Bestuurskonsultasie. Konsultasie - wat is dit? Tipes konsultasie

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Snel ontwikkelende tegnologieë omseil geen sfeer van menslike aktiwiteit nie. Innovasies het geraak aan tegnologiese prosesse, markte en natuurlik die wense en voorkeure van kliënte. Dit is hoekom die meeste organisasies en maatskappye, wat so te sê "in die neiging" wil bly, gedwing word om voortdurend hul taktiek en strategie te verbeter.

Wat is konsultasie?

Baie dikwels in die lig van sulke vinnige ontwikkeling, is baie maatskappye en organisasies terdeë bewus van die gebrek aan interne hulpbronne. Daarom word hulle gedwing om hulp te soek by hoogs gekwalifiseerde spesialiste wat 'n soort diens lewer - konsultasie. Wat is dit?

In die breë sin van die woord is konsultasie konsultasie. In sy kern is dit 'n spesiale tipe intellektuele dienste wat daarop gemik is om die beste oplossing in die huidige situasie te vind. Hierdie prosedure word uitgevoer deur kundiges, 'n span spesialiste of selfs hele maatskappye en organisasies watspesialiseer in hierdie area.

Hierdie tipe intellektuele aktiwiteit impliseer nie net die verkryging van hoogs gekwalifiseerde advies nie. Kundiges kan die kliëntorganisasie die implementering van spesifieke organisatoriese en tegniese funksies bied.

Definisie van konsultasie

Die reeks probleme wat deur konsultasie opgelos word, is redelik wyd. Daarbenewens kan die spesialisasie van maatskappye baie uiteenlopend wees: van smal profiel, werk in een rigting van aktiwiteit (byvoorbeeld oudit en konsultasie), tot die wydste, wat in staat is om 'n volledige reeks dienste op hierdie gebied te dek. Op grond hiervan volg dit dat elke spesialis of organisasie wat op hierdie gebied werk, 'n spesiale betekenis gee aan die definisie van konsultasie, wat direk gekenmerk word deur die rigting van die aktiwiteit.

So, in 'n breë sin, is konsultasie 'n sekere vorm van intellektuele aktiwiteit, waarvan die belangrikste taak is om te ontleed, belowende gebiede van ontwikkeling te identifiseer en wetenskaplike, tegniese, sowel as organisatoriese en ekonomiese innovasies te gebruik, met inagneming van die vakgebied en kliëntprobleme.

Consulting is in staat om baie kwessies wat verband hou met die ekonomiese, bestuurs-, beleggingsaktiwiteite van die maatskappy op te los, met die beplanningstrategie, die optimalisering van die funksionering van die organisasie, die proses om sake te doen, die ondersoek van verkoopsmarkte en sy voorspelling, ens. Met ander woorde, konsultasie is 'n soort ambulans, wat deur eksterne verskaf wordkundiges in 'n spesifieke veld.

Die hoofdoel van hierdie aktiwiteit is om die kwaliteit van bestuur van die hele organisasie te verbeter, die doeltreffendheid van die hele maatskappy as geheel te verhoog, asook om die produktiwiteit van elke werknemer en die hele maatskappy te verhoog.

Konsultasie. Wat is dit?

Wie het die hulp van 'n konsultasiemaatskappy nodig? As 'n reël, eerstens, is dit ondernemings of organisasies wat hulself op 'n stadium in 'n kritieke situasie bevind het. Soos die praktyk toon, is die reeks dienste van konsultante egter nie hiertoe beperk nie. So, in watter gevalle en wie kan hulle tot kundiges wend?

• Eerste geval. Wanneer 'n onderneming, ongeag sy toestand, beplan om die hele stelsel te herskommel, wat geassosieer kan word met die uitbreiding van aktiwiteite, 'n verandering in die vorm van eienaarskap, 'n radikale verandering in die reeks aktiwiteite, of 'n heroriëntasie na ander areas van besigheid.
• Tweede geval. Wanneer 'n organisasie wat 'n betroubare status het, om homself suksesvol in die mark te posisioneer en die nodige beeld vir sy vennote te skep, hom tot die dienste van raadgewende kundiges wend, sy aktiwiteite oudit en sy resultate onder die aandag van potensiële vennote en kliënte bring.
• Derde geval. Wanneer 'n organisasie of firma in 'n kritieke toestand is (of op die rand van bankrotskap) en nie onafhanklik 'n uitweg uit die huidige situasie kan vind nie (gebrek aan ervaring en interne krag om uit hierdie situasie te kom). In hierdie geval is dit raadsaam om hulp van 'n konsultant te soekmaatskappy.

Vorms of tipes konsultasie

• Analitiese aktiwiteit is 'n ontleding, 'n deeglike studie en evaluering van die interne ekonomiese aktiwiteite van die organisasie, sy finansiële posisie, beleggingsprojekte, ontleding van mededingers, markte, ens.
• Voorspelling - gebaseer op die data wat as gevolg van die ontleding verkry is, maak die deskundige, deur gebruik te maak van bestuurskonsultasiemetodes, 'n sogenaamde voorspelling in die gebiede hierbo aangedui.
• Konsultasies oor 'n wye verskeidenheid kwessies wat direk verband hou met die aktiwiteite van die organisasie, verkoopsmarkte, aktiwiteite van mededingers, ens.
• Hersiening van die aktiwiteite van die kliëntmaatskappy.
• Direkte deelname aan die aktiwiteite van die kliëntonderneming - beplanning, probleemoplossing op privaat en algemene vlakke, ontwikkeling en implementering van innoverende stelsels, integrasie, ens.

Belangrikste areas van konsultasie

Verskillende konsultasiemaatskappye definieer hul hoofaktiwiteite op verskillende maniere, gebaseer op hul eie ervaring en die spesifikasie van die dienste wat gelewer word. Dit is hoekom, om die hoofareas te identifiseer, dit die moeite werd is om die ervaring van die Groot Ses firmas in ag te neem, en op grond van die inligting wat ontvang word, 'n algemene klassifikasie te skep.

Die lys dienste wat deur die maatskappy verskaf word, is baie spesifiek en heterogeen. Boonop is hierdie lys nie gestruktureerd nie en swak gesistematiseer. Dit is hoofsaaklik te wyte aan die feit dat die maatskappyontwerp vir die eindgebruiker, nie vir die ontleder wat konsultasiedienste bestudeer nie. Deur spesifieke areas en sektore van die ekonomie uit te sluit van die algemene lys van dienste (gesondheidsorg, nutsdienste en energie, sowel as kommunikasie en medisyne), kan jy 'n soort algemene tendens kry, en op grond daarvan, die volgende klassifikasie van konsultasie dienste kan onderskei word:

1. Konsultasie op die gebied van regsdienste en belasting.
2. Oudit, ouditering en rekeningkunde.
3. Bestuurskonsultasie.

Bestuurskonsultasie

Hoekom is hierdie tipe diens die moeite werd om afsonderlik te oorweeg? Om hierdie vraag te beantwoord, moet 'n mens terugkeer na die klassifikasie wat verkry is. As ouditaktiwiteite en rekeningkunde, sowel as regsdienste en belasting daarvan uitgesluit word, word die omvang van alle ander dienste gevolglik verminder tot die oplossing van probleme wat op een of ander manier verband hou met bestuursaktiwiteite (beplanning, personeel- en besigheidsbestuur, herorganisasie) van besigheidsprosesse, ens.). d.).

Wat is bestuur? Eerstens is dit 'n sekere impak op die onderneming of personeel as 'n stelsel as geheel, wat dien om spesifieke doelwitte te bereik en die take op te los wat gestel is om die hele stelsel te optimaliseer en te verander. Bestuursdoelwitte:

• Behaal die grootste doeltreffendheid van die huidige stelsel.
• Skep 'n nuwe stelsel gebaseer op bestaandes.
• Likwidasie van die ou stelsel.

Gegrond opvan bogenoemde ontstaan die vraag natuurlik: wat is bestuurskonsultasie? In 'n breë sin is dit 'n oplossing vir die algemene stel probleme wat geassosieer word met die versekering van die bestuur van komplekse meganismes deur stelsels in verskeie aktiwiteitsvelde.

Konsultasie op die gebied van maatskappybestuur

Die behoefte aan hierdie tipe konsultasie ontstaan in die geval van voorspelde veranderinge in die aktiwiteite van 'n onderneming, agteruitgang in die resultate van hierdie aktiwiteit, of onsekerheid oor die vooruitsigte vir verdere funksionering. In hierdie pos is die maatskappy se bestuurskonsultasie interdissiplinêr en multifunksioneel. In hierdie geval raak die werk van 'n deskundige absoluut alle aspekte van die onderneming, insluitend finansiële, ekonomiese, tegnologiese, wetlike, sielkundige en maatskaplike, sowel as ander areas van die hele organisasie.

Op grond van die ontleding van die onderneming of firma kan die konsultant die beste maniere aanbeveel om arbeid tussen personeel en funksionele afdelings te verdeel, en terselfdertyd verdere hooftake van werk tussen strukturele afdelings vorm.

Daarbenewens kan die dienste van 'n deskundige op die gebied van konsultasie gebruik word om besluitneming en beheerstelsels, inligtingbestuur te organiseer, asook om 'n spesifieke stelsel te skep wat ontwerp is vir onmiddellike reaksie in krisissituasies. Konsultantdienste kan ook gerig word op die ontwikkeling van beleggingsprojekte, die aankoop van 'n nuwe maatskappy of die samesmelting van verskeie, die koördinering van sekere finansiëlestelsels, asook die bepaling van die werklike koste van die maatskappy wat gekoop word.

Inligtingstegnologie-konsultasie

Tans vind die verbetering van inligtingstegnologie in 'n vinnige tempo plaas en is dit stewig ingesluit in byna elke aktiwiteitsarea. Daarom is konsultasie op hierdie gebied, sowel as die ontwikkeling en implementering van toepaslike stelsels, van kardinale belang vir 'n maatskappy of organisasie. Konsultasie, waarvan die beoordeling direk afhang van die kwalifikasies van 'n spesialis op die gebied van inligtingstegnologie, bestaan uit navorsing op die gebied van nuwe en ontwikkelende innovasies, hul ontwikkelingstendense, en doen ook omvattende navorsing op die gebied van rekenaars en algemene sagteware.

Daarbenewens verskaf konsultasiemaatskappye in hierdie veld bygewerkte inligting oor die produkte en mededingendheid van verskeie vervaardigingsmaatskappye, asook voer allerlei aktiwiteite uit wat daarop gemik is om die regte strategie op die gebied van inligtingstegnologie te vind..

Volgens die ooreenkoms van die kliëntorganisasie neem die konsultasiemaatskappy aktief deel aan die ontwerp en skepping van die korporatiewe inligtingstelsel, en integreer ook sagtewareprodukte en verseker die bekendstelling, instandhouding en instandhouding van die hele stelsel. In hierdie geval werk die konsultasiemaatskappy as 'n stelselintegreerder.

Consulting en sy komponente

'n Belangrike aspek in die aktiwiteite van 'n organisasie is die besluitprobleme wat verband hou met die ontwikkeling en implementering van 'n bemarkingsbeleid, sowel as die skepping en instandhouding van die beeld van die hele onderneming as geheel. Die steeds toenemende mededinging laat nie meer toe om aandag te gee aan die versoeke en behoeftes van potensiële kliënte nie - die berekening van die vooruitsigte van 'n spesifieke produk of tipe aktiwiteit word al hoe meer relevant. Eenvoudig gestel, die "skep 'n behoefte en bevredig dit"-stelsel werk nou. In hierdie geval moet jy direk aandag gee aan die bestuurskonsultasiedienste self.

Daarom kan bestuurskonsultasie deur die volgende komponente verteenwoordig word:

• Organisatoriese bestuur.
• Besigheidsherorganisasie of herstrukturering: van strategiese beplanning en klein veranderings tot 'n volledige maatskappyherorganisasie.
• Besigheidsbestuur.
• Krisiskonsultasie - konsultasie op die gebied van die herstel van die aktiwiteite van 'n maatskappy of onderneming, asook die oplossing van probleme wat verband hou met die insolvensie van 'n organisasie.
• Adviesdienste wat verband hou met die samesmelting van verskeie maatskappye of die verkryging van jou eie nuwe organisasie.
• Konsultasie en beplanning op die gebied van ekonomiese, finansiële en besigheidsaktiwiteite van ondernemings, ontleding van beleggingsprojekte, asook bystand met die opstel van finansiële vooruitskattings.
• Konsultasie op die gebied van menslike hulpbronbestuur (insluitend gespesialiseerde werknemeropleiding en personeelontwikkeling), sowel as die vorming (of verbetering) van die korporatiewekultuur en direk die styl van personeelbestuur.
• Inligtingstegnologie-konsultasie en verwante dienste en ondernemingsinligtingstelselontwikkeling en -integrasie.
• Regskonsultasie.
• Bemarkingskonsultasie, advertensieveldtogte en maatskappybeeldbou.
• In sommige ondernemings of organisasies is dit gepas om anti-krisis konsultasie toe te pas.

Terselfdertyd moet in gedagte gehou word dat hierdie verdeling in komponente voorwaardelik is, aangesien hulle almal onderling verbind is en daarop gefokus is om een probleem op te los, wat "maatskappybestuurskonsultasie" genoem word.

Uitkontraktering

Dit is een van die mees belowende areas van konsultasie – uitkontraktering. Dit is 'n absoluut innoverende benadering om die doeltreffendheid van 'n onderneming of firma te verhoog, wat nie noemenswaardige koste vereis nie en gebaseer is op die volle of gedeeltelike oordrag van roetine-pligte (rekeningkundige berekeninge en verslae, personeelbestuur, belastingberekening, ens.) 'n konsultasiemaatskappy ten einde te fokus op die oplossing van die belangrikste sleuteltake.

Die kliënteorganisasie bestel dienste van kundiges en vervang sodoende die strukturele eenheid heeltemal met hulle. Die voorgestelde tipe uitkontraktering is klassiek, dit vereis nie in-diepte opleiding in konsultasie nie. Prize Waterhouse het egter 'n heeltemal ander uitkontrakteringsopsie aangebied, wat op die volgende neerkom: 'n metodologie,hierin toegepas bied dit nie net die oordrag van sommige funksies nie, maar ook die seleksie van hoogs gekwalifiseerde werknemers in die onderneming (spesialiste in een of ander gebied), wat daarna werknemers van Prize Waterhouse word.

Om sy onmiddellike take (die sogenaamde roetine-funksies) uit te voer, is die geskepte eenheid op die grondgebied van die kliënt geleë en voer sy aktiwiteite daar uit.

Aangesien die hoofmetode van bestuurskonsultasie die proses van verandering self is, moet dit uitgevoer word deur 'n sekere metode te gebruik wat dit moontlik maak om die nodige veranderinge met maksimum doeltreffendheid aan te bring. Van die verskeidenheid metodes wat vandag bestaan, is herontwerp van sakeproses die beste.

Uit al die bogenoemde volg dit dat korrek en bekwaam uitgevoer konsultasie die doeltreffendheid van 'n onderneming of maatskappy verskeie kere kan verhoog, asook korporatiewe kultuur kan verbeter, die ondernemingsbestuursproses verbeter en al die aktiwiteite van die kliënt maatskappy. Daarbenewens kan die dienste van 'n konsultasiemaatskappy 'n maatskappy uit 'n krisis bring, wat sy bankrotskap voorkom.

Lees meer by Fin-az.ru.