Hoekom het Sberbank nie geld deur 'n OTM uitgereik nie? Die OTM het nie geld uitgegee nie, wat moet ek doen?

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Soms wanneer jy 'n OTM gebruik, kan jy in een of ander situasie beland, en nie altyd aangenaam nie. Dit gebeur dikwels dat die OTM fondse van die rekening afgetrek het, maar nie die geld uitgegee het nie. En hoewel dit met enigiemand kan gebeur, weet nie almal hoe om op te tree nie. In die geval wanneer die selfbedieningstoestel daarin geslaag het om 'n tjek te druk, dan is dit net 'n groot sukses, en daarom moet dit gestoor word. Hierdie dokument sal 'n bevestiging van so 'n voorval wees.

Basies reik Sberbank nie geld uit in die geval van 'n tegniese wanfunksie van sy toestelle nie. Byvoorbeeld, 'n sein met 'n knoppie wat verantwoordelik is vir die uitreiking van banknote kan verdwyn. In die geval van 'n stelsel onklaarraking, kan die bedrag ook gedeeltelik uitgereik word. Ongeag wat gebeur het, moet jy beslis die bank kontak. Jy kan die ondersteuningsdiens bel of 'n bankwerknemer direk kontak wat bevoeg is in hierdie saak.

Redes waarom 'n OTM nie geld uitdeel nie

Daar is verskeie redes waarom Sberbank nie geld uitreik nie. by die meestealgemeen is soos:

- objektiewe redes, geen afskrywings nie;

- kaartstrook gedemagnetiseer;

- daar was 'n tegniese fout met die debitering van fondse van die kaart;

- bedrogspul.

Ander redes

Een van die moontlike redes waarom OTM'e nie geld mag uitdeel nie, is die gebrek aan nodige banknote. In hierdie geval kan jy bloot 'n ander toestel gebruik wat jou toelaat om so 'n bewerking uit te voer.

Die volgende rede is die gebrek aan die vereiste bedrag op die kliënt se rekening. Natuurlik reik Sberbank nie vandag geld uit deur OTM'e wat die beskikbare bedrag oorskry nie. Daarbenewens sal die toestel self en die gedrukte kwitansie hierdie inligting as 'n boodskap wys. As die kliënt die presiese hoeveelheid fondse op die kaart weet, maar steeds nie geld onttrek het nie, word in hierdie geval miskien 'n kommissie vir die onttrekking van fondse verskaf. Om uit te vind, moet jy die bepalings van die kontrak noukeurig bestudeer en 'n tweede bewerking uitvoer.

Sberbank sal ook ophou om geld deur 'n OTM uit te reik as die bedrag van die daaglikse limiet reeds uit die rekening onttrek is. Sommige finansiële instellings, insluitend Sberbank, het 'n daaglikse limiet op die uitreiking van fondse, veral kredietkaarte. As die kliënt nie vooraf hieroor in kennis gestel is nie, kan hy eenvoudig na die banktak kom en al die voorwaardes op die kaart uitklaar.

As die kaart oor tyd effens van vorm verander het, gebuig of gekraak het, dan kan die OTM dit slukof aanvaar dit net nie. In so 'n situasie moet jy die bank kontak om die kaart weer uit te reik. Hierdie situasie kan slegs vermy word deur die kaart noukeurig te berg.

Maar, ten spyte van dit alles, is die onaangenaamste situasie die onttrekking van fondse uit die rekening sonder om dit werklik te verskaf.

Hoe om op te tree as die Sberbank OTM nie geld uitgereik het nie, maar dit afgeskryf het?

Eerstens moet jy uitvind of die geld van die rekening gedebiteer is of die tjek pas uitgereik is. Dit mag wees dat daar 'n mislukking was, en inligting hieroor word op die tjek aangedui, maar die fondse is nie uit die rekening onttrek nie. Om dit te verifieer, moet jy die kaart terug in die OTM plaas en die balans nagaan. As die geld nietemin onttrek is, is dit reeds moontlik om enige verdere stappe te neem.

Wanneer jy die redes uitvind waarom Sberbank nie geld uitreik nie, maak seker dat jy die tjek hou as dit uitgereik is. Om fondse terug te gee wat nie deur 'n OTM uitgereik is nie, moet jy die bank voorsien van 'n tjek, paspoort en kaart waaruit die kliënt probeer het om geld te trek. Maak seker dat jy 'n verklaring skryf waarin jy in detail moet beskryf wat gebeur het. Byvoorbeeld, as die OTM eers geld uitgereik het, en toe daarop beslag gelê het, of as die vereiste bedrag verkeerd uitgereik is.

Wat anders kan jy doen?

Die instruksies vir OTM'e dui aan dat as Sberbank nie die geld ten volle uitgereik het nie, jy die bank dringend moet kontak en verklaar dat daar 'n tekort is. Bykorrekte en tydige optrede, sal die fondse baie vinnig na die rekening terugbesorg word. Geld moet altyd versigtig by die OTM getel word. Die prosedure kan langer neem as die fondse uit OTM'e van 'n ander bank onttrek is, aangesien die operasie onderskeidelik met hulle uitgevoer is, en die geld aan hulle terugbesorg moet word. Maar klante kontak altyd die bank wat die kaart uitgereik het.

Hoe lank neem dit om die geld terug te kry?

Terugbetaling van die vermiste bedrae word vir 'n geruime tyd uitgevoer, ongeveer twee weke. As die bedrag nie baie groot is nie en sy gereelde kliënt die bank dierbaar is, sal dit onmiddellik teruggestuur word nadat dit deur die sekuriteitsdiens van die ooreenstemmende bank gekontroleer is - in ons geval is dit Sberbank. OTM'e gee nie baie geld uit nie, dus word alle voorvalle noukeurig nagegaan en na bevestiging van die feit van uitreiking, wanneer die fondse reeds gekrediteer is, kan die bedrag teruggedebiteer word, selfs al is daar nie genoeg fondse op die rekening nie. In hierdie geval word 'n negatiewe saldo op die kaart gevorm.

Sommige besonderhede van die prosedure

Soos ons reeds gesê het, sal die situasie meer ingewikkeld raak as die OTM van 'n ander bank gebruik word. In hierdie geval sal die probleem vir 'n baie lang tyd opgelos word, en gevolglik sal die fondse nie binnekort na die rekening terugbesorg word nie. Om hierdie rede is dit beter om beta altoestelle vir Sberbank te gebruik. OTM'e gee nie geld uit nie - dit gebeur ook hier, maar hulle sal baie vinnig terugkeer. En oor die algemeen moet u nie sulke toestelle gebruik wat baie dikwels misluk nie. As daar geen ander uitweg is nie, danjy kan geld deur die kassier kry.

As 'n tjek vir 'n operasie uitgereik word, dan moet dit sy unieke kode aandui, so jy moet dit nie weggooi nie, want dit kan nog vir ses maande handig te pas kom. In die geval van 'n voorval toe Sberbank nie geld by 'n OTM uitgereik het nie, behoort jy een antwoord te ken op die vraag "wat om te doen" - jy moet die tjek hou.

Wie se skuld as die OTM nie geld uitgegee het nie?

As die transaksie voltooi is, maar die bedrag is nie verskaf nie, dan is dit hoofsaaklik die skuld van die OTM, en miskien is die rede die tegniese fout. Maar as hulle by die uitreiking van fondse eenvoudig by die OTM vergeet is, en hulle is daardeur gevang, dan is eenvoudige onoplettendheid te blameer. Wanneer jy die bank kontak, maak seker dat jy in detail verduidelik wat gebeur het, want deur nie geld by 'n OTM te onttrek nie, beteken kliënte verskillende situasies.

Ons moenie vergeet dat jy presies moet aansoek doen waar die kaart uitgereik is nie, selfs al het die voorval elders gebeur. Dit is genoeg om net die toestelnommer, die naam van die bank en die tyd wanneer die transaksie gemaak is neer te skryf.

In ons lewe gebeur 'n verskeidenheid situasies, so die belangrikste ding is om nie paniekerig te raak nie. As Sberbank nie geld deur 'n OTM uitgereik of uitgereik het nie, maar nie heeltemal nie, dan moet jy net die bank kontak.