Sertifisering van die kwaliteitbestuurstelsel: basis en doel

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Op die gebied van industriële produksie en besigheid is daar verskeie internasionale organisasies wat standaarde reguleer. Die belangrikste struktuur wat die bedryfs- en bestuursakeprosesse beskryf, is ISO (ISO). Wêreldstandaarde word in verskeie reekse uiteengesit. Die gewildste en mees uitgebreide uitgawe van die ISO 9000-praktykkode word deur TC 176 (ISO tegniese komitee) geformuleer. Onder die dokumente verdien die ISO 9001 (nasionale ISO 9001) kwaliteitbestuurstelselsertifisering spesiale aandag.

Om deur 'n onderneming of organisasie 'n sertifikaat te verkry wat die voldoening van besigheidsprosesse aan die huidige ISO 9001-regulasies bevestig, is erkenning van die professionaliteit van bestuur, 'n hoë vlak van tegniese toerusting, voldoening aan wetgewing op die gebied van veiligheid en omgewing beskerming. Die verkryging van 'n internasionale standaardsertifikaat maak die pad oop vir die maatskappy na nuwe markte, geevoordele bo mededingers.

ISO 9001

Sertifisering van die kwaliteitbestuurstelsel (QMS) definieer eenvormige reëls en norme rakende die kwaliteitbestuur van die onderneming. Die fundamentele beginsel is verbruikersgerigtheid. Die taak van die QMS is nie om 'n enkele proses of prosedure te beheer nie. Dit bestaan uit die minimalisering van bestuurs- en produksiefoute. By die ontwikkeling van die ISO-stelsel was dit veronderstel om 'n benadering tot standaardisering te vorm, wat uiteindelik in 2008 deur die spesialiste van die tegniese komitee geformuleer is. Verdere ontwikkeling het plaasgevind, die geformuleerde reëls is aangevul, wat in ISO 9001 (uitgawe 2011 en 2015) vertoon is. Die nuwe dokument verbeter die basiese kenmerk van die onderneming aansienlik – doeltreffendheid.

Die prosedure vir sertifisering van 'n kwaliteitbestuurstelsel impliseer die vrywillige toestemming van die maatskappy se bestuur tot die implementering van ISO 9001-standaarde. In sommige nywerheidsgroepe (ingenieurs-, metallurgie-, mediese en voedselbedrywe) vereistes vir die betrokke industrieë is verpligtend. Op die grondgebied van Rusland het die ISO 9001-standaardiseringstelsel die status van 'n nasionale een gekry. Dit verseker die sukses van die praktiese toepassing daarvan vir meer as twintig jaar.

Watter voordele kan ISO 9001 vir 'n maatskappy inhou?

ISO 9001 (ISO 9001) kwaliteitbestuurstelselsertifisering gee jou 'n voorsprong in die mark. Dit word gevorm deur:

• Voeg doeltreffend aan klantbehoeftes.
• Optimale besteding van werktyd en produksiehulpbronne.
• Doeltreffendheid om besluite te neem en foute uit te skakel.
• Verhoog die mate van werknemerbetrokkenheid by die werksproses deur 'n doeltreffende motiveringstelsel.
• Optimalisering en verbetering van produksietegnologie.
• Geleenthede vir die verkryging van lenings op voorkeurvoorwaardes.
• Groeiende lojaliteit aan die onderneming van regulerende owerhede, beleggers en verbruikers.
• Verseker die beste geh alte van produkte, dienste gelewer.

Die resultaat van die bekendstelling van die QMS en verdere voldoening aan die vereistes van die standaard is die groei van die verbruikersgehoor, toetrede tot nuwe markte, uitbreiding van produksievermoëns, positiewe resultate van voorafkwalifikasie van die grootste maatskappye (beide in die Russiese mark en in die buiteland), deelname aan staatstenders.

Sertifiseringsliggame: Vereistes

As die maatskappy se bestuur besluit om die sertifiseringsprosedure te begin, word eerstens die keuse van die toepaslike liggaam gemaak. Volgens die goedgekeurde reëls moet 'n organisasie wat beplan om aan openbare verkryging deel te neem uitsluitlik deur 'n nasionale waardeerder gemonitor word. Op hul beurt is alle nasionale liggame wat die kwaliteitbestuurstelsel sertifiseer, geregistreer by die federale agentskap FATRM.

Om seker te maak dat 'n maatskappy wat nasionale ISO 9001 (ISO 9001)-sertifikate uitreik geakkrediteer is, moet jy die volgende nuanses nagaan:

1. Beskikbaarheid van 'n akkreditasiesertifikaat verskaf deur Rosstandart (FATRiM). 'n Dokument van die goedgekeurde monster en vorm moet verskaf word.
2. Die vorm word gesertifiseer deur die seël en handtekening van die amptenaar.
3. Die sertifikaat dui die geldigheidsduur aan van die regte om ooreenstemming te assesseer en 'n dokument uit te reik.

As die sertifikaat van die sertifiseringsliggaam verval het, is die dokumente wat deur dit uitgereik is, ongeldig.

Nasionale kwaliteitbestuurstelselsertifisering: werkvloei

Die metodologie vir die uitvoering van kontroles vir voldoening aan die vereistes van die nasionale standaard ISO 9001 (internasionale ISO 9001) bestaan uit die volgende stappe:

• Voorlopige oudit.
• Analise van maatskappydokumentasie vir voldoening aan QMS-vereistes.
• Monitering van die doeltreffendheid en doeltreffendheid van die regulasies wat by die onderneming geïmplementeer is binne die raamwerk van die QMS.

In die geval van 'n positiewe beoordeling van die ouditeure, word 'n sertifikaat uitgereik vir voldoening aan ISO 9001 (ISO 9001). Maar dit is nie al nie.

Alle assesseringswerk word deur die sertifiseringsliggaam van kwaliteitbestuurstelsels deur sy eie ouditeure uitgevoer. Die samestelling van die span word voorgestel deur die hoof van die betrokke liggaam, wat hul bevoegdheid en geldige akkreditasie volgens die EA-kodes (industrie) bevestigklassifikasie in Rusland).

Vooroudit

Die vooroudit is 'n voorbereiding vir die beoordeling van die maatskappy se dokumentasie en geïmplementeerde regulasies. Die beheerder ontleed die maatstaf van voldoening aan die vereistes van die standaard. Op grond van die resultate besluit hy oor die raadsaamheid van verdere stadiums van verifikasie. Die voorlopige inspeksie bestaan uit die ontleding van die maatskappy se dokumente volgens die geïmplementeerde kwaliteitstandaarde. Die sogenaamde ouditeur maak kennis met produksie-instruksies, vloeidiagramme, ens. 'n Voorlopige oudit behoort swakhede in die regulatoriese dokumentasie (volgens die QMS) te identifiseer, asook probleme in die praktiese implementering van die vereistes van die kwaliteitbestuurstelsel.

Die resultate van die voorlopige assessering word aan die hoof van die aansoekermaatskappy oorgedra. Aantekening in die voorlopige ouditverslag word slegs met die toestemming van die kliënt uitgevoer. Daarna begin sertifisering van die ISO 9001 geh altebestuurstelsel. 'n Voorlopige oudit word uitgevoer om die bestuur van die onderneming te help om sy eie gereedheid vir verifikasie te beoordeel. Die aard van die oudit word ooreengekom deur die party wat die oudit begin.

Analise van die maatskappy se dokumentasie vir voldoening aan die QMS

'n Groep ouditeure kontroleer die dokumente van die aansoekermaatskappy binne die raamwerk van die QMS, beoordeel die ligging van die onderneming en kontroleer spesifieke werksomstandighede. Ouditeure voer onderhoude met bestuur om seker te maak dat die kliënt die reëls en norme van die ISO-standaard verstaan9001. Spesialiste van die sertifiseringsorganisasie versamel inligting oor produksieprosesse en die omvang van die QMS-regulasies. 'n Ouditkontrole bepaal die voldoening van die aktiwiteite van die kliëntmaatskappy aan die vereistes van nasionale wetgewing.

Prestasie- en doeltreffendheidontleding

Die plan vir die kontrolering van die doeltreffendheid van die geïmplementeerde QMS-standaarde word vir verifikasie aan die kliënt voorgelê en deur hom goedgekeur. Die ouditeure neem, benewens die ontleding van die prestasie van die onderneming in ooreenstemming met die ISO 9001-stelsel, moontlike kommentaar en aansprake op die QMS in ag. Die taak van die onderneming is om tydens die inspeksie die praktiese toepassing van al die regulasies, norme en reëls wat in die stadium van dokumentêre verifikasie verskaf word, aan te toon. Aan die einde van die oudit word die kliënt van die resultate in kennis gestel.

Verskaf 'n sertifikaat

Op grond van die positiewe besluit wat deur die amptenare van die sertifiseringsliggaam geneem is, word 'n dokument van die gevestigde vorm uitgereik. Sertifisering van die organisasie se kwaliteitbestuurstelsel bevestig die voldoening van die kliënt se besigheidsprosesse aan die vereistes van die nasionale standaardiseringstelsel ISO 9001 en internasionale ISO 9001. Die kliënt word ook ingelig oor die tydsberekening van toesigoudits.