Tipes en funksies van bestuursbeheer

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die bestuursproses bestaan uit vyf funksies: beplanning, organisering, personeel, leiding en beheer. Beheer is dus deel van die beheerproses.

Beheer is die hoofdoelwitfunksie van bestuur in 'n organisasie: die proses om werklike prestasie met gevestigde maatskappystandaarde te vergelyk. Elke bestuurder moet die aktiwiteite van sy ondergeskiktes monitor en evalueer. Bestuursbeheer help om regstellende aksies aan die kant van die bestuurder betyds te neem om onvoorsiene omstandighede of finansiële verliese vir die maatskappy te vermy.

Die basiese beheerproses sluit drie stappe in:

• Stel standaarde.
• Meet prestasie teen hierdie standaarde.
• Regstelling van afwykings van standaarde en planne.

As deel van die organisasie se algehele strategiese plan, stel leiers doelwitte vireenhede in spesifieke, presiese, operasionele terme wat beplanning vir prestasie teenoor werklike resultate insluit.

Standaarde waarteen werklike prestasie vergelyk sal word, kan afgelei word uit vorige ervaring, statistieke en maatstawwe (gebaseer op industrie se beste praktyke). Sover moontlik word standaarde op 'n bilaterale basis ontwikkel eerder as dat topbestuur besluite eensydig neem op grond van die doelwitte van die organisasie.

Waarom is bestuursbeheer nodig?

As personeel altyd gedoen het wat die beste vir die organisasie is, sou daar geen behoefte aan beheer en bestuur wees nie. Maar dit is duidelik dat mense soms nie in staat of onwillig is om in die beste belang van die organisasie op te tree nie en 'n stel kontroles moet in plek gestel word om ongewenste gedrag te voorkom en gewenste optrede aan te moedig.

Selfs al is werknemers behoorlik toegerus om hul werk goed te doen, kies sommige om dit nie te doen nie omdat individuele doelwitte en organisatoriese doelwitte dalk nie presies dieselfde is nie. Met ander woorde, daar is geen belyning van doelwitte nie. In sulke gevalle moet stappe gedoen word om werknemers se motivering en produktiwiteit te verhoog.

'n Effektiewe organisasie is een waarin bestuurders verstaan hoe om te bestuur en te beheer. Die doel van beheer as 'n konsep en proses is om werknemers te help motiveer en te lei in hul toegewysde rolle. Begripproses- en bestuursbeheerstelsels is noodsaaklik vir die langtermyndoeltreffendheid van 'n organisasie.

Sonder genoeg beheerstelsels kan verwarring en chaos 'n organisasie oorweldig. As beheerstelsels egter 'n organisasie smoor, kan dit dalk ly aan 'n gebrek aan entrepreneursinnovasie.

Onvoldoende beheer oor die implementering van bestuursbesluite kan lei tot 'n afname in produktiwiteit of 'n toename in die risiko van swak finansiële resultate ten minste. In die uiterste, as prestasie nie gemonitor word nie, kan organisatoriese mislukking lei.

Kenmerke van 'n effektiewe bestuurstelsel

'n Effektiewe besigheidsbestuurstelsel is 'n geïntegreerde stel prosesse en bestuursinstrumente wat help om maatskappystrategie en jaarlikse doelwitte met daaglikse aktiwiteite te belyn, prestasie te monitor en regstellende aksies te inisieer.

'n Bestuursbeheerstelsel is 'n deurlopende proses om prestasie te verbeter deur individuele en kollektiewe doelwitte te stel wat ooreenstem met die organisasie se strategiese doelwitte, prestasie te beplan om daardie doelwitte te bereik, vordering te hersien en te evalueer, en mense se kennis, vaardighede en vermoëns te ontwikkel. Die beheerstelsel moet op resultate fokus.

'n Effektiewe bestuurstelsel het die volgende kenmerke:

1. Help om organisatoriese doelwitte te bereik.
2. Fasiliteer optimale gebruik van hulpbronne.
3. Verbeter in die algemeenorganisasie se prestasie.
4. Motiveer en versterk werknemersmoraal.
5. Beheer vestig ook dissipline en orde.
6. Duidelik gedefinieerde en verstaanbare prestasiemaatstawwe.
7. Verseker toekomstige beplanning deur standaarde te hersien.
8. Strategiese doelwitte is van toepassing op alle vlakke van die organisasie.
9. Doeltreffende beheer verminder foute.
10. Versterking van bestuur en werknemerbetrokkenheid.
11. Bereik prioriteitsdoelwitte vinniger.

Die bestuursbeheerproses reguleer die aktiwiteite van maatskappye op so 'n manier dat die werklike prestasie ooreenstem met die plan wat vooraf vasgestel is. 'n Effektiewe beheerstelsel stel bestuurders in staat om omstandighede te vermy wat verliese vir die maatskappy meebring.

18 bestuursbeheerfunksies

Bestuursbeheer is enige proses, instrument of stelsel wat opgestel is om bestuur in staat te stel om die aktiwiteite van 'n maatskappy in ooreenstemming met sy doelwitte te reguleer.

Beheer word op die laer, middel- en hoër bestuursvlakke uitgevoer. Op elke vlak sal beheer anders wees: topbestuur sal by strategiese beheer betrokke wees, middelbestuur by taktiese beheer, en die laer vlak by operasionele beheer.

Die volgende is die bestuursbesluitbeheerfunksies:

1. Beplanningstrategie. Die proses om 'n aksieplan daar te stel om doelwitte te bereik.
2. Beheervereistes. Formele dokumentasie van planne as vereistes en bestuur van veranderinge aan daardie planne soos benodig.
3. Finansiële beheer. Monitering en boekhouding van die maatskappy se begroting.
4. Prestasiebestuur. Die proses om oor 'n stel doelwitte met werknemers ooreen te kom en hul prestasie teenoor daardie doelwitte te evalueer.
5. Beheer van werk. Monitor werknemers om produktiwiteit, doeltreffendheid en kwaliteit van werk te verbeter.
6. Program- en projekbestuur. Implementeer tans verandering.
7. Risikobeheer. 'n Herhaalde proses van identifisering, ontleding en uitskakeling van risiko.
8. Sekuriteitsbeheer. Identifisering en uitskakeling van sekuriteitsbedreigings, en implementering van maniere om verskeie risiko's te verminder.
9. Nakomingsbeheer. Implementering van prosesse, prosedures, stelsels, oudits, metings en verslae in ooreenstemming met die wette, regulasies, standaarde en interne beleide van die organisasie.
10. Metrieke en verslagdoening. Berekening en kommunikasie van betekenisvolle metings van organisasieprestasie.
11. Benchmarking. Iteratiewe proses om resultate te vergelyk met die maatskappy se bedryf, mededingers of huidige beste praktyke.
12. Deurlopende verbetering. Die proses om prestasie te meet, dit te verbeter en dit weer te meet.
13. Geh altebeheer. Verseker dat uitsetprodukte aan spesifikasies voldoen. Byvoorbeeld, die implementering van 'n produktoetsproses op 'n produksielyn.
14. Geh alteversekering. Geh alteversekering is die proses om toekomstige kwaliteitsmislukkings te voorkom. Byvoorbeeld, die praktyk om die grondoorsake van alle mislukkings te ondersoekom na produksieverbeterings te soek.
15. Outomatisering. Verhoog produktiwiteit, doeltreffendheid en kwaliteit deur outomatisering.
16. Databestuur. Die praktyk om inligting in te samel wat in die toekoms nuttig kan wees, asook data-analise.
17. Voorraadbestuur. Voorraadbestuur en rekeningkunde om tekorte of surplusse te vermy.
18. Batebestuur. Beheer van bates soos vervaardigingsfasiliteite, infrastruktuur, masjinerie, sagteware en intellektuele eiendom.

tipes beheer en hul kenmerke

Organisasies benodig kontroles om te bepaal of hul planne bereik is en neem regstellende stappe indien nodig. Die hoofdoelwitte van beheer van bestuursbesluite:

1. Pas by verandering aan. Die beheerstelsel kan veranderende omgewingstoestande voorspel, monitor en daarop reageer.
2. Minimaliseer foute. Produktiewe bestuursbeheer en rekeningkunde sal die aantal foute wat in die aktiwiteite van die firma voorkom, beperk.
3. Minimaliseer koste en maksimeer wins. As die organisasie van bestuursbeheer doeltreffend geïmplementeer word, kan dit koste verminder en produktiwiteit verhoog.

Besighede installeer beheerstelsels in 'n aantal verskillende gebiede en op verskillende bestuursvlakke. Die verantwoordelikheid vir die beheer van bestuursbesluite is omvangryk. Daar is verskillende klassifikasies en kenmerke van hierdie beheerfunksie. Een van die mees algemene lyke soos volg:

1. Voorwaartse beheer, ook bekend as voorwaartse beheer, fokus op die hulpbronne wat 'n organisasie uit sy omgewing onttrek. Hy beheer die kwaliteit en kwantiteit van hierdie hulpbronne voordat hulle die organisasie bereik.
2. Monitoring fokus op die handhawing van die kwaliteit- en kwantiteitstandaarde van die produk of diens in die transformasieproses.
3. Finale beheer, ook bekend as terugvoerbeheer, fokus op die resultate van die organisasie nadat die transformasieproses voltooi is. Alhoewel die finale beheer dalk nie so effektief soos die voorlopige of huidige een is nie, kan dit bestuur van inligting voorsien vir toekomstige beplanning.

Volgens 'n ander klassifikasie word beheer in twee breë kategorieë verdeel - regulatoriese en normatiewe beheer, en binne hierdie kategorieë is daar verskeie tipes. Tipes bestuursbeheer word in die volgende tabel getoon.

Regulerende beheer	Regulerende beheer
Bureaucratic Finansiële Kwaliteit	Command Organisatories

Die volgende afdelings beskryf elke tipe en subtipe beheer in bestuursaktiwiteite.

Regulerende beheer

Regulerende beheer spruit uit standaard bedryfsprosedures, wat kritiek veroorsaak op hierdie tipe bestuursbeheer-implementering as verouderd en teenproduktief. Dit impliseer volledige en totale beheer ooralle areas van die organisasie.

Aangesien besighede die afgelope paar jaar ratser geword het, danksy die afplatting van organisatoriese hiërargieë en uitbreiding van grense, wys kritici daarop dat regulatoriese toesig eerder die bereiking van die doelwit kan belemmer. Die sleutel uit die oogpunt van die beheer van die organisasie van bestuursbesluite is die voldoening van beheer met organisatoriese doelwitte.

Bureaukratiese beheer

Bureaukratiese beheer spruit uit gesagslyne wat afhanklik is van posisie in die organisatoriese hiërargie. Hoe hoër die vlak van ondergeskiktheid, hoe meer sal die persoon die reg hê om sy beleid te dikteer. Burokratiese kontroles het 'n slegte rap gekry, en met reg. Organisasies wat te veel staatmaak op ketting van bevelverhoudings belemmer buigsaamheid in die geval van onvoorsiene situasies. Daar is egter maniere waarop bestuurders 'n maatskappy so buigsaam en reageer op klante se kommer as enige ander vorm van bestuursbeheerorganisasie kan maak.

Hoe om die bevelsketting in stand te hou terwyl buigsaamheid en responsiwiteit in die stelsel gehandhaaf word? Dit is juis die vraag wat burokratiese beheer moet oplos. Een oplossing is standaard bedryfsprosedures wat verantwoordelikheid in die hiërargie in die maatskappy delegeer.

Finansiële beheer

Finansiële beheermaatreëls beheer sleutel finansiële doelwitte waarvoor bestuurders aanspreeklik is. Sulke bestuursbeheerstelsels is algemeen onder firmas wat as veelvuldige strategiese besigheidseenhede (SBU's) georganiseer is. SBUis 'n produk, diens of geografiese lyn wat bestuurders het wat uitsluitlik verantwoordelik is vir winste en verliese. Hulle is aan senior bestuur aanspreeklik om finansiële doelwitte te bereik wat bydra tot die algehele winsgewendheid van die korporasie.

Hierdie kategorie van bestuursbesluitbeheer plaas beperkings op besteding. Vir bestuurders moet 'n toename in uitgawes geregverdig word deur 'n toename in inkomste. Vir departementshoofde is om op begroting te bly gewoonlik een van die sleutelprestasie-aanwysers.

Die rol van finansiële beheer is dus om algehele winsgewendheid te verbeter en om koste redelik te hou. Om te bepaal watter koste nodig is, sal sommige firmas die resultate van ander firmas in dieselfde industrie vergelyk en dan 'n bestuurskontrole-analise uitvoer. Hierdie maatstaf verskaf data om te bepaal of koste in lyn is met bedryfsgemiddeldes.

Geh altebeheer

Kwaliteitsbeheer beskryf die mate van variasie in prosesse of produkte wat as aanvaarbaar beskou word. Vir sommige maatskappye is die standaard die afwesigheid van defekte, dit wil sê die afwesigheid van enige veranderinge. In ander gevalle is 'n statisties onbeduidende afwyking aanvaarbaar.

Geh altebeheer beïnvloed die eindresultaat van 'n produk of diens wat aan kliënte gebied word. Wanneer 'n besigheid konsekwent uitstekende geh alte handhaaf, kan kliënte staatmaak op die eienskappe van die firma se produk of diens, maar dit is ookskep 'n interessante dilemma. Oormatige geh altebeheer van bestaande produkte kan reaksie op unieke klantbehoeftes verminder.

Regulerende beheer

In plaas daarvan om op die organisasie se standaardbeleide en -prosedures staat te maak, soos in vorige tipes beheer, beheer regulatoriese beheer die gedrag van werknemers en bestuurders deur algemeen aanvaarde gedragspatrone.

Normatiewe beheer besluit hoeveel 'n sekere tipe gedrag reg is en 'n ander minder. Byvoorbeeld, 'n tuxedo kan aanvaarbare drag vir 'n toekenningseremonie vir Amerikaanse sakemanne wees, maar heeltemal uit plek by 'n toekenningseremonie vir die Skotte, waar die formele kilt meer in lyn is met plaaslike gebruike. Geen geskrewe kleredrag is egter aangeneem nie.

Daarom is die verskil tussen die regulatoriese en normatiewe stelsel van beheer van bestuursbesluite 'n formaliteit. Regulerende beheer is 'n informele stelsel van bestuur, in teenstelling met regulatoriese beheer.

Bevelbeheer

Hierdie organisasie van beheer oor bestuursbesluite het algemeen geword in baie maatskappye. Spannorme is informele reëls wat spanlede bewus maak van hul verantwoordelikhede teenoor hul kollegas.

Terwyl die taak van die span gewoonlik formeel gedokumenteer word, word die maniere waarop die deelnemers aan die proses interaksie het, gewoonlik oor tyd ontwikkel soos wat die span deur fases van groei gaan. Selfs die leierskap word informeel ooreengekom: somsdie aangestelde leier kan minder invloed hê as die informele leier. As die meningsleier byvoorbeeld meer ervaring as die formele spanleier het, sal spanlede hulle waarskynlik na die meningsleier wend vir leiding wat spesifieke vaardighede of kennis vereis.

Spannorme is geneig om geleidelik te ontwikkel, maar sodra dit gevorm is, kan dit 'n sterk impak op maatskappygedrag hê.

Organisatoriese beheer

Norme gebaseer op organisasiekultuur is ook 'n tipe normatiewe beheer. Organisasiekultuur sluit die gedeelde waardes, oortuigings en rituele van 'n bepaalde organisasie in. Hierdie tipe beheer lê dus in die korrekte belyning van norme en doelwitte.

Formele en informele bestuurstelsels

Daar is vroeër genoem dat regulatoriese beheer en al sy subspesies aan die formele beheerstelsel behoort, terwyl normatiewe beheer aan die informele een behoort. Die tabel hieronder beskryf die verskille tussen die twee beheerstelsels.

Formele bestuurstelsel	Informele bestuurstelsel
Die organisasie het duidelike prosedures, reëls en riglyne om die verskillende bestuursvereistes te verduidelik Hulle motiveer bestuur, sowel as ondergeskiktes, om toegewysde take op so 'n manier te voltooi dat operasionele doelwitte binne die optimale tydsraamwerk bereik word Gebruik om die gedrag van meerderes en ondergeskiktes te koördineer	Die organisasie word gekenmerk deurinformele en ongeskrewe prosesse vir bestuurstoesig Hulle poog om hoër motivering onder werknemers te verskaf en behoorlike implementering van die doelwitte en strategieë van die organisasie te verseker Informele bestuurstelsels verhoog ook die belyning van doelwitte
'n Voorbeeld van 'n formele stelsel is die reëls en riglyne wat deur Menslike Hulpbronne gebruik word vir funksies soos werwing en personeelontwikkeling.	'n Voorbeeld van 'n informele beheerstelsel is lojaliteit aan die organisasie en respek vir organisasiekultuur as 'n gedragstyl vir werknemers.

Die breë kategorieë van regulatoriese en regulatoriese toesig is teenwoordig in byna alle organisasies, maar die relatiewe klem van elke tipe verskil. Binne die regulatoriese kategorie is burokratiese, finansiële en kwaliteitskontroles. Die normatiewe kategorie sluit bevel- en organisatoriese norme in. Beide kategorieë norme kan effektief wees. Die taak van bestuur is om die gedrag van werknemers in lyn te bring met die doelwitte van die organisasie.

Daarom kan effektiewe bestuursbeheer op verskeie maniere bewerkstellig word. Beheerstelsels is ontwerp om data te versamel en hierdie inligting te gebruik om 'n organisasie te help om sy doelwitte te bereik. Die stelsel fokus op die doeltreffendheid van verskeie organisatoriese elemente, vanmenslike aktiwiteit tot finansiële resultate.

'n Gevestigde moniteringstelsel kan werklike voordele vir 'n maatskappy bring – wys probleme uit, beplan nuwe strategieë en verseker beter koördinering tussen verskillende departemente en afdelings.