Nie-voedselprodukte: lys, kategorieë, aankoop en die reg om te ruil en terug te gee

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Elke mens in die lewe word omring deur baie verskillende produkte. Ons doen byna daagliks aankope, sonder om te dink oor wat met nie-voedselprodukte verband hou, wat die besonderhede daarvan is, wat die reëls is vir hul aankoop en terugstuur. Kom ons praat oor watter soorte sulke dinge bestaan, wat die konsep van hul kwaliteit uitmaak. Kom ons probeer om 'n lys van nie-voedselprodukte saam te stel en hul klassifikasie te bou.

Konsep

Tradisioneel is dit gebruiklik om alle goedere te verdeel op grond van die moontlikheid en onmoontlikheid om te eet. Volgens hierdie maatstaf word voedsel en nie-voedselprodukte onderskei. Die lys van items wat nie geëet word nie en nie grondstowwe vir kook is nie, is uiters lank en uiteenlopend.

Nie-voedselprodukte voldoen aan talle menslike behoeftes, beide biologies (beskerming teen koue,sekuriteit, slaap) en sosiaal (prestige, mode, om aan 'n groep te behoort). Verskillende takke van die industrie produseer 'n toenemende aantal goedere. In verband met die groei van die reeks en produkkategorieë word die probleem om produkte in tipes te verdeel al hoe moeiliker om op te los.

Klassifikasies

Alle nie-voedselprodukte, waarvan die lys groot is, kan volgens verskillende kriteria in groepe verdeel word. Histories was daar 'n klassifikasie waarin goedere geklassifiseer word in huishoudelike, sanitêre, fournituren, konstruksie, meubels, matte, hardeware, gereedskap, elektriese goedere en huishoudelike toestelle, klere en skoene, materiaal, juweliersware en horlosies, skryfbehoeftes, musiek en fotografie goedere, sport, boeke en gedrukte produkte.

Volgens die frekwensie van aanvraag en sy kenmerke, word goedere van alledaagse en spesiale, sowel as impulsaanvraag onderskei. Nie-voedselprodukte kan verdeel word in mode, seisoenaal en verwante. Volgens die doel word produkte van wye gebruik en industriële en tegniese doeleindes onderskei. Al hierdie klassifikasies het kruisings en dek dalk nie altyd die hele verskeidenheid nie-voedselprodukte nie.

Categories

Vir die gerief en ondubbelsinnigheid om sekere goedere aan sekere groepe toe te ken, is 'n ekonomiese en statistiese klassifikasie ontwikkel waarin dit in vergrote kategorieë versprei word.

Alle nie-voedselprodukte, waarvan die lys byna onuitputlik is, word in groepe verdeel inin ooreenstemming met hul doel, samestelling, kenmerke. Die klassifiseerder bied 'n komplekse groepkoderingstelsel en kan slegs deur kommoditeitspesialiste gebruik word. Vir opvoedkundige doeleindes is 'n vereenvoudigde klassifikasie ontwikkel, wat wyd gebruik word as gevolg van sy gerief en 'n redelik hoë graad van universaliteit. Dit veronderstel die toekenning van 9 groot kommoditeitskomplekse:

- Huishoudelike goedere. Hierdie kompleks sluit glas-, keramiek-, plastiek- en glasprodukte (skottels, boumateriaal, gereedskap, ens.), sowel as huishoudelike chemikalieë en meubels in.

- Olie en verfynde produkte.

- Klere en skoene, insluitend pelse.

- Parfuum en skoonheidsprodukte.

- Juweliersware.

- Dassiegoed (sakke, beursies, kamme, gordels, dasse).

- Elektriese goedere (huishoudelike toestelle, beligting, kosberging).

- Kultureel en huishoudelik (TV's, musiekinstrumente, boeke, sporttoerusting, horlosies, voertuie, kameras, fone).

- Handwerk.

Spesifieke

Kenmerke van nie-voedselprodukte is dat dit gewoonlik nie spesiale bergings- en vervoertoestande vereis nie. Maar nie-voedselitems is dikwels items van hoë kompleksiteit of gevaar. Daarom benodig sommige van hulle spesiale opleiding tydens operasie, so die verbruiker moet opgelei word in die gebruik van sulke goedere - dit is hul spesifisiteit. Dis hoekomdaar is spesiale reëls vir die verkoop en evaluering van nie-voedselprodukte.

Die konsep van kwaliteit van nie-voedselprodukte

Kenmerke van nie-voedselprodukte is die manier waarop hulle geproduseer, gekoop en verbruik word. Tydens werking wys dinge en toestelle hul eienskappe, waarvolgens hul kwaliteit geëvalueer word.

Nie-voedselprodukte, waarvan die lys 'n wye verskeidenheid produkte dek, van kamme tot motors, het nie eenvormige kriteria vir die beoordeling van kwaliteit nie weens hul hoë diversiteit. Die eienskappe van elke kategorie goedere word gereguleer deur staatstandaarde en tegniese regulasies. Terselfdertyd kan die verskil tussen die kwaliteit en die vereiste standaarde slegs met behulp van 'n eksamen bewys word. Hierdie evaluering word deur die volgende metodes uitgevoer:

- organoleptiese, dit wil sê eksterne ondersoek met behulp van die kundige se sintuie;

- registrasie, instrumenteel en bereken, wat jou toelaat om die fisiese en chemiese parameters van die goedere te evalueer;

- sanitêre-chemikalieë;

- mikrobiologies en ekologies.

'n Deskundige onderhoudsmetode word ook gebruik om die estetiese eienskappe van die produk te evalueer.

Verbruikerseienskappe van nie-voedselprodukte

By die aankoop van 'n produk, gebruik die verbruiker nie spesiale evalueringsmetodes nie, maar baseer sy keuse op die evaluering van die eienskappe daarvan. Natuurlik verskil hulle baie vir produkte van verskillende kategorieë. Ja, sportDie verbruiker kies goedere volgens heeltemal ander parameters as 'n nuwe yskas. Maar daar is algemene verbruikerseienskappe wat kenmerkend is van alle nie-voedselprodukte. Dit sluit in:

- Duursaamheid. Die produk moet 'n sekere tydperk in ooreenstemming met die standaard dien. Die verbruiker neem aan dat elke produk vir 'n geruime tyd sal hou, byvoorbeeld 'n yskas - 10 jaar, en tekkies - 2 jaar.

- Sekuriteit. Die produk moet van omgewingsvriendelike materiale gemaak word.

- Ergonomies. Die produk moet 'n gevoel van gerief en gemak vir die verbruiker skep.

- Fisiese en tegniese eienskappe. Die verbruiker gebruik sy eie metodes om die toestand van die produk en sy vermoë om die gespesifiseerde funksies uit te voer, te assesseer.

- Estetika. Die koper, gebaseer op sy idees van skoonheid, evalueer hierdie aanwyser van die produk.

- Onderhoubaarheid. By die aankoop van gesofistikeerde toerusting of 'n gebruikte motor dink die verbruiker oor die beskikbaarheid en koste van herstelwerk indien nodig.

- Die beeld van die vervaardiger. Baie verbruikers, onder die invloed van advertensies, glo dat sommige handelsmerke beter is as ander, en kies produkte op grond van hul persepsie van die aansien en betroubaarheid van die vervaardiger.

Aankoop en bedryf

Nie-voedselhandel is onderhewig aan afsonderlike reëls. Hulle reguleer die vereistes vir verpakking en vervoer van produkte. Spesiale reëls geld vir brose items soos televisies of glasvase. Ookdie verkoper moet die gevestigde voorwaardes vir die berging van goedere met 'n sekere humiditeit, temperatuur regime verseker. Elektronika vereis byvoorbeeld streng stoorparameters. Die winkel moet ook die korrekte diensproses verseker: op die handelsvloer moet die koper deur 'n bekwame verkoper ontmoet word wat gereed is om kundige advies te gee oor die eienskappe en funksies van die produk. By die aankoop van sportgoedere moet die koper byvoorbeeld ingelig word oor die doel van die produk en sy bedryfstoestande.

Ruil en gee terug

Anders as voedselprodukte, kan nie-voedselitems teruggestuur en omgeruil word. Alhoewel daar ook 'n paar beperkings hier is. Klere, skoene, bykomstighede (sakke, gordels) is onderhewig aan terugbesorging indien die produkte nie by die koper pas in grootte, kleur, styl, ens. In hierdie geval moes die produk nie in gebruik gewees het nie. Binne 14 dae vanaf die aankoopdatum kan die koper die produk na die winkel terugbesorg indien daar 'n kwitansie is en die verpakking ongeskonde is, sonder om die redes vir die terugstuur te verduidelik. Die verbruiker kan ook goedere van onvoldoende geh alte ruil vir 'n produk wat aan die vereistes van die standaard voldoen. As 14 dae verloop het vanaf die aankoopdatum en 'n defek in die goedere gevind word, kan dit na die eksamen teruggestuur of omgeruil word. Sy moet bewys dat die skade aan die produk nie tydens die operasie deur die verbruiker veroorsaak is nie.

Produkte nie onderhewig aan terugbesorging en ruil nie

Daar is egter beperkings op terugsendings en omruilings. In die lys van produkte wat nie aan sulke prosedures onderworpe is nie, is daar 'n paar nie-voedselprodukte. Dit is juwelierswareapteektoerusting en dwelms, huishoudelike toestelle, materiaal, diere en plante, parfuum en skoonheidsmiddels, boeke, bou- en versieringsmateriaal.

Spesiale voorwaardes geld vir die terugstuur en ruil van tegnies komplekse goedere. Jy kan hulle nie sommer winkel toe bring as jy nie van die kleure hou nie. In hierdie geval sal 'n ondersoek vereis word, dit kan 'n beoordeling ter plaatse deur die verkoper wees of 'n prosedure wat van spesialiste bestel is. Tegnies komplekse goedere sluit motors, rekenaars, yskaste, wasmasjiene, bote en seiljagte, motorfietse, trekkers in.