Die hooffunksie van beheer in bestuur
Die hooffunksie van beheer in bestuur

Video: Die hooffunksie van beheer in bestuur

Video: Die hooffunksie van beheer in bestuur
Video: The Balanced Scorecard explained 2024, April
Anonim

Elke leier voer die basiese funksies van bestuur uit: beplanning, organisasie, motivering, beheer. Die vier elemente van die beheerfunksie: definieer aanwysers en metodes vir die meting van resultate, meet van resultate, bepaling of resultate op koers is, en regstellende aksies.

Alle bestuursfunksies: beplanning, organisasie, motivering, beheer is nou onderling verbind. Hulle is ewe belangrik vir effektiewe bestuur. Hulle kan nie in majeur en mineur verdeel word nie. Terselfdertyd is bestuursfunksies: organisasie, motivering en beheer gebaseer op deurdagte en effektiewe beplanning.

Beheer proses
Beheer proses
  • Beplanning is die primêre, fundamentele funksie. Op grond van die strategiese doelwitte word 'n plan gebou om dit te bereik, wat voorsiening maak vir die toewysing van sekere hulpbronne en hierdie toewysing betyds verbind. Beplanning dokumenteer die toewysing van hulpbronne en verenig die pogings van individuele departemente en werknemers om 'n gemeenskaplike doel te bereik. Hiervoor word dit uitgevoerontbinding van gemeenskaplike doelwitte in persoonlike doelwitte. Dit is noodsaaklik om voorsiening te maak vir beplanning en beheer van die organisasie. Bestuursfunksies, benewens doelwitstelling, maak ook voorsiening vir die samestelling van 'n lys van werk wat in 'n sekere volgorde uitgevoer moet word om die doelwit te bereik. Terselfdertyd is elke werk gekoppel aan die tyd van sy begin en einde, die hulpbronne wat daaraan toegeken is en daaropvolgende (of vorige) werke in tyd.
  • Organisasie, as 'n funksie van bestuur, is om 'n struktuur te skep wat individuele elemente van die stelsel toelaat om saam te werk volgens gegewe reëls en rasioneel die toegekende hulpbronne te bestee om die doelwitte te bereik. Die organisasiestruktuur word beskryf deur 'n aantal geformaliseerde reëls - regulasies, regulasies, instruksies.
  • Motivering, as 'n funksie van bestuur, is om werknemers op alle vlakke aan te moedig om effektief saam te werk om hul doelwitte te bereik. Dit is die mees humanistiese en minste geformaliseerde funksie van bestuur.
  • Beheer, as 'n funksie, bestaan die bestuursproses uit kwantitatiewe en kwalitatiewe boekhouding van die resultate van werk, dit is 'n proses wat verseker dat die organisasie sy doelwitte bereik

Opdrag van beheer

Beheer is die hooffunksie van bestuur. Dit is vir:

  • Vermindering van die onsekerheid van die produksieproses en die bestuursproses.
  • Voorspelling en mislukkingvoorkoming.
  • Ondersteun suksesvolle aksie.

Beheer is ondenkbaar sonder meting. Om te verstaan watdie werk verloop volgens plan, dit is nodig om die kwantitatiewe aanwysers wat behaal is ten tye van beheer te vergelyk met sommige voorheen bekende beplande.

Prosesbeheer is 'n stelsel wat jou toelaat om te beplan, meet, afwykings te identifiseer en enige besigheidsaktiwiteit, soos produksie, verpakking, aflewering aan die verbruiker, en meer reg te stel.

Die beheerfunksie in bestuur is 'n noodsaaklike deel van die bestuursproses.

In die afwesigheid van 'n beheerfunksie, verloor enige beheer sy betekenis. Jy sal nie weet of wat beplan is gedoen is nie, en in die algemeen, of enigiets gedoen word nie.

Sonder die beheerfunksie is dit ook onmoontlik om personeel te bestuur.

Die bestuursproses is 'n funksionele proses vir organisatoriese beheer, dit moet groei uit die doelwitte en strategiese planne van die organisasie

Vier elemente van die beheerfunksie

Daar is vier hoofstappe in die bestuursbeheerfunksie:

  1. Definieer aanwysers en hoe om resultate te meet.
  2. Meet resultate.
  3. Bepaal of resultate soos beplan is.
  4. Pas regstellende aksie toe.

"Beheer" beteken 'n lys wat in duplikaat gehou word (Frans contrôle, van contrerôle -, van Latyn contra - against en rotulus - scroll).

Stel teikens en metodes vir die meet van resultate

Dit is nodig om 'n stel aanwysers te vorm wat belangrik is vir die beheerde proses en die beplande waardes vir elkeen op gegewe tydstip te bepaal. Wanneer in hierdie tyd die werklikeGevolglik ontvang bestuurders seine oor hoe dinge gaan en daarom hoef hulle nie elke stap van die implementering van planne na te gaan nie.

Beplanningsfunksie
Beplanningsfunksie

Aanwysers moet duidelik geartikuleer, meetbaar en materiaal wees om te monitor. In 'n vervaardigingsaanleg kan maatstawwe verkope en uitset, arbeidsdoeltreffendheid, veiligheidsprestasie en meer insluit.

In dienslewering, aan die ander kant, moet maatstawwe byvoorbeeld die aantal kliënte insluit wat by die bank in die ry moet wag of die aantal nuwe kliënte wat ingebring is as gevolg van 'n bygewerkte advertensieveldtog.

Meetpunte op die tydlyn moet ook nie lukraak gekies word nie, maar moet geassosieer word met krities belangrike, vanuit die oogpunt van 'n beheerde proses, tydperke of die begin/einde van belangrike stadiums van die proses. Dit kanwees

  • Begin of einde van die beplanningsperiode - skof, dag, week of maand.
  • Begin of einde van 'n belangrike stadium: voltooiing van voorproduksie, begin van finale samestelling van die produk, versending van die produk aan die kliënt.
  • 'n Nuwe produkvrystelling of bereiking van beplande diensvolumes.

Die funksies van beplanning en beheer in bestuur is baie nou met mekaar verbind en maak nie sin sonder die ander nie. Geen beheerde plan verander in 'n leë stuk papier nie. Die bestuursfunksies van motivering en beheer hou ook verband.

Meetresultate

Meet resultate by kontrolepunte en vergelyk dit met beplandeaanwysers moet op 'n proaktiewe wyse uitgevoer word sodat afwykings so vroeg as moontlik opgespoor kan word of selfs voorspel kan word voordat dit voorkom, om sodoende regstellende aksie te vermy of te verminder.

Meet resultate
Meet resultate

As kontrolepunte behoorlik beplan is en gereedskap beskikbaar is om presies te bepaal wat ondergeskiktes doen, sal die beoordeling van huidige en verwagte prestasie akkuraat en maklik wees.

Daar is egter baie aktiwiteite waarin dit moeilik is om die presiese kontrolepunte te bepaal, daar is ook baie aktiwiteite wat moeilik is om te meet.

Dit is redelik eenvoudig om byvoorbeeld 'n standaardtyd vir die vervaardiging van massaprodukte vas te stel en dit is net so maklik om die werklike waardes vir hierdie aanwysers te meet

Die situasie is meer ingewikkeld met soorte werk ver van tegnologie af. Dit is byvoorbeeld nie maklik om die werk van 'n bedryfsverhoudingbestuurder te monitor nie, want dit is nie maklik om 'n duidelike telkaart te ontwikkel nie.

Die hoof van hierdie tipe bestuurder maak dikwels staat op sulke vae aanwysers soos vakbondverhoudinge, die entoesiasme en lojaliteit van ondergeskiktes, werknemeromset en/of arbeidsgeskille. In sulke gevalle is die resultate van die meting van die ondergeskikte deur die bestuurder ook vaag.

Voldoening van resultate met die plan

Dit is 'n eenvoudige maar baie belangrike stap in die beheerproses. Dit behels die vergelyking van gemete resultate met voorafbepaalde teikens. Op hierdie stadium is 'n vooraf-ontwikkelde vergelykingstegniek uiters belangrik. DaarinDie dokument moet duidelik definieer wat spesifiek gemeet word, op watter tydstip en onder watter omstandighede. Volg hierdie tegniek streng, anders sal die resultate van meting en vergelyking met die plan onbetroubaar wees.

Vergelyk plan met feit
Vergelyk plan met feit

As die prestasie soos beplan is, kan die bestuur glo dat alles onder beheer is. In hierdie geval is dit nie nodig om in te meng met die daaglikse bestuur van die organisasie nie.

Regstellende aksie

Hierdie stadium word die belangrikste in die geval dat die aanwysers nie die beplande bereik nie en die ontleding toon die behoefte aan regstellende aksies. Sulke regstellende aksies kan veranderinge aan een of meer aspekte van die daaglikse bedryf van die organisasie insluit.

Regstellende stappe
Regstellende stappe

Byvoorbeeld, 'n banktakbestuurder moet besluit dat meer kassiere in die saal beset moet word om te voldoen aan die voorheen gestelde maksimum wag van vyf minute.

Of die winkelbestuurder besluit om die masjienoperateurs oortyd te stuur om die sperdatums vir die aflewering van produkte na te kom.

Monitering help ook om verkeerd gestelde teikens te identifiseer, in welke geval die regstellende aksie sal wees om die teikens reg te stel, en nie om te veg om die huidige gemete waardes te verander nie.

Tydigheid van regstellende aksie

Jy moet altyd 'n konstruktiewe manier ontwikkel om die aanwysers by die beplande waardes te bring, anders sal jy laat moet besef dat die mislukking reeds plaasgevind het. Hoe vroeër 'n fout of mislukking geïdentifiseer word, hoe meer waarskynlik is dit om reg te stel of in te haal. En hoe minder tyd, materiaal en arbeidshulpbronne aan die regstelling daarvan bestee sal word.

Afwykings wat op 'n later datum ontdek word, kan heeltemal onmoontlik wees om reg te stel. In hierdie geval ly die organisasie aansienlike finansiële en reputasieverliese, tot die beëindiging van sy bedrywighede.

Slegte nuus vandag is beter as môre dieselfde nuus.

D. S. Chadwick

Die prys van 'n fout
Die prys van 'n fout

Verwantskap van beheerfunksies

Bestuursfunksies: motivering en beheer is nou verwant aan mekaar. Om 'n effektiewe motiveringstelsel vir 'n ondergeskikte te bou, benodig 'n bestuurder toegang tot akkurate en tydige beheerresultate.

Beheer kan uitgevoer word vir voldoening:

  • beplande aanwysers;
  • kwaliteitstandaarde;
  • korporatiewe beleide;
  • vereistes vir veiligheid en arbeidsbeskerming;
  • vereistes vir die beheer van staats- of openbare organisasies.

Beheer kan ook periodiek en eenmalig, geskeduleer en noodgeval, privaat en as deel van 'n algemene oudit van die organisasie wees.

bestuur aan die stuur
bestuur aan die stuur

Gevolgtrekking

Die hooffunksie van beheer in bestuur is om die implementering van die plan te verseker en sodoende die doelwitte van die organisasie te bereik. Bykomende kenmerke - ondersteuning vir organisasie en motivering en interaksie met hulle. Die beheerfunksie in bestuur is die belangrikste. Die punt van beheer is nieten einde die eenheid of werknemers in die nie-nakoming van die plan vas te trek en hulle te straf. Die punt is om afwykings van die plan betyds op te spoor. Dan is daar 'n kans om tyd te hê om regstellende stappe te neem. Deurdagte organisasie van beheerprosesse is die sleutel tot akkurate en tydige uitvoering van planne en bereiking van doelwitte.

Aanbeveel: