"Transservice-95": klantresensies, dienste verskaf, adres

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Resensies oor "Transservice-95" sal potensiële kliënte van hierdie maatskappy help om dadelik te verstaan of dit die moeite werd is om haar te kontak vir hulp om hul probleme op te los. Dit is 'n groot en bekende gemagtigde dienssentrum wat al meer as 20 jaar sy dienste op die mark lewer. Hierdie maatskappy spesialiseer in die installering en professionele herstel van enige verbruikerselektronika.

Geskiedenis

Resensies oor "Transservice-95" is anders, daarom, om te verstaan wat hierdie maatskappy werklik werd is, moet jy dit noukeurig bestudeer.

Die maatskappy is in 1993 gestig, toe besluit is om 'n dienssentrum vir die instandhouding en herstel daarvan te skep op grond van 'n winkel wat handel dryf in buitelandse huishoudelike toestelle. Terloops, in die toekoms het die M-Video-maatskappy uit hierdie winkel gegroei, wat tans as een van die bekendste en suksesvolste in sy segment beskou word. Aanvanklik in hierdiedie sentrum, is besluit om al die toerusting wat deur klante teruggestuur is weens 'n onklaarraking te stuur, asook dié wat nie voorafverkoopvoorbereiding geslaag het nie.

Op die oomblik het 'n klein dienssentrum gegroei tot 'n hele groep maatskappye, wat takke in baie stede en streke van die Russiese Federasie insluit. Vandag het LLC "Transservice" sy verteenwoordigende kantore in Moskou, St. Petersburg, Yekaterinburg, Nizhny Novgorod, Kazan, Voronezh, Rostov-on-Don, Chelyabinsk. Die maatskappy sê dat werknemers in alle takke daarop gemik is om kliënte van hoë geh alte diens te lewer vir die instandhouding en herstel van huishoudelike toestelle. Dit is moontlik om hulp te vra gedurende die waarborg en na-waarborg tydperk, bestel seisoenale instandhouding.

Daar is vier dienssentrums in die hoofstad self. Hoofkantoor spesialiseer in die herstel van oudio, televisie, klein huishoudelike en digitale toerusting. Daar is ook spesiale takke vir die herstel van ingeboude en groot huishoudelike toestelle, instandhouding en installering van toerusting, wat uitsluitlik korporatiewe kliënte bedien.

Kenmerke

Die maatskappy verklaar dikwels sy voordele, hoekom dit die moeite werd is om hulle te kontak. Hier word kliënte herstelwerk in die kortste moontlike tyd gewaarborg, hoë kwaliteit diens, mededingende pryse, toerustingopstelling en die gekwalifiseerde installasie daarvan, aflewering van toerusting vir herstel vanaf die kliënt se huis of kantoor en terug, mededingende en billike pryse, diens op die perseel by 'n gerieflike tyd, deelname aan korporatiewe programme van kleinhandelkettings envervaardigers.

Die maatskappy neem kennis dat hulle uitsluitlik gekwalifiseerde spesialiste in diens het wat gereed is om onmiddellik jou herstelversoek in te vul, jou te eniger tyd oor die status van die bestelling in te lig, volledige en gedetailleerde inligting oor pryse, dienste, deurlopende promosies te verskaf.

Transservice-95 in Nizhny Novgorod en ander stede verklaar dat hul hoofdoel is om alle klante se behoeftes te bevredig, die kwaliteit van dienste te verbeter, die beste verwagtinge van verbruikers te oortref, te ontwikkel in die belange van hul personeel, verbruikers en die samelewing.

Dienste

Die ASC "Transservice-95" bied 'n volledige reeks dienste in hierdie area. Organiseer byvoorbeeld die installering van huishoudelike toestelle. In die geval van die bestelling van hierdie diens, gaan die spesialis na die plek binne drie dae vanaf die datum van registrasie van die nodige dokumente. In hierdie geval is die werk gewaarborg vir 'n tydperk van een jaar, en vir die diens self vir twee jaar.

Beide waarborg- en na-waarborg herstelwerk word uitgevoer. Byvoorbeeld, as die waarborgtydperk vir toerusting verstryk het, kan jy die maatskappy kontak om te help met betaalde herstelwerk. Na voorlopige diagnostiek en vasstelling van die oorsaak van die onklaarraking, word die voorlopige koste van die herstel met die kliënt onderhandel. Die maksimum tydperk vir die voltooiing van die werk is drie maande, maar in werklikheid blyk dit baie minder te wees. Dit word bepaal deur die teenwoordigheid of afwesigheid van die vereiste onderdeel in voorraad, sowel as die algehele werklading van die diensafdeling werknemers.

Die maatskappy is bekend daarvoor dat hulle die geleentheid bied om verskeie onderdele en bykomstighede van buitelandse huishoudelike toestelle te koop. Ongeveer 7 000 items is gereeld beskikbaar en is voortdurend in voorraad. Hier kan jy die wydste moontlike lys items vind - seëls, skakelaars, gaskleppe, skarniere, bakkies, reguleerders, kabelrolle. Al hierdie onderdele word direk vanaf die vervaardiger gestuur, wat hul hoë geh alte waarborg, sulke onderdele sal langer hou as twyfelagtige Chinese eweknieë, alhoewel dit baie goedkoper kan wees.

Installasie

Aangesien moderne tegnologie komplekse tegniese toestelle is, word van regte professionele mense vereis om dit op 'n kwaliteit manier te kan installeer. Daarom word meer aandag aan hierdie werksgebied in die maatskappy gegee.

As gevolg van die konstruktiewe kompleksiteit daarvan, verander die installering van enige groot een in 'n verantwoordelike operasie wat slegs aan 'n ware professionele persoon toevertrou kan word. Elke tipe tegnologie het immers sy eie individuele eienskappe wat jy moet ken, om in al die besonderhede te delf. Terselfdertyd hang die finale omvang van werk direk af van die gereedheid van die plek waar hierdie huishoudelike toestelle geleë sal wees, dit is nodig om 'n voldoende aantal aansluitingspunte na die kragnetwerk te hê, voorbereide kommunikasie, riool, gas en water toevoer.

As sulke verbindingspunte teenwoordig is, is hulle gereed vir gebruik, dan word installasie deur hoogs gekwalifiseerdespesialiste van die maatskappy volgens 'n standaardskema waarin koste tot die minimum beperk kan word. Dit is te wyte aan die feit dat dit nie nodig is om werk aan die lê van netwerke uit te voer nie. As gevolg hiervan word 'n klein hoeveelheid verbruikbare materiaal gebruik, arbeidskoste word verminder. So 'n installasie sal aansienlik minder kos as installasie met 'n volledige lê van alle kommunikasie. Dit moet egter beklemtoon word dat slegs 'n spesialis wat met al die nuanses vertroud is, 'n gekwalifiseerde installasie van huishoudelike toestelle kan doen.

In die meeste gevalle word standaardinstallasie uitgevoer wanneer huishoudelike toestelle in die plek van die ou een van dieselfde tipe geïnstalleer word. Byvoorbeeld, 'n wasmasjien wat onklaar raak, word met 'n nuwe een vervang. Terselfdertyd is dit nodig om aan die voorwaardes te voldoen sodat tydens die aanvanklike installasie aan al die vereistes van die vervaardiger vir hierdie tipe toerusting voldoen word, alle tegniese dokumentasie beskikbaar is.

Wanneer daar 'n behoefte is om kommunikasie te verbeter, word dit as 'n reël deur 'n spesialis bepaal wanneer die webwerf besoek word, dan word die werk uitgevoer deur die maatskappy se werknemers in ooreenstemming met bestaande pryse. Elke meester wat in die dienssentrum werk, het by hom die nodige voorwaardes vir die uitvoering van werk van enige kompleksiteit, waarborgverpligtinge wat aan die kliënt verskaf word, die huidige pryslys, waarvolgens jy kan kyk na alle items wat in die kontrak ingesluit is.

Die maatskappy beweer dat al hul werknemers hoogs gekwalifiseerde professionele persone is, hulle verrig werk vinnig en sonder ernstige klagtes van die meeste kliënte. Is dit hoe dit gaanin werklikheid sal dit moontlik wees om seker te maak deur die resensies te ontleed wat gelaat is deur diegene wat persoonlik die aktiwiteite van hierdie maatskappy teëgekom het. Op grond daarvan sal dit moontlik wees om objektief te bepaal hoeveel tevrede klante, en hoeveel negatief is.

Span

Vir baie jare word die maatskappy gelei deur ervare leiers wat lankal hul professionaliteit bewys het.

Algemene direkteur van die maatskappy - Yuri Vladimirovich Solomatin. Hy word bygestaan deur: diensdirekteur - Alexander Alexandrovich Pedchenko, hoof van die herstelrigting vir digitale toerusting - Andrey Evgenievich Vyakhirev, hoof van die rigting vir herstel van televisietoerusting - Andrey Alexandrovich Bocharov, hoof van die herstelrigting vir klein huishoudelike toestelle - Maxim Fedorovich Lobanov, hoof van die groot herstel huishoudelike toestelle - Mikhail Yurievich Motat.

Belangrike posisies in die maatskappy word ook beklee deur die hoof van die tegniese afdeling Anton Vladimirovich Matveev, die hoof van die kliëntediensgroep Alexander Mikhailovich Penderev, die korporatiewe rekeningbestuurder Dmitri Alexandrovich Ushakov.

Adres

Daar is tans vier takke van hierdie maatskappy in Moskou. Die grootste en bekendste van hulle is die Varshavsky-ontvangssentrum. Dit is geleë by 1st Varshavsky pr., 1a, gebou 3, Transservice-95 LLC. Hier is jy gereed om toerusting te aanvaar vir waarborg en na-waarborg herstelwerk, wat jy kan bestelnodige onderdele, onderdele en bykomstighede. Terwyl jy wag dat die diagnose voltooi word, kan jy die gratis internet gebruik, jou foon laai, koffie of tee drink. Dié tak is oop van Maandag tot Vrydag van 10:00 tot 20:00, Saterdag sluit die sentrum 'n uur vroeër, en Sondag om 17:00. Deur "Transservice-95" te skakel kan jy enige inligting oor die stadium van gereedheid van jou bestelling, oor die beskikbaarheid van sekere onderdele en bykomstighede in voorraad verduidelik.

Die premium-afhaalpunt is by dieselfde adres geleë, net dit werk daagliks sonder pouses en naweke van 10:00 tot 20:00.

Nog 'n versamelpunt werk op die basis van die Talion Service-dienssentrum by Leninsky Prospektstraat 60/2. Hierdie tak is oop van Maandag tot Vrydag van 10.00 tot 19.00, Saterdae sluit dit om 17.00, Sondag is dit gesluit.

Die maatskappy het sy eie verenigde versendingdiens. Telefoonoproepe van klante word op weeksdae vanaf 9:00 tot 20:00, op Saterdae tot 19:00 en op Sondae van 10:00 tot 19:00 aanvaar.

Die grootste takke van die maatskappy in die streke van die Russiese Federasie is in St. Petersburg, Nizjni Novgorod en Kazan geleë. In die noordelike hoofstad kan jy hulp vra by 33, Zagrebsky Boulevard, kamer 7H, letter A. In Kazan is die maatskappy se tak geleë te Protochnayastraat, 8, en in Nizhny Novgorod by 29, Artelnayastraat, kantoor 115.

Transservice-95 ASC in Yekaterinburg is geleë in Shartashskaya straat, huis 10. Dit werk van 9.00 tot 21.00 sonderpouses en naweke.

Loopbaan

Die maatskappy het baie takke in verskillende streke van Rusland, so werknemers word gereeld hier benodig, vakatures by Transservice LLC is die hele jaar oop.

Die maatskappy is byvoorbeeld tans op soek na tegnici om klein en groot huishoudelike toestelle te herstel.

Werknemer-ervarings

Nadat hulle geleer het hoe invloedryk, betroubaar en beroemd hierdie firma is, sal baie opsies vir samewerking wil oorweeg. Inderdaad, in ons tyd slaag nie almal daarin om 'n goeie en belowende werk te kry nie.

In die terugvoer van werknemers oor "Transservice-95", merk baie op dat daar inderdaad baie positiewe aspekte is. Nuwe werknemers word ooreenkomstig arbeidswetgewing geregistreer, hulle word voorsien van 'n volledige sosiale pakket, die geleentheid om betaalde vakansies en siekdae te neem.

Waar, sommige neem kennis dat base nie altyd regverdig en voldoende is nie, wat, indien nodig, 'n nalatige werknemer kan beboet.

Tevrede kliënte

Tussen klantresensies oor Transservice-95 is daar positiewe graderings gelaat deur gebruikers wat aansoek gedoen het vir waarborg of na-waarborgdiens.

Sommige besoekers let op die hoë geh alte van diens, vinnige omkeertyd vir herstelwerk van hoë geh alte, waarteen daar geen klagtes is nie. Dit is egter die moeite werd om te erken dat sulke kliënte resensies oor"Transservice-95" ontmoet die oorgrote minderheid. 'n Mens moet al hoe meer 'n heeltemal teenoorgestelde standpunt in die gesig staar.

Negatief

In die resensies oor die Transservice-95-dienssentrum kla klante oor die onprofessionaliteit van die meerderheid werknemers, wat reeds by die eerste kontak met hulle manifesteer. Byvoorbeeld, vir 'n geruime tyd kan baie mense nie eers stukkende toerusting diagnoseer om uit te vind wat presies onbruikbaar geword het nie. Ten spyte van die feit dat daar aanvanklik belowe is om die wanfunksionering binne 'n halfuur voorlopig te bepaal, kan u 'n aansienlike aantal resensies oor Transservice-95 LLC vind, wat sê dat hulle selfs na 'n paar dae nie die probleme kon uitvind nie. Om nie eers te praat van hoe om hulle te begin uitskakel nie. Daarbenewens is die houding van die ontvangers eenvoudig walglik vir kliënte sowel as die tegnologie self. Werknemers kan onbeskof wees, gee 'n rekenaar terug met onklaarrakings wat nie oorspronklik daar was nie.

In baie resensies van Transservice-95 LLC beweer klante dat dit die swakste dienssentrum is wat hulle teëgekom het, hulle kan nie eers dink dat dit erger kan wees nie. Die duur van die herstel self is ongeveer 'n maand, en nog 'n paar weke moet spandeer word om bloot jou toerusting op te tel. Dit alles bevestig die vermoedens oor die onbevoegdheid en gebrek aan professionaliteit van werknemers uit vorige resensies van die Transservice-95-dienssentrum.

Probleme ontstaan letterlik in alle stadiums: tydens waarborg en na-waarborg herstelwerk en selfs installasie eninstallering van toerusting. Kliënte beweer dat onklaarrakings dikwels voorkom ná die installering van lugversorgers. In die geval van 'n onklaarraking in die winkel, word dit aanbeveel om net hierdie dienssentrum te kontak. Dit is onmiddellik verbasend dat die meester tyd gevind het om eers op die 9de dag na die appèl na die oproep te kom, toe die aansoek amptelik gelaat is.

Boonop is vrae geopper oor die manier waarop hy die diagnose uitgevoer het. Nadat hy net na die fout gekyk het wat deur die lugversorger gegenereer is, het hy vasgestel dat die sensor en bord vervang moet word. Terselfdertyd het hy opgemerk dat die aftakeling deur die kliënt uitgevoer moet word, waarvoor nie in die dienskontrak voorsiening gemaak word nie. Boonop kan alles vanaf die balkon gedoen word. As gevolg hiervan, vir aftakeling, moet jy die installeerder bel, wat vyf minute lank 5 000 roebels vir werk neem.

Wanneer die meester van hierdie dienssentrum die volgende keer verskyn, blyk dit dikwels dat hulle die verkeerde onderdele bestel het wat benodig word. Daarbenewens het hulle aanvanklik verkeerdelik 'n onklaarraking geïdentifiseer. Na aftakeling het dit geblyk dat die eksterne eenheid werk, en die probleem lê in die interne een. Gevolglik word onderdele reeds vir die binnenshuise eenheid bestel met 'n wagtydperk van nog drie weke.

In die resensies oor Transservice-95 kom kliënte tot die gevolgtrekking dat in hierdie situasie die meester onbevoeg is, wat 'n onklaarraking verkeerd diagnoseer, die verkeerde onderdele bestel, en gevolglik word die kliënt se tyd vermors. Terselfdertyd het 'n mens te doen met booragtige behandeling in die inbelsentrum. Hulle weier om vooraf te waarsku oor die aankoms van die meester, daarom spandeer jy die hele dag by die huis en wag, die meester self beantwoord nie oproepe nie,wanneer daar 'n behoefte is om die afleweringstyd van onderdele te verduidelik. Herstel as gevolg van verkeerde diagnose word onbepaald vertraag.

In resensies van "Transservice-95" in Nizhny Novgorod en ander stede, let baie kliënte op die traagheid en eerlike traagheid van die meesters en werknemers van hierdie maatskappy. Dikwels word gebruikers gekonfronteer met 'n situasie waar al die spertye vir herstelwerk verby is, en die maatskappy gee nie net nie die herstelde rekenaar of huishoudelike toestelle terug nie, maar weier ook om inligting te gee wanneer die werk voltooi sal wees. In resensies van Transservice-95 dring klante daarop aan dat dit 'n blatante gebrek aan professionaliteit is, die algehele afwesigheid van 'n logies gestruktureerde werk in 'n maatskappy wat al vir baie jare op die mark werk.

Gevolglik, as jy 'n groot verskeidenheid resensies oor hierdie organisasie lees, kan ons tot die gevolgtrekking kom dat probleme ontstaan wanneer enige werk sonder uitsondering uitgevoer word, byna enige probleem veroorsaak probleme vir plaaslike vakmanne.

Kliënte versoek om nooit enige toerusting aan hierdie diens te oorhandig nie, om nie nog groter probleme in die gesig te staar nie. Herstelde toerusting word gereeld vir 'n onbepaalde tydperk uitgestel, en om dit terug te kry, blyk as 'n reël baie problematies te wees.

In die algemeen erken net 'n paar klante wat hierdie diens teëgekom het dat hulle dit by ten minste iemand kan aanbeveel. Die oorgrote meerderheid dring daarop aan om hom nooit te kontak nie.