Missie van die bank: definisie, kenmerke van vorming en doelwitte

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Die meeste moderne banke het hul eie spesifieke missies. Danksy die missie dra die bank sy hoofdoelwit om op die ekonomiese mark te wees aan sy kliënte oor. En hoe interessanter, relevanter en oorspronkliker die missie sal klink, hoe meer lojaal sal die houding van kliënte teenoor die kredietinstelling wees, hoe meer lojaal die kliënt is, hoe meer waarskynlik is dit dat hy 'n bankdiens sal koop. Vir een bank klink die missie kort en gewaagd, vir 'n ander - omvangryk en konsekwent, maar almal is ontwerp om 'n gedagte aan ons oor te dra wat iewers diep binne-in sal reageer en positiewe emosies sal ontlok.

Doeldoelwitte

So wat is die hoofdoel van die bank?

Die missie van die bank is die hoogste, belangrikste en hoofdoel van die bank, die doelwit van doelwitte, in staat om die strategie en die betekenis van die bestaan van 'n kredietinstelling as sodanig in 'n paar woorde uit te druk.

Die Bank is 'n kredietinstelling wie se bestaansrede is om wins te maak, al sy ekonomiese prosesse is hierop gefokus, maar die missie is 'n meer filosofiese begrip van die betekenis van sy bestaan deur hierdie organisasie, die baie essensie van wese. Die missie is 'n ontasbare bate waartoe moet bydraverhoog die mededingendheid van die bank en lei tot die hoofresultaat - 'n toename in wins.

Kenmerke van sendingskepping

Elke organisasie, en veral 'n kredietinstelling, moet sy eie ontwikkelingstrategie hê, wat noukeurig beplan moet word. Die missie is die beginpunt van hierdie strategie.

Bank beantwoord vrae:

• Wat is ons?
• Waarvoor is ons in die mark?
• Wat wil ons vir ons kliënte gee?
• Watter rigting gaan ons ontwikkeling?
• Watter soort organisasie wil ons uiteindelik word?

Doelwitte van die bank se missie – om hierdie vrae bondig maar sinvol te beantwoord. Dan, gebaseer op die missie, word tesisse ontwikkel, en dan - die hoofontwikkelingstrategie van die bank.

Kom ons oorweeg watter aspekte in die bank se missie gedek moet word:

1. Die hoofrigting van ontwikkeling en aktiwiteit van die bank.
2. 'n Kenmerkende verskil van ander banke, 'n skouspelagtige kenmerk wat 'n spesifieke bank van mededingers onderskei.
3. Kategorie van kliënte wat beklemtoon moet word, hul behoeftes.
4. Die bank se bydrae tot die publieke belang.

Missie van die Sentrale Bank

Soos jy weet, het Rusland 'n tweevlakkige bankstelsel, wat bestaan uit die Sentrale Bank van Rusland en kommersiële banke (en ander kredietorganisasies). Die Sentrale Bank van Rusland, die "bank van banke", tree op as die belangrikste finansiële reguleerder van die land se ekonomie, benewens die uitreiking van die geldvoorraad, beheer dit die aktiwiteite van alle kredietorganisasies, reik lisensies uit/trek lisensies aan handelsbanke in, voorsien hulle van lenings en verrig 'n aantal ander belangrike funksies.

Versekering van finansiële en prysstabiliteit, die bevordering van die ontwikkeling van 'n mededingende finansiële mark.

Dit is die missie van die Bank van Rusland.

Globale en grootskaalse werk van die land se hoofbank in die ekonomiese mark weerspieël sy baie bondige missie. Inderdaad, die rol van die Sentrale Bank in ons land is nie om wins te maak nie, dit stel vir homself die belangrikste taak - die ontwikkeling van die Russiese ekonomie as geheel.

Doelwit van kommersiële bankdoelwitte

Die belangrikste verskil vir kommersiële kredietorganisasies is die begeerte om bo die kompetisie uit te staan. As die land se hoof ekonomiese reguleerder buite mededinging is, is die situasie anders met kommersiële banke. Hulle verskaf aan kliënte ongeveer dieselfde reeks dienste, so strategiese ontwikkelingsbestuurders moet hard werk om te verseker dat 'n spesifieke bank kan uitstaan in die ekonomiese mark danksy 'n interessante missie.

Die missie van 'n handelsbank is die hoogste, belangrikste en hoofdoelwit van 'n organisasie in die ekonomiese mark, die doelwit van doelwitte, wat in staat is om in 'n paar woorde die strategie en betekenis van die bestaan van 'n kredietorganisasie as sodanig, wat hierdie instelling effektief van mededingers onderskei. 'n Verskeidenheid kredietinstellings impliseer 'n verskeidenheid missies. Kom ons let op die missies van sommige banke.

Missie van "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - die grootste Russiese bank, gestig in 1990 en funksioneer tot vandag toe, dit verskaf alle basiese dienste.

Missie van Alfa-Bank:

Ons glo dat vryheid die sleutelwaarde van die moderne mens is. Deur omgee-mense, hul ervaring en energie te verenig, help ons jou om vryer te wees in jou dade en drome.

Hierdie bank fokus op die hoogste waarde – vryheid. Dit is boeiend. Trouens, 'n persoon streef altyd na vryheid, in die materiële wêreld of die geestelike, smag hy na onafhanklikheid. En hier stel 'n handelsbank - 'n organisasie wie se hele bestaansbetekenis is om maksimum wins te verkry, vir homself 'n supertaak, 'n missie - om sy kliënte te help om vryer te wees. Ja, die benadering is meer filosofies as ekonomies, maar beslis 'n wen-wen-opsie. Dit is ook belangrik dat die kredietinstelling die toekoms van die kliënt beïnvloed, alles gee wat jy nou en dan nodig het, "in dade en drome".

Vir verwysing: die missie van hierdie bank kan op die amptelike webwerf van die organisasie bekyk word. Op die hoofbladsy van die webwerf moet jy afgaan en op die inskripsie "Oor die bank" klik.

Missie van VTB Bank

Bank "VTB" is deel van die grootste belang genaamd die "VTB Group". Dit sluit in; Bank "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pensioenfonds", "VTB Leasing" ensovoorts. Die bank is die tweede grootste in Rusland, vinnig ontwikkel enin pas met die tyd.

Die missie van VTB Bank, of liewer, die groep maatskappye, klink soos volg:

Ons verskaf internasionale finansiële dienste om die toekoms van ons kliënte, aandeelhouers en die samelewing as geheel te help verseker.

Die organisasie fokus op die kwaliteit van dienste wat gelewer word, want "internasionale vlak" beteken 'n hoë kwaliteit diens. Die kredietinstelling maak dit ook duidelik dat aandeelhouers vir hom sowel as gewone kliënte belangrik is, en die bank poog om die lewe van die samelewing as geheel te verbeter. Die missie klink “hard”, maar nie onredelik nie, want net so sou die maatskappy nie die tweede grootste en gewildste in die land wees nie. Die kliënt, wat VTB vir homself kies, kies 'n uitstekende diens.

Om die missie en waardes van VTB Bank te lees, moet jy na die amptelike webwerf van die organisasie gaan, gaan na die blad "Oor die groep", kies die reël "Misie en waardes" onder "VTB" Groep".

'n Bietjie oor waardes

Aangesien die missie van die bank beter deur klante in 'n kort vorm waargeneem word, dui kredietorganisasies, ten einde die belangrikste taak volledig, volledig uiteen te sit, ook waardes aan. Waardes verskil van die missie in 'n groot hoeveelheid inligting, dit dek al die belangrikste aspekte van die aktiwiteit, sonder om iets nodig te mis. Met ander woorde, as dit wenslik is om die missie na die vereiste formaat te "sny", dit wil sê om belangrike inligting oor die kredietinstelling te verwyder, moet dit nie in die waardes gedoen word nie.

Kredietwaardesorganisasies kan wees:

• strewe daarna om hul aktiwiteite te verbeter, kwaliteit diens aan kliënte te bied;
• konstante ontwikkeling, die begeerte om tred te hou met die tyd;
• strewe na sosiale goedkeuring saam met die strewe na maksimum wins;
• omgewingsaktiwiteit van die bank;
• voldoening aan eenvoudige etiese standaarde;
• eerlike besigheid, gebaseer op die wetgewing van die Russiese Federasie;
• versigtige houding nie net teenoor bestaande en potensiële kliënte nie, maar ook teenoor hul werknemers, voldoening aan die Arbeidskode van die Russiese Federasie;
• begeerte om 'n onvolmaakte wêreld 'n bietjie beter te maak, ens.

Danksy die waardes wat aan kliënte uiteengesit is, ontvang die bank bykomende lojaliteit, hoe meer waardes geraak word, hoe nader sal die instelling aan sy kliënt kom, dit wil sê, hy sal meer wins ontvang.

Gevolgtrekking

Opsomming, ek wil graag daarop let dat die bank se missie baie goed deurdink moet wees, en baie aandag hieraan gegee moet word. As die missie baie eng is, loop die bank die risiko om 'n sekere deel van die mark te mis, wat die hoeveelheid wins sal beïnvloed. As die missie baie vaag is, sal 'n mate van banaliteit verskyn, wat ook nie veel aandag sal trek nie, sal swak wees onder die meer interessante super-take van mededingende banke. In alles is balans belangrik. Beknoptheid en oorspronklikheid sal hul werk doen - die kliënt sal belangstel, meer aandag aan die bank gee en, moontlik, kom vir 'n diens. En dit is belangrik: ten spyte van die groot ambisies en begeerte"oorwin die wêreld", die missie van die bank moet uitvoerbaar wees.