Sberbank: Visa Gold as 'n aanduiding van BBP-diens

Sberbank: Visa Gold as 'n aanduiding van BBP-diens
Sberbank: Visa Gold as 'n aanduiding van BBP-diens

Video: Sberbank: Visa Gold as 'n aanduiding van BBP-diens

Video: Sberbank: Visa Gold as 'n aanduiding van BBP-diens
Video: Stariy Rostov Hotel - Hotel in Rostov on Don, Russian Federation 2024, Mei
Anonim

Russiese Sberbank is nie nuut om die premiumsegment van die plaaslike mark te bedien nie. Visa Gold van sy uitreiking is bekend in baie lande. Die potensiaal van BBP-diens is tasbaar: die vraag na goue kaarte oorskry hul aanbod. Ons sal egter oor die probleem praat. Hoe om binnelandse premium diens na ses sterre op te gradeer? Wat moet 'n klant weet voordat 'n Visa Gold-kredietkaart in hul beursie is?

sberbank visum goud
sberbank visum goud

Sberbank, die grootste en mees betroubare speler in die binnelandse finansiële mark, los sulke kwessies al lank stelselmatig in die praktyk op.

Dus, kom ons hersien kortliks en maak algemene gevolgtrekkings oor net een bankproduk uit die uiteenlopende palet van die staatsbeheerde kommersiële maatskappy Sberbank - Visa Gold. Tans reik die bank kredietkaarte uit: Visa Gold, Visa Gold "Give Life", Visa Gold "Aeroflot" met 'n geldigheidstydperk van 3 jaar. 'n Roebelrekening is aan hulle "aangeheg". Kredietrente - 17, 9% - 23%, 'n grasietydperk word verwag - 50 dae. Die koste van jaarlikse onderhoud is 3500 roebels per jaar. Kommissie vir uitbetaling - 3%.

Visa Gold Aeroflot bied bonusmyle. Die berekening is soos volg: 1000 myl - 'n bonus by die opening van 'n kaart plus 1,5 myl vir elke spandeer dollar / euro, of 30 roebels. Elke "Gee Lewe" Visa Gold-kaart verrig 'n edele taak - dit finansier 'n liefdadigheidsstigting met dieselfde naam.

kredietkaart visa goud sberbank
kredietkaart visa goud sberbank

Ongelukkig is daar nie 'n enkele bewys van die pers dat die moderne metodes van banke se werk in die premiumsegment van die binnelandse mark "kru" is nie. BBP-diens berus ongelukkig dikwels nie op die stelsel nie, maar op die entoesiasme van die kunstenaars, want die belangrikste ding is die plan. Bankiers weet dat dikwels onvoorbereide "beplande aanvalle" op die premiesegment deur die kleinhandelonderneming uitgevoer word, gepaard met 'n oorvloed kaartuitreiking … Wat is die rede vir die onregmatige vermindering van eksklusiwiteit tot massa? Die Ystergordyn, wat die bande van kontinuïteit vir 80 jaar verbreek het, het ons van begrip van pryssegmente ontneem. En dit geld ook vir kliënte. Byvoorbeeld, die goue kaarte wat deur Sberbank uitgereik word - Visa Gold - word dikwels steeds deur individuele ryk mense met aansienlike deposito's oorweeg, volgens die "klassieke" kriteria. Alhoewel dit in hierdie produk is dat die beginsel van 'n eksklusiewe aanbod aan 'n persoon met 'n sekere sosiale status die belangrikste is.

Tot 'n mate word die sosiale missie om sulke kliënte in 'n verbruikerskultuur op te voed, deur Sberbank uitgevoer. Visa Gold is een so 'n "opvoedkundige" produk. In Rusland word die konsep van "premieklas" nie genealogies geïnterpreteer nie, aangesien dit in Europa geassosieer word methoë kwaliteit diens en individuele benadering tot die kliënt. Daarom is 'n ander kategorie van die bevolking, wat 'n kleiner fortuin het, maar in staat is om hierdie kaart vir sy eie voordeel te diens, ook potensiële kliënte. Sulke mense is beginselvas, hulle weet hoe om geld te verdien en te tel, en is noukeurig geïnteresseerd in al die ingewikkeldhede van diens en bankkoerse van Sberbank. Hulle bereken hul omset, en in die geval van hul jaarlikse bybetaling in die ekwivalent van $6 000, probeer hulle om 'n goue kaart teen 'n voorkeurtariefplan te kry, en maak die meeste van die tariefvoordele van Visa Gold.

voordele van visa goud sberbank
voordele van visa goud sberbank

Sberbank, deur die kliënt van 'n "goue kaart" te voorsien, bied hom ook voordele wat nie by die tariewe ingesluit is nie. Beoordeel self: in Amerikaanse lughawens, hotelle, wanneer jy motors huur, sorg vir jou gesondheid en ontspanning, sal jy werklike bykomende voordele ontvang. Daarbenewens bied die premiumklas, indien nodig, enige tyd van die dag, 'n konsulterende "oproep van 'n vriend" van die portierdiens, wat gereed is om te help met die bespreking van hotelle en die koop van kaartjies, asook om te help om "op te los " dispute.

Aan die ander kant wil ek die probleem ter sprake bring om die kwaliteit en professionaliteit van Sberbank se personeel wat BBP-kliënte bedien, te verbeter. Inderdaad, in die premiesegment is 'n situasie moontlik wanneer slegs drie tot sewe kliënte die grootste bankinkomste vir die tak bring. Soos die praktyk toon, wanneer Visa Gold-kaarte gediens word, is dit heel waarskynlik nie 'n aggressiewe advertensieveldtog wat belangrik is nie, maar die nakoming van die beginsel van eksklusiwiteit.

Aanbeveel: