Beroep "verkoper". Verkoper posbeskrywing

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

In die lande van die voormalige Sowjetunie word die verkoper van goedere steeds geassosieer met 'n obsessiewe, onbeskofte persoon wat die koper ten alle koste wil mislei en soveel geld as moontlik van hom wil kry. Natuurlik is sommige handelaars nie ver van hierdie definisie nie, maar met die ontwikkeling van besigheid en die kwaliteit van kliëntediens raak hierdie stereotipe toenemend iets van die verlede.

Beskrywing van werk

Beroep "verkoper" is nie so eenvoudig en voor die hand liggend as wat dit met die eerste oogopslag mag lyk nie. Oor die algemeen is 'n werknemer betrokke by die verkoop van goedere en dienste van die maatskappy aan binnelandse en buitelandse kliënte. Hulle is: ondernemings, regeringsorganisasies, individue. Maar dit is belangrik om nie net nuwe kliënte te vind nie, maar ook om met gereelde kliënte te werk. Met die ontwikkeling van handel het die pligte van die verkoopspersoon se kantoor aansienlik uitgebrei om aan die nuwe vereistes van die mark te voldoen. Mededinging is inherent in byna alle bedrywe, so 'n ernstige stryd ontvou vir elke koper.

Soortgelyk, in wese, is die posisies van die handelverteenwoordiger, konsultant en verkoopsbestuurder, besigheidsontwikkelingverteenwoordiger.

Hoofverantwoordelikhede

Die beroep "verkoper" behels die volgende hooftake vir 'n werknemer:

• Aanbieding/sluiting van transaksies met potensiële en bestaande kliënte gebaseer op wedersyds voordelige vennootskappe.
• Demonstreer produkte, goedere en dienste aan nuwe en terugkerende klante en help hulle om die een te kies wat die beste by hul behoeftes pas.

Ideale werknemer

Afhangende van die handelsgebied, die verkoopsmetode, moet die werknemer:

• Vestig, ontwikkel, handhaaf besigheidsverhoudings met potensiële en bestaande kliënte in 'n spesifieke marksegment om nuwe geleenthede vir die verkoop van goedere/dienste te skep.
• Maak telefoonoproepe, van aangesig tot aangesig vergaderings, maak aanbiedings aan kliënte.
• Verken nuwe bronne om potensiële kliënte te vind.
• Ontwikkel duidelike en doeltreffende geskrewe kwotasies/pryslyste vir kopers.
• Dra by tot die foutsporing en oplossing van kliëntedienskwessies.
• Koördineer met bemarking, verkoopsbestuur, rekeningkunde, logistiek en tegniese afdelings.
• Analiseer potensiële gebiede/markte en bepaal hul kommersiële potensiaal.
• Skep en onderhou 'n diensplan vir bestaande kliënte.
• Identifiseer die voordele en vergelyk die produkte/dienste van die onderneming.
• Beplan en organiseer 'n verkoopsstrategie om wins vir 'n spesifieke gebied/marksegment te maksimeer.
• Voorsien leiding met mondelinge en skriftelike kommunikasie oor kliënte se behoeftes, bekommernisse, belange, mededingendheid van die maatskappy se produkte/dienste in die mark, en lig in oor potensieel winsgewende nuwe produkte.
• Ken goed die doel van die produk, sy tegniese besonderhede en diens, mededingende voordele, advertensiemetodes.
• Neem deel aan uitstallings en skoue.

Opvoeding en ondervinding

Beroep "verkoper" vereis sekere kennis en vaardighede. Werkgewers stel die volgende vereistes vir die werksoeker:

• Selfversekerde gebruik van toepaslike rekenaarprogramme (in die reël is dit Microsoft Office, 1C-enterprise, vir aanlynwinkels – die vermoë om met gewilde inhoudbestuurstelsels te werk, ens.).
• Om die beginsels van verkope, kliëntediens te ken.
• Ondervinding in verkope.
• Aanbieding-ervaring.
• Bewys van die vermoë om verkoopsteikens te bereik.

Persoonlike kenmerke

Soos enige ander beroep, vereis die "verkoopsman"-professie van 'n persoon om sekere eienskappe te hê. Dit sluit in:

• baie goeie mondelinge en skriftelike kommunikasievaardighede;
• onderhandelingsvaardighede;
• vastheid en deursettingsvermoë;
• stresweerstand;
• werk totdat sekere resultate behaal word, doelgerigtheid;
• vermoë om te beplan en strategieë;
• oorredingsvermoë;
• fiksheid.

Verkoper-kassier: posbeskrywing

Hierdie beroep het ook ontwikkel en 'n aantal nuwe vereistes gekry. Die vraag daarna neem net toe, en om werk te kry is redelik eenvoudig. Die kassier moet:

• Ontvang kontant en terminale betalings, gee kleingeld.
• Handhaaf kontantdissipline: tel geld by die kassa aan die begin en aan die einde van die skof, vul die nodige verslae in en voldoen aan die rekeningkundige vereistes vir papierwerk.
• Reik 'n tjek uit, reik opgawes uit in ooreenstemming met die interne regulasies.
• Welkom kliënte.
• Hou jou werkplek skoon en netjies in die betaalarea.
• Stel prysetikette, bereken die koste van aankope met 'n sakrekenaar, kasregister of optiese prysskandeerder.
• Gee koepons en promosiemateriaal uit.
• Ontvang en stuur klanteklagtes aan meerderes.
• Beantwoord klantvrae, verskaf inligting oor die produk, hoe om te koop en te betaal, aflewering, ens.
• Weeg items om prys te bepaal.
• Bied geskenkbewyse aan en verkoop dit.
• Pak 'n aankoop in 'n handelsmerksak, boks, pak 'n produk vir vervoer of bied 'n pakkie aan.
• Kyk na die kasregister: maak seker diedaar is genoeg kontant om te verhandel en dat dit reg werk.

Modewerk

Die sukses van 'n klerewinkel hang grootliks van sy personeel af. En hoewel die aandag van 'n té irriterende konsultant soms irriterend is, sal 'n regte professionele persoon jou help om die beste uit die assortiment net vir jou en in die kortste moontlike tyd te kies. Die verkoper van klere het volgens die posbeskrywing die volgende verantwoordelikhede:

• Groete klante wat die winkel binnekom.
• Neem deel aan die beheer van die beweging van goedere, verantwoording van saldo's, voorbereiding van die nodige verslae en dokumentasie, rapporteer aan bestuur oor probleemsituasies.
• Help klante om produkte te vind.
• Kontant- en kaartbetalingverwerking.
• Plaasing van goedere op rakke en vertoonkaste.

Die posbeskrywing van 'n klereverkoper maak ook voorsiening dat 'n werknemer moet:

• Beantwoord kliëntevrae, gee raad en aanbevelings oor die keuse.
• Reik 'n tjek uit, proses keer terug.
• Hou die winkel skoon en netjies, wat droë en nat skoonmaak insluit, goedere uitlê en, indien nodig, stoom daarvan.
• Gaan klanteklagtes na en rapporteer dit aan meerderes.
• Werk binne 'n sekere beleid, veral vir handelsmerkwinkels.
• Stel prysetikette.
• Wees in beheer van winkelveiligheid, kyk uit vir diewe, voorkom kredietkaartbedrog, ens.
• Opdateerinligting oor promosies op vertoonvensters, toonbanke, ens.

Hoe om by die werk te kom

Iemand glo dat handel die lot is van onopgevoede verloorders, en iemand - dat dit die enigste manier tot sukses in vandag se wêreld is. Beroep "verkoopsman" soos geen ander bied die geleentheid vir vinnige loopbaangroei. Dikwels word die "plafon" slegs deur die vermoëns van die werknemer bepaal. Daar is altyd 'n groot vraag na vaardige en talentvolle verkoopsmense in die arbeidsmark, aangesien elke maatskappy verkope, en as gevolg daarvan, inkomste wil verhoog. Die potensiële prestasie van 'n toekomstige werknemer word beoordeel op grond van 'n oorsig van die bereike en beplande doelwitte, waarvan 'n idee verskaf word deur die verkoper se CV.

Die werkgewer verwag dat jy die transaksie te eniger tyd, onder enige voorwaardes, sal kan sluit. Jy moet jouself kan “verkoop” sodat die werkgewer geen ander opsie het as om jou aan te stel nie.’n Ware handelspersoon is doelgerig, aanhoudend, charismaties, maar probeer terselfdertyd om die kliënt se probleem so goed moontlik op te los. Jou CV moet hierdie eienskappe weerspieël. Dit moet resultaatgedrewe wees, nie net 'n lys van poste en verantwoordelikhede in chronologiese volgorde nie.

Belangrike items

Verkoper se CV moet die volgende inligting bevat:

• 'n Opsomming van jou suksesvolle loopbaan in verkope, die strategieë wat jou gehelp het om in die veld sukses te behaal.
• 'n Afdeling oor jou vaardighede en vermoëns omwys dat jy al die eienskappe van 'n goeie handelaar het. Dit sal jou kanse verhoog om vir 'n onderhoud genooi te word.
• Jou CV moet die indruk wek dat dit energiek en doelgerig is. Gebruik dus gepaste frases aan die begin van sinne, byvoorbeeld: bereik, verbeter, verander, verhoog, gevestig, geïnisieer, bewys, geslaag, gebou, geoptimaliseer, ens.

Wanneer jy 'n CV by 'n groot maatskappy indien, is daar 'n kans dat die rekenaar die eerste sal wees om dit te verwerk deur dokumente te kies wat die regte sleutelwoorde bevat. Maak seker dat hulle in jou lêer is. Dit kan werkstitels, vaardighede, terme uit die veld waartoe die maatskappy behoort, tipes goedere en dienste wees.

Maar moet nooit op jou CV lê nie. Die waarheid sal in elk geval uiteindelik uitkom, en jy sal jouself in 'n uiters onaangename situasie bevind. As jou werklike verkoopservaring tot dusver veel te wense oorlaat, fokus dan daarop om 'n vinnige leerder, energiek en hardwerkend te wees en doen aansoek vir daardie poste wat jy regtig kan.