Hoekom SMS nie na nommer 900 gestuur word nie: beskrywing van probleme, moontlike oplossings

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Gebruikers van "Mobile Bank" kan soms verkeerde werking van die diens ondervind, wanneer dit onmoontlik is om SMS na nommer 900 te stuur. Die probleem, in 90% van gevalle, is tydelik en kan maklik deur die kliënt opgelos word homself. Maar Sberbank-kaarthouers wil bewus wees van hoekom SMS nie na 900 gestuur word nie, en wat om te doen as so 'n situasie voorkom.

Oorsake van probleme met mobiele bankdienste

Om vinnige oorplasings te maak of die Sberbank Online-diens te gebruik, moet bankkliënte 'n plastiekkaart hê met 'n geldige telefoonnommer aangeheg. Maar selfs die teenwoordigheid van alle parameters waarborg nie 100% dienswerking nie.

Daar is verskeie opsies waarom SMS nie na nommer 900 gestuur word nie:

• verkeerde selfoonbinding;
• gebrek aan fondse op die intekenaar se rekening;
• gebrek aan gratisgeheue op selfoon;
• virus in slimfoon;
• tegniese fout in die stelsel;
• verander selfoonoperateur.

Byna elke probleem word maklik opgelos. Die meeste van die redes is tydelik. Dit sal nie meer as 24 uur neem om dit reg te stel nie.

Probleme met die koppeling van "Mobile Bank"

Een van die hoofredes waarom SMS nie na nommer 900 gestuur word nie, is die verkeerde koppeling van die selfoon aan die bankkaart. Dit gebeur as die kliënt die verkeerde telefoonnommer in die terminaal of bankkantoor gekoppel het.

In hierdie geval sal hy nie die moontlikhede van "Mobile Bank" kan gebruik totdat hy sy telefoonnommer gebind het nie. Terselfdertyd is dit belangrik om vinnig die verkeerde selnommer van die kaart te ontkoppel, aangesien die eienaar die kliënt se fondse kan gebruik.

Om 'n nuwe nommer te bind en die ou een los te maak, moet die kaarthouer die bankkantoor kontak of die blitslyn skakel. In beide gevalle word 'n paspoort vereis vir identifikasie.

In die Sberbank-terminaal kan die kliënt slegs 'n nuwe nommer aan die kaart koppel, maar dit sal nie moontlik wees om die verkeerde een los te maak nie. Die termyn vir die koppeling van 'n nuwe nommer en die ontkoppeling van die ou een is 24 uur vanaf die datum van aansoek.

Tekort aan fondse op telefoonbalans

Sedert 2018 het sommige operateurs 'n fooi begin hef vir die stuur van boodskappe na 900. Nie alle klante is bewus hiervan nie.

Een van die eerste fooie vir kennisgewings aan die kontaknommerSberbank het die operateur "Tele2" begin hef. Een van die redes waarom Tele2 nie SMS na nommer 900 stuur nie, is die gebrek aan fondse op die kliënt se rekening.

Om die diens te hervat, moet jy vir sellulêre kommunikasie betaal. Die "Mobile Bank"-diens sal onmiddellik beskikbaar word nadat die balans van die selfoon aangevul is.

Geheue in die telefoon

Soms is die rede waarom 'n kliënt nie SMS-bankdienste kan gebruik nie omdat die selfoongeheue vol is.

Om die funksionaliteit weer aktief te maak, moet jy die "Inboks" en "Uitboks" (of "Gestuur") vouers uitvee en onnodige lêers uitvee. Die diens sal 2-5 minute begin werk nadat die geheue skoongemaak is.

Virus in foon

Een van die gevaarlikste redes waarom SMS nie na nommer 900 gestuur word nie, is die teenwoordigheid van 'n virus in die intekenaar se foon. Dit kan die werking van die hele toestel beïnvloed, insluitend die vermoë om 'n boodskap na die gespesifiseerde foonnommer te stuur.

Die virus is gevaarlik omdat dit nie net die stelsel kan blokkeer nie, maar ook klantdata kan steel, insluitend fondse van bankkaarte en rekeninge. As dit nie moontlik is om die slimfoon self daarvan skoon te maak nie, word dit aanbeveel om die dienssentrum te kontak.

Verandering van sellulêre operateur

Die meeste selfoonoperateurs, om soveel moontlik intekenare na hul dienste te lok, bied kliënte die geleentheid om aan die nuwe tarief te koppel terwyl hulle die ou telefoonnommer behou. Nie altyd so nieopsie waarborg die stabiele werking van aanlyn dienste op dieselfde vlak. Dit is dalk een van die redes waarom SMS nie na nommer 900 gestuur word nie.

Om van die probleem ontslae te raak, kan die kliënt die bankkantoor kontak om die selfoonnommer weer te bind (met heraansluiting). As dit nie help nie, moet jy die kantoor van die nuwe selfoonoperateur met 'n paspoort besoek.

Tegniese mislukking in die bank

Sberbank is een van die mees stabiele maatskappye op die Russiese mark, maar selfs sulke organisasies het soms tegniese probleme. Dit is dalk die rede hoekom hulle opgehou het om SMS na nommer 900 te stuur.

Die kliënt, as 'n reël, leer van die voorkoms van probleme in 'n antwoord SMS van die bank. Die boodskap kom tydens of onmiddellik na 'n tegniese fout. Die eienaar van die Sberbank-kaart kan net wag totdat die spesialiste van die tegniese afdeling die probleem oplos, en die Mobiele Bank sal weer aktief wees.