Konsultant by Sberbank: werknemerresensies, onderwys en posvereistes

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die begin van 'n loopbaan is 'n aktuele kwessie vir baie jong professionele persone. Volgens die terugvoer van werknemers kan beide gister se universiteitsgegradueerdes en verteenwoordigers van die ouer generasie wat ondervinding in die betrokke of enige ander veld het, aansoek doen vir die vakature van 'n konsultant in Sberbank. Volgens amptelike data het Sberbank 260 000 spesialiste in diens. Dit is 'n groot aantal mense wat verskillende take verrig. Sberbank-konsultant is een van die gewildste vakatures. Kom ons praat in meer besonderhede daaroor in die artikel.

Beskrywing

As jy al ooit 'n Sberbank-kantoor besoek het, verstaan jy heel waarskynlik reeds wie konsultante is. Gewoonlik is hierdie werknemers die eerstes wat potensiële klante ontmoet.

Ten spyte van die feit dat dit in byna elke kantoorSberbank het selfbedieningstoestelle geïnstalleer wat jou toelaat om sonder hulp van buite te klaarkom, nie almal weet hoe om sulke toerusting te gebruik nie.

Dit is op die skouers van Sberbank-konsultante dat die pligte wat verband hou met die hulp van kliënte om finansiële transaksies sonder foute te maak, val. Om dit te doen, moet die werknemer perfek weet hoe om beta altoestelle te gebruik. Dit is belangrik om beleefd en vriendelik te wees.

Relevansie

Sberbank is 'n maatskappy wat miskien aan alle Russiese burgers bekend is. Baie gebruik sy dienste, maar nie alle kliënte is in staat om die nodige finansiële transaksies met selfbedieningstoestelle uit te voer nie. Dit verklaar die vraag na sulke spesialiste soos konsultante by Sberbank, die terugvoer van werknemers bevestig dit.

Volgens die statistieke van die arbeidsmark is daar tydperke wanneer die maatskappy meer as 1 000 vakatures in verskillende stede vir bogenoemde posisie het.

Kenmerke

Om as 'n konsultant by Sberbank te werk, volgens werknemers, is 'n moeilike en stresvolle aktiwiteit wat beide fisieke en morele inspanning verg.

Die eienaardigheid van die werk van die personeel wat bogenoemde vakature beklee, is die behoefte om die hele werkskof op hul voete deur te bring en met kliënte te kommunikeer, terwyl hulle 'n vriendelike houding behou en beleefd bly selfs met botsende besoekers.

Dit is hoekom, volgens werknemers, dit nie maklik is om as 'n konsultant by Sberbank te werk nie. Een van die redesDit is 'n groot vloei van kliënte.’n Finansiële instelling word vir verskillende doeleindes besoek – iemand moet kwitansies en boetes betaal, iemand moet kontant ontvang en ander finansiële transaksies met selfbedieningstoestelle uitvoer. Dit alles lei tot die verskyning van 'n tou. Sommige veral ongeduldige kliënte raak senuweeagtig en maak hul eie aansprake op die een wat toevallig nader was, dit wil sê die konsultant.

Dit is hoekom hierdie werk vereis dat die spesialis stresbestand moet wees en nie alle eise persoonlik moet opneem nie. Slegs in hierdie geval kan jy lank aan hierdie vakature werk.

Werknemerresensies

Die mening van die personeel is nie eenparig nie, iemand vind voordele in hul werk, en iemand fokus net op die tekortkominge. 'N Soortgelyke situasie word waargeneem in so 'n groot korporasie soos Sberbank. Terugvoer van personeelkonsultante kan beide positief en negatief gevind word.

Eers, kom ons bespreek die voordele van bogenoemde vakature.

Onder die voordele om as 'n konsultant in Sberbank te werk, het werknemers stabiliteit opgemerk. Werk in hierdie maatskappy, die personeel kan staatmaak op die tydige betaling van salarisse. Daarbenewens bied formele indiensneming sekere voordele. Byvoorbeeld, die vermoë om bydraes tot die befondsde deel van die pensioen te maak en siektebetaling te ontvang. Met 'n grys salaris is daar nie sulke voorwaardes nie.

Om in hierdie finansiële instelling te werk vir die aangeduide vakature is aantreklik virpotensiële aansoekers deur die feit dat jy werk kan kry sonder om eers die relevante ondervinding te hê. Met die eerste oogopslag verander eenvoudige werk egter in taamlik moeilike werksomstandighede.

Om hierdie rede is daar negatiewe resensies oor die werk as 'n konsultant by Sberbank. Werknemers kla dat hulle die hele werksdag op hul voete moet deurbring. Dit is fisies moeilik, so die uitvoering van die pligte is uitputtend teen die einde van die skof. Die vloei van kliënte is redelik groot, veral in sulke groot stede soos St. Petersburg. Die konsultant van Sberbank, die terugvoer van werknemers bevestig dit, moet tyd hê om almal te bedien. Dit is nie maklik om die las te hanteer nie, so vakatures word gewoonlik deur jongmense gevul. Later beweeg hulle op die loopbaanleer of vertrek op soek na 'n meer ontspanne werk.

Daarbenewens is daar nog 'n rede vir negatiewe terugvoer oor die werk as 'n konsultant by Sberbank. Dit is redelik eenvoudig en banaal. Soos met enige ander werk wat die werk met mense behels, 'n konsultant by Sberbank, bevestig die resensies dit, dit vereis merkwaardige stresweerstand. Kliënte verskil baie, byvoorbeeld, sommige weet nie hoe om beleefd te kommunikeer nie, begin onbeskof wees en vloek in enige konfliksituasie.

Die lae salaris voltooi die lys van negatiewe resensies oor die werk as 'n konsultant by Sberbank in Moskou en ander stede. As 'n reël stem dit nie ooreen met die vlak van verwagtinge van diegene wat 'n werk in die banksektor kry nie. Daar is immers 'n mening dat finansiële instellings hoë salarisse het. U moet egter verstaan dat die vakature van 'n konsultant by Sberbank, volgens werknemers, die laagste isstap. Daarom bied die werkgewer gepaste betaling aan. Hierdie pos moet as die eerste trap op jou loopbaanleer beskou word en 'n geleentheid om ondervinding in die betrokke veld op te doen. Verdere loopbaangroei sal jou in staat stel om 'n aantrekliker posisie in te neem en dienooreenkomstig op 'n verhoging in jou eie lone te reken.

Volgens werknemers is 'n konsultant by Sberbank 'n goeie opsie om 'n loopbaan te begin. Hierdie is 'n geleentheid vir diegene wat in die banksektor wil werk, maar nie genoeg ondervinding hiervoor het nie.

Onderhoud

Dit is die heel eerste fase vir diegene wat beplan om 'n konsultantpos by Sberbank te neem. Vir toekomstige werknemers is dit 'n beslissende prosedure, wat bepaal of hulle hul loopbaan in 'n groot finansiële instelling kan begin of verder moet hik, deur die jongste posplasings te blaai.

Dus, selfs voor die onderhoud vir 'n Sberbank-konsultant, bevestig die resensies dit, 'n telefoongesprek word met 'n potensiële kandidaat gevoer. Dit is belangrik om aktief te wees en uit te vind waar en wanneer om te kom. Moenie te opdringerig wees nie, maar probeer om soveel besonderhede as moontlik uit te vind oor die werk wat voorlê. Dit is moontlik dat dit jou nie sal pas nie.

As gevolg van die groot aantal aansoekers, staan potensiële kandidate dikwels voor 'n taamlik moeilike keuring, insluitend sekuriteitskontroles.

Eers maak die HR-beampte verantwoordelik vir werwing kennis met die CV. Dit word gevolg deur die telefoniese onderhoud wat hierbo genoem is. Hierdie benaderinglaat jou toe om nie die aansoeker of die werkgewer se tyd te mors as dit blyk dat hulle om enige rede nie vir mekaar geskik is nie.

As jy daarin geslaag het om die voorafkeuring te slaag, maak gereed vir 'n verdere van aangesig tot aangesig onderhoud. Dit kan uitgevoer word deur die personeelbestuurder of die hoof van die departement waarin jy beplan om in die toekoms te werk.

Resensies van Sberbank-konsultante sê dat hierdie organisasie in die eerste stadium 'n groeponderhoud voer. Wees voorbereid op hierdie wending. Gewoonlik word kandidate getoets en verskeie vrae gevra.

Daardie kandidate wat hierdie deel van die keuring geslaag het, wag ook vir die finale stadium - 'n onderhoud met die hoof van 'n tak of bank. Dit is hierdie spesialis wat besluit of die kandidaat geskik is vir die gevraagde vakature.

Dit is vreemd dat daar teen die tyd van die onderhoud reeds 'n positiewe besluit geneem is om 'n konsultant by Sberbank te huur. So 'n vergadering is meer 'n formaliteit wat die bestuurder in staat stel om seker te maak dat die potensiële kandidaat werklik aan die voorheen genoemde eienskappe voldoen.

Nadat hy die onderhoud geslaag het, behoort 'n beginnerkonsultant gereed te wees vir 'n lang en taamlik moeilike opleiding, waartydens hy nuttige vaardighede sal kan bemeester, leer hoe om met kliënte te kommunikeer, ens. Dit is die moeite werd om te sê dat hierdie werk is nie so maklik nie. Daarom moet jy alles weeg voordat jy aansoek doen vir die pos van 'n Sberbank-konsultant. Werknemer resensies inMoskou en ander stede bevestig dit.

Employment Requirements

So, aan watter kriteria moet 'n potensiële werknemer voldoen?

• Vermoë om 'n rekenaar te gebruik, sowel as 'n pakket van kantoorprogramme. Bankwerknemers moet dikwels 'n rekenaar in hul werk gebruik. Daarom is dit so belangrik om te weet hoe om dit reg te gebruik. Dit beïnvloed die kwaliteit en spoed van diens. En uiteindelik die reputasie van die bank.
• Kommunikasie. 'n Beduidende deel van die konsultant se werk is kommunikasie met die kliënt. Daarom is dit so belangrik om nie net bankprodukte en -aanbiedinge te verstaan nie, maar ook om kontak met elke besoeker te kan bewerkstellig, al is hy nie op die beste plek nie.
• Stresweerstand. Soos enige vakature wat 'n groot aantal kontakte behels, werk as 'n konsultant by Sberbank, die terugvoer van werknemers bevestig dit, word dikwels 'n bykomende bron van senuweespanning. Daarom moet 'n potensiële werknemer stresbestand wees, moet nie alles persoonlik kan opneem nie en 'n werkende houding moet handhaaf selfs in konfliksituasies.
• Hoë doeltreffendheid. Diegene wat as 'n konsultant by Sberbank gewerk het, laat baie verskillende resensies. Sommige werknemers kla byvoorbeeld oor lang skofte, waartydens daar feitlik geen pouses is nie en hulle voortdurend op hul voete moet wees. Veral met 'n groot vloei van kliënte. Dit is fisies sowel as emosioneel uitputtend. 'n Potensiële werknemer moet energiek wees en nie bang wees vir groot hoeveelhede werk nie.
• Goedwillige houding. Kliënte voel goed hoe hulle behandel word. As mense jou irriteer en jy het nie die geduld om dieselfde vraag tientalle kere per dag te beantwoord nie, is dit die beste om 'n alternatiewe werk te soek. Sulke aansoekers sal nie geskik wees om by Sberbank as 'n konsultant te werk nie. Terugvoer van werknemers in Moskou bevestig dat niemand 'n geïrriteerde en ewig ontevrede werknemer wil hanteer nie. Inteendeel, potensiële klante is meer geneig om diegene te vertrou wat vriendelik teenoor hulle is.

As 'n potensiële aansoeker die eienskappe het wat hierbo gelys is, word sy kanse om 'n onderhoud suksesvol te slaag aansienlik verhoog.

Onderwys

Wat is die vereistes vir kandidate wat vir 'n konsultantpos aansoek doen?

Onderwys moet ten minste sekondêr beroepsgerig wees. Hoër prioriteit word egter gegee aan diegene wat 'n diploma het wat die teenwoordigheid van hoër onderwys bevestig. Kandidate met onvolledige hoër onderwys kan ook werk kry.

As jy aandag gee aan die profiel van opleiding, dan oorweeg hulle vir werk in 'n bank hoofsaaklik kandidate met 'n spesialisering in ekonomie en finansies.

Benewens formele onderwys, kan praktiese vaardighede wat verband hou met die verkoop of advies van kliënte handig te pas kom.

Verantwoordelikhede

• Die hooftaak van 'n werknemer wat die pos van 'n konsultant in Sberbank beklee, die terugvoer van werknemers in Moskou bevestig dit, is die verkoop van bankdienste. Byvoorbeeld, 'n spesifieke plan kan opgestel word vir die aantal oop deposito's. 'n Taakkonsultant - om kliënte aktief by hierdie diens te betrek. Die planne wat deur die bestuur opgestel is, moet nagekom word, en nog beter – bo die norm vervul word.
• Raadpleging van klante oor die werking van selfbedieningstoestelle. Op die oomblik het sulke toestelle wye funksionaliteit, wat kliënte in staat stel om 'n groot verskeidenheid finansiële dienste te verrig, van die betaling van boetes tot die opening van deposito's. Nie alle potensiële besoekers is egter in staat om sulke funksies te gebruik nie. Daarom is die taak van die konsultant om alles geduldig te verduidelik en, indien nodig, die kliënt te help om die finansiële transaksie te voltooi.
• Ontmoet kliënte, groet en verduidelik die doel van die besoek. In die toekoms moet die konsultant die kliënt na die regte spesialis verwys, sodat hy nie tyd mors om die regte inligting uit te vind nie.

Salaris

'n Lae salaris word voorsien vir beginnerspesialiste wat eers 'n werk by Sberbank as 'n konsultant kry. Dit is 'n gemiddeld van 18-19 duisend roebels.

Benewens die salaris word konsultante by Sberbank egter 'n bonus betaal as die werknemer die plan nagekom het. Om 'n bonus van 100% van die salaris te ontvang, moet jy die plan met 200% nakom, dit wil sê, die werklik vasgestelde plan moet selfs oorvoltooi word. So 'n uitkoms van gebeure is slegs moontlik met die bekwame werk van die bestuurder en die goeie ligging van die kantoor.

Die aantreklikste toestande wag op die konsultante wat in die hoofstadstreek werksaam is. Gemiddeld, by die gespesifiseerde posisie Sberbankbetaal werknemers van 21 tot 55 duisend roebels. Die gemiddelde syfers is egter tussen 31 en 36 duisend roebels.

Dit is opmerklik dat sulke aanbiedings in die hoofstad nie as aantreklik beskou word nie.

Hoe is die situasie met die salarisse van Sberbank-konsultante in die streke?

Bestuur moedig ook nie junior werknemers met hoë salarisse aan nie. Jy kan gemiddeld van 21 tot 24 duisend roebels verdien.

Voorwaardes

In ruil vir taamlik hoë vereistes vir kandidate, is Sberbank gereed om aantreklike werksomstandighede te voorsien:

• Amptelike indiensneming in ooreenstemming met die Arbeidskode van die Russiese Federasie. Dit beteken dat die konsultant 'n heeltemal wit salaris sal ontvang, waarmee die werkgewer fondse sal oorplaas na die Pensioenfonds, die Maatskaplike Versekeringsfonds en inkomstebelasting vir die werknemer sal betaal.
• Stabiele betalings. As 'n reël bestaan die inkomste van konsultante by Sberbank uit 'n salaris en 'n bonusdeel, wat op verskillende dae betaal word. Dit is baie gerieflik, want dit laat jou toe om jou eie begroting te beplan en seker te maak dat jou salaris op 'n sekere datum sal aankom.
• Gemaklike plek om te werk. Duisende Sberbank-kantore is oop in die Russiese Federasie, so potensiële werknemers het die geleentheid om die mees gerieflik geleë kantoor te kies. Dit kan byvoorbeeld naby aan waar jy woon of maklik toeganklik wees.
• Groot aanbiedings. Vir sy werknemers bied Sberbank gewoonlik laerrentekoerse op lenings. Dit is veral voordelig vir diegene wat beplan om groot aankope met geleende fondse te doen. Gunstige toestande sal die bedrag van oorbetaling verminder en skuld vinniger delg. Boonop is die proses om 'n lening vir bankwerknemers te bekom ietwat makliker as vir gewone kliënte.
• Aktiewe korporatiewe lewe. Vakansies, sportbyeenkomste, ens. word vir werknemers gereël. Gesamentlike ontspanning laat jou toe om die span te verenig en sy produktiwiteit te verhoog.

Loopbaanvooruitsigte

Sberbank is lojaal aan jong werknemers, wat hulle toelaat om by die geledere van ervare werknemers aan te sluit. Jy moet egter van onder begin – vanuit die posisie van’n konsultant. Sulke werk word 'n soort kragtoets. Nie almal kan so 'n pas weerstaan nie, baie het self opgehou. Diegene wat bly het egter 'n indrukwekkende kans om hul eie loopbaan by Sberbank te bou.

Natuurlik is dit ver van maklik om die eerste fase te oorleef. Die werk van 'n konsultant is immers fisies en emosioneel uitputtend. Jy moet die hele dag op jou voete deurbring, terwyl jy’n vriendelike houding behou en nie afbreek op kliënte nie, al hoor jy dieselfde vraag omtrent honderd keer per dag. Die gedagte aan 'n loopbaanvordering word egter 'n aansporing vir sommige professionele persone, en hulle los nie hul eie werk nie, maar gaan voort om hul eie loopbaanpad te baan.

Dus, die konsultant by Sberbank het verskeie opsies vir verdereontwikkeling van gebeure. In die toekoms kan jy selfs 'n kantoorbestuurder of 'n streekbestuurder word.

Nadat hy 'n geruime tyd as 'n konsultant gewerk het, kan 'n Sberbank-werknemer die posisie van 'n spesialis inneem wat individue bedien. Jy sal in die operasionele afdeling moet werk, pligte moet uitvoer wat verband hou met die ontvangs en uitreik van kontant, die uitvoer van verskeie transaksies, diens kaarte, ens.

Die volgende stap is 'n toonaangewende spesialis of 'n senior kassier. In wese bly die verantwoordelikhede dieselfde. Sommige nuwe kenmerke word egter bygevoeg. Veral die maak van finansiële transaksies met buitelandse valuta, die betaling van vergoeding en die uitreiking van volmagte.

Die toppunt van 'n loopbaan binne dieselfde kantoor is die pos van adjunk en bestuurder. Jy moet egter verstaan dat dit groot verantwoordelikheid behels.

Nou weet jy baie van die werk van konsultante by Sberbank. Hierdie mense verduur aansienlike fisiese sowel as morele stres in ruil vir 'n lae salaris. Die vooruitsig op loopbaangroei, sowel as amptelike indiensneming, bly egter aantreklik.