Versekeringsmaatskappy "Noordelike Kazna": klantresensies

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die maatskappy is in 1993 gestig. Maatskappy se naam "Versekeringsmaatskappy Noord-Kazna", organisatoriese vorm - maatskappy met beperkte aanspreeklikheid. Die verkorte naam van die organisasie is IC Severnaya Kazna. Die huidige hoofdirekteur - Merenkov A. V. - staan sedert 1996 aan die hoof van die maatskappy.

Maatskappybesonderhede

Severnaya Kazna LLC het 4 stigters, dit is: Algemene Direkteur Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia en LLC Invest-Garant.

Die grootte van die gemagtigde kapitaal (volgens die data vir 2012) is 6 269 304 42 roebels. Graderingsagentskap "Expert RA" opgedra die maatskappy "Noordelike Kazna" betroubaarheid vlak A III. Dit beteken dat die organisasie voldoende finansiële stabiliteit het om sy verpligtinge in die nabye toekoms na te kom. By die beoordeling van die toekoms het die ontleding van die maatskappy se stabiliteit die afhanklikheid van markverhoudings en die situasie op die gebied van versekeringsdienste aan die lig gebring. Daarom is sy die 3de vlak van betroubaarheid insubgroep A.

Wat verseker Severnaya Kazna?

Versekeringsorganisasie "Noordelike Tesourie" verseker beide individue en organisasies. Daar is net 5 areas van aktiwiteit - dit is motorversekering, gesondheidsversekering, eiendomsversekering wat in die buiteland reis en besigheidsversekering (risiko's).

Verskeie programme word in hierdie gebiede geïmplementeer. Altesaam 17 produkte word aangebied en kan by die maatskappy se kantore en versekeringswinkels gekoop word.

Dienste van die Noordelike Tesourie

Autoversekering	Verpligte versekeringspolis ("OSAGO") Uitgebreide versekeringspolis ("CASCO")
Gesondheidsversekering	Vrywillige heuning. versekering Versekeringspolis teen ongelukke, siektes, dood Tick Bite Insurance Program
Eiendomsversekering	Persoonlike eiendomsversekering teen verskeie risiko's en geboue (huise, baddens, ens.)
Vakansieversekering	Versekeringspolis vir diegene wat buite die Russiese Federasie reis
Besigheidsversekering	Eiendomsversekering Verpligte versekering van gevaarlike nywerheidsgeboue

Versekeringsmaatskappy "Noordelike Tesourie". Resensies

Autoversekering is 'n prioriteitsaktiwiteit van enige versekeringsmaatskappy, insluitend die Severnaya Kazna-tak (Nizjni Novgorod). Klantbeoordelings deur 2versekeringsprodukte - "CASCO" en "OSAGO" - is baie dubbelsinnig. Daar is baie gelukkiges wat óf nie betalings in die gesig gestaar het nie en nie in ongelukke beland het nie, óf alles het vlot verloop volgens hul versekerde gebeure. Statistiek - 'n droë ding. Te oordeel daarvolgens het ¾ van die kliënte wat OSAGO- of CASCO-versekeringskontrakte onderteken het, hul bedrae ontvang. Die vraag is egter of hulle volledig vervaardig is en in watter tydraamwerk?

Die uitbetalingsmeganisme is dieselfde in alle firmas. Severnaya Kazna Insurance Company lees klantresensies, luister daarna en wend alles aan om die probleem op te los in elke geval van ontevredenheid. En dit kom neer op twee aspekte – om betalings uit te stel en die bedrag te onderskat, waarvan baie kliënte nie tot op die laaste oomblik weet nie. Hoekom praat oor die meganisme? Die feit is dat die maatskappy, nadat die hele lys van nodige vraestelle ingedien is, 'n onafhanklike ondersoek aanstel om die skade wat aangerig is, te bepaal. En dit is die bedrag van betaling vir 'n "onafhanklike" ondersoek wat ontevredenheid en verbystering onder die meeste klante veroorsaak.

Resensies op OSAGO

1 Julie 2003 - die dag van die bekendstelling van verpligte motorversekering in Rusland. Reeds op 10 Junie het Severnaya Kazna 'n lisensie vir versekering onder OSAGO ontvang. Klantbeoordelings is sedertdien in groot getalle gelaat. En hulle is nie altyd positief nie. Baie versekerde mense ontvang hul fondse eers na lang geding, waar die verweerder die Severnaya Kazna-versekeringsmaatskappy is. Terugvoer oor betalings en optrede van die versekeraar, dit is opmerklik, inmeeste gevalle negatief.

Daar is verskeie hoofareas van griewe:

1. Klein uitbetalings.
2. Lang wagtyd vir oordrag.
3. Weiering of aanvaarding van 'n bevooroordeelde besluit van die beoordelingseksamen, wat slegs verander kan word deur hof toe te gaan.

Takke van die maatskappy "Noordelike Tesourie" (versekering). Posresensies

Vandag het Severnaya Kazna sy verteenwoordigende kantore in 93 stede van Rusland, die sentrale kantoor is in Jekaterinburg geleë. Die hoofdoel van die maatskappy se bestuur is om die gebied van teenwoordigheid in die streke te verhoog en die ontstaan van nuwe kantore, 2010 is 'n baie aanskoulike voorbeeld hiervan (die meeste van die takke is op daardie stadium geopen). Daarbenewens stel bestuur ook baie spesifieke doelwitte vir werknemers van die hele taknetwerk:

1. Kliëntbehoeftes moet ten volle bevredig word in alle stadiums van samewerking - van die sluiting van die transaksie tot die betaling van versekeringsgebeurtenisse wanneer dit plaasvind.
2. Versekering vir kliënte van enige inkomste - saam met BBP-kliënte word gewone burgers ook bedien.

Onder die maatskappy se werknemers word 'n groot persentasie deur verkoopsbestuurders van versekeringsdienste beset, wat geassosieer word met die posisionering van "hulleself" as 'n versekeringswinkel. Die leierskap is nie so talryk nie. En as jy mooi kyk na die gradering van Severnaya Kazna, word dit dadelik duidelik waar die ongunstige resensies vandaan kom.

Hier is die ding, die maatskappy groei,daarom is die fondse in haar rekeninge vir versekeringsbetalings dalk nie genoeg nie. Veral as jy die omvang van die aktiwiteit in ag neem. Maar die geld word steeds betaal, want dit is die verantwoordelikheid van die versekeringsmaatskappy. Inderdaad, soms word betalings aan kliënte vertraag, vandaar die verstaanbare ontevredenheid.

Waarom is hulle daar verseker, of Wat is goed in die Tesourie?

Wat versekeringsprogramme betref, probeer die maatskappy om die basistariewe vir verskeie produkte te verminder. Dit voer veldtogte om kliënte te lok, organiseer die vrystelling van sy eie gedrukte publikasie oor versekering en diensmarkneigings. Daar word onder meer 'n 24-uur kliëntediensfoon georganiseer. Wanneer die inbelsentrum gekontak word, sal die kliënt binne 'n kort tyd 'n antwoord op sy versoek ontvang.

Severnaya Kazna-versekeringsmaatskappy aanvaar klantresensies intyds danksy die interne kwaliteit diens. Daarom kan objektiewe terugvoer oor aktiwiteite sowel op die internet as per telefoon gelaat word. En terloops, elke negatiewe terugvoer of verontwaardiging van die kliënt bly nie onbeantwoord nie – die maatskappy se werknemers wend pogings aan om die probleem op te los. Of hulle probeer dit doen, maar die belangrikste ding is dat hulle nie die versekerde persone ignoreer nie.

Mense se gradering

Monitering van alle soorte hulpbronne om die maatskappy se aktiwiteite te evalueer deur sy kliënte wat in 'n ongeluk beland het, het dieselfde probleme getoon - lang betalings, onderskatting van bedrae en hofsake teen die VK.

Op 'n vyfpuntskaal fluktueer die assessering van 'n versekeringsmaatskappyarea 2 eenhede. Terselfdertyd, as 'n persentasie, beveel ongeveer 25% van kliënte Severnaya Kazna aan en is tevrede met samewerking daarmee, terwyl die oorblywende 75% in die meerderheid betalings slegs deur die howe soek. In hierdie geval verloor die maatskappy meer geld as met 'n vrywillige en tydige betaling. Die eisers eis bykomende koste wat die VK ook moet betaal in die geval van 'n hofbeslissing wat nie in sy guns is nie.

skeidingswoorde

Die besluit om almal te verseker neem op grond van hul eie oortuigings en heersende mening. Severnaya Kazna is nie hopeloos nie, aangesien sy posisie in die gradering onder 400 versekeringsmaatskappye vir baie jare stabiel is en nog nooit onder die 40ste lyn gedaal het nie.

In 2013 was Severnaya Kazna 32ste. Stabiliteit is 'n teken van vaardigheid, soos jy weet. Daarom word elke jaar van die bestaan van die maatskappy, ongetwyfeld, beter as die verlede, en die vlak van diens groei. En die finansiële probleme wat nou bestaan, met behoorlike bestuur en fokus op die verbetering van prestasie, sal opgelos word. Sekerlik.