Edward Deming: biografie, boeke

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Edwards (of Edward) Deming is 'n bekende Amerikaanse konsultant oor die teorie van geh altebestuur, sowel as die skepper van die "lean manufacturing"-stelsel en die 14 beginsels van kwaliteitverbetering. Hierdie man het 'n groot bydrae gelewer tot die ontwikkeling van bestuur en ekonomie. Alhoewel hy hoofsaaklik in Japan gewerk het, is sy werke oor die hele wêreld gewild. Baie maatskappye gebruik die beginsels en voorstelle wat deur Deming ontwikkel is om die kwaliteit van hul produksie te ontwikkel en te verbeter.

Deming se lewe

Terug in 1900 in die VSA, in die staat Iowa, is die toekomstige wetenskaplike Edward Deming gebore. Die biografie van hierdie persoon is ryk aan toekennings en pryse wat hy ontvang het vir sy bydrae tot die ontwikkeling van statistiek en bestuur. Deming Edward het genoeg tyd aan opleiding gewy. Hy is opgelei aan die Universiteit van Wyoming (in 1972 ontvang hy 'n toekenning as die mees uitstaande student van hierdie universiteit), Colorado, Yale Universiteit. Oor die jare het Edward Deming grade in fisika, wiskunde en elektronika ontvang.

Voordat jy in Japan begin werk het, in 1946, Demingfisika aan die Colorado School of Mines (1923-1925) gegee en vir die Amerikaanse Departement van Landbou (1927-1939) gewerk. Om in Japan te werk het die hoogtepunt van sy loopbaan geword en hom oor die hele wêreld beroemd gemaak. Benewens haar het Edward Deming in Griekeland, Indië, Argentinië, Mexiko, Frankryk en ander lande geraadpleeg. In die tydperk 1947-1952 was hy lid van die VN se subkomitee oor statistiese steekproewe.

Na sy aankoms in Japan, het Deming feitlik geen verbindings gehad nie, behalwe vir een statistikus, Ishikawa Kaoru, wat aan die Universiteit van Tokio onderrig gegee het. Deur 'n gelukkige toeval was sy pa die hoof van 'n invloedryke organisasie genaamd die Federasie van Ekonomiese Organisasies van Japan (Nihon Keidanren). Dit was hy wat die eerste Deming-seminaar in 1950 help organiseer het, wat deur die leiers van die 21ste maatskappy bygewoon is. Hierdie maatskappye het 85% van Japan se nasionale kapitaal uitgemaak.

Die seminaar was 'n sukses, en daarna het Deming 'n toonaangewende konsultant vir groot maatskappye in Japan geword.

Edward Deming het nie sy werk gestaak tot sy dood in 1993 nie. In die Verenigde State is sy idees eers in 1980 erken. Ten spyte van sy reeds gevorderde ouderdom, het die wetenskaplike voortgegaan om te werk en die hoofde van groot maatskappye in beide die Verenigde State en ander lande van die wêreld te adviseer.

Deming se loopbaan en sukses was nie maklik aan die begin van sy loopbaan as wetenskaplike nie, maar hy kon verseker dat hy oor die hele wêreld erken en nie na sy dood vergeet word nie. Deming se werke en leringe is relevant vir spesialiste vandag.

Familie

In 1922 het Edward Deming vir die eerste keer getrou. Sy gesin met Agyness Bell het nie lank gehou nie, tot 1930. Welstand is onderbreek deur die skielike dood van sy vrou.

Twee jaar later het die wetenskaplike weer met Lola Shoop getrou. Hierdie keer het gesinsgeluk vir 52 jaar geduur, tot Lola se dood in 1984. Uit twee huwelike het die wetenskaplike drie dogters nagelaat. Al drie en Edward Deming (foto hieronder) was ongetwyfeld 'n sterk en liefdevolle familie. Sy dogters het vir hom sewe kleinkinders gegee, en toe nog vyf agterkleinkinders.

Verrigtinge van 'n wetenskaplike

Edward Deming het gedurende sy loopbaan 'n ongekende bydrae tot die ontwikkeling van bestuur gelewer. Sy boeke het erkenning en gewildheid ontvang. Tot op hede is drie van sy boeke in Russies gepubliseer:

• "Uit die krisis: 'n nuwe paradigma vir die bestuur van mense, stelsels en prosesse".
• "Uit die krisis".
• "Nuwe ekonomie".

Edward Deming het 'n groot bydrae tot die ontwikkeling van die Japannese ekonomie gelewer. Die "nuwe ekonomie" vertel net dat "westerse" sakebeginsels reeds verouderd is en die ekonomie betree 'n nuwe era met nuwe spelreëls.

toekennings

Deming het in die loop van sy loopbaan wêreldwye erkenning en respek ontvang. Sy bydrae tot die ontwikkeling van bestuur en ekonomie word bevestig deur 'n aantal toekennings:

• Orde van die Geseënde Skat van die tweede graad (in 1960 in Japan ontvang).
• Nasionale Medalje van Tegnologie (in 1987 in die VSA ontvang).
• Sy naamuitgekerf op 'n muur by die Dayton Hall of Fame (1986).
• Distinguished Career in Science-toekenning (in 1988 in die VSA ontvang).

Ook in Japan in 1951 is 'n toekenning goedgekeur wat die naam van 'n wetenskaplike dra. Dit word toegeken aan mense wat bygedra het tot die ontwikkeling van die teorie en praktyk van geh altebestuur.

Deming en sy kwaliteitwenke

Dit het Amerikaners 30 jaar geneem om Deming se werk te waardeer en die relevansie daarvan te erken. Die 14 beginsels van Edward Deming het eers onlangs bekend geword en erken, hoewel dit in 1980 geformuleer is.

Deming het ná die einde van die Tweede Wêreldoorlog aan hierdie bestuursreëls begin werk. Ten spyte van die feit dat baie tyd reeds verloop het sedert die ontstaan van hierdie idee en die finale formulering, is Deming se beginsels vandag steeds relevant. Al hierdie reëls sal werk om doeltreffendheid te verhoog as genoeg tyd gegee word om dit in die moderne besigheidsproses te implementeer.

1. Stel die hoofdoel

Moenie onmiddellike en eenmalige wins najaag nie. Dit is nodig om op die langtermyn in te skakel en voortdurend te verbeter. Jy moet daarna streef om te verseker dat jou maatskappy mededingend is, van arbeidshulpbronne voorsien is en hoë kwaliteit en nodige goedere verskaf.

2. Herbou na 'n nuwe filosofie

Westerse bestuurstyl regverdig homself nie meer nie en laat die ekonomie stadigaan agteruitgaan. Om kop bo water te hou, moet jy nuwe beginsels bemeesterwerk en pas dit toe. Japan het 'n nuwe ekonomiese era begin, en hierdie beginsels moet vandag gevolg word.

3. Onafhanklikheid van tjeks

Konstante streng beheer en kontroles behoort nie die manier en die hoofdoel te wees om die vlak van kwaliteit te verbeter nie. Die resultate van die kontroles moet wys dat die kwaliteit reeds op die maksimum vlak is, en nie daarna sal wees nie.

4. Goedkoop beteken nie kwaliteit nie

Moenie goedkoop goedere jaag nie, let op kwaliteit. As die verskaffer nie die kwaliteit van sy produk kon bevestig nie, moet jy nie met hom saamwerk nie. Deur die aantal verskaffers te verminder, sal jy tot langtermynverhoudings kom en gevolglik laer algehele verkrygingskoste.

5. Moenie daar stop nie

Die proses van verbetering en verbetering moet nooit ophou nie. Selfs al lyk dit of die stelsel perfek werk, op die hoogste vlak, weet dan dat daar altyd 'n proses is wat selfs beter ingehou kan word. Die aarde stop nie vir 'n minuut nie, en elke oomblik ontstaan nuwe idees en nuwe behoeftes. Vervaardiging, dienslewering en beplanningsprosesse kan altyd beter en beter wees as wat dit nou is.

6. Werksmagopleiding

Verseker dat personeel bewus is van en voorbereid is op al die veranderinge wat plaasvind met die produksie en verskaffing van goedere en dienste. Neem deel aan deurlopende opleiding van werkers sodat die personeel die hoogs gekwalifiseerde is.

7. Effektiewe leierskap

Die leier moet wees soosis gemik op die proses van kwaliteitverbetering, wat byvoorbeeld hoë produksieprestasie en 'n verantwoordelike houding teenoor werk toon. Die bestuurder moet die funksionering van die produksiestelsel op so 'n wyse verseker dat indien gebreke of wanfunksies voorkom, onmiddellik maatreëls getref word om dit uit te skakel. Leierskap moet nie net 'n woord wees nie, maar 'n manier van werk. Die bestuurder moet primêr verantwoordelik wees vir kwaliteit, nie statistieke nie.

8. Verdryf vrees

Vrees is altyd 'n slegte raadgewer, beide in die lewe en by die werk. Ondergeskiktes moet nie bang wees vir hul leierskap nie. As 'n ondergeskikte bang is vir sy baas, sal hy hom nooit ten volle aan werk kan toewy nie, aangesien die meeste van sy gedagtes gedurende die werksdag gemik sal wees op hoe om 'n botsing (ontmoeting) met die leier te vermy. Gaan na jou ondergeskiktes, wees oop vir kommunikasie. Tweerigtingkommunikasie het altyd 'n positiewe impak op die verhouding tussen werknemers en hul toesighouers. En gevolglik help dit om die kwaliteit van werk te verbeter.

9. Sê nee vir funksionele werk

Baie maatskappye werk vandag volgens hierdie beginsel, dit wil sê, elke afdeling doen sy eie eng gefokusde werk en werk nie saam met ander departemente nie. Edward Deming voer aan dat spesialiste van verskillende profiele om in spanne te werk baie vinniger en doeltreffender tot die vereiste resultaat sal kom.

10. Kanselleer slagspreuke, preke en installasies virwerknemers

Spreuke en preke raak nie die algehele proses van werk nie, maar is slegs op werkers gerig. Kwaliteit en werkverrigting hang af van die algehele ontwerp van die stelsel, en nie van 'n enkele werker in die besonder nie. Slagspreuke en gesindhede is 'n mors van tyd en moeite, wat net tot geen resultate lei nie.

11. Verwyder arbitrêre norme

Instruksies en standaarde om met arbitrêre norme en kwotas te werk moet vermy word, of beter, glad nie gebruik word nie. Die doeltreffendste manier om die produksieproses te beïnvloed, sal die hulp en terugvoer van hoër bestuur wees.

12. Elimineer hindernisse wat werknemers daarvan weerhou om trots te wees op hul werk

Die doel van die werk van die personeel moet nie kwantiteit wees nie, maar kwaliteit. Prestasiebeoordelings van werkers moet tot die minimum beperk word.

13. Moedig selfverbetering aan

Vandag het ons nie werkers nodig wat hul take verstandeloos uitvoer nie. In die toestande van die huidige mark van dienste, wat elke minuut verander, wen kennis en vaardighede. Voorsien werknemers van 'n selfontwikkeling en professionele ontwikkelingsprogram. Hieruit sal die kwaliteit en doeltreffendheid baie vinnig toeneem.

14. Die belangrikste ding is transformasie

As die doelwit van die produksiestelsel hoë geh alte is, dan moet die produksiestelsel daarna streef en gereed wees vir konstante verandering. Boonop moet almal in die maatskappy gefokus wees op veranderinge in die stelsel. En die leierskapstruktuur moet so georganiseer word dat dit elke dag 'n stukrag gee vir die bevordering van elke ondergeskikte.