Besigheidsproses: ontleding van besigheidsprosesse. Beskrywing, toepassing, resultate

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Enige entrepreneur moet ten minste indirek weet wat 'n besigheidsproses is. Besigheidsproses-analise help om koste te verminder, winsgewendheid te verhoog en uiteindelik die wins van die onderneming te verhoog. In die ekonomiese literatuur word hierdie konsep die eerste keer in die werke van navorsers in die 80's van die vorige eeu teëgekom. Dit was toe dat hulle in die Verenigde State vir die eerste keer gedink het dat die doeltreffendheid van alle produksie afhang van 'n stel onderling verwante aksies wat 'n besigheidsproses genoem word.

Definisies

Besigheidsproses is 'n komplekse konsep. Besigheidsontwikkeling is hoogs afhanklik van onderling verwante bedrywighede, prosedures en aktiwiteite. Dit is onmoontlik om 'n aanleg voor te stel sonder die verskaffing van grondstowwe, die verwerking daarvan, werkers by die masjiene en rekenmeesters. 'n Onderneming is 'n geslote sisteem wat as 'n integrale organisme funksioneer. En vir alles om reg te werk sonder haakplekke en vertragings, het jy 'n hoofbrein nodig - 'n ervare bestuurder wat die samehang van alle besigheidsprosesse sal ontleed en monitor.

As jy uit 'n ekonomiese oogpunt kyk, dan word die onderlinge verband van alle moontlike aktiwiteite, waartydens die verwerking van omgewingshulpbronne tot die finale produk vir die verbruiker, 'n besigheidsproses genoem. Besigheidsproses-analise is 'n assessering van die doeltreffendheid van 'n spesifieke aksie, operasie of gebeurtenis wat met produksie verband hou.

Waarvoor is hulle

Om besigheidsprosesse te beskryf is redelik maklik. Maar die grootste werklikheidsprobleem is dat dit in enige onderneming in ons land skaars is om 'n persoon te vind wat werklik daarin belangstel om die doeltreffendheid van verskeie produksieprosesse te verbeter. Klein- en mediumgrootte besighede probeer lank verouderde metodes gebruik om koste te verminder, terwyl hulle in die Weste lankal verstaan dat die sukses van 'n besigheid afhang van 'n bekwame gehuurde bestuurder wat daarin belangstel om maksimum resultate uit sy werk te kry.

Die skep van besigheidsprosesse gee 'n duidelike begrip: wie is verantwoordelik vir watter stadium, watter posisie hy beklee en wat gedoen moet word. Sulke strukturering maak die organisasie van produksie deursigtig en maak dit makliker om dit te bestuur. Deur die boom van doelwitte aan werknemers te kommunikeer, kan jy hul motivering verhoog deur te demonstreer dat hul werk op gemeenskaplike doelwitte gemik is. Daarbenewens sal die organisering van 'n besigheid op hierdie manier help om onnodige koste van finansiële en tydhulpbronne te identifiseer.

Hoe om te skep

Ongeag of die besigheid groot of klein is, die benadering tot die skep van 'n gedetailleerde plan is dieselfde. Oorweegspesifieke voorbeeld. Daar is 'n maatskappy wat banke verkoop. Die sakeprosesdiagram is soortgelyk aan 'n boom. Hooftakke huisves groot kenmerke wat in kleineres vertak. So, wat is die hoofstadia van die besigheidsproses vir 'n kleinhandelaar?

1. Aankoop van goedere. Dit is die eerste en sentrale besigheidsproses. Wat is sy sub-stadia?

• Verskafferontleding.
• Opstel van kontrakte met vervaardigingsaanlegte.
• Opstel van kontrakte met vervoermaatskappye.

2. Bankplasing. Op hierdie stadium is daar sulke oomblikke:

• Kies tans 'n kamer.
• Konstruksie of huur van perseel.
• Skep voorwaardes vir verkope.

3. Verkoopproses.

• Werwing.
• Aankoop van 'n kasregister.
• Skep atmosfeer en ontwerp vir verkope.

4. Bemarking en advertensies.

• Plasing van 'n teken.
• Skep besigheidskaartjies, boekies, brosjures, katalogusse, ens.
• Advertensieplasing.

Die lys kan lank wees. Dit is belangrik om te verstaan hoe besigheidsprosesse geskep word. En dan sal ons 'n paar goue reëls gee om 'n besigheid te organiseer om suksesvol te wees.

Reël 1

'n Spesifieke persoon is verantwoordelik vir elke geselekteerde besigheidstadium. Betrek hulle by die skepping van die skema. Dit sal 'n geleentheid bied om die proses in meer besonderhede te verstaan, om werknemers te interesseer en hul motivering te verhoog wat daarop gemik is om gemeenskaplike doelwitte te bereik. Dit is veral belangrik in die vroeë stadiums van die stigting van die onderneming. Om 'n besigheid te begin word altyd geassosieer metgroot probleme, en die tydige stel van doelwitte vir spesifieke stadiums sal 'n meer gedetailleerde plan vir aksie gee.

Reël 2

Gebruik outomatiese programme en visualiseer jou stroombane. Tot op datum is daar baie gereedgemaakte programme wat inligting help struktureer. Klein en medium besighede gebruik dit oral.

As jy in 'n groep werk, neem 'n bord of stukkies papier om alles neer te skryf en teken 'n boom van jou prosesse soos jy aangaan. Begin met groot operasies en verdeel dit in kleiner. Vir groot ondernemings is die skep van besigheidsprosesse 'n groot moeisame werk wat maksimum konsentrasie en koördinering van aksies van alle werknemers vereis.

Reël 3

Wanneer jy besigheidsprosesse formuleer, moet jy gelei word deur die strategie van die maatskappy, en nie deur sy organisasiestruktuur nie. Dieselfde funksie kan verder strek as gevestigde departemente. Byvoorbeeld, wanneer 'n produk van 'n verskaffer af gelewer word, kan 'n mens die grens van die besigheidsproses in ag neem totdat die produk die kleinhandelswinkel self verlaat, dit wil sê wanneer dit op die rakke geplaas word en aan die verbruiker beskikbaar is. Hierdie proses behels verskeie departemente wat deel is van die organisasiestruktuur.

Reël 4

Moenie te gedetailleerd raak in jou plan nie. As jy die diagram oorlaai met onnodige inligting, sal dit lei tot algemene verwarring en 'n swaar las op verantwoordelike werknemers. As jy van plan is om veranderinge in 'n spesifieke segment aan te bring, moet hierdie deel gedetailleerd wees, en al die res moet oorweeg word.slegs oppervlakkig, sonder om in besonderhede in te gaan. Die doeltreffendheid van besigheidsprosesse is onderhewig aan die Pareto-wet "20/80", wanneer 20% van gedetailleerde beskrywings 80% van die sukses van die hele operasie sal bring.

Reël 5

Moenie bang wees vir die waarheid nie en bou 'n skema gebaseer op wat werklik is. Hierdie situasie kom baie gereeld voor. Die hoofbestuurder vra sy ondergeskiktes oor hul departemente om 'n sakeprosesdiagram te bou. Dié probeer vertel hoe hulle goed vaar. Alhoewel die werklike situasie in werklikheid ver van ideaal is. Maar op grond van vals data sal die verkeerde skema gebou word, waarna ondoeltreffende besluite geneem sal word en al die werk tot niet gaan.

Moenie "soos dit is", "soos dit moet wees" en "soos ek wil hê dit moet wees" verwar nie. Maak nie saak hoe sleg alles is nie, besigheidsprosesse word juis saamgestel om hierdie toestand te verbeter. Daarom is dit noodsaaklik om slegs 'n werklike situasie te beskryf.

Besigheidsproses-outomatisering

Om al die gebeure wat binne die maatskappy plaasvind, te volg, is baie moeilik, veral wanneer dit by groot korporasies en sindikate kom. Groot besigheid is moeilik om te dink sonder 'n hele stelsel van outomatiese programme wat jou toelaat om inkomende data te ontleed om 'n besluit te neem. Daarom praat ons vandag baie dikwels van die outomatisering van besigheidsprosesse.

In praktyk beteken dit dat daar 'n spesiale rekenaarprogram is wat allerhande inligtingsvloeie verwerk wat 'n besigheidsproses verskaf. Besigheidsproses-analise vind vanlyn plaasmodus, en die persoon maak net kennis met die resultate en maak die toepaslike gevolgtrekking.

Keuse van ontledingsmetode

Wanneer hy gekonfronteer word met die vraag hoe om besigheidsprosesse die beste op 'n outomatiese manier te beskryf, sal 'n plaaslike entrepreneur baie opsies vind wat nie goed geoptimaliseer is vir die Russiese mark nie. Byna al die voorgestelde sagteware is geskep vir Westerse maatskappye wat ondervinding het in die optimalisering van produksie. Maar nadat ons sommige data ontleed het, het ons ons eie lys programme geskep wat die besigheidsproses implementeer.

1. BESTE-5 "My besigheid" is 'n sagteware wat dikwels deur klein en medium besighede gebruik word. Die program is beskikbaar vir enige rekenaar en is baie maklik om te gebruik. Die voordeel daarvan is dat dit klein hoeveelhede data van 'n klein onderneming kan ontleed.
2. Corporate Modeler. Word dikwels in moderne ondernemings gebruik, hoofsaaklik omdat dit goedkoop is. Om 'n besigheid te begin is maklik om met hierdie program te organiseer, aangesien dit baie gerieflik is om besigheidsprosesdiagramme te bou, maar dit ontleed feitlik nie.
3. iGrafx Enterprise Central. Baie goeie Kanadese ontwerp. Kan nie net sakeplanne herken en opstel nie, maar ook skikkings insetdata suksesvol ontleed. In ons land het dit baie min verspreiding, hoewel die produk baie waardig is.
4. Business Studio. Die bekendste Russiese ontwikkeling. Geïntegreer met ander MS Office-produkte (Word, Excel, Visio). Virbinnelandse entrepreneur is die beste keuse in terme van prys-resultaat-verhouding. Uitstekende besigheidsproses-analise. Produksie kan suksesvol geoptimaliseer word as gevolg van die resultate wat uit die program verkry is.

Tegnologie vir die bou van besigheidsprosesse

Die algemeenste vandag is die integrasie van die outomatiese en handmatige metode om die "Besigheidsproses"-skema te bou. Die ontleding van besigheidsprosesse in hierdie geval word in twee fases uitgevoer: die eerste met behulp van die resultate wat op 'n rekenaar verkry is, die tweede - met die hand deur die bestuurder.

Kom ons kyk na twee hoofbenaderings om grafieke en kaarte te teken. In hierdie geval sal besigheidsprosestegnologie gebou word deur die volgende metodes te gebruik:

1. DFD (Datavloeidiagramming).
2. WFD (Werkvloeidiagram).

Die eerste DFD-metode behels die opstel van 'n diagram van datavloei. Dit sluit in: besonderhede oor die werk van die proses, verantwoordelike werknemers, nodige dokumentasie. So 'n konstruksie gee 'n volledige prentjie van die onderneming se aktiwiteite, sy omringende inset- en uitsetdata, alle elemente van die produksieproses en die verhoudings tussen hulle. Hierdie benadering laat jou toe om gratis (ekstra) besigheidsprosesse uit te lig wat die doeltreffendheid van die resultaat verminder en op verskeie maniere geoptimaliseer kan word.

WFD - werkvloeidiagramme wat laer-vlak besigheidsprosesse beskryf. Besigheidsontwikkeling kan aansienlik verander as jy nie net die vertikale hiërargie van aksies ken nie, maar ook die horisontale een. Wat beteken dit?

As jy kykDit is duidelik dat WFD-diagramme 'n rooster van tydraamwerke is, waarvan elke grafiek verantwoordelik is vir 'n spesifieke proses. Gestel die aflewering van goedere duur twee dae - die grafiek toon die begin en einde van die proses. Dan kom die geval van produkplasing op die handelsvloer, en hierdie proses sal eers begin nadat die aflewering verby is. Die data word opeenvolgend op die grafiek geplot. Gebeurtenisse, bewerkings en aksies kan verweef word as dit gelyktydig uitgevoer word. Dit is gerieflik om 'n besigheid in die vroeë stadiums op hierdie manier te begin ontwikkel, om te bepaal hoeveel tyd nodig is vir 'n volle produksiesiklus.

Gevolgtrekkings

Vir klein of groot, nuut of oud, het jy 'n begrip nodig van wat 'n besigheidsproses is. Op enige stadium van die onderneming se lewensiklus kan optimalisering van produksie die verdere ontwikkeling aansienlik beïnvloed. Die hoofdoel van die bestaan van enige organisasie vandag is immers om die behoeftes van die verbruiker te bevredig. En as die kliënt tevrede is, sal hy wins maak. Die afhanklikheid hier is direk eweredig. Hoe hoër die vlak van verbruikerstevredenheid, hoe hoër is die onderneming se wins. En dit kan slegs bereik word deur die proses binne die onderneming te ontleed en dan te verander.