"SPSR-Express": maatskappyresensies

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

As ons dokumente of 'n pakkie na 'n ander stad of in die buiteland wil stuur, kontak ons gewoonlik die Russiese Poskantoor. Maar soms is dit nodig dat die aflewering dringend gedoen moet word, soms teen 'n spesifieke datum. In hierdie geval verkies baie om betaalde koerierafleweringsdienste te gebruik, wat byvoorbeeld deur SPSR-Express LLC verskaf word. Resensies sal jou help om uit te vind hoe goed hierdie maatskappy werk.

Meer oor maatskappy

Wat weet ons van SPSR-Express? Die maatskappy is in 2001 gestig. Kantore is onmiddellik geopen in Moskou (hoofkantoor), Nizhny Novgorod, Kazan, St. Petersburg. Die eienaar van die maatskappy, Vladimir Solodkin, het 'n strategie en program uiteengesit vir die ontwikkeling van die maatskappy vir 'n paar jaar wat kom. Tot 2007 het SPSR-Express LLC sy diensgebied aktief uitgebrei, nuwe takke geopen en sy personeel vergroot. Die afleweringsproses is geoptimaliseer: ontleders het nuwe roetes beplan. Geleidelik het die kwaliteit van diens verbeter. Nuwe sagteware is bekendgestel.

In 2016Die maatskappy bedien elke jaar meer as 6 000 nedersettings van die land. In totaal is daar 9 verspreidingsentrums en 200 kantore in Rusland. In 2007 is 'n groot logistieke sentrum in Moskou op Vladimirskoye-hoofweg geopen. Teen hierdie tyd sluit die personeel reeds meer as 4 000 mense in. Die maatskappy het meer as 1000 eie vragmotors tot sy beskikking.

Die hoofbeginsels van werk wat "SPSR-Express" rig:

• spoed;
• persoonlike benadering tot elke kliënt;
• veiligheid van die inhoud van positems;
• rasionele besluite.

Vanaf die eerste letters van die name van die beginsels, is die afkorting "SPSR" in die naam van die maatskappy opgestel.

Resensies oor SPSR-Express (Moskou), sowel as die maatskappy se korporatiewe webwerf, berig dat die afleweringsdiens groot kontrakte vir die vervoer van goedere met bekende internasionale kleinhandelaars gesluit het: ASOS, NEXT, Sears, Aliexpress. Die aantal gereelde klante en vennote van die maatskappy sluit ook in:

• sellulêre operateurs Megafon, Beeline, MTS, Tele2;
• Ebay-veiling;
• verskaffers van toerusting Panasonic, Toshiba;
• finansiële instellings Alfa-Bank, Binbank, Renaissance-Credit;
• verskaffers van skoonheidsprodukte van Loreal, Lacoste, Yves Rocher, Clarence.

Kontrakte met groot korporatiewe kliënte in "SPSR-Express" (resensies bevat sulke inligting) word duidelik opgestel, met die deelname van gekwalifiseerde prokureurs. In die geval van skending van die bepalings van samewerkingdie koerierafleweringsdiens onderneem om boetes te betaal, en die kliënt het die reg om die kontrak voor skedule te beëindig. In 2010 het SPSR-Express 'n tender gewen om GEBRUIK-materiaal te stuur. Die maatskappy voer korrespondensie en vrag na enige land uit, terwyl posstukke slegs vanaf Kazakstan ingevoer word.

Sedert 2010 het 'n verenigde inligtingsentrum in SPSR-Express begin funksioneer. Die maatskappy se kliënte kan nou inligting oor die status van hul posboodskappe via die internet ontvang.’n Kliëntediens-blitslyn is ook oop. SPSR-Express werk sedert 2013 saam met banke. Die koerierdiens word vertrou om plastiekkaarte aan kliënte te lewer.

Lys van dienste

Resensies oor die maatskappy "SPSR-Express" bevestig dat die koerierdiens betrokke is by beide die stuur van korrespondensie en die vervoer van enige goedere wat nie spesiale toestemming benodig nie.

Baie tipes aflewering noem die maatskappy die name van diere. Kom ons vertel 'n bietjie meer oor die dienste van die maatskappy "SPSR-Express".

• "Kolibrie". Aflewering van dokumente (gewig insluitend die koevert is nie meer as 400 gram per 1 vragbrief) van deur tot deur. As deel van hierdie diens kan u 'n brief, dokumente, gedrukte materiaal na 'n ander stad stuur. Vir die onderwerp van die stuur aan die kliënt is die koerier. 'n Werknemer van die maatskappy in 'n ander stad kom en lewer die item by die ontvanger by die gespesifiseerde adres af.
• "Jagluiperd". Vervoer van dokumente en goedere wat tot 31,5 kg weeg. As deel van hierdie diens, is dit nie toegelaat om kos, skoonheidsmiddels, medisyne, huishouding te stuur niechemie, ingenieurswese.

• "Pelikaan". Lewering van goedere van enige gewig, maar van so 'n grootte dat die som van die breedte, lengte en hoogte van die pakket nie 120 cm oorskry nie. As deel van hierdie diens word spesiale vervoervoorwaardes verskaf, spesiale voorsorgmaatreëls word nagekom. Jy kan skoonheidsmiddels, huishoudelike chemikalieë, medisyne, dieetaanvullings, kos, toerusting, sekere gevaarlike goedere na 'n ander stad of land stuur.
• "Bizon". Vervoer na ander nedersettings van swaar (vanaf 68 kg), maar klein items. Die som van die breedte, lengte en hoogte van die pakkie mag nie 120 cm oorskry nie.
• "Vraag". Aflewering van swaar en groot vrag.
• "Aanlyn". Spesiale kompleks van dienste vir aanlyn winkels. Die koerier lewer die goedere by die kliënt se huis af en aanvaar betaling daarvoor. Die ontvanger van die pakkie kan die aankoopitem in die teenwoordigheid van die koerier probeer of uitprobeer voordat die geld oorhandig word.
• Vervulling. Kompleks dienste vir stoor- en pakhuislogistiek. 'n Koerierdiens namens klante kan na hul goedere sorg.

Bygaande dienste en mededingende voordele

Hoe is die snelafleweringsdiens aantrekliker en geriefliker as Russian Post? Watter mededingende voordele onderskei SPSR-Express LLC? Resensies dui daarop dat bykomende dienste wat deur die maatskappy aangebied word, belangrik is vir kliënte. Dit sluit in:

• Die vermoë vir die kliënt om die status van die bestelling persoonlik op te spoor deur die faktuurnommer via die internet. Hierdie diensgratis verskaf.
• Stuur die meegaande dokumente terug aan die kliënt met 'n nota dat die geadresseerde 'n brief of pakkie ontvang het. Hierdie diens is soortgelyk aan die aflewering van 'n kennisgewing van ontvangs deur die Russiese Pos.
• SMS-inlig die sender en ontvanger oor die status van die bestelling.
• Aflewering van pos persoonlik.
• Kwitansie deur die koerier van die item wat gestuur moet word na die adres gespesifiseer deur die kliënt.
• Verpak van vrag in bykomende houers.

• Versekering van die gestuurde item.
• Individuele afleweringsbeheer deur verantwoordelike werknemers.
• Laai en aflaai.
• Die stel dienste bepaal die finale koste. Aflewering is duurder as in die takke van die Russiese Pos. Maar as hy na SPSR-Express LLC wend (resensies bevestig dit), red die kliënt homself en die ontvanger van die behoefte om in toue te staan en tyd te mors. Beide partye hoef ook nie bekommerd te wees oor die veiligheid van die pakket nie.

Resensies oor die geh alte van die koerierdiens

Die belangrikste aanwysers van die geh alte van die afleweringsdiens is die veiligheid van posstukke en die spoed van die aanstuur daarvan. Oor hoe goed die maatskappy "SPSR-Express" voldoen aan die bestellings van kliënte, word positiewe resensies dikwels gevind. Statistieke getuig ook van die hoë geh alte van dienste. Dit is bekend dat die maatskappy in 2015 90 miljoen positems aangestuur het. So 'n syfer is indrukwekkend!

Natuurlik oor hoe aflewering by SPSR-Express werk, resensiesnegatiewes is ook op die forums beskikbaar. As ons egter die totale aantal briewe en pakkies onthou wat deur die maatskappy by adresse afgelewer is, word dit duidelik dat die proporsie ontevrede klante baie klein is.

Baie klante rapporteer dat die koerierdiens goed werk. Posstukke arriveer presies op die dae wat hulle verwag word. Sommige kliënte ontvang briewe of pakkies op hul eie by die afhaalpunte van SPSR-Express LLC. Hulle resensies sê ook dat die pos vinnig opgedaag het, daar was geen probleme nie.

Nadele van die koerierdiens. Negatiewe terugvoer

Natuurlik maak die SPSR-Express-koerierdiens ook soms foute en tekortkominge in sy werk. Kliënte laat van tyd tot tyd negatiewe resensies oor die kwaliteit van sy dienste. Soms ontstaan situasies wanneer posstukke, insluitend goedere van aanlynwinkels, nie betyds opdaag nie. Dubbel teleurstellend as 'n geskenk op 'n vakansie bestel is.

Kliënte wat nie die pakket betyds ontvang nie, wend hulle eerstens na die verenigde afleweringsmoniteringstelsel op die SPSR-Express-webwerf. In hierdie geval blyk dit dikwels dat die inligting in die databasis onbetroubaar is. Die program kan byvoorbeeld aanteken dat die ontvanger van die pakkie herhaaldelik probeer is om deur te kom, maar hy was nie beskikbaar nie. Die kliënt weet terselfdertyd vir seker dat sy selfoon aangeskakel is, en daar is geen onbeantwoorde oproepe nie.

Die skrywer van een van die resensies het 'n uiters onaangename storie gedeel oor hoe hy nie kon nieontvang die goedere wat deur die aanlynwinkel gestuur is. Op die vasgestelde dag het die pakkie nie opgedaag nie, en die kliënt het die SPRS-Express-blitslyn gekontak. Die terugvoer van werknemers het gesê die pakkie het lank gelede opgedaag, maar die aanlyn winkel het die kliënt se selfoonnommer verkeerdelik aangedui, en een syfer ontbreek daarin. Die koeriers moes 'n duidelike fout opgemerk het. Maar die stelsel het net baie pogings aangeteken om tot 'n nie-bestaande nommer deur te kom. Die afleweringsdienspersoneel het nie probeer om die korrektheid van die gespesifiseerde kontakinligting met die sender te verifieer nie.

Die blitslynoperateur, nadat die misverstand uitgesorteer is, het belowe om die goedere die volgende dag per koerier af te lewer. Maar nog 'n dag het verbygegaan, en weer het niemand die kliënt gekontak nie. Die kliënt het weer die blitslyn gebel. Dit het geblyk dat die pakkie aan die sender terugbesorg is voor sy eerste kontak met die operateurs. Natuurlik, in hierdie situasie is die kliënt gelaat met 'n uiters onaangename indruk van die werk van SPSR-Express.

Resensies oor kliëntediens

Daar is resensies van sommige kliënte dat die SPSR-Express-koeriers in die geval van meningsverskil verkeerd opgetree het, hulle kan onbeskof wees.

Een gereelde gebruiker van aanlynwinkels het die kwaliteit van diens "SPSR-Express" en die maatskappy-mededinger "Fedex" vergelyk. Die koerier van Fedex het volgens die skrywer van die resensie vooraf gebel en in kennis gestel dat hy 'n pakkie het. Hy het beleefd gevra wanneer dit vir die kliënt geriefliker sou wees om die pakkie te ontvang, en het presies op die ooreengekome tyd opgedaag. Die SPSR-Express-koerier het anders opgetree. Hy het in 'n ongelukkige stem gesê dat hy baie adresse het, en daarop aangedringsodat die ontvanger van die pakkie van 12-00 tot 16-00 vir hom wag. Die koerier het geweier om 'n meer presiese tyd te gee. By die adres aangekom, het die afleweringsdienswerknemer arrogant geëis om sy paspoort te wys, waarna hy nie eers na die dokument gekyk het nie.

Die kliënt het 'n opmerking gelaat dat aanlynwinkels self die afleweringsdiens kies, en die ontvanger kan slegs die keuse van die verkoper aanvaar. Hy sal hom egter in die toekoms vir niks na SPSR-Express wend nie.

Korporatiewe kliëntediens

Soos reeds genoem, werk "SPSR-Express" met groot kliënte. Dit is vreemd dat kopers van ASOS- en Aliexpress-aanlynwinkels byvoorbeeld eenparig beweer dat bestellings duidelik op die ooreengekome tyd arriveer, daar is geen probleme of meningsverskille nie. Is dit waar?

Internasionale kleinhandelaars teken kontrakte met SPSR-Express op baie streng voorwaardes. Hulle maak voorsiening vir boetes vir enige tekortkominge in die werk van die afleweringsdiens. Boonop wil SPSR-Express duidelik nie verhoudings met groot klante bederf nie.

Klein regsentiteite kan egter nie soortgelyke voorregte en toegewings van die koerierdiens verkry nie. Daarom is die hoofkragte van die afleweringsdepartement, blykbaar, gerig op die nakoming van bevele van groot korporasies en die staat.

Kommentaar van die firma oor negatiewe resensies

Waarskynlik as gevolg van die groot aantal negatiewe resensies, is een van die afdelings van die SPSR-Express korporatiewe webwerf gewy aan moontlike probleme om pakkies te ontvang. Die maatskappy se bestuur vestig die aandag van klante op die feit dat daar gewetenlose aanlynwinkels is. Bedrieglike verkopers kan die kliënt inlig dat die item verskeep is. As bevestiging sal hulle vir hom 'n vals skandering van die SPSR-Express-faktuur wys. Nadat die kliënt die dokument gesien het, betaal hy vir die goedere. Later blyk dit dat die pakkie nie gestuur is nie, en die aanlyn winkel het glad nie enige ooreenkomste met die koerierdiens nie.

In hierdie verband moedig "SPSR-Express" kliënte aan om waaksaam te wees en bestellings slegs in betroubare aanlynwinkels te plaas. As jy 'n produk op 'n onbekende portaal gaan koop, moet jy ten minste die resensies daaroor van ander klante lees voordat jy geld betaal.

Maatskappywerk

Die maatskappy, as gevolg van die besonderhede van sy aktiwiteite, het 'n groot aantal takke regoor die land. In byna elke stad is daar vakatures in die takke van die SPSR-Express-maatskappy. Werknemerterugvoer oor hoe goed hierdie maatskappy as werkgewer is, is gemeng. Kom ons probeer uitvind of dit die moeite werd is om vir 'n onderhoud na die SPSR-Express-koerierdiens te gaan.

Let daarop dat, volgens die Superjob-portaal, hierdie maatskappy 'n aantreklike werkgewer is. 'n Bekende aanlyn hulpbron evalueer maatskappye, insluitend in terme van die frekwensie van die publisering van nuwe vakatures. Vars aankondigings verskyn gereeld van die maatskappy "SPSR-Express". Terugvoer van werknemers maak dit egter duidelik dat die gereelde soektog na spesialiste in verskillende gebiede geassosieer word met 'n hoë omset van personeel.

Watspesialiste word meestal benodig

Maatskappye "SPSR-Express" benodig meestal voetkoeriers, bestuurders op privaat voertuie, operateurs na die ondersteuningsdiens en kliëntediensbestuurders. Effens minder gereeld word kompetisies vir pakhuiswerknemers en nutsmanne gehou.

Hoe onderhoude werk

Kom ons sê jy stel belang om by SPSR-Express te werk. Resensies meld dat onderhoude by hierdie maatskappy selde op 'n positiewe golf plaasvind. Om personeel te werf, doen nie die regte ding nie. Sommige kandidate vir die pos, wat vir 'n onderhoud verskyn het, is onmiddellik sonder verduideliking afgekeur. Een applikant het gekla dat die onderhoudvoerder byna onophoudelik telefonies was tydens hul 15 minute lange vergadering, waarna hy die kandidaat onbeskof gevra het om te vertrek sonder om eers na hom te luister.

Wat sê aansoekers nog oor onderhoude by SPSR-Express? Resensies van bestuurders (hulle word baie meer gehuur as ander spesialiste) bevat inligting dat verteenwoordigers van die personeeldiens altyd 'n vraag oor amptelike ervaring vra. Vir die maatskappy is dit glo baie belangrik dat die “reëlwerkers” rekords in hul werkboeke het oor vorige diensplekke in soortgelyke poste. Om in SPSR-Express LLC aanvaar te word, dui die resensies van bestuurders (Moskou) die minimum vereiste ervaring aan - 2 jaar. Baie aansoekers sukkel hiermee. Bestuurders werk dikwels sonder 'n boekie.

Wat is die ander kenmerke van die toestel vir diens in die "SPSR-Uit te druk"? Resensies van werknemers (Moskou) meld dat die verpligte voorwaarde van die werkgewer die verloop van betaalde opleiding is. Dit is ook belangrik om daarop te let dat nie alle takke van die maatskappy werknemers aanvaar nie. Byvoorbeeld, die SPSR-Express-tak (Smolensk), waarvan die resensies dubbelsinnig is, sluit kontrakte met bestuurders en werkers. Dit beteken dat die werknemer verplig is om onafhanklik te bereken en belasting aan die begroting te betaal. Boonop het die werknemer met hierdie vorm van samewerking nie die reg op verlof en siekverlof nie.

Salaris

Lone in advertensies vir die soeke na spesialiste vir nie-bestuursposte word gewoonlik in die bedrag van 23-25 duisend roebels aangedui. Dieselfde bedrae word by onderhoude met die personeeldepartemente van SPSR-Express aangekondig. Hierdie voorstelle is relevant vir provinsiale stede. Bestuurders word bykomende vergoeding vir brandstof en mobiele kommunikasie belowe. Resensies van SPRS-Espress (Moskou) verskaf inligting dat dieselfde vlak van vergoeding in die hoofkantoor aanvaar word, ondanks die feit dat die lewenskoste in die hoofstad baie hoër is. Vir klein dorpies is hierdie salaris gebruiklik. In toestande van markonstabiliteit, werkloosheid, is baie aansoekers gereed om dit te aanvaar. Dit is egter vir hulle belangrik om te weet of SPSR-Express sy beloftes nakom. Terugvoer van bestuurders, sowel as spesialiste van ander kategorieë, sê nee.

Die werklike inkomste is baie minder as die verklaarde een. Aansoekers by onderhoude word uitgespreek 'n hipotetiese salaris met bonusse, wathulle sal ontvang onderhewig aan die maksimum implementering van die plan. In werklikheid is lone (die bedrag van die salaris wat beslis betaal sal word) 60-70% van die verklaarde bedrae. Byvoorbeeld, bestuurders kry dikwels maandelikse vergoeding in die bedrag van 24-25 duisend roebels. Trouens, hulle ontvang 16-18 duisend in hul hande. Daarbenewens, hoewel die maatskappy belowe om ten volle te vergoed vir die koste van brandstof, word hierdie verpligting nie altyd nagekom nie. Die rekeningkundige afdeling "vergeet" dikwels om die betaling te maak.

Werkskedule

Resensies oor die werkgewer "SPSR-Express" klink, soos ons kan sien, nie baie bemoedigend nie. Hierby is dit die moeite werd om by te voeg dat die koerier oorlaai is met besigheid. Sommige bestuurders, veral dié wat vragmotors het, kry soveel boodskappe dat hulle van vroegoggend tot middernag na adresse moet ry.

Gevolgtrekking

Wat kan jy uiteindelik sê oor die betroubaarheid van die maatskappy "SPSR-Express"? Resensies laat ons tot die gevolgtrekking kom dat die koerierdiens as geheel redelik goed werk. Die hoofpogings van die maatskappy is egter daarop gemik om korporatiewe kliënte te bedien. 'n Item van 'n groot aanlyn kleinhandelaar sal waarskynlik betyds afgelewer word, maar dit kan moeilik wees om by 'n privaat individu te bestel.