Substandaard goedere: beskrywing en kenmerke

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

'n Buite-spesifikasie produk wat 'n klein defek het in die vorm van 'n skraap of nie-ooreenstemmende kleur, verlore verpakking of 'n nie-funksionele deel van die pakket kan baie geld bespaar en hou vir baie jare soos bedoel. Dikwels word nie-konformiteit verwar met huwelik, wat in die hande van oneerlike vervaardigers of verkopers speel en die verbruiker mislei.

Wat is substandaard

Substandaard is 'n produk wat nie aan die standaarde, tegniese spesifikasies vir enige parameters voldoen nie. Substandaard goedere is die gevolg van nie-nakoming van produksietegnologie. Daar is verskeie tipes afwykings van die norm:

• Produk voorwaardelik bruikbaar.
• Item is bruikbaar na herstel.
• Die produk is nie bruikbaar nie en moet weggedoen word.

Huwelik of substandaard

Goedere wat voorwaardelik geskik is vir gebruik, insluitend na herstel, is substandaard. Indien geen verandering ofherstelwerk sal dinge nie na hul funksie kan terugbring nie, dan is dit 'n geval van huwelik. 'n Substandaardproduk verskil van 'n gebrekkige een deurdat produkte met geringe gebreke vir hul beoogde doel gebruik kan word na toepaslike wysiging deur die vervaardiger of naverkoopdiens.

Oorsake van voorkoms

Substandaardgoedere kan nie net in die produksiesiklus verskyn nie, maar ook om ander redes. Byvoorbeeld:

• Skade aan produkte tydens versending.
• Verlies van onderdele of verpakking, skade aan verpakking.
• Eksterne skade aan die goedere (skrape, skyfies, verlies van kleur, ens.).
• Klein onklaarrakings.

-eenhede).

Koste van nie-konformiteit

Die koste om kwaliteit en substandaard goedere vir die vervaardiger te vervaardig is dieselfde. Die voorkoms van substandaard goedere met verborge defekte dui op 'n growwe skending van die tegnologiese proses, die resultaat kan 'n heeltemal beskadigde bondel wees. In hierdie geval besluit die vervaardiger wat meer winsgewend is (uit 'n finansiële en reputasie oogpunt) om te neem. Wegdoening behels dubbele verliese, verkoop teen 'n verlaagde koste kan produksiekoste teruggee, maar in hierdie geval is dit nodig om die potensiële koper van alle gebreke in te ligillikied.

Dikwels koop kleinhandelkettings groothandelgoedere waar daar illikiede voorraad is, en daar is geen manier om eise teen die verskaffer of vervaardiger te maak nie. Meestal word die koste van die huwelik en illikiede bates verdryf deur die prys van 'n kwaliteit produk. Die verkoper van die kleinhandelnetwerk kan substandaard goedere teen 'n verlaagde koste verkoop, terwyl die verkoper uiteindelik verliese sal ly. 'n Verkoping word ook beoefen, waarin alle koste in geldwaarde teruggegee word (verkoop sonder wins en verlies). Die laaste maniere om van nie-konformiteit ontslae te raak, is herstel met daaropvolgende verkoop, verkoop teen die laagste koste, teruggawe aan die vervaardiger, wegdoening.

Defekte en hul klassifikasie

Wat beteken substandaard goedere? Dit is produkte met enige defekte, wat op hul beurt in verskeie tipes verdeel word:

• Duidelike gebrek. Die tipe skade wat bespeur word wanneer geh altebeheermetodes gevolg word.
• Versteekte defek. Hierdie tipe skade word nie deur standaardtoetsmetodes bespeur nie.
• Kritiese gebrek. In die teenwoordigheid van hierdie tipe illikiditeit word die gebruik van produkte om veiligheidsredes feitlik tot nul of onmoontlik verminder.

Defekte verskil ook in graad:

• Betekenisvol. Dit het 'n beduidende impak op die korrekte gebruik van die produk / produk vir sy beoogde doel, verminder die dienslewe en geskiktheid.
• Minor. Het 'n byna onmerkbare effek op praktiese gebruikgoedere/produkte vir hul beoogde doel en vir die tydperk van die werking daarvan.

Substandaardgoedere met defekte kan herstel word, wat ook sy eie verskille het:

• Verwyderbare defekte. Produkherstel is haalbaar, tegnies haalbaar en koste-effektief.
• Noodlottige defekte. Trouens, hierdie tipe gebrek is 'n huwelik.

Waarheen gaan die substandaard

Dinge met enige defekte kan by enige verkooppunt gevind word, en weens die moeilike ekonomiese situasie het winkels van substandaard goedere verskyn. Dikwels vestig substandaard in verskillende dreine, en in hierdie geval, vir die koper, beteken die aankoop van so 'n produk 'n loterykaartjie, en nie altyd 'n wen nie. Dit is goed as die aankoop vir 'n lang tyd getrou sal dien, maar daar is geen waarborge vir 'n suksesvolle uitkoms nie.

Voorraadwinkels maak voorraad op van onverkoopte seisoenale oorskiet van groot handelsmerke, kettings of vervalste produkte. Dit sluit ook alles in wat enige gebrek het. Klere in die vertoonlokaal word byvoorbeeld dikwels beproef, en dit verloor 'n bietjie van hul aantreklikheid - knope kan afgaan, moue rek, of 'n vlek verskyn. Dit is tekens van 'n substandaard produk. As ons byvoorbeeld van boumateriaal praat, dan kan daar in hierdie geval 'n verskeidenheid grade, onvolledige toerusting of defekte van verskillende grade wees.

As die maatskappy sy beeld behou, sal substandaard goedere teen 'n verlaagde koste verkoop word, en alle defekte sal op die kaart aangedui word. En as hyopgeknap is, sal dit ook aangekondig word. Verouderde goedere in die pakhuis word ook as substandaard beskou, en jy kan dit nie net in hardewarewinkels ontmoet nie, maar ook in supermarkte. Effens fyngemaakte roomys verloor nie sy smaak en voedingseienskappe nie, maar produkte wat verval het, is 'n gesondheidsrisiko en die verkoop daarvan is ongemagtig.

Verbruikersregte

Die wettige reg van die verbruiker is om die produk na die winkel terug te stuur indien sy defekte na aankoop ontdek is en die verkoper nie daaroor gewaarsku het nie. Die algoritme van aksies word bepaal deur die wetgewing van die Russiese Federasie (Wet op die Beskerming van Verbruikersregte No. 2300-1 van 7 Februarie 1992):

• Terugsending van goedere moet skriftelik aangeteken word. Om dit te doen, skryf die koper 'n verklaring in vrye vorm, waar hy sy data, die tekortkominge van die goedere aandui en 'n terugbetaling van die betaalde bedrag eis. Volgens die wet moet die geld binne 15 dae ná die verkoop aan die koper terugbesorg word. In hierdie geval kan die verkoper 'n alternatief bied - vervanging met 'n soortgelyke ding of herstel. Die aansoek word in duplikaat geskryf - die oorspronklike word aan die verkoper gegee, 'n afskrif met die winkel se stempel bly by die koper.
• Die verkoper is verplig om die opgawestaat te aanvaar, die produk self is van swak geh alte, en dit ook na te gaan vir voldoening aan die staat.
• In die geval van 'n betwisbare situasie, wanneer die verkoper nie saamstem met die geïdentifiseerde tekortkominge nie, is dit nodig om 'n ondersoek te doen wat die verbruiker die reg het om by te woon. Die assessering word op die koste van die verkoper uitgevoer. As die koper nie saamstem met die gevolgtrekkings niekundigheid, het hy die reg om te dagvaar. Indien die hof bevind dat die gebreke nie die skuld van die verkoper was nie, sal die koper die koste van die ondersoek, geregtelike en kommoditeitskoste (berging, vervoer, ens.) vergoed.
• Volgens die wet moet die verkoper die geld binne 10 dae na ontvangs van die aansoek teruggee. Die bedrag moet ten volle betaal word, terughouding van fondse vir die verlies van operasionele, estetiese eienskappe van die goedere word nie gemaak nie.
• Die koper moet die item wat versoek is aan die verkoper terugbesorg.
• As die verkoper weier om die geld terug te gee, en die illikiditeit van die goedere word bewys, is dit die moeite werd om hof toe te gaan. In hierdie geval het die applikant die reg om bykomende vergoeding te eis (vir verliese, 'n boete, 'n boete, gedeeltelike terugbetaling van hofkoste, ens.).

Nog nie op voorraad en terugsendings

Substandaardgoedere in die winkel word in twee kategorieë verdeel: "A" en "B". Groep "A" sluit produkte in wat toetsing, herstel vereis, teruggestuur deur die koper. Daarna word die goedere van hierdie groep na die dienssentrum gestuur vir verdere werk - herstel, toetsing. Dadelik maak kundiges 'n gevolgtrekking oor die stand van sake, en as dit nie herstel kan word nie, word 'n gevolgtrekking gemaak op grond waarvan die koper terugbetaal word (indien die goedere terugbetaalbaar is) of 'n vervanging gemaak word.

Die deskundige mening word na die winkel oorgedra, waar onderhandelinge met die koper sal plaasvind. Dit is nie winsgewend vir die winkel om gebrekkige produkte te hou nie, daarom word substandaardprodukte onttrekgoedere en die oordrag daarvan aan die vervaardiger saam met eise. As daar geen terugkeerooreenkoms met die vervaardiger is nie, word volle of gedeeltelike wegdoening uitgevoer.

Substandaard-assortiment in die winkel

Die nie-standaard groep "B" sluit produkte in wat 'n nie-standaard tipe goedere het, onvolledige verpakking, wat die verwydering van kliëntinstellings vereis. Dit sluit ook goedere in wat identifikasie-afwykings het, soos 'n wanverhouding van plakkers op die verpakking en direk op die produk, gebrekkige bykomstighede, items met onvanpaste toerusting (byvoorbeeld, oorfone van 'n ander model is by 'n selfoon ingesluit).

Deel van die goedere van groep "B" word na die voorverkooppakhuis gestuur, waar kliëntinstellings uitgevee word, daar 'n afmerking is, 'n verandering in die status van produkte, ens. 'n Spesialis beoordeel die behoefte en moontlikheid van herstel (toetsing). Nadat die besluit geneem is, word die goedere óf uitmekaar gehaal óf na 'n dienssentrum gestuur. In hierdie afdeling word kliëntinstellings uitgevee en dinge word na kleinhandelafsetpunte oorgeplaas, terwyl die deskundige 'n besluit neem oor die toepaslikheid van die afslag.

Goedere wat nie herstel / gerestoureer kan word nie, word in onderdele uitmekaar gehaal vir verdere gebruik in herstelwerk. Produkte wat nie in enige vorm gebruik kan word nie, word na die kommoditeitsprodusent oorgedra of van die hand gesit.

Resensies

Enige onderneming het substandaard goedere. Kliënt resensies dikwelsneem die vorm aan van 'n dispuut oor die voor- en nadele van die aankoop van gebrekkige goedere. Daar is geen verbruiker wat nie minstens een keer illikiede bates bekom het nie. In die meeste gevalle lok so 'n produk teen lae koste en hou dit soms vir jare. Diegene wat sulke aankope voorstaan, deel hul eie ervaring, wat suksesvol geblyk het te wees.

Baie mense wys daarop dat die gekoopte produk 'n klein huisherstelwerk op hul eie vereis het, en daar was geen verdere probleme daarmee nie. Dit geld vir die grootste deel van lae-tegnologie produkte, waar substandaard goedere huishoudelike toestelle, meubels, materiaal, metaalprodukte, ens. is.

Die meeste van die negatiewe resensies gaan oor duur of hoëtegnologie-aankope – motors, selfone, rekenaars, ens. Die meeste kopers stem saam dat sulke aankope nie die risiko werd is nie: herstelwerk kan duurder blyk te wees as die koop self, en daar is geen waarborge vir kwaliteit werk na die ingryping nie.

Vir die meeste kopers was die grootste probleem met die aankoop die oneerlikheid van die verkoper of vervaardiger. Baie is gereed om substandaard goedere te koop, waarvan die beskrywing ooreenstem met die werklike stand van sake, en wat 'n verlaagde koste het. Ongelukkig verkoop baie kleinhandelkettings opgeknapte nie-vloeibare goedere as 'n kwaliteitproduk en stel hulle nie die koper in kennis van bestaande probleme, herstelwerk of defekte nie.