Praat oor wat koue oproepe is

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

As jy in 'n maatskappykantoor werk, het jy heel waarskynlik telefoonoproepe ontmoet waarin jou maatskappy 'n werk aangebied is. Sulke onderhandelinge word gewoonlik op die verkeerde tyd gevoer, wanneer jy absoluut nie gereed is om vrae te beantwoord en besluite te neem nie. As jy vertroud is met hierdie situasie, dan weet jy wat koue oproepe is.

Aansoekgebiede

Aktiewe verkope per telefoon word nie net in die b2b-sfeer gedoen nie. In ons land is die koue roepstelsel natuurlik minder ontwikkel as in Europa of Amerika, maar dit kry elke jaar momentum. Ons kan sê dat op die gebied van die bemarking van voedselprodukte aan die verbruiker, daar 'n toename in hul belangrikheid is. Baie maatskappye werf mense deur koue oproepe. Verkope van enige produk kan baie keer toeneem as dit deur 'n goeie spesialis hanteer word wat nie net 'n gemeenskaplike taal met mense kan vind nie, maar hulle ook oortuig dat hy reg is, hul oë oopmaak vir die voordele van 'n produk of diens.

Binneaansig

Wat is koue oproepe vanuit die perspektief van diegene wat dit maak? Vir baie is dit harde en uitputtende werk,tesame met 'n groot aantal weiering, besware en onbeskofheid. Basies ontstaan probleme as gevolg van die feit dat die spesialis nie weet hoe om inligting aan te bied nie. Boonop laat voortdurende mislukkings hom dink dat die produk nie nodig is nie en nie interessant is vir diegene aan wie hy dit aanbied nie. Daarom word oproepe sonder inisiatief, bedees en onseker gemaak. Daar is 'n begeerte om alle pogings om 'n kommersiële voorstel per e-pos te stuur en dan te wag vir 'n reaksie te verminder.

Maar daar is 'n ander kategorie verkopers. Hulle is vol vertroue in hul vermoëns, in die voorgestelde produk en as gevolg daarvan in hul sukses. Sulke mense is altyd positief, dit is aangenaam om met hulle te kommunikeer, hulle lok eerlikheid uit met hul opregtheid en professionaliteit. Wat is koue roeping in hul oë? Dit is vermaak en 'n manier om die aktiwiteite van jou kliënte te verbeter. Bevoordeel hulle en kry baie nuwe emosies.

Kyk van buite af

Diegene wat koue oproepe ontvang, voel ook anders daaroor. Sommige sien dit net as 'n bron van irritasie, terwyl ander probeer om winsgewende kommersiële aanbiedinge te sien. Die indruk hang natuurlik grootliks af van die menslike faktor. Selfs die beste aanbod word nie aanvaar wanneer dit sleg aangebied word nie. Weens die feit dat daar maatskappye is wat koue oproepe vertrou aan mense wat nie die produkte wat hulle verkoop verstaan nie, is daar 'n negatiewe beeld van sulke onderhandelinge.

Teikening

Wanneer jy dit bepaalsulke koue oproepe, is dit nodig om aandag te gee aan die doelwitte wat hulle nastreef. Afhangende van die profiel van die maatskappy en die manier waarop bestuursbesluite geneem word, kan telefoonkommunikasie verskillende take in die gesig staar. Onder hulle kan 'n mens die verkoop van 'n produk of diens uitsonder, 'n afspraak maak of inligting aflewer.

Wanneer dit korrek gebruik word, kan koue oproepe 'n doeltreffende bemarkings- en verkoopsinstrument wees. Hul uitkoms is dikwels voordelig vir beide partye, dus is dit die moeite werd om van vooroordeel oor die kwessie ontslae te raak en oop te wees vir nuwe samewerking.