Term vir die terugbesorging van goedere aan Leroy Merlin: voorwaardes en prosedure vir terugbesorging, nodige dokumente

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Nie gedetailleerde advies van 'n bestuurder, of die vermoë om 'n produk op hul eie te kies, kan 'n persoon ten volle beskerm teen die aankoop van produkte wat verborge foute bevat nie. Daar is ander redes om terug te keer: koop meer as wat nodig is, die verkeerde tipe of handelsmerk produkte. Met inagneming van die terugkeertydperk van goedere, kan ongebruikte produkte aan Leroy Merlin terugbesorg word.

Belangrike voorwaardes

Om 'n teruggawe te maak, moet jy die kettingwinkel kontak waar die aankoop gedoen is. Sommige gebruik die Leroy Merlin-aanlynwinkel om goedere te koop. In hierdie geval, om die goedere terug te gee en jou geld te kry, moet jy aanlyn met die konsultant kommunikeer.

Om gekoopte items terug te stuur, moet jy aan die volgende voorwaardes voldoen:

1. Produkte is nie gebruik nie.
2. Produk lyk soos nuut. Daar is geen skrape nie, ander vervormings wat op verskyn hetfout van die gebruiker vanaf die tyd van aankoop.
3. Die verpakking het 'n netjiese voorkoms. Daar word aanvaar dat die produk daaruit verwyder is, die tegniek is ondersoek om die huwelik te sien, ander tekortkominge, om te verstaan dat dit nie geskik is in 'n spesifieke geval nie. Ten spyte van die vermoë om die pakkie oop te maak, moet dit nie geskeur of op enige ander manier vervorm word nie, anders mag die goedere nie aanvaar word nie.
4. Die volledige stel goedere word bewaar.

As jy 'n tjek het, word die proses om goedere terug te stuur vereenvoudig, maar selfs al is dit verlore of beskadig, is dit moontlik om hierdie prosedure te voltooi. Jy kan dit vervang as jy ander dokumente aanbied wat voldoening aan die bepalings vir die terugbesorging van die goedere aan Leroy Merlin bevestig, sowel as op 'n tjek, byvoorbeeld, 'n waarborgkaart.

Eis sperdatums

Daar is 'n stel reëls waarvolgens goedere teruggestuur en omgeruil word:

1. Vir enige aankoop is die sperdatum vir die terugstuur van goedere aan Leroy Merlin 2 weke vanaf die datum van aankoop. Gedurende hierdie tyd kan jy items terugstuur wat aan geh alte-aanwysers voldoen, maar wat nie by 'n spesifieke verbruiker pas in terme van grootte, skakering en ander eienskappe nie.
2. Spesiale voorwaardes van die Leroy Merlin-hipermark. U kan die meeste soorte produkte, gelei deur die reëls van hierdie verspreidingsnetwerk, binne 100 dae vanaf die aankoopdatum terugstuur. Selfs goed bewaarde oorblyfsels van boumateriaal kan egter teruggestuur word, mits die verpakking heeltemal ongeskonde is. Gestel, na die voltooiing van die herstelwerk was daar 'n rol plakpapier ofverskeie blokke teëls. Indien verlang, kan hulle teruggestuur word deur die bedrag geld te ontvang wat ooreenstem met die prys van die goedere.
3. Die termyn vir die terugbesorging van toerusting aan Leroy Merlin word beperk deur die waarborgtydperk. In die meegaande dokumentasie skryf die vervaardiger voor watter tydperk die koper kan reken op die geleentheid om die goedere te ruil, asook aansoek doen vir waarborgherstelwerk in geval van onklaarraking.

Spesiale voorwaardes met 'n dienskaart

As jy 'n Leroy Merlin-dienskaart het, word die terugkeertydperk na 1 jaar verleng. Byvoorbeeld, as 'n persoon boumateriaal koop, maar dit 'n paar maande na aankoop oopmaak, dan vind dat die produk hom nie pas nie, kan hy dit binne 365 dae terugbesorg volgens dieselfde reëls as oor twee weke.

Kenmerke van aansoek

Terugsending van goedere in alle afsetpunte geskied in streng ooreenstemming met die wet No. 2300-1 van 1992-07-02. Om die produkte suksesvol terug te stuur, moet die sperdatum vir die terugbesorging van die goedere aan Leroy Merlin nagekom word, en dit is nodig om 'n skriftelike aansoek uit te reik, asook bevestiging te bring dat jy 'n aankoop gedoen het. Gewoonlik is dit 'n kwitansie, 'n waarborgkaart, wat uitgereik word by die aankoop van die goedere.

In die meeste gevalle is dit maklik om items terug te stuur. Spesiale toonbanke word georganiseer, bestuurders kan die kliënt adviseer oor 'n spesifieke terugsendingsituasie, indien nodig, aansoekvorms uitreik, voorstel hoe om hul eise die beste uit te druk. Jy moet 'n aansoek in 2 kopieë invul. Jy gee een vir die bestuurder, en neem die tweede vir jouself. As jy gekonfronteer word met 'n weiering om 'n eis te aanvaar, moet jy dit stuur na die adres van die hipermark waar die goedere gekoop is. Die brief moet geregistreer wees, dit moet aangedui word sodat jy 'n kennisgewing van aflewering ontvang.

Hoe om aansoek te doen

Die eis word in vrye vorm gemaak, dit is nie nodig om die standaardplan te volg nie. Elke spesifieke afsetpunt kan sy eie vorms hê, waarmee jy nie hoef te dink oor wat om in die volgende reël aan te dui sodat die aansoek aanvaar kan word nie.

Om probleme te vermy en die toepassing hoef nie herskryf te word nie, moet jy aandag gee aan die inhoud daarvan. Verpligte aspekte wat in die eis aangedui moet word:

1. Volledige winkelnaam en ligging.
2. Jou voorletters, jou geregistreerde adres, kontakinligting. Gewoonlik vra hulle vir 2 telefoonnommers.
3. Beskryf op watter dag die aankoop gedoen is, wat presies en in watter vorm gekoop is, sodat dit vir werknemers makliker sal wees om seker te maak dat die persoon aan die terugbesorgingstyd na Leroy Merlin voldoen.
4. Lys faktore wat gelei het tot die besluit om die produk na die winkel terug te stuur. Spesifiseer watter opsie om die situasie op te los jou pas. As jy die goedere wil teruggee en die geld wat jy spandeer wil teruggee, is dit belangrik om duidelik neer te skryf hoeveel jy verwag. Dit is gewoonlik die prys van die produk waarvoor jy dit gekoop het. Dit is belangrik om hierdie inligting noukeurig in te vul, aangesien die koste van die goedere kan verander vanafdatum van aankoop.
5. Boonop word 'n lys van aanhangsels tot die aansoek gevorm, insluitend die tjeknommer, ander dokumente, indien beskikbaar.
6. Handtekening van die koper, datum van voltooiing van die aansoek.
7. Jy moet jou paspoort wys om aansoek te kan doen. 'n Bestuurslisensie kan 'n plaasvervanger wees.

Die reëls en bepalings vir die terugbesorging van goedere aan Leroy Merlin in Moskou en die streke is dieselfde.

Stappe om goedere terug te stuur

Die terugkeerproses vir sommige konstruksieprodukte is moeilik aangesien groter dele dalk nie geskik is nie. Vir hul vervoer word spesiale vervoer benodig. As jy enige twyfel oor enige produk het, is dit raadsaam om vooraf die reëls vir die terugstuur by die bestuurder na te gaan.

Lys van aksies wat uitgevoer moet word om die goedere terug te gee en fondse te ontvang:

1. Maak seker dat die sperdatum vir die terugbesorging van goedere aan Leroy Merlin nagekom word, die nodige dokumente is teenwoordig.
2. Gaan die integriteit van die verpakking na, maak seker dat jy die goedere volledig terugstuur.
3. Berei 'n kwitansie voor, wat die aankoopdatum van die goedere en die koste daarvan aandui.
4. Maak seker jy bring jou paspoort saam.
5. Kontak die bestuurder van die winkel waar die aankoop gedoen is.
6. Doen 'n aansoek.
7. Gee dit aan die bestuurder en bied ander dokumente aan, en stuur dan die goedere terug.

As die koper besluit om die goedere te vervang, moet die verkoper 'n soortgelyke verskafbinne 'n maand. Indien die verlangde produk in voorraad is, kan die omruiling uitgevoer word op die dag waarop die gebrekkige produk afgelewer word. Selfs al moet sommige onderdele afsonderlik bestel word, word die winkelwerknemers nie meer as 30 dae gegee om hierdie werk te voltooi nie.

Hoe gebrekkige produkte teruggestuur word

As jy gebreke in die struktuur of werking van die produk vind, is dit moontlik om die vervanging daarvan te eis, ongeag die produkkategorie. Artikel 503 van die Burgerlike Wetboek van die Russiese Federasie dui die regte aan van 'n verbruiker wat 'n huwelik ontdek het. Jy kan enige oplossing vir die probleem kies:

1. Volle kontantterugbetaling.
2. Vervanging van die goedere met dieselfde, maar sonder gebreke.
3. Verruil 'n produk vir 'n soortgelyke een, maar met 'n verandering in handelsmerk of model. Na gelang van die koste van 'n ander opsie, sal jy ekstra geld moet betaal.
4. Heeltemal gratis herstelwerk.
5. Vergoeding in geldelike terme indien die herstelwerk deur die koper uitgevoer is.

Indien dit duidelik word dat die gebrek in die ontwerp van die goedere deur die vervaardiger of verkoper se skuld ontstaan het, kan jy dit terugstuur selfs al is die aanbieding verlore.

Jy het byvoorbeeld 'n foutiewe kettingsaag gekoop, die sperdatum vir die terugbesorging van die goedere aan Leroy Merlin in ag geneem, maar het die handvatsel tydens vervoer beskadig. Dit is moontlik dat die verkoper die onmoontlikheid sal verklaar om die goedere terug te gee weens 'n gekrapte oppervlak, maar hierdie optrede is onwettig. Defekte goedere is nie onderhewig aan verdere verkoop nie.

Watdie reëls kan nie deur die verkoper oortree word nie

Wanneer 'n foutiewe produk gevind word, moet die winkel se optrede aan die volgende reëls voldoen:

1. Die oplossing vir die situasie word deur die verbruiker gekies, sy vereistes moet binne 'n week nagekom word.
2. Indien dit nie moontlik was om te verduidelik watter party die skuld vir die skade aan die goedere is nie, sal bykomende kundigheid vereis word. In hierdie geval word die tydperk tot 20 dae verleng.
3. Wanneer 'n produk vervang word en die vereiste opsie is nie in voorraad nie, word winkelwerknemers 'n maand uitstel gegee om die regte kopie te bring.

Wanneer die geld uitbetaal sal word

Indien 'n persoon nie beplan om goedere te ruil nie, maar die betaling van fondse versoek, moet die aansoek die toepaslike toestand aandui. Wanneer die oorblyfsels van boumateriaal oorhandig word, bereken die bestuurder hul koste minus dié wat reeds gebruik is. Binne 'n week ontvang die koper die fondse.

Geld kan slegs ontvang word op die manier waarop die betaling vir die aankoop gemaak is. Indien kontant gedeponeer is, kan die geld slegs persoonlik afgehaal word. Wanneer per kaart betaal word, word finansies na die rekening gestuur waaruit dit ontvang is. Met bankoorplasing word geld binne 'n week gestuur, maar die koper kan dit dalk later ontvang weens die aard van die bank.

Om jou regte te beskerm, moet jy weet wat die sperdatum is vir die terugbesorging van goedere aan Leroy Merlin in 'n spesifieke geval. Jy moet ook bewys van aankoop saambring.spesifieke tak en die datum van die transaksie. Nadat 'n aansoek vir die teruggawe van gekoopte produkte ingedien is, sal die vereistes van die koper nie later nie as 30 dae nagekom word.