B2C - wat is dit? Hoe verskil B2C-koerieraflewering? B2C Besigheidskenmerke

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die hele area van verkope van verskeie goedere en dienste word gewoonlik in twee groot segmente verdeel. Die eerste is B2C, die tweede is B2B. Dikwels, nadat hulle hierdie afkortings ontmoet het, vra baie mense hulself: B2C - wat is dit? Of wat is B2B? So kom ons vind dit uit.

B2B-markbeskrywing

As jy die transkripsie letterlik vertaal, kry jy "besigheid tot besigheid", van Engelse besigheid tot besigheid. Die term B2B verwys na enige besigheid wat gefokus is op die verkoop van goedere of dienste vir ander besighede. 'n Voorbeeld is groothandelbasisse wat hul goedere in groot hoeveelhede verkoop, handelsorganisasies wat groot vervaardigers verteenwoordig en slegs as verkopers optree, ens. Dus, B2C-mark - wat is dit, wat is B2B en wat is hul verskille?

B2B-markkenmerke

Verkope in hierdie marksegment word gekenmerk deur 'n aantal kenmerke. Onder hulle is:

• Volume. B2C is gefokus op verkope vir besigheid, daarom stel maatskappye wat in hierdie segment werk, meer belang in groothandelverkope as kleinhandelverkope. Met 'n lae koste van goedere (in vergelyking met dié wat aan die eindverbruiker aangebied word), maak hierdie maatskappye groot kontantvloei as gevolg van die volumeallerhande produkte. 'n Aanskoulike voorbeeld is groothandeldepots en handelaarsmaatskappye.



• Beperkte mark. As ons die aantal kopers in die kleinhandelmark vergelyk met die aantal potensiële verbruikers in die besigheidsgeoriënteerde mark, kan ons tot die gevolgtrekking kom dat laasgenoemde baie keer in kwantitatiewe terme minderwaardig is as eersgenoemde. Natuurlik verhoog hierdie feit mededinging in die B2B-segment en vereis heeltemal ander benaderings tot kliënte as die B2C-mark.
• Gebalanseerde besluite. Anders as 'n gewone koper, benader byna elke sakeman enige aankope vir sy besigheid baie streng. In die eerste plek is dit as gevolg van die hoë risiko's. Kom ons sê jy kan 'n bondel van 'n nuwe produk koop, maar dit sal nie in aanvraag onder verbruikers wees nie. Of koop byvoorbeeld 'n produksielyn, en dit sal 'n huwelik uitreik. Trouens, daar is baie sulke risiko's. En 'n sakeman moet dit in ag neem, veral aangesien die finansiële en tydskoste vir die aankoop van goedere op die kleinhandelmark aansienlik verskil.

B2C – wat is dit

Met die besigheidsgeoriënteerde mark, min of meer uitgepluis, kom ons beweeg na die verbruikersgeoriënteerde segment. So, B2C - wat is dit? In Engels - besigheid tot kliënt, en vertaal in ons moedertaal - "besigheid vir die koper." As jy dit vergelyk met 'n segment van 'n besigheid wat daarop gefokus is om aan verkopers te verkoop, kan jy sien dat hierdie konsepte fundamenteel verskil.

Belangrike besigheidskenmerke virklante

• Assortiment. Kleinhandelaars probeer gewoonlik om soveel as moontlik van die mark te dek. Dit word gedoen deur die omvang van goedere wat verkoop word en dienste gelewer te maksimeer. Miskien is die mees treffende voorbeeld van B2C supermarkte. In sulke winkels kan die verbruiker byna alles koop wat hy nodig het. Kry ook bykomende dienste, soos aflewering, opstelling en installering van huishoudelike toestelle.
• Kliëntwaarde. In kleinhandel is die waarde van een klant nie baie hoog nie, aangesien die grootste deel van die geldvoorraad uit verkoopsvolumes vir verskillende verbruikers gemaak word. Daarom is die B2C-segment gefokus op die behoeftes van die mark as geheel, en neem in seldsame gevalle die behoeftes van 'n enkele persoon in ag. As 'n illustratiewe voorbeeld kan jy enige verbruikersproduk, soos brood, neem. Hierdie produk het al die eienskappe wat die maksimum aantal kopers kan lok. En as een persoon brood met kruisementgeur wil koop, is dit onwaarskynlik dat dit sal slaag. En geen fabriek sal een brood maak net om die behoeftes van een klant in plaas van duisende te bevredig nie. En omgekeerd: kom ons sê die eienaar van 'n supermark het om een of ander rede besluit dat kruisementgegeurde brood met 'n knal verkoop. Hy onderhandel met verskaffers – en hulle maak vir hom 'n proefbatch van sulke brood. Natuurlik, vir sulke eksperimente moet die volume groot wees. Die situasie is natuurlik taamlik onnatuurlik, maar tog kan daaruit verstaan word hoe verskillend die metodes om goedere te bevorder opbesigheids- en verbruikersgerigte markte.

B2C: koerieraflewering

Soos die mark vir goedere, is die dienstemark vir B2C anders as B2B. Dit geld vir enige besigheidsarea. Byvoorbeeld, B2C - koerier aflewering. Oriëntering tot die verbruikersmark verplig die vervoermaatskappy om 'n baie wye pakhuisnetwerk te hê, asook vervoer. Dit is nodig omdat die maatskappy die maksimum gehoor moet bereik en die beste toestande vir kliënte moet skep.

Kombinering van markte

As jy noukeurig na baie besighede kyk, veral groot ondernemings, kan jy verstaan dat op 'n sekere plek 'n duidelike lyn tussen die twee tipes bevordering van goedere vervaag. Die natuurlike begeerte van die eienaar van enige onderneming is om meer wins te kry, en as 'n geleentheid gegee word om 'n bykomende deel van kliënte te kry, sal niemand weier nie. 'n Goeie illustrasie sou alle soorte basisse van boumateriaal wees. Of handelaarmaatskappye wat produkte na kleinhandelafsetpunte versprei.

Voorbeeld van 'n multimarkmaatskappy

Beskou 'n voorbeeld: daar is 'n klein organisasie wat betrokke is by die vervaardiging van metaalprodukte. In sy werk gebruik dié maatskappy verf- en vernisprodukte. Die eienaar koop dit in hardewarewinkels of by konstruksiebasisse, aangesien hy klein volumes het om goedere direk van die vervaardiger te koop. Alternatiewelik kan hierdie eienaar 'n organisasie vind wat 'n fabriekshandelaarooreenkoms het wat verspreihul goedere vir dieselfde hardewarewinkels. Aangesien sulke maatskappye 'n sogenaamde minimum bestelling het, soos $100, word gereelde verbruikers outomaties uitgesif. Maar vir 'n kleinsake-eienaar is hierdie bedrag heel aanvaarbaar, aangesien hy hierdie goedere in die produksieproses gebruik. Deur saam met 'n handelaarmaatskappy te werk, kry hy aansienlike besparings, aangesien in hierdie geval die prys wat hy vir die goedere betaal amper gelyk is aan die koopprys van enige winkel.

In hierdie geval tree die eienaar van 'n klein besigheid as 'n klein verbruiker op, aangesien sy volume aankope baie minder is as dié van winkels, en tog is hy in staat om voordeel te trek uit beter omstandighede as ander verbruikers.

Verskil in benaderings

Wat is die verskil tussen B2B en B2C? Daar is nogal beduidende verskille tussen hierdie twee markte, hoewel hulle met die eerste oogopslag baie soortgelyk is. Hierdie verskille lê in beide bemarkingsbenaderings en eindgebruikerdoelwitte.

Die belangrikste verskille tussen die mark vir verbruikers en die mark vir verkopers:

• Gebalanseerde en rasionele besluitneming oor aankope. B2C word gekenmerk deur emosionaliteit, die behoefte om begeertes te bevredig.
• Volumes. Terwyl die gemiddelde verbruiker koop om sy behoeftes te bevredig, koop die sakeman om sy besigheid te ondersteun. Daarom kan aankoopvolumes groot wees.
• Produkprys. Vir 'n gewone verbruiker speel die koste van goedere 'n groot rol, maar baie dikwels nie deurslaggewend nie. Maar in die geval vanIn die B2B-mark kan 'n verskil van $1 per eenheid in tienduisende oor die hele bondel vertaal word, dus word die waarde van die produk groot aandag gegee.
• Verkoopsmetodes. As daar vir B2C-verkope baie aandag aan massa-advertensies gegee word, dan kom by verkope op die B2B-mark persoonlike kontakte met kopers en werk met databasisse na vore.

Ons kan dus aflei dat korporatiewe verkope aansienlik verskil van verkope in die B2C-mark, dat dit 'n skeiding is wat heeltemal ander benaderings en metodes vereis.