Bestuurskonsultasie is Konsep, definisie, tipes, rigtings en stadiums van ontwikkeling

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Bestuurskonsultasie is 'n selfversekerde besigheidstap na prestasies en oorwinnings. Nie 'n enkele beduidende besluit, ongeag die grootte van die maatskappy, word geïmplementeer sonder die advies van 'n spesialis, veral in die Weste. Terselfdertyd het die hoofde van sulke firmas gewoonlik uitgebreide bestuurservaring en hoër onderwys. Ten spyte hiervan word baie geld spandeer om advies van 'n bekwame spesialis te kry. Dit is as gevolg van die begeerte om 'n hoë posisie in die mark te beklee en tred te hou met mededingers.

Gedurende die krisis dink byna alle eienaars en bestuurders van maatskappye oor hoe om koste te verminder en potensiële gevare te verminder, hoe om hulpbronne behoorlik toe te wys en interne besigheidsprosesse op te stel. Hierdie en ander vrae kan beantwoord word deur onafhanklike professionele persone wat gefokus is op bestuurskonsultasie.

Konsep

Bestuurskonsultasie is 'n diens wat 'n groot aantal funksies verrig, insluitend:

• ontwikkeling en verbetering van bestuursmagte van maatskappybestuurders;
• vestig hul samewerking;
• assessering van firmawinsgewendheid;
• ontwikkel geleenthede vir inkomstegroei en kosteoptimalisering;
• ontwikkeling en versterking van die mededingende voordele van die firma en sy produk;
• verhoging van die aantal herhalende klante.

Die hoofbeginsels van geh altebestuurskonsultasie is die volgende eienskappe: geletterdheid, konkreetheid, konsekwentheid, kreatiwiteit en produktiwiteit. Konsultasiedienste word gereguleer deur die regulatoriese en wetgewende raamwerk, wat bestaan uit 'n groot aantal wette, insluitend Art. 8 en 74 van die Grondwet van die Russiese Federasie, Art. 128 en hfst. 39 van die Burgerlike Wetboek van die Russiese Federasie, ook die Wet van die Russiese Federasie "Op die Beskerming van Verbruikersregte".

Bestuurskonsultasie-organisasievorms sluit die volgende opsies in:

• toepassing van wetenskaplike prestasies;
• verkenning van innoverende opsies wat ontstaan in die bestuur van ander maatskappye, en die moontlikhede van hul toepassing.

Soms is dit moontlik om verskeie areas van konsultasie op een slag te vervleg, wat maksimum effek en doeltreffendheid gee.

Bestuurskonsultasie. Konsultant as 'n beroep

Internasionale markte kan gekenmerk word deur moeilike mededingende toestande. Daarom is dit nodig om gereeld organisatoriese strukture, metodes en bestuurstelsels by te werk. Terselfdertyd moet jy die begrip in gedagte hou dat die verkeerde verandering noodlottige resultate vir die maatskappy kan hê. Verkeerde besluit kan tot die dood leibesigheid, en die ou idees van bestuur en organisasiemetodes sal dit nie toelaat om te ontwikkel nie.

Om suksesvol te wees, moet gevare tot die minimum beperk word deur die gebruik van bekwame en professionele advies.’n Opgeleide en ervare konsultant ondersoek die praktyk van internasionale maatskappye. In hierdie geval is die klem nie net op suksesvolle maatskappye nie, maar ook op die verloor van spelers.

Bestuurskonsultant het kennis van moderne metodes van organisasie-ontwerp, bestuurskonsultasiemetodes om operasionele en langtermyn strategiese besluite te neem. Daarom is in bestuurskonsultasie die tegnieke van sielkunde en ekonomiese wetenskap met mekaar verweef. Met die hulp van hulle bied die spesialis aan die maatskappy se bestuur 'n onpartydige blik op die stand van sake van die maatskappy en gesels oor maniere om die produktiwiteit van maatskappybestuur te verhoog.

Dit is belangrik om die feit in gedagte te hou dat bestuurskonsultasie nie 'n eenmalige prosedure is nie. Dit impliseer langtermyn interaksie en ondersteuning van die maatskappy se bestuur deur die proses van bestuurstransformasie.

In die plaaslike konsultasiemark is die verdeling van professionele persone soortgelyk aan Westerse modelle. Dit impliseer die funksionering van opleiding-, proses- en kundige konsultante. Die doel van konsultasie is in elk geval die prosesse wat in die besigheid plaasvind, en slegs bestuurskwessies wat verband hou met finansies, personeel en sosiale probleme in die organisasie word opgelos. Kundige konsultante is professionele persone op topvlak wie se kwalifikasies nie die geval is nietwyfel laat ontstaan. Hul raad werk eintlik honderd persent.

Hulle is meesters in baie velde en bied dus uiters waardevolle tegnieke. Konsultante word deur bestuurders gehuur om taktiek korrek te skep, die take en doelwitte van die maatskappy te bepaal, die hoofrigtings vir suksesvolle besigheidsontwikkeling. Hierdie kategorie sluit dikwels tegnologiekonsultante in wie se kennis van sekere tegnologiese aktiwiteite die produktiwiteit en bedryf van die maatskappy kan verhoog. Dikwels is sulke konsultante topbestuurders van bekende firmas. Hulle deel kennis oor hoe om die werk van die administratiewe liggaam te organiseer.

Prosesspesialiste help die maatskappy se bestuur om oplossings vir dringende probleme te vind. Met ander woorde, hulle gee advies oor die maniere en metodes van bestuurskonsultasie om verskeie kwessies op te los. Die meeste van die konsultante in die moderne konsultasiemark is proseskonsultante. Hulle stel belang in kwessies van bestuursrekeningkunde, optimale finansiële bestuur, ontwikkeling van advertensiebeleid.

Daar is spesialiste in die konsultasiemark wat die gebied van proses- en kundige konsultasie kan dek. Hulle het die kennis en vermoë om doelwitte vir sekere besigheidseenhede te stel en planne te maak om dit te bereik.

Opleidingskonsultante is nie hoogs gekwalifiseerd nie. Gewoonlik is dit onderwysers van hoër onderwysinstellings van finansiële fakulteite. Hulle kennis is suiwer teoreties. Maatskappye wat spesialiseer in eng onderwerpe is uiters wyd verteenwoordig op die konsultasiemark. Maar in hierdie geval die firmadit moet bykomende ontleders lok wat in ooreenstemming is met sy strategiese doelwitte, operasionele bestuur en die skepping van 'n doeltreffende inligtingstelsel.

Doelwitte en doelwitte

Gedurende die jare van finansiële krisis in die ekonomie, word eienaars en bestuurders van maatskappye gekonfronteer met die taak om besigheid uit te brei en te floreer. Bestuurskonsultasie is 'n stel maatreëls wat daarop gemik is om hierdie probleem op te los. Hierdie diens is daarop gemik om die produktiwiteit van die maatskappy te verhoog, asook om eksterne en interne oorsake wat dit verhinder, te identifiseer en uit te skakel.

As deel van hierdie doelwit hanteer bestuurskonsultasie die volgende take:

• verhoging van die kwaliteitskenmerke van werkprosesse in die beheerapparaat;
• korrelasie tussen die belange van die maatskappy en die samelewing om gemeenskaplike grond te vind;
• ontwikkeling van nuwe maniere van bestuur;
• ontwikkeling van strategieë en taktiek vir toekomstige besigheidsontwikkeling.

Belangrikste klante

Die doel van konsultasies is 'n persoon ('n kliënt van bestuurskonsultasie), of liewer, 'n organisasie as 'n teikenvorm van assosiasie van 'n aktiewe arbeidshulpbron. Die doel van bestuurskonsultasie val saam met die doel van bestuur. Dit beteken dat die werk van 'n spesialis en die werk van 'n bestuurder as 'n verteenwoordiger van 'n organisasie eenrigting is, en in die proses van bestuurskonsultasie verskyn 'n spesiale vorm van arbeidsinteraksie tussen hulle: vennootskap. Hierdie tipe arbeidinteraksie is gebaseer op sekere beginsels en op die verdeling van arbeid tussen die subjek en die verteenwoordiger van die objek van bestuurskonsultasie in die implementering van take om bestuur te verbeter.

Die aard van samewerking tussen die kliënt van bestuurskonsultasie en die konsultant in die arbeidsproses, hul pligte en regte, veral besluitneming word weerspieël in een of ander vorm van die organisasie van die arbeidsverdeling - 'n sekere model van bestuursdienste.

Die keuse van model hang van die volgende redes af:

• spesifisiteit van die objek (industriële affiliasie, grootte van die objek, motivering vir spanwerk met 'n konsultant en veranderinge, kwalifikasies en ondervinding in personeelbestuur);
• eienskappe van die vak (professionele en persoonlike eienskappe, kwalifikasies en ondervinding van die bestuurskonsultant);
• aard van die moeilikheid en probleem wat opgelos word, verwagtinge van die resultaat van die interaksie.

Basiese Dienste

Konsultasie is relevant tydens die onstabiele situasie in die ekonomie van die staat en die wêreld as geheel. In 'n tyd van gediversifiseerde internasionale situasies en die gevolglike fluktuasies in oliepryse en wisselkoerse, kan bestuurskonsultasie maatskappye help om hul inkomste en markposisies te behou. Daarbenewens kan hierdie diens nuttig wees in 'n situasie waar die vektor van die maatskappy se aktiwiteite verander of wanneer die taktiese beleid aangepas word.

Hierdie soort konsultasie is nuttig wanneer 'n maatskappy beplan om nuwe kliënte te vang of die mark te betree met 'n nuweproduk. Daarbenewens kan hierdie diens help om die interne probleme van bestuurspersoneel op te los, konflikte tussen sake-eienaars en topbestuurders op te los.

Die resultate wat die maatskappy deur konsultasie behaal, kan verdeel word in direk en indirek, kwantitatief en hoë kwaliteit, soos in die tabel hieronder getoon.

Bestuurskonsultasiedienste:

	Kwantitatief	Kwaliteit
Reguit	· kostevermindering; · toename in doeltreffendheid; · kapitaalomsetgroei; · groei van die produksiesiklus.	· nuwe tegnologieë; Innovasie in produksie; nuwe bevoegdhede; · ontleding en probleemoplossing.
Indirekt	· verkry beleggingskapitaal; · invloei van nuwe vennote; Groei in maatskappywaarde.	· vorming van verhoudings met teenpartye; professionele ontwikkeling van werknemers; · groei van besigheidskontakte.

Basiese tipes

Daar is vandag twee tipes bestuurskonsultasie: projek en proses. Hulle het hul eie individuele eienskappe, voordele en nadele. Die voordele van hierdie benadering tot klassifikasie is dat dit operasioneel en definitief is (daar is 'n versoek - daar is 'n oplossing). Onder die nadele is dit nodig om te let op die waarskynlike uitskakeling van gevolgeprobleme, maar nie hul voorvereistes nie, asook die moeilikheid om oplossings te implementeer sonder 'n vooraf-voorbereide platform aan die kant van die kliënt.

Projekkonsultasie is die beste om plaaslike eenmalige probleme op te los. Die verskaffing van advies volgens prosestipe impliseer nie die verskaffing van 'n sleuteloplossing nie.

Baders help werknemers om hul eie manier te ontwikkel om 'n probleem op 'n verskeidenheid maniere te hanteer, soortgelyk aan afrigting. Hierdie tipe konsultasie verg meer tyd en groot moeite van die kliënt; die grootste nadeel daarvan is die onsekerheid van die uitkoms. Positiewe aspekte: die oplossing van die diepste kwessies, die maklike aanpassing van die bestuursmetodes in die maatskappy. Hierdie benadering tot konsultasie is ideaal om sistemiese kwessies aan te spreek, in krisis- en oorgangsituasies, en in situasies waar die bron van die probleem versteek is.

Daar is 'n sekere aantal tipes bestuurskonsultasie:

• strategiese konsultasie:
• studie van plaaslike en globale mark;
• beoordeling van die maatskappy se posisie onder mededingers;
• bou van 'n lewensvatbare sakemodel;
• risikoberekening;
• advertensiekonsultasie;
• ontwikkeling van maatskappyontwikkelingstaktieke;
• navorsing van teikenverbruikersgroepe en die vermoë om dit te bestuur;
• konsultasies op die gebied van personeelbestuur;
• vorm organisasiekultuur;
• bestuursontwikkeling;
• toewysing van verantwoordelikheid en klassifikasie van die besluitskema.

Daar is ander sistematiserings van bestuurskonsultasie:kenmerkryke en professionele benaderings, adviserende en prosedurele tipes, ensovoorts.

moontlike bestemmings

In elk geval word die hoofdoel van bestuurskonsultasie bereik. Dit lê daarin dat die produktiwiteit van die maatskappy toeneem.

Vandag word die volgende areas van bestuurskonsultasie dikwels gevind:

• verbetering van die organisasiestruktuur van die firma;
• vorming van 'n stelsel van motivering en aansporings vir werknemers;
• skepping van kriteria vir onafhanklike werk van personeel en maatskappybestuur;
• afrigting - om saam met die kliënt oplossings te vind deur opleiding en konsultasie te kombineer.

Prosesorganisasie

Die proses om bestuurskonsultasie te organiseer bestaan uit die volgende elemente:

• Maatskappydiagnostiek. Hierdie geleentheid laat jou toe om die huidige stand van die maatskappy te assesseer, sy ontwikkelingsgeleenthede, innoverende potensiaal te evalueer, belangrike probleme en probleme te identifiseer wat die ontwikkeling van die maatskappy belemmer, en ook metodes te ontwikkel om dit te oorkom.
• Definisie van die maatskappy se probleemveld, die oorweging en beskrywing daarvan. Al die probleme wat die werklike ontwikkeling van die besigheid belemmer, word gegroepeer, bestudeer en noukeurig oorweeg om 'n stel maatreëls te ontwikkel wat daarop gemik is om die finansiële en ekonomiese prestasie te verbeter.
• Vorming van die maatskappy se ontwikkelingstrategie. Gebaseer op die geïdentifiseerde en bestudeerde kwessies individueel vir elkeenbesigheid, word 'n lys van maatreëls ontwikkel wat daarop gemik is om 'n meer doeltreffende werking van die maatskappy te implementeer.

Prosesstappe

Die proses wat bestudeer word, bestaan uit verskeie stadiums van bestuurskonsultasie:

• Organisatoriese diagnostiek word uitgevoer, waarvan die taak is om die hoofkwessies en tekortkominge van die maatskappy te identifiseer. By hierdie stap kan sekere verskille in die sienings van die bestuurder en die gevolgtrekkings van 'n derdeparty-spesialiskonsultant vasgestel word. Byvoorbeeld, 'n bestuurder het eers 'n konsultant gehuur om die organisasiestruktuur te verander. As gevolg van die studie is bevind dat die maatskappy se doelwitte, taktiek en strategieë onvoldoende uiteengesit is.
• Volgende, die organisasie is so gemodelleer dat dit nie die tipe ondernemingsbestuur hoef te verander nie. Hierdie stap is intermediêr, aangesien dit nie al die probleme wat in die organisasie bestaan oplos nie en nie die hoofdoel bereik nie - optimalisering van die bestuurstelsel.
• In die derde stadium ontwikkel die konsultant advies om die probleme op te los wat in die eerste stap geïdentifiseer is, maar met veranderinge in die bestuursorganisasie. Gewoonlik is verskeie projekte onder ontwikkeling.
• Ontwikkelde projekte word gekontroleer teen die bestaande model van die maatskappy, 'n gedetailleerde implementeringsplan word gevorm
• In die finale stadium vergesel die konsultant die implementering van die besluite wat geneem is. Dit is veral belangrik vir Russiese besigheid, waar dit tipies is om nie eers effektiewe oplossings te implementeer nie as gevolg van hul kardinaliteit.

Bestuurskonsultasie

Volgende is dit raadsaam om die ontwikkeling van bestuurskonsultasie te oorweeg. Die mark vir konsultasiedienste in die post-Sowjet-ruimte is nou duidelik agter die Westerse een. Die globalisering van die wêreld, die toetrede van Russiese maatskappye tot die wêreldmark in die toestande van strawwe mededinging het egter bestuurders gedwing om te verstaan dat kwaliteitbestuur een van die hoogste waardes is van 'n maatskappy wat daarna streef om winsgewend te wees. Om die kwaliteit van bestuur te verhoog, is dit nodig om nuwe inligtingstegnologieë, organisasiestrukture en optimale metodes van besluitneming toe te pas.

Metodes vir die implementering van dienste

Daar is vandag 'n groot aantal maniere van bestuurskonsultasie. SWOT-analise is die gewildste metode. In die proses van implementering van prosedures beoordeel konsultante die stand van sake in die maatskappy, analiseer die voordele en nadele daarvan. Vervolgens vind hulle oplossings om die werk van die maatskappy te balanseer.

Daar is ook ander maniere van bestuurskonsultasie wat op personeel gerig is: afrigting, aktivering van kreatiewe denke, toetsing. Al hierdie metodes om met die kliënt se personeel te werk laat jou toe om die span te verenig, nuwe professionele vermoëns te ontwikkel en probleemareas van kommunikasie te identifiseer, sowel as tekortkominge in die organisasiekultuur. Ander metodes van kollektiewe bestuurskonsultasie word ook gebruik: dinkskrummetodes, die Delphi-metode. In die praktyk is die metodes van neurolinguistiese programmering en organisatoriese selfdiagnose die minste in aanvraag.

Grondbeginsels van bestuur en pedagogiese konsultasie

Bestuurskonsultasie is een soort professionele ondersteuning van buite. Die produktiwiteit daarvan hang af van sekere faktore: die graad van kwalifikasie van konsultante, die houding van bestuurders teenoor hulle, die vermoëns van die onderwyspersoneel, die mate van wedersydse interaksie, bewustheid van die interaksie van konsultante, skoolbestuurders, onderwysers.

Die hooftaak van die bestuurs- en pedagogiese konsultasiestelsel is gefokus op die verhoging van die mate van onafhanklikheid van die onderwyser, die vorming van sy vermoë om probleme te herken en op te los, struikelblokke wat in professionele werk ontstaan, te oorkom. Die voorwerp van beheer moet die probleme self wees, persoonlike afwykings in die werk van die onderwyser. Bestuurstake: om 'n positiewe selfkonsep te skep, onderwysers op te lei om besluite te neem en refleksie voort te bring.

Take:

• bystand in die vorming en ontwikkeling van die opvoedkundige omgewing, die verskaffing van effektiewe metodes, die ontwikkeling van advies oor die implementering daarvan;
• help om bestuurskwessies te identifiseer en opvoedkundige probleme op te los;
• help om onderrigvermoë te verbeter;
• help om die inhoud van opvoedkundige bestuurskultuur te definieer;
• interaksie met onderwyspersoneel van skole in die wyse van selfontwikkeling op 'n wetenskaplike en professionele basis;
• bewustheid van die inhoud en ontwikkeling van tegnologie vir implementering in pedagogiese samewerking;
• deelname aan die bou van 'n vrugbare prosesinnovasie en innovasie.

Verwagte resultaat: die oorgang van direkte aksiebestuur (konsultasies, dialoë) na indirek, wanneer die administrasie verantwoordelik is vir die proses, en die onderwyser verantwoordelik is vir planne en aktiwiteite.

Gevolgtrekking

Bestuurskonsultasie is 'n spesiale soort professionele werk. Dit het ten doel om dienste aan die bestuur van maatskappye op die gebied van ekonomie en bestuur te verskaf in die vorm van onafhanklike ondersteuning en advies. Die basis van bestuurskonsultasie is 'n spesiale tipe aktiwiteit wat sekere elemente en eienskappe het, bepaal deur die geestelike aard van arbeid. Vir 'n dieper begrip van bestuurskonsultasie as 'n beroep, is dit nodig om die besonderhede daarvan te oorweeg op grond van die kenmerke van geestelike aktiwiteit.