Kategorie van goedere en dienste: beskrywing, klassifikasie en tipes

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

In die eerste plek, voordat jy oorweeg hoe 'n kategorie goedere gedefinieer word, moet jy die basiese terme verstaan. Absoluut alles wat van 'n sekere waarde in die moderne mark is en verkoop kan word, word as produkte aangebied. Gevolglik kan die kategorie goedere baie verskil, en daar is 'n groot aantal produkte onder ons, en elkeen van hulle vereis 'n heeltemal unieke bemarkingsbenadering en die gebruik van toepaslike advertensie-oplossings.

Wat is die probleem?

Met verloop van tyd word dit al hoe moeiliker om 'n soort sukses in die moderne mark te behaal, as gevolg van die tienduisende verskillende produkte wat elke jaar op die mark verskyn, verdwyn die oorgrote meerderheid uiteindelik heeltemal, en hul implementeerders ly aansienlike verliese. Terselfdertyd kan hulle selfs van redelik hoë geh alte wees, vervaardig volgens duur ontwikkelings en ná voorlopige marknavorsing.

Dit kan ook 'n mislukking wees vir 'n sekere produkkategorie wat suksesvol is in ander markte. Dit is veral algemeen in ontluikende markte, waar verkope van voorheen suksesvolle produkte nogal dramaties kan daal. Bo alles, moenievergeet dat een kategorie goedere op heeltemal verskillende maniere deur verskillende maatskappye verkoop kan word.

Waarom gebeur dit?

Onder die groot aantal moontlike redes is daar net een wat in hierdie geval uitstaan - moderne adverteerders en bemarkers is nog lank nie altyd in staat om 'n volwaardige ontleding van hul eie produk korrek te doen nie, en kan ook nie al die subtiliteite daarvan voel nie.. Praktiese ondervinding toon dat die kreatiewe gebruik van die ingewikkeldhede van elke produk op die ou end vir die implementeerder groot voordele bied, en op dieselfde manier, as die een of ander beduidende detail nie in ag geneem word nie, kan die besigheid in 'n totale mislukking ontaard.

Die onvermoë om kreatiewe analise uit te voer is te wyte aan die feit dat dit in moderne literatuur redelik moeilik is om 'n duidelike klassifikasie van produkte te bepaal en te verstaan watter pryskategorieë van goedere watter kriteria het. Dit is om hierdie rede dat baie sakemanne probeer uitvind wat die belangrikste verskille tussen goedere van verskillende kategorieë is en hoe om te leer hoe om dit behoorlik te verstaan en in hul werk te gebruik.

Hoe word skeiding gedoen?

Produkgeh altekategorieë is die belangrikste manier om produkgroepe voorwaardelik toe te ken. Ons verre voorouers kon maklik die hoofkategorieë van dienste en produkte van hul tyd lys, maar in ons werklikhede is dit 'n byna onmoontlike taak, want moderne mense word omring deur 'n groot verskeidenheid verskillende produkte en kategorieë, en elke jaarword groter. Terselfdertyd is dit opmerklik dat daar elke nuwe jaar meer en meer van hulle is. En dit moet ook reg verstaan word.

'n Spesiale plek moet gegee word aan hoe die kategorie goedere (produkte) wat beweer dat dit innoverend is, bepaal word, want aanvanklik word so 'n produk nie deur enige spesifieke groep gedefinieer nie. In hierdie geval sal ons net let op die hoofneigings en kenmerke van kategorieë wat die werk van moderne verkopers en bemarkers kan bemoeilik.

Kommoditisering

Die woord kommoditeit, wat uit Engels na ons gekom het, beteken 'n sekere gewone produk wat amper oral gekoop kan word. Dit sluit veral kategorieë goedere in die winkel in, soos groente en vrugte, asook baie ander goed wat deur almal daagliks gebruik word.

Die lys van sulke kategorieë groei voortdurend meer en meer as gevolg van die einste "kommoditisering". Hierdie verskynsel is te wyte aan die feit dat as gevolg van die gebruik van defekvrye produksie, sowel as 'n magdom ander moderne prestasies, in die oorgrote meerderheid van kategorieë, die kwaliteit van goedere reeds in so 'n mate afgeplat het dat dit prakties maak nie saak vir kopers van wie die beste is om 'n sekere produk te koop nie.

Voorbeeld

As 'n voorbeeld, jy kan die goedere van 'n aparte kategorie gebruik - rekenaars. As baie vroeër 'n rekenaar van 'n sekere bekende handelsmerk onmiddellik kon onderskei van 'n "naamlose" weergawe, waardeur hulle ongeveer 20-40% meer vir eersgenoemde gegee het in vergelyking met laasgenoemde, vandag is baieverkies om bloot 'n rekenaar te koop wat die toepaslike eienskappe het, geskik vir die behoeftes van die verbruiker. Dieselfde geld vir fakse, telefone en 'n hele rits ander kategorieë.

Wat om te doen in so 'n situasie?

In die geval dat 'n sekere kategorie van goedere gekommodiseer is, is dit nodig om te bepaal of selfs meer subtiele verkoopspunte te skep, en ook te probeer om meer verkieslik te word as gevolg van die lewerings- en betalingvoorwaardes, dienste, pryse, gemak van installasie, waarborge en ander verwante faktore. In hierdie geval kry jy 'n merkbare voordeel vir baie kopers, aangesien jy die mees optimale voorwaardes bied vir die aankoop van die produk waarin hulle belangstel.

Moet ek geld spandeer om hierdie produkte te adverteer?

Jy kan 'n produk in 'n sekere kategorie adverteer deur absolute vlakke te gebruik, maar steeds sal absoluut almal sê "gee my asseblief drie brode", ongeag watter spesifieke handelsmerk dit is.

Terselfdertyd, as jy 'n paar positiewe veranderinge aan jou standaardproduk maak wat werklik bestaan, dit wil sê, dit laat uitstaan in sy kategorie, dan kan jy regtig daaraan dink om advertensies te gebruik, wat kan verduidelik aan gewone gebruikers die belangrikste voordele wat hulle kan kry uit die modifikasies wat gebruik word. Daar moet egter kennis geneem word dat in die oorgrote meerderheid van die gevalle, as jou produkte val in 'n kategorie onderworpe aan"kommoditiserings", sulke opvallende wysigings is genoeg om merkbaar op die pakkie aan te dui.

Groei in aanbod

In die meeste kategorieë is daar vandag 'n vinnige groei van mededingende maatskappye. In hierdie verband maak dit, benewens kommoditisering, dit baie moeiliker vir kopers om te kies, en word dit al hoe moeiliker vir verkopers en bemarkers om hul eie produk effektief te bevorder.

Dynamism

Kategorieë van goedere en dienste verskil in dinamiek. Sommige bestaan reeds vir etlike dekades of selfs eeue, as gevolg waarvan niemand eers enige groot veranderinge in hulle verwag nie. Terselfdertyd ondergaan die moderne hoëtegnologie-kategorieë baie, baie vinnige veranderinge.

As die adverteerder in die eerste geval min genoeg kan sê, aangesien baie reeds die basiese inligting ken, dan sal hy in die tweede geval dikwels 'n redelike groot aantal feite aan verbruikers moet verduidelik wat dit nie verstaan nie area om effektiewe verkope te verseker.

Sagtheid

Organisasie van produkkategorieë maak ook voorsiening vir 'n sekere sagtheid en styfheid. In hierdie geval impliseer die konsep van "sagheid" dat die koper kan weier om 'n produk van hierdie groep te koop as dit nie op die mark deur enige voorkeurhandelsmerk verteenwoordig word nie. Dus, as daar geen Coca-Cola is nie, kan baie Pepsi of'n ander drankie, en in die afwesigheid van Mercedes, sal sommige besluit om nie 'n paar maande vir die regte motor te wag nie, maar bloot 'n ander motor te kry.

Belangrikheid

Dit is nodig om reg te verstaan hoekom moderne mense baie tyd spandeer om sekere produkte te kies, terwyl ander amper sonder om te dink koop. Die ding hier is dat produkte verskillende belangrikheid vir 'n persoon het, en in die meeste gevalle word dit bepaal deur die koste van 'n sekere kategorie goedere.

Wanneer hulle werklik belangrike produkte kies, is baie mense gereed om 'n groot hoeveelheid verkoopsinligting te verwerk, en dit moet behoorlik oorweeg word in die proses om 'n advertensieveldtog te bou.

Products

Volgens baie moderne studies is daar vandag meer as 'n miljoen verskillende produkte op die mark, en in moderne supermarkte kan jy tot 40 000 produkte op dieselfde tyd sien, wat elkeen sy eie kenmerke, voordele en nadele.

Die hoofdoel van bemarking is om die koper goed te leer ken en te verstaan sodat die goedere of dienste wat hy benodig so akkuraat moontlik kan pas en uiteindelik hulself kan begin verkoop. Terselfdertyd moet jy reg verstaan dat nie elke produk homself kan verkoop nie, en dit gebeur slegs as, net deur na die produk te kyk, 'n persoon alles of ten minste baie van die produk kan verstaan.

As alles redelik eenvoudig is met herkenbare produkte, dan is die situasie met minder ooglopende produkte meer ingewikkeld. Terselfdertyd is dit belangrik om te verstaan dat daar verskillende isdie mate van nie-voor die hand liggendheid van die produk, en as 'n voorbeeld kan ons dieselfde rekenaar noem, wat redelik maklik is om te herken aan sy voorkoms, maar dit sal nie moontlik wees om sy eienskappe op hierdie manier te bepaal nie.

Die voorkoms van 'n groot aantal produkte sê dalk nie eens iets oor die hoofdoel van sulke produkte nie, of praat selfs net op afstand daaroor. Dus, in die oorgrote meerderheid van gevalle lyk moderne elektroniese toestelle soos standaard bokse.

Dienste

Gemiddeld word byna 70% van die BBP van moderne ontwikkelde lande presies deur die dienstesektor verskaf, en hierdie sektor het baie, baie hoë groeikoerse. Met 'n groot verskeidenheid dienste is dit nogal moeilik om enige algemene kenmerke te bepaal, en dit kan verdeel word in dié wat nie die direkte deelname van die kliënt aan die implementeringsproses vereis nie, sowel as dié wat nie sonder die deelname uitgevoer kan word nie. van die kliënt. Onder laasgenoemde kan 'n mens mediese, konsultasie-, advertensie- en opvoedkundige dienste onderskei, in die loop waarvan die verskaffer behoorlik met mense moet kan omgaan.

Dienste verskil ook van produkte deurdat dit maklik verander kan word indien die behoefte ontstaan, wat bemarkers meer kreatiewe ruimte gee.

Goedere en dienste

In die proses van kommoditisering van verskeie kategorieë, sukkel die bemarking uiteindelik vir ekstra bonussegeleidelik begin verskuif na dienste. Moderne winkels kan dus nie net meeding oor die koste van die produkte wat aangebied word nie, maar ook oor verskeie dienste wat vinniger inkopies verskaf, die beskikbaarheid en prys van aflewering van gekoopte goedere, parkering en nog baie meer.

'n Ervare kliënt kan selfs 'n bietjie te veel vir goedere betaal as hy terselfdertyd van beter verwante dienste voorsien sal word teen 'n aanvaarbare koste in vergelyking met mededingers. Terselfdertyd moet 'n mens reg verstaan dat moderne vervaardigers en verskaffers van verskeie soorte toerusting dikwels meer presies verdien as gevolg van die diens wat aangebied word.