Resensies van Rostelecom-werknemers - oor die maatskappy en oor die werk daarin

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die aantal intekenare en internetgebruikers neem vandag steeds toe, so die vraag bly: "Watter operateur om te kies?" Een van die spelers in die telekommunikasiemark en 'n groot werkgewer is OJSC Rostelecom. Wat is hierdie verskaffer? Wat is werknemersresensies oor Rostelecom?

Meer oor maatskappy

Die mark van telekommunikasiedienste in ons land ontwikkel voortdurend. OJSC Rostelecom is sedert 2006 'n interstreekoperateur en werk in verskeie Russiese streke. Dit beklee ver van die laaste posisies af, maar dit is nie ingesluit by die "groot drie" operateurs nie. Watter dienste verskaf die maatskappy?

• Plaaslike en langafstandtelefonie.
• Bryebandinternettoegang.
• Interaktiewe TV.
• Sellulêr.

Maatskappyaktiwiteite

Rostelecom implementeer verskeie staatsprogramme vir die skepping en ontwikkeling van e-regering, verseker die funksionering van verkiesings, ens. Dit is 'n leier in die telekommunikasiedienstemark,verskaf aan Russiese regeringsagentskappe en korporatiewe gebruikers. Dit beklee 'n leidende posisie in die verskaffing van betaal-TV-dienste (meer as 8 miljoen gebruikers). Die maatskappy het die grootste ruggraatnetwerk in die Russiese Federasie, met 'n totale lengte van 500 000 km. Volgens internasionale kredietgraderings het die maatskappy 'n stabiele finansiële posisie. Inkomste vir die 1ste kwartaal van 2015 het meer as 70 miljard roebels beloop, netto wins - meer as twee miljard roebels.

Rostelecom as 'n werkgewer

Die maatskappy is 'n groot werkgewer, verskaf amptelike indiensneming, 'n volledige sosiale pakket, 'n stabiele werk, wit lone sonder versuim. Word dikwels opgemerk aan die positiewe kant van die span waarin hulle werk. Terugvoer van Rostelecom-werknemers laat ons aandag gee aan die maatskappy se kommersiële benadering om baie kwessies op te los. Installasie word byvoorbeeld uitgevoer selfs met swak lynparameters. Die prioriteit is om die mark vas te vang, die plan te vervul en te oorvervul, en nie personeel nie. Hulle werf hoofsaaklik verkoopsagente en verkoopsmense, terwyl ander spesialiste verminder word. Werk by Rostelecom, wat deur werknemers voor 'n onderhoud bestudeer moet word, wissel na gelang van die departement en streek.

Positiewe terugvoer van personeel oor die maatskappy

Werknemers neem kennis dat die maatskappy onlangs ten goede verander het, 'n positiewe ontwikkelingstendens word beplan. Die paar positiewe resensies van Rostelecom-werknemers weerspieël die volgende voordele van die werkgewer:

• werk is stabiel, eenvoudig en duidelik, goed georganiseer;
• loopbaangeleentheid in 'n gesogte maatskappy;
• aanvaarbare werksomstandighede;
• stewige span en hoë korporatiewe etiek;
• verhoging van salarisse en befondsing ná 'n verandering in leierskap in verskeie streke.

Negatiewe terugvoer van werknemers oor Rostelecom

Soos werknemers sê, is die maatskappy se ou gekwalifiseerde spesialiste tot 90% verminder. Groot afleggings het meegebring dat nuwe en oorblywende werknemers gedwing word om 'n aantal verantwoordelikhede op te neem van diegene wat op dieselfde loonvlak oortollig gemaak is. Werknemers van Rostelecom het negatief gereageer op die beleid wat bestuur met betrekking tot personeel gevolg het. Baie resensies wys dieselfde tekortkominge van hierdie werkgewer uit.

• Onbevoegdheid van die bestuurspan.
• Ongunstige sosio-sielkundige klimaat.
• Burokrasie en rompslomp. Die sagteware werk baie swak, voordat jy iets doen, moet jy jou optrede met baie mense koördineer. Kontrakte word vir 'n lang tyd gesluit, ongeveer 'n maand.
• Hoë omset. Daar is geen bevoegde personeelbeleid nie. Hulle hou nie, waardeer nie goeie spesialiste nie.
• Klein lone wat net topbestuurders waardig is.
• Tradisionele kommunikasie is gebreek. Verouderde toerusting, kabels, gaskets, ens. Groot herstelwerk word nie beplan nie. Die maatskappy is nie in staat om kommunikasie van hoë geh alte selfs vir sy eie te verskaf niewerknemers.
• Die monteurs koop die toerusting en betaal vir die petrol op hul eie onkoste.
• Verkeerde inligting van onderhoudvoerders en kliënte.

Werk by Rostelecom, waaroor die terugvoer van werknemers die bestuur moet laat dink oor die probleme van die maatskappy, word gekenmerk deur 'n swaar werklading en lae motivering van die personeel. Baie was nie tevrede met die nuwe loonstelsel met 'n 35% bonus afhangende van die lojaliteit van senior bestuur nie, groot boetes tot 95%. By die hoofkantoor van die maatskappy word daar geensins kommentaar gelewer op die appèlle en klagtes van werknemers nie.

Klantresensies oor die verskaffer "Rostelecom"

'n Groot aantal resensies is oor Rostelecom geskryf, sommige van hulle is beide positief en negatief. Onder die voordele van die dienste wat deur die verskaffer verskaf word, beklemtoon kliënte:

• gunstige toestande en pryse volgens tariewe;
• stabiele wi-fi;
• in terme van televisie, let hulle op die argief en 'n duidelike beeld.

Negatiewe terugvoer van Rostelecom-werknemers en verbruikers heers oor die algemeen. Die oorheersing van negatiewe menings oor hierdie verskaffer kan deels verklaar word deur die feit dat 'n gefrustreerde kliënt meer gewillig is om sy ontevredenheid uit te spreek, nadat hy nie begrip in die maatskappy se ondersteuningsdiens gevind het nie. Verbruikers van Rostelecom-dienste merk op 'n aantal tekortkominge.

• Die kwaliteit van lyne, instandhouding en diens is swak.
• Geen diens nie. Onverantwoordelike kliëntediens.
• Swak kliëntediens entegnici.
• Moenie klanteklagtes hanteer nie.

Waarmee is Rostelecom se kliënte ontevrede?

Baie kliënte merk op 'n baie lae internetspoed, wat dikwels glad nie ooreenstem met die een wat in die tariewe vermeld word nie, konstante afwykings, onderbrekings en ontkoppelings van die internet. Die verskaffer "Rostelecom", waarvan resensies meestal negatief is, volgens baie verbruikers, stel kliënte verkeerd in. Kwitansies vir betaling word laat gestuur, en dan word 'n boete gehef. Daar is dikwels tegniese probleme met verbruikersbetalings.

"Rostelecom Contact Centre", resensies van werknemers en kliënte waaroor baie teenstrydig is, veroorsaak ook baie kritiek. Verbruikers neem kennis dat dit baie moeilik is om deur te kom na tegniese ondersteuning, ondersteuningsdienswerkers delf nie in die probleem nie en probeer om die gesprek vinnig te beëindig, moenie vrae beantwoord nie, gebruik dieselfde gememoriseerde frases tydens onderhandelinge, en hulle tel ook op die selfoon by die werkplek sodat klante hulle nie met oproepe geïrriteer het nie.

Kliënte van die Moskou-streek het negatiewe terugvoer oor Rostelecom gelaat, aangesien die maatskappy nie ooreenkomste met betaalstelsels en terminale gesluit het nie, wat daartoe gelei het dat verbruikers bykomende kostes aangegaan het en ongerief ervaar het wanneer hulle vir kommunikasiedienste betaal het. Anders as ander telekommunikasie-operateurs, aktiveer Rostelecom nie tuistelefoniedienste onmiddellik nadat die betaling gemaak is nie, maar eers na drie dae.

Gevolgtrekking

Grootdie aantal negatiewe resensies oor Rostelecom is 'n kommerwekkende sein. Terugvoer van Rostelecom-werknemers weerspieël ook vrese dat die maatskappy besig is om uitmekaar te val. Dit is uiters belangrik vir die maatskappy om die menings van gewone werknemers in ag te neem, aangesien dit die fondament van die organisasie is.

Die Russiese telekommunikasiemark is besig om te ontwikkel. In die toekoms sal die opname van streekoperateurs en klein verskaffers deur groter korporasies voortgaan. Maatskappye wat nie aan moderne vereistes voldoen nie, nie kan meeding nie, sal óf herbou óf van die mark verdwyn.