Belanghebbende - wie is dit?

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Dit wil voorkom asof nie so lank gelede die teenwoordigheid van enige maatskappy in die mark net van die omset afgehang het nie. Maar vandag word die posisie van die onderneming ook beïnvloed deur hoe verbruikers, munisipale en staatsowerhede, die media, aandeelhouers, ensovoorts sy aktiwiteite waarneem. Elke jaar wat verbygaan wys dat die behoefte aan samewerking met hierdie groepe deur die mark as 'n belangrike koördinerende taak beskou word. Transformasies van hierdie soort word weerspieël in die nuwe term – “stakeholder management”. Later in die artikel sal ons hierdie definisie in meer besonderhede ontleed.

Terminologie

Kom ons kyk na die konsep van belanghebbendes. Daar is 'n sekere groep persone of organisasies wat hul hulpbronne, kapitaal in die maatskappy belê. Daarbenewens dra hulle by tot die groei van koopkrag, die verspreiding van inligting oor die maatskappy, ensovoorts. 'n Belanghebbende is 'n persoon (wettig of natuurlik) wat sekere belange, regte of vereistes het. Hulle word aangebied en gerig in verhouding tot die sisteem en sy eienskappe. Dit is die algemene betekenis van die woord "belanghebbende". Met ander woorde, dit kan so gesê wordplek van bestuur van verhoudings tussen belanghebbendes. In vandag se wêreld is belanghebbendes organisasies of groepe individue wat die fondament van die sukses van enige organisasie is.

Klassifikasie

Daar kan ook gesê word dat 'n belanghebbende 'n organisasie (individu) is wat 'n direkte impak op die stelsel het. As sodanig is daar geen klassifikasie van groepe nie, maar die mees algemene voorbeelde kan gegee word. As groepe kan die volgende onderskei word:

1. Kooper (aankopende party). Hier is 'n belanghebbende 'n individu of 'n organisasie wat 'n produk (diens) van 'n kontrakteur aankoop. Die koper is die kliënt, groothandelaar of eienaar.



2. Klant. 'n Persoon (wettig of natuurlik) wat 'n produk (diens) aankoop.
3. Verskaffer. In hierdie geval bedoel ons die party met wie die kontrak vir die verskaffing van 'n bepaalde produk (diens) gesluit word.
4. Vervaardiger. Dit is die persoon wat verantwoordelik is vir die uitvoering van die werk, wat aan die behoeftes van die gebruiker moet voldoen.
5. Verbruiker. Dit is 'n persoon (groep persone) wat voordeel trek uit die werking van 'n produk (diens).
6. Begeleidende partytjie. 'n Persoon (natuurlik of wettig) wat goederebegeleidingsdienste verskaf.



7. Liquidator. Die persoon (wettig of natuurlik) wat betrokke is by die verwydering en ontmanteling van die betrokke stelsel, asook alle verwante dienste.
8. Inspekteur. Die persoon wat kontroleervoldoening aan die vereiste standaarde wanneer die stelsel in gebruik geneem word.
9. Regulerende liggaam. 'n Persoon (natuurlik of wettig) wat die stelsel tydens werking nagaan vir voldoening aan die vereistes.
10. Skepper. 'n Persoon wat projekte skep, goedere (dienste) toets en ook basiese ontwikkelingstake verrig.

Identifikasie

Soos jy kan sien, bestaan elke stelsel uit sekere stadiums. Dit is die ontwikkeling van die projek, die produksie en implementering daarvan, bedryf en daaropvolgende likwidasie. Elke stadium word bedien deur 'n sekere kategorie belanghebbendes. Hulle het hul eie belang in die nuutgeskepte stelsel. Konkrete optrede is nodig om die volledige stel belanghebbendebehoeftes akkuraat te definieer en te bekragtig.

Geh altebestuur

Belanghebbendes moet verskillende doelwitte in elke projek stel om hoë kwaliteit van die produk te bereik. Vervolgens onderneem die organisasie om oudits uit te voer om dit in ooreenstemming met die goedgekeurde plan te verseker. Die doel van sulke geleenthede is om al die nodige nuanses in alle stadiums van ontwikkeling te identifiseer om die korrekte ontwikkeling van die produk te verseker. Dit stel ons op sy beurt in staat om produkte van hoë geh alte (goedere) te bereik.

Risikobestuur

'n Belanghebbende is 'n maatskappy wat 'n sekere belang in die stelsel het in terme van risikobestuur. Komponente van hierdie proses sluit in kategoriebeskrywings, tegniese en koördineringstake, enook alle beperkings en aannames. Daarbenewens is dit nodig om 'n risikoprofiel te skep en voortdurend te handhaaf, wat die belangrikheid van elk van sy tipes afsonderlik aandui. Al hierdie punte moet sonder versuim gedokumenteer en geformaliseer word. Die kriteria word bepaal deur die belangrikheid wat deur die belanghebbendes self bepaal word. Neem asseblief kennis dat die risikoprofiel van tyd tot tyd kan verander. Alle inligting oor afwykings moet aan belanghebbendes verskaf word. Op hul beurt doen hulle 'n ontleding van moontlike risiko's. Indien nodig, besluit hulle ook watter aksies geneem moet word om die proses te optimaliseer. As die belanghebbendes die risiko met die maksimum waarde aanvaar, dan moet dit voortdurend gemonitor word om die nodige moontlike aksies in die toekoms te bepaal.