Werksverantwoordelikhede van 'n skoonheidsalonbestuurder: persoonlike eienskappe en funksies van 'n werknemer

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die skoonheidsbedryf is ongelooflik gewild. Elke meisie en vrou wil aantreklik lyk, ongeag ouderdom. Dit geld vir beide jong dames en dames van 'n meer elegante ouderdom. Beide dié en ander verkies om na die dienste van professionele persone in 'n skoonheidsalon te wend. Die pligte van die bestuurder van so 'n onderneming behels in die reël die behoefte om alles te doen sodat kliënte tevrede is en weer terugkom. Kom ons praat oor hierdie moeilike en terselfdertyd opwindende beroep.

Kenmerke

Posbeskrywings en verantwoordelikhede van 'n skoonheidsalonbestuurder is gewoonlik so ontwerp dat die werknemer wat hierdie vakature beklee, die funksies van 'n uitvoerende direkteur verrig.

Die eerste taak is om die werk te organiseervakmanne wat dienste lewer. Dit is immers waarvoor kliënte vra. Die kwaliteit van die dienste wat gelewer word, bepaal hoe gereeld hulle sal terugkeer en of hulle die instansie by hul vriende sal aanbeveel.

Dus, die pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder behels die behoefte om personeel te skeduleer, kosmetiese verbruiksgoedere te koop, die voorsiening en herstel van toerusting te beheer in geval van so 'n behoefte.

Baie hang af van die skaal van die skoonheidsalon. As die eienaar 'n bestuurder aanstel, is dit waarskynlik dat die werknemer in hierdie pos met 'n groot span te doen sal hê wat benewens die voormanne ook ander werkers sal insluit. Dit kan rekenmeesters, IT-spesialiste, bemarkers, dienspersoneel, ens wees. Daarom sluit die pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder eintlik die behoefte in om verskeie beroepe gelyktydig te kombineer - 'n rekenmeester, 'n sakeman en 'n skoonheidskundige tegelyk.

Geskik vir?

Dikwels word hierdie vakature deur vroue beklee, wat glad nie verbasend is nie. Dit is vir hulle baie makliker om die kosmetiese industrie te verstaan as mans. Daarbenewens kan die skoonheidsalonbestuurder pligte selfs beter uitvoer as hy die prosedures self probeer en weet wat om aan kliënte aan te beveel. Daarbenewens is die voorkoms van hierdie werknemer nie net sy persoonlike beeld nie, maar ook die gesig van 'n skoonheidsalon. Hierdie vakature is ideaal vir diegene wat belangstel in die skoonheidsbedryf, weet hoe om besigheidsprosesse te organiseer enhet administratiewe ondervinding.

Hooftaak

Die werksverantwoordelikhede van 'n skoonheidsalonbestuurder kan lank gelys word, maar hul hele essensie sal daarop neerkom om die kommersiële sukses van die instelling te verseker. Na alles, maak nie saak hoe briljant 'n werknemer is nie, as hy nie kliënte kan lok nie, sal die besigheidseienaar nie 'n wins maak nie.

Vir hierdie doel moet jy behoorlik 'n advertensieveldtog bou. Die bestuurder kan self hierdie pligte uitvoer of 'n eksterne spesialis betrek. Voordat u advertensies begin, moet u pryse monitor en dit met mededingers vergelyk. As hulle te hoog is vir potensiële klante, sal die advertensieveldtog dalk nie werk nie.

Die koste van dienste in 'n skoonheidsalon behoort optimaal te wees. Moenie dit kunsmatig onderskat nie. Andersins sal jy op materiaal, toerusting en vakmanne moet bespaar, en dit sal beslis die kwaliteit van die dienste wat gelewer word, ten erger beïnvloed. Daarom moet die werksverantwoordelikhede van 'n skoonheidsalonbestuurder toesig oor die finansiële komponent insluit.

Gegrond op billike pryse, kan jy 'n verdere bemarkingsveldtog bou. Ontwikkel byvoorbeeld 'n afslagstelsel of stel 'n lojaliteitskaart bekend.

As ons terugkeer na die hooftaak wat die bestuurder verrig, kan 'n mens nie anders as om die span te herroep nie, of liewer, die bekwame organisasie van die werk van werknemers en die bou van 'n gesonde atmosfeer. Die omstandighede vir personeel moet gemaklik wees, wat hulle in staat sal stel om op klanttevredenheid te fokus, en nie op die uitklaar van interpersoonlike konflikte nie.

Wat is die verantwoordelikhede van 'n skoonheidsalonbestuurder?

Hierdie beroep is aantreklik vir baie, veral vir vroue. Die skoonheidsbedryf laat jou immers toe om bewus te wees van al die neigings en dit selfs gratis op jouself te probeer. Mens moet egter nie onder enige illusies verkeer oor die eenvoud van hierdie vakature nie.

Kom ons praat in meer besonderhede oor die verantwoordelikhede van 'n skoonheidsalonbestuurder wat aan spesialiste in hierdie pos toegewys word.

• Finansiële en ekonomiese aktiwiteit. Dit is 'n taamlik breë konsep, wat betaalstaat vir werknemers, wedersydse skikkings met vennote en ontvangs van betaling van kliënte insluit.
• Verskaffing van 'n diensvlak wat ooreenstem met die verklaarde klas van die skoonheidsalon. As dit byvoorbeeld 'n salon is wat op ryk kliënte gemik is, moet alles ooreenstem met hul status.
• Kliëntediens. Hierdie funksie sluit die behoefte in om terugvoer met salonkliënte te behou, ewekansige besoekers in gereelde besoekers te verander, en ook klagtes te hanteer indien dit bestaan. Dit is ewe belangrik om konfliksituasies te probeer voorkom.
• Personeelaktiwiteite. Enige voorbeeldposbeskrywing vir 'n skoonheidsalonbestuurder bevat as 'n reël 'n klousule oor die behoefte om gekwalifiseerde personeel te kies. Hierdie punt is baie belangrik. Slegs professionele meesters sal immers kwaliteit dienste aan kliënte kan verskaf. Daarom moet die bestuurder gekwalifiseerde vakmanne aanstel en daarin belangstel om hulle te behou. Met hierdiedie doel is om gemaklike omstandighede en 'n ordentlike vlak van vergoeding te verskaf.

Dit is die hoof professionele pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder, wat, afhangend van die bestuur, uitgebrei en aangevul kan word met bykomende items. Daarom moet jy beslis die instruksies lees voordat jy aantree. Dit sal in die toekoms help om onverstaanbare situasies en konflikte met bestuur rakende die uitvoering van sekere funksies te vermy.

tipes bestuurders

Nie alle werknemers in hierdie posisie is dieselfde nie. Afhangende hiervan kan werksverantwoordelikhede ook verskil. Daarbenewens moet die eienaar van 'n skoonheidsalon, voordat hy 'n werknemer aanstel, duidelik definieer watter funksies hy aan 'n nuwe werknemer sal toewys.

• Anti-krisis bestuurder. Danksy die opgehoopte ervaring, sowel as die bestaande vaardighede, kan so 'n spesialis nie net werk in 'n instelling wat deur krisistye gaan nie, maar ook in 'n onlangs geopen skoonheidsalon, waar sakeprosesse nog nie ontfout is nie, en die verskaffing van dienste is nie in werking gestel nie. So 'n bestuurder moet strategiese denke hê. Om hierdie rede kan sulke spesialiste verveeld raak in 'n instelling waar alles stabiel is. Hulle sukkel dikwels met herhalende daaglikse take.
• Bedryfsbestuurder. So 'n spesialis is nodig as die skoonheidsalon stabiel werk en wins maak, maar terselfdertyd 'n werknemer nodig het watbeheer alle besigheidsprosesse. Sulke spesialiste poog nie om kreatiewe idees te ontwikkel of te implementeer nie. Maar hulle is perfek in staat om alle besigheidsprosesse te vestig en hul stabiliteit te handhaaf. Is dit nie die hoofverantwoordelikheid van die bestuurder van 'n skoonheidsalon nie? Deur so 'n spesialis aan te stel, kan die eienaar van die onderneming seker wees dat alles in orde sal wees.

Het ek 'n bestuurder nodig?

So, dit is die moeite werd om dadelik te sê dat nie elke instansie so 'n vakature het nie. Dit is heeltemal geregverdig. Om die rede dat nie elke besigheid kan spog met die indrukwekkende omvang en ernstige omvang van sy eie aktiwiteite nie.

Die pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder en administrateur kan deur dieselfde spesialis gekombineer word, as ons praat van 'n klein instansie wat slegs 'n paar meesters in diens het, nie sy eie rekenmeester, bemarker, ens. geval sal die instandhouding van 'n groot personeel net addisionele koste vir die besigheidseienaar tot gevolg hê.

In gevalle waar die instelling egter 'n groot stroom klante bedien, het een werknemer dalk nie tyd om alle huidige take te hanteer nie, wat die pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder en 'n administrateur kombineer. Dit sal wyser wees om hierdie poste tussen twee spesialiste te verdeel, wat elkeen sy eie area van verantwoordelikheid sal hê.

Spanbestuur is 'n taamlik sensitiewe kwessie wat sekere diplomatieke vaardighede vereis. Byvoorbeeld, daar is dikwels'n konflik as 'n skoonheidsalon deur 'n beginner-sakeman geopen word, en meesters met tien jaar ondervinding is ondergeskik aan hom. 'n Ervare bestuurder sal hierdie oomblik glad maak deur 'n skakel tussen bestuur en ondergeskiktes te word.

Dit is beter om die pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder, wie se CV baie kan vertel, aan 'n professionele persoon toe te vertrou in gevalle waar die sake-eienaar nie genoegsame ondervinding in die skoonheidsbedryf het nie en dus nie seker is dat hy sal die werk van die onderneming en werknemers bekwaam kan organiseer.

Persoonlike eienskappe

Die bestuurder neem baie roetine-take op en word eintlik 'n tussenganger tussen die eienaar van die onderneming en sy werknemers. Slegs van buite lyk hierdie beroep dalk eenvoudig.

Om die waarheid te sê, dit vereis 'n spesialis om 'n hele stel van nie net professionele, maar ook persoonlike eienskappe te hê. Byvoorbeeld, 'n ideale kandidaat sal 'n werknemer wees wat 'n agtergrond in ekonomie het, met dokumente kan werk, belangstel in die bedryf en mense verstaan, wat hulle in staat sal stel om werknemers aan te stel.

Met die volgende persoonlike eienskappe is die pligte van 'n skoonheidsalonbestuurder baie makliker. So, kom ons vind uit na watter persoonlike eienskappe potensiële werkgewers soek?

• Onderwys. As die bestuurder geleerd is en 'n hoë intellek het, sal dit vir hom makliker wees om gesag onder werknemers te verkry en te verseker dat daar na sy mening geluister word, eninstruksies is onmiddellik gevolg.
• Eksterne aantreklikheid. 'n Skoonheidsalon is 'n area waarin beeld veral belangrik is. Trouens, die bestuurder sal deur kliënte en vennote as die gesig van die onderneming beskou word. Daarom sal voorkeur gegee word aan 'n kandidaat wat genoeg aandag aan hul eie voorkoms gee.
• Organisasievaardighede. Die bestuurder moet nie net instruksies gee nie, maar ook die implementering daarvan bereik. Om dit te doen, moet jy die werk van die span kan organiseer. En ideaal gesproke, doen dit op so 'n manier dat werknemers gemaklik voel, en nie al die instruksies onder dwang volg nie. Uiteindelik sal dit die kwaliteit van dienste wat gelewer word, beïnvloed, nie ten goede nie.
• Kreatiwiteit. In sommige gevalle word kreatiwiteit vereis, selfs al tree jy as 'n skoonheidsalonbestuurder op volgens instruksies en moenie toelaat dat jy daarvan afwyk nie.
• Sin vir humor. In sommige gevalle help dit om die konflik op te los of om bloot 'n vriendelike atmosfeer in die span te handhaaf.
• Stresweerstand. Die bestuurder moet verdrink in die roetine van daaglikse herhalende take. Terselfdertyd kan konflikte met werknemers of kliënte in sy werk voorkom. Jy moet selfbeheersing en beheer oor jou eie emosies in enige situasie kan behou.

Nou weet jy watter werksverantwoordelikhede en persoonlike eienskappe van 'n skoonheidsalonbestuurder 'n waardige kandidaat van 'n ongeskikte een onderskei.

Demand

Daar is baie verskillende instansies wat bogenoemde vakature bied. Daarom sal 'n bestuurder in die skoonheidsbedryf nie sonder 'n werk en gevolglik sonder inkomste gelaat word nie.

Volgens statistieke gebruik meer as die helfte van die volwasse bevolking gereeld die dienste van verskeie salonne. Daarom open 'n ongelooflike aantal ondernemings wat gereed is om verskeie dienste te lewer wat verband hou met die versorging van hul eie voorkoms.

So, waar kan 'n bestuurder buiten 'n skoonheidsalon werk?

• Barbershop.
• Manikuur- en pedikuursalon.
• SPA.
• Fiksheidsklub, ens.

Vereistes van werkgewers

Dit is eienaardig dat vir die pos van die bestuurder van 'n skoonheidsalon, kandidate oorweeg word wat nie net die toepaslike professionele opleiding het nie, maar ook 'n aantreklike voorkoms het.

Kom ons vind uit aan watter ander vereistes 'n potensiële werknemer wat vir bogenoemde vakature aansoek doen, moet voldoen:

• rekenaarkennis. 'n Aansienlike aantal kwessies in die werk van 'n bestuurder word opgelos met behulp van verskeie kantoortoerusting, en daarom is dit belangrik om die vaardighede te hê om daarmee te werk.
• Organisasievaardighede. Die bestuurder verskaf nie dienste direk aan kliënte nie. Sy taak is egter om die werk van meesters bekwaam te organiseer - haarkappers, grimeerkunstenaars, skoonheidskundiges, ens.
• Kommunikasie. Jy sal 'n gemeenskaplike taal met beide kliënte en ondergeskiktes moet vind. Dis hoekom die ideale kandidaat vir 'n skoonheidsalon bestuurder pos moetwees sosiaal.
• Ondervinding in 'n soortgelyke pos word as 'n reël nie vereis nie, maar sal 'n voordeel wees ten gunste van die keuse van jou kandidatuur onder ander aansoekers vir die vakature van 'n bestuurder.

Voorkoms

Dit is 'n belangrike deel van die algehele beeld. Daarom moet 'n werknemer wat aansoek doen vir 'n pos as skoonheidsalonbestuurder nie net professionele opleiding hê nie, maar ook hul eie voorkoms noukeurig monitor.

As 'n potensiële kandidaat vir 'n onderhoud kom, moet dit by die deur duidelik wees vir watter vakature hy aansoek doen. 'n Helder, goedversorgde voorkoms, stylvolle klere, 'n vars manikuur en 'n netjiese haarstyl - dit alles gee 'n ideale kandidaat vir die pos van 'n skoonheidsalonbestuurder.

'n skouspelagtige voorkoms ontken egter nie die teenwoordigheid van besigheidseienskappe wat kenmerkend is van hierdie posisie nie.

Onderhoud

Selfs al weet 'n potensiële kandidaat die werksverantwoordelikhede wat uitgevoer moet word deeglik, moet hy beslis voorberei vir die komende onderhoud en die vrae wat gevra mag word.

Ons kan byvoorbeeld oor meer praat as formaliteite soos om die regte opleiding en werkservaring te hê. Sommige bestuurders verkies om potensiële salonwerknemers praktiese vrae te vra.

Jy kan byvoorbeeld gevra word wat om te doen as die prys van 'n diens met dertig persent verminder is as deel van 'n bemarkingsveldtog, maar hierdie metode kon nie klante lok nie. Jy hoef nie dadelik 'n gereed antwoord te gee nie. Kanprobeer redeneer, bied verskillende opsies. En as jy vooraf vir sulke vrae voorberei, hoef jy nie by die onderhoud te improviseer en ongemaklike antwoorde te gee nie.

Aanpassing

Wanneer 'n skoonheidsalonbestuurder gehuur word, is 'n voorbeeld van pligte nie die enigste ding waaroor bestuur bekommerd moet wees nie. Jy moet verstaan dat enige werknemer tyd nodig het om by 'n nuwe pos aan te pas.

Dit is hoekom HR-spesialiste gedurende hierdie tydperk nie aanbeveel om salarisse aan die behaalde aanwysers te koppel nie. Dit is te wyte aan die feit dat selfs die mees ideale bestuurder onmiddellik na sy amp nie al die nuanses en subtiliteite van die instelling wat aan hom toevertrou is, kan ken nie. Daarom moet jy die aanpassingstydperk oorweeg. Gemiddeld behoort een tot twee maande genoeg te wees om jouself met die posisie te vergewis. Vir hierdie tydperk kan jy 'n salaris en bonus invoer, wat betaal word vir die bereiking van sekere take.

In die toekoms sal dit moontlik wees om 'n verandering in die loonstelsel met die bestuurder te bespreek, wat dit aan die resultate van werk koppel. Die resultate van die werk kan maandeliks of kwartaalliks opgesom word, deur die behaalde aanwysers met die beplande te vergelyk.

Werknemerfunksies

Nou weet jy wat die werk van 'n skoonheidsalonbestuurder is. Kom ons verduidelik watter funksies hierdie werknemer verrig.

• Koördinering van werknemers. Alle meesters moet betyds by die werk kom en hul pligte behoorlik uitvoer.
• Monitor die beskikbaarheid van verbruikbare skoonheidsmiddels en die diensbaarheid van toerusting. Indien enige middeleinde, die bestuurder moet onderhandel met verskaffers, en in geval van toerusting wanfunksionering, met vakmanne wat dit kan regmaak.
• Adviseer kliënte oor die dienste en produkte wat die salon bied, sowel as die koste daarvan. Terselfdertyd moet die bestuurder glad nie die funksies van 'n administrateur aanvaar nie, en verwelkom elke potensiële kliënt wat die drumpel van 'n skoonheidsalon oorgesteek het. Hy moet egter baie tyd in die saal deurbring, met klante kommunikeer, terugvoer van hulle ontvang en nuwe besoekers leer ken.
• Los konflikte op wanneer dit opduik. Ideaal gesproke moet die bestuurder moontlike konflikte voorkom en nie die situasie na hulle toe bring nie. Indien daar egter klagtes is oor die kwaliteit van die werk wat verrig is, moet die bestuurder alle aksies in sy vermoë uitvoer sodat die konflik besleg word, die kliënt tevrede is, en die reputasie van die skoonheidsalon nie beskadig word nie.
• Doen aanbiedings van salondienste aan kliënte of vennote. Die taak van die bestuurder is om sulke aanbiedings te ontwikkel, asook bykomende programme en geleenthede wat vir klante en vennote van belang kan wees om sodoende hul lojaliteit te verhoog.
• Huur en ontslaan personeel, bereken werknemers se lone. Daar moet dadelik kennis geneem word dat die bestuurder byna die meeste van sy eie werktyd toewys om met werknemers te werk. Hy moet nie net betrokke wees by die seleksie van personeel nie, maar ook by gereelde toetsing vir voldoening aan professionele vereistes, sowel as by die organisasie van gevorderde opleiding en 'n gemaklike mikroklimaat. ByDaar is 'n taamlik subtiele punt om met meesters te werk. Sommige haarkappers, manikuriste en skoonheidskundiges verskaf byvoorbeeld soortgelyke dienste by die huis. Hulle kan kliënte weglok van die skoonheidsalon deur 'n laer koste aan te bied. Daarom moet die bestuurder probeer om bewus te wees van sulke situasies en dit te stop.

Jy moet verstaan dat dit 'n benaderde lys is van daardie funksies wat aan 'n werknemer toegewys is. Trouens, die funksies en verantwoordelikhede van die bestuurder van 'n skoonheidsalon kan na goeddunke van die bestuur aangevul word. Daarom moet hierdie kwessie individueel bespreek word wanneer om 'n pos aansoek gedoen word.