Posbeskrywing van 'n toerismebestuurder: regte en verpligtinge, funksies, vereistes, voorbeeld

INHOUDSOPGAWE:

Posbeskrywing van 'n toerismebestuurder: regte en verpligtinge, funksies, vereistes, voorbeeld
Posbeskrywing van 'n toerismebestuurder: regte en verpligtinge, funksies, vereistes, voorbeeld

Video: Posbeskrywing van 'n toerismebestuurder: regte en verpligtinge, funksies, vereistes, voorbeeld

Video: Posbeskrywing van 'n toerismebestuurder: regte en verpligtinge, funksies, vereistes, voorbeeld
Video: Principles of Case Management | Comprehensive Case Management Certification 2024, November
Anonim

Die beroep van 'n toerismebestuurder behels die organisasie van toeristereise. Dit is 'n baie interessante werk, wat is om kliënte te help om 'n land en 'n koopbewys te kies waarheen hulle met vakansie kan gaan. Gewoonlik verdien mense in hierdie posisie goeie geld. Benewens die keuse van 'n land, hanteer die spesialis ook ander kwessies wat verband hou met 'n goeie rus. Wat hy presies moet doen hang af van die maatskappy en die tipe dienste wat dit verskaf. Alle punte moet in die posbeskrywing van die toerismebestuurder in ag geneem word.

Regulasies

'n Werknemer wat vir hierdie pos aanvaar word, is 'n gekwalifiseerde spesialis, en die vrae rakende sy toelating en ontslag word deur die algemene direkteur van die maatskappy of sy adjunk besluit. Om hierdie werk te kry, moet die aansoeker 'n hoër professionele opleiding hê, en hy moet ook vir minstens drie jaar in die toerismebedryf werk.

reisagent posbeskrywing
reisagent posbeskrywing

Hulle kan ook 'n werknemer met hoër onderwys en drie jaar ondervinding aanstel, maar slegs as hy heropleiding in die toerismesektor ondergaan. In sy aktiwiteite moet hierdie werknemer gelei word deur wette en regulasies, bevele van meerderes, die handves van die organisasie en die posbeskrywing van die toerismebestuurder.

Kennis

Voor die aanvang van hul werk, moet die werknemer al die regulasies en riglyne wat met sy werk verband hou, bestudeer. Sy kennis moet ook geografie, argitektuur, geskiedenis, godsdiens, sosio-ekonomiese struktuur van lande en ander belangrike aspekte van toerisme insluit.

toerisme verkoopsbestuurder posbeskrywing
toerisme verkoopsbestuurder posbeskrywing

Hy moet die konsep en beginsel van die organisasie van die toerismebedryf ken. Die ontwerp van kontrakte en ooreenkomste verstaan, in staat wees om dit te sluit. Boonop neem die posbeskrywing van 'n toerismebestuurder aan dat hy weet hoe om die koste van toerismedienste te bepaal, hoe versekering uitgevoer word, hoe konsulate en visumdienste werk, en die formaliteite om daarmee saam te werk.

Ander kennis

Die werknemer moet die beginsel van bespreking van kaartjies en dienste ken. Dit verwys na samewerking met passasiersvervoerders en hotelle. Bykomende organisasies kan ook vereis word, afhangende van die reeks dienste wat aangebied word deur die maatskappy waar hy in diens is. Hy moet die basiese beginsels van bestuur, bemarking, toerismereg, die teorie van interpersoonlike kommunikasie en vreemde tale ken.

werksverantwoordelikhede van 'n toerismebestuurder in 'n reisagentskap
werksverantwoordelikhede van 'n toerismebestuurder in 'n reisagentskap

Die posbeskrywing van 'n toerismebestuurder kan kennis insluit van die reëls vir die uitreiking van reisdokumente, die verwerking van inligting met behulp van moderne tegnologie, die vorming van toere, die aanvaarding van teenpartye en onderhandeling. Die werknemer moet die protokol, etiket, ekonomie, arbeidsreg, werkorganisasie, bestuur en ander norme en reëls wat in die maatskappy vasgestel is ken.

Functions

Die pligte van 'n toerismebestuurder in 'n reisagentskap sluit in die organisering van geleenthede wat daarop gemik is om potensiële klante oor toerismedienste te vorm, te bevorder en in te lig. Hierdie werknemer beheer die werk van ondergeskikte personeel, beplan die rasionele gebruik van arbeidshulpbronne met die maksimalisering van resultate en 'n toename in die kwaliteitskenmerke van hul pligte.

werksverantwoordelikhede van 'n toerismebestuurder in 'n reisagentskap
werksverantwoordelikhede van 'n toerismebestuurder in 'n reisagentskap

Hy ontwikkel huidige en langtermynplanne rakende die omvang van sy diens. Soek, versamel en ontleed toeriste-inligting. Sistematiseer die ontvangde data oor geografie, geskiedenis, argitektuur, godsdiens, besienswaardighede en ander nodige inligting.

Verantwoordelikhede

Werksverantwoordelikhede van 'n toerismebestuurder in 'n reisagentskap sluit in die uitvoer van marknavorsing. Die werknemer moet die vraag en aanbod na dienste in die toerismesektor leer en ontleed. Hy ontwikkel die konsep van die program endie koste van dienste wat aangebied word deur die maatskappy waar hy werksaam is. Organiseer geleenthede wat daarop gemik is om die maatskappy te bevorder, insluitend aanbiedings, advertensies, uitstallings, studietoere, en dies meer. Reël onderhandelinge met teenpartye om ooreen te kom oor bestaande kontrakte en nuwe kontrakte te ontwikkel, dit te onderteken.

Ander funksies

Werksverantwoordelikhede van 'n toerismebestuurder sluit die voorbereiding en uitvoering van tegnologiese dokumentasie in. Dit verwys na kaarte, memo's, inligtingspamflette, diagramme, roetes en meer. Hy beheer hul kwaliteit en voldoening aan alle norme en standaarde. Hy organiseer die voorbereiding van gespesialiseerde data rakende sekuriteit en toerisme, en kontroleer ook hul betroubaarheid en voldoening aan die werklike stand van sake wat in die kontrak gespesifiseer word. Bepaal in watter vorm hierdie inligting aan die kliënt van die maatskappy gekommunikeer sal word, en kontroleer dat dit betyds en korrek gedoen word. Hy moet verseker dat betroubare data in die inligtingsessielogboek ingevoer word en dat dit aan alle norme en reëls voldoen.

Ander pligte

Die werknemer is besig om 'n skema vir besprekingsdienste te ontwikkel en, volgens die posbeskrywing van die toerismebestuurder by die reisagentskap, beheer die bespreking en die tydige bevestiging daarvan deur vennote. Hy moet kyk of die gelewerde toeristedienste ooreenstem met die kwaliteit en hoeveelheid gespesifiseer in die kontrak.

toerismebestuurder se werksverantwoordelikhede
toerismebestuurder se werksverantwoordelikhede

Verlooforganisasie en beheer van oorweging van klagtes van kliënte. Maak seker dat dit in ag geneem en aangepas word, dit wil sê al die tekortkominge en probleme in die verskaffing van dienste en instandhouding deur die maatskappy en teenpartye is uitgeskakel. Hy moet 'n goeie vlak van kliëntediens aan die maatskappy lewer, statistieke hou oor transaksies en georganiseerde toere. En hy is ook verplig om nakoming van die reëls en prosedures wat deur sy ondergeskiktes in die maatskappy vasgestel is, te monitor.

Regte

'n Voorbeeld posbeskrywing vir 'n toerismebestuurder dui daarop dat 'n werknemer die reg het om kennis te maak met al die besluite van die bestuur as dit met sy aktiwiteite verband hou. Hy het ook die reg om bestuur uit te nooi om maatreëls te tref wat sal help om die werk van sy departement so produktief moontlik te maak.

bestuurder posbeskrywing
bestuurder posbeskrywing

As hy in die proses van werk tekortkominge in die werk van die maatskappy of sy individuele afdelings, een van die werknemers, aan die lig gebring het, dan kan hy dit aan die bestuur rapporteer en maniere voorstel om die probleme op te los wat binne sy bevoegdheid. Die werknemer het die reg om personeel te betrek by die uitvoering van die pligte wat aan hom opgedra is. Hy kan inligting of dokumente aanvra indien nodig vir sy werk.

Ander regte

Die bestuurder kan al die dokumentasie wat binne sy bevoegdheid val, goedkeur en onderteken. Hy het die reg om aan die owerhede voor te stel om sy ondergeskikte te ontslaan, te verskuif of te bevorder, asook om hom aan te moedig of te eis vir die kwaliteit van werk wat verrig is. Die werknemer het die reg om van sy toesighouer hulp te versoek innakoming van sy pligte en regte. Hy kan ook die maatskappy verteenwoordig waar hy in diens is, binne sy bevoegdheid.

Verantwoordelikheid

Die werknemer is verantwoordelik vir die onbehoorlike of onvolledige uitvoering van die take wat aan hom opgedra is. Hy kan aanspreeklik gehou word vir die oortreding van die interne reëls en regulasies van die maatskappy, misbruik van regte, asook vir die aanrig van wesenlike skade aan die organisasie. Aangesien hierdie werknemer 'n leier is, is hy ook verantwoordelik vir die swak uitvoering van pligte deur sy ondergeskiktes, vir hul lae arbeids- en prestasiedissipline, ensovoorts. Ander items kan in die instruksies gespesifiseer word, afhangende van die behoeftes van die maatskappy, maar hulle moet voldoen aan toepaslike wetgewing en nie verder gaan as dit nie.

Gevolgtrekking

Dit is hoe 'n tipiese posbeskrywing van 'n reisverkoopbestuurder lyk. Toerisme vandag is baie algemeen en relevant. Baie mense kan bekostig om hul vakansies buite hul eie stad of land deur te bring. En reismaatskappye gee hulle so 'n geleentheid, en aanvaar die verantwoordelikheid vir papierwerk en keuse van reisvoorwaardes. Daarom is hierdie beroep nogal in aanvraag op die arbeidsmark, en 'n goeie spesialis sal 'n geskikte vakature kan kry.

toerismebestuurder posbeskrywing voorbeeld
toerismebestuurder posbeskrywing voorbeeld

Maar dit is die moeite werd om die kompleksiteit en spesifisiteit van hierdie posisie te oorweeg. Dit is om met mense te werk, en in werklikheid is die maatskappy verantwoordelik vir hul welstand en die kwaliteit van die dienste wat aangebied word. Het alles nodigbeheer, kontroleer en neem verantwoordelikheid, vind vinnig 'n uitweg uit kritieke situasies. Dit is nie genoeg om 'n opvoeding te hê nie, jy benodig ondervinding, goeie stresweerstand, analitiese denke en die vermoë om konfliksituasies op te los.

Aanbeveel: