"Nasionale invorderingsdiens" - wat is dit? LLC "NSV" Hoe om te gaan met "NSV"

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

"Nasionale invorderingsdiens" - wat is dit? 'n Vraag in hierdie formulering kan slegs deur 'n gerespekteerde sakebestuurder of 'n lener gevra word wat sy skuld betyds terugbetaal.

Professionele invordering van debiteure, wat uitkontraktering beteken, ontstaan in die gebied van nie-betalings. 'n Invorderingsmaatskappy wat hierdie naam dra, word gekonfronteer deur regspersone en individue wat debiteure genereer. Wie is hulle, die “wyke” van die regsentiteit wat ons oorweeg, wat die reg uitoefen om te eis? Die kontingent is uiteenlopend: van gerespekteerde burgers of maatskappye tot bedrieërs wat duidelik wegkruip vir krediteure.

Die onderwerp van die bekamping van invorderings word dikwels geopper. Is dit redelik? Invorderingsorganisasies, waarvan die doel die terugbetaling van debiteure is, is in alle ontwikkelde lande. Hul aktiwiteite word deur wette gereguleer. (Volgende gaan ons die wettige organisasie van versameling in die VSA, Brittanje, Frankryk hersien). Dit is nodig om nie met versameling te veg nie, maar met gevalle van oortreding deur individuwetsversamelaars.

Interne kombuisversameling

Die invorderingsaktiwiteit self word deur die maatskappy in twee rigtings uitgevoer.

Die eerste is 'n agentskapskema, waarin die "NSV" ("Nasionale Invorderingsdiens"), gelei deur Artikel 52 van die Burgerlike Wetboek van Rusland, 'n register van kontraktuele debiteure van die skoolhoof ontvang. Verder, terwyl hy werk aan die terugbetaling van skuld deur debiteure, ontvang die invorderingsmaatskappy, wat in hierdie geval as 'n agent optree, sy agentskapsfooi van die skoolhoof, wat in die Russiese invorderingsmark wissel van 20 tot 25% van die bedrag terugbetaalde debiteure.. Die agentskapskema, gebaseer op die geheel-Russiese ervaring, verskaf egter ongeveer 20% van die inkomste van invorderingsmaatskappye.

Nasionale Invorderingsdiens se hooffokus is skuldinvordering.

Op die oomblik gaan kommersiële banke en ander vennote van versamelaars gewillig vir so 'n transaksie. Dus, eerstens, nadat hulle hulself van die "hoofpyn" oor agterstallige debiteure bevry het, is hulle in staat om hul menslike en finansiële hulpbronne in 'n groter mate op hul kernaktiwiteite te konsentreer. Tweedens, dit verbeter outomaties die finansiële toestand van banke, verhoog hul markprys wanneer 'n besigheid verkoop word.

Banke verkoop hul skuld aan invorderaars in portefeuljes, dit wil sê registers van debiteure van etlike duisende mense. Die regsgrondslag hiervoor is 'n reël in die kontrak met die kliënt, wat die bank die reg gee om die skuld vir invordering aan derde partye oor te dra. Portefeuljes is gewoonlik tematies. Byvoorbeeld, kaartlenings, ongesekureerde lenings, versekerde lenings, verbande. Invorderingsagentskappe gebruik hierdie pakkette vir 'n sekere persentasie (prys). Tans is die prys van so 'n pakket van 0,5 tot 2% van die totale bedrag van debiteure.

Die waarde in die prys van die pakket is die termyn van die skuld. Per slot van rekening, as invorderaars daarin slaag om 60–80% van onlangse skuld terug te betaal, is dit soms nie moontlik om selfs 5% van agterstallige skuld in te vorder nie.

So gaan die debiteureregisters na die invorderaars, die debiteure kry 'n telefoonoproep, en 'n beleefde stem stel homself voor: "Nasionale Invorderingsdiens…" "Wat is dit?" - op sy beurt, vra die skuldenaar. Hy word deur oorreding en onderhandelinge geduldig tot die regte besluit gelei – om tog die skuld te delg.

Daar moet kennis geneem word dat 'n persoon nie sy skuld moet “loop” totdat dit in die invorderingstadium afbetaal is nie. Om dit te doen, moet u die bank betyds kontak met 'n versoek vir skuldherstrukturering, uitgestelde betalings. Kortom, moenie toelaat dat dinge hul loop neem nie.

As “alles so afgeskeep is” dat die gesprek met die versamelaar plaasgevind het, beveel ons aan om 'n foon met beller-ID en 'n stemopnemer te gebruik. Jy kan ook die invorderingsagentskap vra om vir jou’n bankagentskapooreenkoms en’n afskrif van die agentskap se volmag per pos te stuur. Eis dat die versamelaar natuurlik homself voorstel en die naam van die invorderingsagentskap vir wie hy werk vermeld.

Dit is belangrik om 'n balans van belange te handhaaf. As die versamelaar na jou toe komin terme van die opstel van jou eie skuldterugbetalingskedule, dan is dit die regte benadering.’n Geagte burger moenie pronk met die afwesigheid van’n wet oor invorderingsaktiwiteite en “in ontkenning gaan nie”. Daar is 'n konsepwet, moenie daarvan vergeet nie.

Dit is 'n ander saak as jy morele druk voel. Ingevolge die wet het skuldinvorderaars nie die reg om nabye mense, werkskollegas oor jou skuld in te lig, hulle te bel, by jou huis in te breek nie. Ook die "gruverhaal" oor die toepassing van Art. 159 van die Strafkode van die Russiese Federasie, wat aanspreeklikheid vir bedrog bepaal as jy ten minste een beplande betaling gemaak het. Moenie "geflous word" en op Art. 177 - "kwaadwillige ontduiking", dit word redelik selde gebruik. As jy te ywerig aangegryp word, praat met versamelaars deur 'n prokureur.

En kom ons kyk nou na dieselfde situasie van die ander kant af. Daar is geen enkele resep vir hoe om 'n gesprek met 'n skuldenaar vir 'n invorderaar voldoende te voer nie. Daar is egter 'n aanbeveling van 'n algemene plan: 'n ervare versamelaar is verplig om 'n gesprek met 'n kliënt te voer op so 'n manier dat hy ernstig opgeneem word. As 'n reël werk voormalige distrikspolisiebeamptes beter met individue.

Hoe sien die hoofdirekteur van "NSV" Artur Aleksandrovich 'n tipiese skuldenaar? Dit is 'n persoon wat duisende roebels vir 50 roebels geleen het, wat met 'n "blink idee" vorendag gekom het om 'n lening as 'n geskenk te aanvaar. Daarom verlaat hy Moskou en vestig hom een en 'n half kilometer daarvandaan, sonder om eers daaraan te dink om te betaal. Terselfdertyd dink die skuldenaar dat “niemand hom sien nie.”

Federale vlak van werk van invorderingsmaatskappye

Volgens statistieke kontrakteer meer as 80% van Russiese bankinstellings vandag hul leningskuld aan invorderingsmaatskappye uit. Debiteure van behuising en gemeenskaplike dienste is ook kliënte van versamelaars, en hul skuld vir 2013, volgens die Ministerie van Streeksontwikkeling van Rusland, het nie minder nie as 736 miljard roebels beloop. Mobiele operateurs werk ook grootliks saam met versamelaars oor bedrieglike kliënte (wat die winsgewendheid van sulke uitkontraktering verstaan het).

Die omvang van hierdie tipe aktiwiteit word byvoorbeeld bewys deur die feit dat NSV LLC (Nasionale Invorderingsdiens) invorderingsaktiwiteite in 83 streke van Rusland uitvoer, en in werklikheid 'n maatskappy op federale vlak word.

Betalingsdissipline en invordering

Die objektiewe werklikheid is dat in 'n krisis, 'n besigheid wat in "goeie tye" ontstaan het as dwelmmiddel, kunsmatig, begin val en debiteure ophoop. Aan die ander kant kan individue wat onvolhoubare finansiële verpligtinge op lenings aangegaan het ook nie hul terugbetaling diens nie. Die debiteure wat deur hulle gegenereer word, dien as 'n soort bloedklonte in die finansiële stelsel. Die verlossing daarvan verbeter die ekonomie. Daarom word invorderingsaktiwiteit, wat betalingsdissipline vorm, objektief deur die samelewing benodig. Wanneer 'n persoon of maatskappy ophou om kontraktuele betalings te maak, vergader invorderaars met hulle en verduidelik hoekom hulle moet betaal.

Beskaafde invorderingsdienstemark

Waarom geniet die Nasionale Invorderingsdiens die gesag van sy vennote? Wat is dit - professioneelversameling etiese kode? Die maatskappy het in die reëls die daaropvolgende beheer oor die aktiwiteite van sy werknemers - versamelaars. Die dissipline van die nakoming van die regte van debiteure word bereik deur spesiale opleiding en onderrig in die huis, en in sommige gevalle (voor die hand liggend skending) - 'n harde reaksie van die administrasie van "NSV". Daarbenewens, op die webwerf van die invorderingsmaatskappy self, word hierdie selfde debiteure hul regte in verhoudings met versamelaars verduidelik. Boonop is daar 'n "blitslyn" van die Vereniging van Versamelaars, waarheen die skuldenaar kan bel en kla oor die onprofessionele optrede van 'n invorderaar-werknemer wat oortredings gepleeg het.

Kliëntediens-etiek

Die bestuur van die maatskappy is aanhoudend en sistematies besig om interne werkreëls in te plant en te implementeer, wat gelei word deur die "Nasionale Invorderingsdiens". Resensies van voormalige debiteure getuig werklik hiervan.

Daar is veral 'n regulasie wanneer jy die debiteur kan bel (van 8.00 tot 21.00), en dit word nie oortree nie. 'n Werknemer van die maatskappy, wat homself altyd aan die gespreksgenoot voorstel, verskaf aan hom die amptelike telefoonnommer van die invorderingsmaatskappy. Telefoongesprekke met die skuldenaar word nie meer as een keer elke 2-3 dae gemaak nie. Die hoofwerk van 'n NSV-werknemer is om die situasie te verstaan van die persoon wat die skuld geskep het, om te verstaan wanneer hy kontantontvangste sal ontvang, en saam met hom betalings te beplan, en natuurlik die implementering daarvan te beheer.

Die hoofargument van die versamelaars is 'n belangrike'n verhoging in koste vir die skuldenaar in die geval van oordrag van sy skuld na die geregtelike vlak. Dus, heel openlik, voer die Nasionale Invorderingsdiens sy daaglikse aktiwiteite uit om debiteure in te vorder. Haar telefoonnommer (+7 (495) 363-13-30) is altyd beskikbaar vir klante as hulle enige vrae of voorstelle het oor die prosedure vir die terugbetaling van die skuld.

Daar is ook situasies van fundamentele onenigheid tussen die skuldenaar en die skuldeiser oor die kontraktuele bedrag van die skuld. In hierdie geval word die versamelaar 'n tussenganger, wat help om die waarheid vas te stel.

Behoefte aan wetgewende afhandeling van invorderings

Is dit nie 'n paradoks dat die wet nie self die woord "versamelaar" bevat nie? En dit is in 'n mark waar daar meer as 'n duisend invorderingsmaatskappye is wie se aktiwiteite deur NAPCA (die nasionale vereniging van professionele invorderingsagentskappe) gekoördineer word?

Daar is 'n natuurlike vraag oor die toepaslikheid van sulke teoretiese dispute en die kunsmatige vertraging van wetgewende regulering in 'n tyd wanneer die invorderingsmark jaarliks met een en 'n half keer toeneem. Miskien is dit die moeite werd om ag te slaan op die opmerking wat die Minister van Justisie van die Russiese Federasie Konovalov by die II St. Petersburg Regsforum aan joernaliste gemaak het oor die kritieke vertraging in die regulatoriese regshandeling wat die onttrekking van invorderingsaktiwiteite in “onbekende, ondeursigtige en onbeheerde segmente.”

Waarom "NSV" wag vir die wetgewende regulering van die invorderingsmark

Die oorvloed van invorderingsmaatskappye tesame met die gebrek aan regeringsregulering lei tot besigheidverskeie, insluitend gewetenlose entrepreneurs. Nadat hulle met hulle gepraat en hul werksmetodes leer ken het, word debiteure gedwing om na die aanklaer se kantoor te wend met klagtes van afpersing en dwang om 'n siviele kontrak na te kom.

Die probleem van wetgewende regulering van invorderings

Die bekende "langtermyn-konstruksie" is die konsepwet "Op invorderingsaktiwiteite." Dit was beplan om in Mei 2012 op regeringsvlak bespreek te word, maar dit het reeds 'n tradisie geword om hierdie "ongemaklike" wetsontwerp vir hersiening te stuur. Die probleem is dat die aanklaer-generaal se kantoor en Rospotrebnadzor dit as onwettig beskou om die vorderingsregte oor te dra sonder om die toestemming van die skuldenaar te verkry ten tyde wanneer die Hoogste Administratiewe Hof erken dat die projek aan die siviele reg voldoen. Terselfdertyd gee "magtige manne" nie die moeite om die "tuisgemaakte praktyk" van die werk van die suksesvolste invorderingsmaatskappye in Rusland, soos LLC "NSV" ("Nasionale Invorderingsdiens") as basis te neem nie.

Die maatskappy se prokureurs is aktief betrokke by die voorbereiding van die wet, want 'n heeltemal deursigtige besigheid is die sleutel tot sy verdere welvaart. Tans is die versameling mark in Rusland met moeite, maar gaan die fase van wetlike regulering.

Byvoorbeeld, die kwessie van versekering van professionele aktiwiteite van versamelaars, sowel as lisensiëring van tegniese beskerming van vertroulike inligting, het vorentoe beweeg. Dit bevestig weereens die feit dat die Russiese ekonomie ophou om oorgangstyd te wees, en die kenmerke van stabiliteit verkry. Dit is in hierdie gebied dat LLC "NSV" ("Nasionale Invorderingsdiens") bedrywig is om lenings, skulde vir behuising en gemeenskaplike dienste terug te gee, en om debiteure van regspersone af te betaal. Terselfdertyd toon hierdie maatskappy wetgewende en organisatoriese inisiatief, organiseer uitgebreide professionele samewerking met verskeie vakke van die Russiese mark.

Geskiedenis: integrasie van die maatskappy in die nasionale ekonomie

Die maatskappy is op 31 Augustus 2005 met die deelname van buitelandse kapitaal gestig. Registrateur - Moskou Interdistriksinspektoraat van die Federale Belastingdiens No. 46 vir Moskou. Toe is dit die Skuldagentskap "Bouteur" genoem. Nou LLC "NSV" kan genoem word die leier van die Russiese mark, die bestuur van debiteure in sy verskillende stadiums: voor die hof, in die proses van geregtelike hersiening, sowel as in die uitvoering stadium. Die feit dat die maatskappy nou by die nasionale ekonomiese kompleks geïntegreer is, word bevestig deur sy lidmaatskap van die ARB (Association of Russian Banks) en die stigtingsfunksie in die professionele vereniging van versamelaars NAPCA. Terloops, die inisiatief om so 'n vereniging te skep behoort aan die leierskap van die NSV.

Die Russiese leier van die invorderingsmark werk ook met debiteure in die buiteland. Dit word gefasiliteer deur die lidmaatskap van National Collection Service LLC in die internasionale verenigings CSA, ACA International, GCS, FENCA.

Strategiese doelwitte van die maatskappy

Natuurlik kan 'n maatskappy wat nie vir homself werklik groot strategiese doelwitte stel nie objektief die federale vlak in sy ontwikkeling bereik nie. Daar is sulke doelwitte en die "NSV". Hulle duidelikgeformuleer op die amptelike webwerf van die maatskappy:

- Werk professioneel in debiteure-uitkontraktering, bereik voortdurend groter doeltreffendheid as gespesialiseerde departemente van finansiële instellings;

- Die "Nasionale Invorderingsdiens" (skuld) met sy doeltreffendheid moedig die regsentiteite self wat debiteure het aan om hulle te wend vir uitkontraktering;

- interne finansiële aanwysers is voortdurend onder die beheer van "NSV"-bestuurders: vermindering van agterstallige skuld wat vir uitkontraktering geneem word en, dienooreenkomstig, verhoging in die winsgewendheid van invorderingswerk.

Bestuur bepaal die werkmetode

NSV Voorsitter van die Raad van Direkteure, David Jones, het nie net grade in Amerikaanse finansies en ekonomie nie, maar ook 'n rekord van leierskap in energie en media, private fondse, beleggingsmaatskappye beide in die VSA en in Rusland. Algemene Direkteur Artur Alexandrovich het ondervinding in wetgewende werk, lidmaatskap in die direksie van 'n handelsbank, bankkleinhandelbesigheid in Europese lande. Hierdie bestuurders is verbind tot die mees gevorderde en beskaafde werkmetodes.

Bogenoemde topbestuurders bestuur effektief die maatskappy "Nasionale Invorderingsdiens". Wat is dit - die dienste van hierdie versamelingsmaatskappy, wat dit aan sy vennote verskaf? Dit is 'n multi-stap proses.

Eerstens help die maatskappy om te bepaal of 'n individu of entiteit 'n geskikte lener is. NSV spesialiste,deur die gevestigde metodologie te gebruik, verifieer hulle die persoon wat 'n lening wil ontvang, monitor sy betroubaarheid, solvensie.

In die raamwerk van voorverhoor-skuldinvordering word debiteure per SMS-pos, vergaderings met hulle, telefoongesprekke ingelig.

In die stadium van geregtelike oorweging van die skuld, berei NSV dokumente vir hom voor, verskaf ondersteuning en ontvang 'n hofsertifikaat.

In afdwingingsverrigtinge streef die maatskappy ook sy doelwitte op die regsgebied na, terwyl hy deurwaarders in hul werk bystaan.

Werknemerresensies

Die "Nasionale Invorderingsdiens" is 'n toenemend doeltreffende finansiële tussenganger wat debiteure likwideer, die terugvoer van werknemers getuig hiervan. Ons het hulle ontleed om hierdie maatskappy so volledig as moontlik aan u voor te stel. Terselfdertyd is natuurlik in ag geneem dat byna geen samelewing simpatiek is met die werk van versamelaars nie.’n Objektiewe benadering is egter steeds belangrik. Aan die een kant is die maatskappy se werknemers oor die algemeen tevrede met die lone en die span. Hulle gee krediet aan interne opleiding. Baie het hul kennis van die siviele en kriminele kodes aansienlik vergroot.

Hulle erken egter dat karakter, die innerlike kern, belangrik is vir 'n NSV-werknemer. Dit maak nie saak waar hy werk nie: "Nasionale Invorderingsdiens", Moskou of 'n ander streekafdeling - motivering en gemoedsrus is belangrik, want hierdie werk is nie vir die swakkes nie.

Kriteriapersoonlike besigheidseienskappe van versamelaars: weerstand teen stres en morele uithouvermoë - word nie eers betwis nie. Maar tog, miskien, gebaseer op die praktyk van invorderingswerk, moet die wet in sommige gevalle spesiale skuldterugbetalingsregimes instel. Dit is immers juis 'n blik op die probleme van invordering van binne wat dalk wetgewers sal aanspoor om hierdie besigheid vinnig te reguleer, dit tot 'n toestand van stabiliteit van personeel te bring, wanneer daar geen omset is nie. Dit sal beslis lei tot 'n toename in die kwalifikasies van werknemers en die doeltreffendheid van hul werk.

Ook, in sommige gevalle, moet staatsondersteuning gestipuleer word vir sosiaal-onbeskermde debiteure wat hulself in 'n desperate finansiële situasie bevind as gevolg van siekte.

"NSV" ("Nasionale Invorderingsdiens"): resensies van debiteure

Selfs voormalige debiteure erken die deursigtigheid en voorspelbaarheid van die werk wat die "Nasionale Invorderingsdiens" demonstreer. Die amptelike webwerf van die organisasie (nrservice.ru) bevat inligting wat nuttig is vir debiteure wat hul debiteure in samewerking met NSV terugbetaal.

In die besonder, hier kan hulle aanbevelings vind oor wat om te doen as hulle 'n kennisgewing-SMS van die maatskappy ontvang het, watter stappe geneem moet word na die oproep van die versamelaar, aan watter fundamentele punte aandag moet gegee word wanneer hulle met hom persoonlik. Daar is ook 'n geleentheid van aangesig tot aangesig om die prosedure vir die terugbetaling van die skuld met die invorderaar te bespreek.

Stem saam dat slegs in die wedersydse begrip van die invorderaar en die debiteur, die proses van terugbetaling van debiteure optimaal is. Dis hoekomvraag: "Hoe om te gaan met" NSV "?" - hopeloos. Die skuldenaar moet eerder met hierdie maatskappy saamwerk.

Gevolgtrekking

Hoe sal die versamelingsmark van Rusland in die toekoms ontwikkel? Hierdie vraag bekommer nie net die leierskap van die “NSV” nie. Daar is immers verskeie scenario's vir die ontwikkeling daarvan. Die Amerikaanse veronderstel streng regulasie deur die wet van al die nuanses van versamelingswerk. Duitsland gebruik glad nie die term "versameling" nie, vervang dit met "finansiële bemiddeling", en bied dit in die burgerlike wetboek met Duitse nougesetheid aan. Volgens Artur Alexandrovich is die pan-Europese weergawe, vervat in die dokumente van die European Collection Federation, meer geskik vir Rusland.