Personeelopleiding in 'n organisasie: maniere, metodes en kenmerke

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2024-01-17 18:38

Kaders besluit alles. Hoe oud is hierdie frase, maar dit verloor steeds nie sy relevansie nie. En dit is onwaarskynlik dat dit ooit sal gebeur. Maar as gevolg van hierdie benadering ontstaan die vraag hoe om personeel in die organisasie op te lei. Waarop om te wed? Wat is die nuanses om te oorweeg?

Algemene inligting

Personeelopleiding is 'n georganiseerde, doelgerigte, sistematiese en sistematiese proses om kennis, vaardighede, vermoëns en maniere van kommunikasie te bemeester deur inligtingsmateriaal onder leiding van spesialiste, mentors, onderwysers en bestuur te gebruik. Die belangrikheid van lewenslange leer word deur die volgende faktore beklemtoon:

1. Nuwe toerusting en tegnologieë word bekendgestel, moderne goedere word geproduseer, kommunikasiegeleenthede groei.
2. Dit is meer aantreklik, koste-effektief en doeltreffend vir 'n onderneming om die waarde van bestaande werknemers deur opleiding te verhoog as om nuwe werknemers te lok.
3. Vinnige en deurlopende veranderinge in rekenaarwetenskap en tegnologie vereis deurlopende opleiding van personeel.
4. Die wêreld beweeg geleidelik na die kant toehoogs mededingende mark. En daardie lande wat besluit het om op die deurlopende opvoeding van die bevolking staat te maak, lei daarin.

Hoekom is dit nodig?

Hier is hoekom jy personeel in die organisasie moet oplei vanuit die werkgewer se oogpunt:

1. Innovasie.
2. Bestuursorganisasie.
3. Verkry die vermoë om probleme te identifiseer, te ontleed en op te los.
4. Werknemerintegrasie.
5. Pas aan by veranderende toestande.
6. Vorming van buigsame werksure.

Opleiding en ontwikkeling van personeel is goed vir werknemers:

1. Laat jou toe om professionele kwalifikasies te handhaaf en te verbeter.
2. Bevorder die verkryging van die nodige kennis buite die veld van hul aktiwiteit.
3. Ontwikkel vermoëns in die beplanning en organisering van werkvloei.
4. Help om professionele kennis op te doen oor verbruikers en verskaffers van produkte, asook ander faktore wat die werk van die maatskappy beïnvloed.

Hoe nodig?

Daar is verskeie benaderings om uit te vind hoeveel opleiding nodig is. Maar voor dit, oor beplanning. Dit is nodig om voorsiening te maak vir die beskikbaarheid van arbeidshulpbronne, die werwing van spesialiste te verseker, sowel as die prosedure vir hul werk, sodat hulle beide die funksionele pligte wat aan hulle opgedra is, kan nakom en hul vaardighede kan verbeter. Hoe nodig is dit alles? En dit hang reeds af van die situasie in die organisasie. Die personeelopleidingstelsel kan die volgende vorms aanneem:

1. Professionele ontwikkeling. Verskaf opleiding, binne die raamwerk waarvan kennis, vermoëns, vaardighede, maniere van kommunikasie verbeter word. Word gebruik in gevalle waar die vereistes vir die beroep toeneem, of 'n persoon besig is om vir 'n bevordering voor te berei.
2. Personeelopleiding. Dit beteken georganiseerde en sistematiese opleiding en graduering van personeel vir al die nodige areas van aktiwiteit, waar 'n kombinasie van spesiale kennis, vaardighede en vermoëns nodig is.
3. Heropleiding van personeel. In hierdie geval word personeelopleiding verskaf, waartydens die doel is om nuwe kennis, vaardighede, vermoëns en alles anders te bemeester wat nodig is om 'n nuwe beroep te bemeester of die vereistes wat daarvoor verander het.

Oor konsepte en vakke

Buitelandse en binnelandse ervaring het ons in staat gestel om drie fundamentele benaderings tot personeelopleiding te ontwikkel. Naamlik:

1. Gespesialiseerde leerkonsep. Gefokus op vandag of die nabye toekoms, stem ooreen met 'n spesifieke plek van werk. Hierdie opleiding is redelik effektief en neem nie veel tyd in beslag nie, dra by tot die behoud van die werkplek en versterk die selfbeeld van 'n persoon.
2. Die konsep van multidissiplinêre leer. Dit is effektief vanuit 'n ekonomiese oogpunt, aangesien dit help om die werknemer se intra-produksie-mobiliteit te verhoog. Maar hierdie opleiding hou terselfdertyd 'n sekere mate van risiko in, aangesien die werknemer meer geleenthede oopmaak, en hy is minder gebonde aan 'n sekerewerkplek.
3. Persoongesentreerde leerkonsep. Dit maak staat op die ontwikkeling van menslike eienskappe wat inherent aan die natuur is of tydens praktiese aktiwiteite verkry word. Sulke opleiding word oorweeg wanneer dit kom by mense met talent in navorsing, leierskap, pedagogie, ensovoorts.

Wat is die voorwerp in al hierdie gevalle? Dit is:

1. Kennis - die verkryging van 'n teoretiese, praktiese en metodologiese basis wat 'n werknemer nodig het om bestaande take in die werkplek uit te voer.
2. Vaardighede is die vermoë om pligte suksesvol uit te voer wat aan 'n persoon opgedra is binne die raamwerk van bestaande gesag.
3. Vaardighede is die vermoë om verworwe kennis in die praktyk toe te pas. Aanvaar bewuste selfbeheersing.
4. Lewensvorm, maniere van gedrag / kommunikasie aan die kant van die individu - 'n stel aksies van 'n individu wat in die proses van interaksie met die buitewêreld gepleeg is.

Meer oor metodes

Hulle beïnvloed waar die leerproses sal plaasvind - in die werkplek of daarbuite. Wanneer is die eerste opsie moontlik? Die metodes om personeel in die werkplek op te lei, laat toe dat die opvoedkundige proses in 'n bekende omgewing uitgevoer word. Terselfdertyd gebruik die werknemer sy gewone gereedskap, dokumentasie, materiaal, toerusting - alles wat hy sal hanteer na voltooiing van die opleiding. Terselfdertyd word hy as 'n gedeeltelik produktiewe werker beskou. Opleiding buite die werk maak voorsiening vir die beweging van 'n werknemer buite die grense van die werksgebied. Terselfdertyd word dit as 'n reël uitgevoer met behulp van vereenvoudigde gereedskap en toerusting, wat opleiding genoem word. Die werker tree nie as 'n arbitrêre eenheid op nie. Daar moet kennis geneem word dat hierdie opsie uitgevoer kan word op die perseel van die werkgewer, opleidingsentrums, beroepsinstellings. Personeelopleidingsmetodes word in twee groot groepe verdeel, wat elkeen gebaseer is op waar hierdie proses gaan. Kom ons kyk in detail na hulle.

By die werkplek

Die tabel hieronder sal ons hiermee help.

Onderrigmetodes	Implementasiekenmerke
Produksie-inligtingsessie	Algemene inligting, vertroudheid met die nuwe werksomgewing, inleiding tot die spesialiteit, aanpassing
Directed Experience	Sistematiese opleiding in die werkplek, die opstel en implementering van 'n individuele plan wat al die doelwitte uiteensit wat nagestreef moet word
Rotasie (verandering van werkplek)	Om die nodige kennis te kry en nuwe ervaring op te doen. Danksy hierdie benadering word 'n idee van die hele veelsydigheid van produksietake en -aktiwiteite gevorm. Tipies gebruik in programme vir die jonger generasie professionele persone
Mentorskap	Samewerking van twee mense wanneerdaar is deurlopende, onbevooroordeelde terugvoer. Terselfdertyd kontroleer die mentor periodiek die vlak van werk wat deur die leerling verrig word. Hierdie metode is effektief in gevalle waar iets verkeerd loop. Kan sistematies geoefen word
Betrek werkers as assistente vir hoogs gekwalifiseerde werknemers	Word gebruik om probleme van 'n kwalitatief verskillende en hoër orde van take vertroud te maak en daarmee op te lei, wanneer 'n sekere deel van verantwoordelikheid aan 'n persoon oorgedra word
Voorbereiding in projekspanne	Hierdie saak ondersoek samewerking tydens groot en tydbeperkte take

Praat oor die opleiding van werkende personeel, daar moet kennis geneem word dat sommige vorme van opleiding slegs by die werkplek moontlik is. 'n Voorbeeld sou rotasie of mentorskap wees. Terwyl teoretiese opleiding gewoonlik na beroepskole, spesiale sentrums ensovoorts oorgedra word.

Opleiding buite die werkplek

Hierdie opsie is meer bedoel vir die verkryging van teoretiese kennis. Die tabel hieronder sal ons ook help om dit te oorweeg.

Onderrigmetodes	Implementasiekenmerke
Lesing	Passive onderrigmetode, wat gebruik word om metodologiese en teoretiese kennis, sowel as praktiese ervaring aan te bied
Programopleidingskursusse	'n Relatief aktiewe leermetode wat effektief is in terme van die verkryging van teoretiese kennis
Konferensies, uitstappies, seminare, besprekings, rondetafelgesprekke, vergaderings met bestuur	Hierdie is aktiewe leermetodes wat daarop gemik is om logiese denke te ontwikkel en maniere te ontwikkel om in verskeie situasies op te tree
Opleiding van bestuurspersoneel oor die onafhanklike oplossing van spesifieke probleme van industriële praktyk	Modellering van sekere probleme wat deur die bestuur reggestel moet word. Laat jou toe om teoretiese kennis en praktiese vaardighede te kombineer, maak voorsiening vir die verwerking van inligting, bevorder konstruktief-kritiese denke en ontwikkel 'n kreatiewe benadering tot die besluitnemingsproses
Besigheidspeletjies	Hierdie benadering leer gedrag in verskeie situasies, byvoorbeeld – tydens onderhandelinge. Terselfdertyd is dit wenslik dat rolhouers alternatiewe standpunte ontwikkel
Opleiding	Is 'n daaglikse opleiding waarin een persoon 'n ander opdrag gee oor die basiese beginsels van bedrywighede deur intensiewe opleiding, demonstrasies en praktiese aktiwiteite om prestasie te verbeter
Selfleer	Dit is die eenvoudigste benadering en vereis nie enige instrukteurs of spesiale nieperseel, geen vaste tyd nie. Die leerder kies wanneer en hoe om te leer en te verbeter. Maar hierdie metode vereis bewussyn en 'n begeerte om nuwe kennis aan te leer.
Quality Circle	In hierdie geval word die samewerking van jong professionele persone in die ontwikkeling van spesifieke oplossings in die bestuur van die organisasie verwag. Dit word gedoen deur by werkgroepe (kwaliteitskringe) aan te sluit. Alle ontwikkelings word na die bestuur van die organisasie oorgedra, wat die voorstelle wat ontvang word oorweeg en daaroor besluite neem. Die groep word ingelig of dit ondersteun of verwerp is
Die oplossing van produksie- en ekonomiese probleme deur simulasie	Bou en evalueer prosesse met behulp van die wiskundige apparaat by mededingende ondernemings (fiktiewe of werklike data), die behoefte om 'n besluit te neem op 'n sekere stadium van aktiwiteit (produksie, verkope, finansiering, personeelkwessies)

Ander metodes

Professionele opleiding van personeel kan ander opsies hê. As 'n voorbeeld kan jy gee:

1. Ervarings- of ervaringsleer. In hierdie geval word daar in die vooruitsig gestel dat die opvoedkundige proses deur onafhanklike werk bevorder sal word, maar in 'n sekere logiese volgorde.
2. Demonstrasie en oefening onder kundige leiding. In hierdie geval wys die afrigter die leerling wat en hoe om te doen. Dan die geleentheidherhaal dieselfde word aan die werknemer self gegee, maar onder leiding van 'n ervare werknemer.
3. Geprogrammeerde leer. Trouens, dit is 'n opsie wanneer 'n masjien of 'n boek sy leser op die pad van ontwikkeling "lei" en die verworwe kennis periodiek met behulp van vrae nagaan.
4. Onderrig met behulp van 'n rekenaar. 'n Privaat weergawe van paragraaf 3, maar baie algemeen. As 'n reël word die teenwoordigheid van die internetnetwerk aanvaar.
5. Leer deur te doen. Opvoedkundige proses, wat die uitvoer van sekere aksies behels. Byvoorbeeld, om saam met ander deel te neem aan die ontwikkeling van 'n groepopdrag of projek, werk as deel van 'n (groter) eenheid.

'n Personeelopleidingsprogram en die implementering daarvan word as doeltreffend beskou as die koste verbonde daaraan in die toekoms afbetaal sal word as gevolg van verhoogde arbeidsproduktiwiteit of ander faktore wat met koste of foute geassosieer word. Die verhoging van die professionele vlak laat jou toe om jou werk te red, maak geleenthede vir bevordering oop, beïnvloed die grootte van die organisasie se inkomste, selfagting van werknemers positief, en dra selfs by tot die uitbreiding van die mark vir die verkoop van goedere.

Hoe om personeelopleiding te evalueer?

In kort, dit is nodig om die koste te bereken en dit te vergelyk met die finansiële voordele van die werk van 'n opgeleide werknemer. Die akkuraatheid en gemak van assessering kan egter baie verskil:

1. Die finansiële voordele van opleiding is baie makliker om te bereken as die gesprek nie oor die geestelike gaan nie, maar oor die fisiesearbeid.
2. Die koste van die off-site opsie is makliker om te bereken as in gevalle waar alles in produksie is.
3. Die voordele van leer is nie beperk tot bloot die verbetering van werkdoeltreffendheid nie. Dit moet oorweeg word.
4. Dit is redelik maklik om die koste van onvoldoende opleiding te skat. As 'n voorbeeld kan jy die koste van beskadigde grondstowwe, huwelik, oortyd om foute reg te stel, klanteklagtes bereken.

Daar kan aansienlike probleme wees wanneer jy probeer om hierdie punte in finansiële terme te evalueer. As dit vir die eerste keer gebeur, is dit nodig dat die opleiding en sertifisering van personeel onder toesig van ervare werknemers is. In die geval van hul afwesigheid, moet die personeelafdeling alles noukeurig monitor of, as die onderneming klein is en dit nie bestaan nie, verteenwoordigers van die hoogste bestuursvlak (direkteur, sy adjunk, rekenmeester). En bykomend tot paragraaf 3, kan ons sê dat die hoofkriterium vir die doeltreffendheid van opleiding is om doeltreffendheid te verhoog.

Besonderhede van opleiding in staatsliggame

Oor die algemeen is die hoofonderwerp van die artikel reeds oorweeg. Kom ons praat nou oor die besonderhede wat in staatsliggame bestaan. In baie gevalle word personeelbestuur van 'n organisasie, opleiding van personeel deur die wet gereguleer. Dit geld in 'n groter mate vir werkers op die gebied van onderwys en medisyne. So, onderwysers kan 'n bevordering kry, dan 'n geëerde onderwyser word, ensovoorts. Dieselfde kan gesê word ooropleiding van mediese personeel. Dit hou nie lank nie – dae of weke (na gelang van die werkveld, huidige kwalifikasievlak en behoeftes). So, byvoorbeeld, kan 'n dokter na kursusse in verpleegpersoneelbestuur gestuur word of om vertroud te raak met interne hospitaalinfeksies. Dit is alles ingesluit by personeelopleiding. Die bestuur van die ontwikkeling van dieselfde hospitaal is onmoontlik as dit glad in 'n lykshuis verander. Daarom is dit nodig dat die personeel weet wat kan lei tot 'n verbetering in die situasie met die siekes, en wat kan vererger. Periodieke kwartsering met ultravioletlig, oorpakke, maskers en skoenoortreksels – alles maak saak. Dieselfde kan gesê word oor baie ander spesialiteite. Hul toekoms hang af van die opvoeding van ons kinders, sowel as die hele land. Elektriese personeelopleiding maak dit moontlik om take en probleme op te los, asook bedrading in residensiële en industriële persele in ooreenstemming met die vereistes en behoeftes wat voorgehou word. As jy immers die talle vereistes en voorwaardes (insluitend veiligheid) ignoreer, kan dit beserings en selfs die dood tot gevolg hê.