Besigheidsprosesoptimalisering is Metodes, stappe en foute

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Optimalisering van besigheidsprosesse is 'n taamlik gewilde onderwerp. Dit is min dat iemand dit die eerste keer reg kan toepas, want beginners maak foute wat uiteindelik in die praktyk weerspieël word. Om dit te vermy, lees ons artikel. Kom ons begin die opvoedkundige program met 'n definisie.

Konsep

Optimering van besigheidsprosesse is aktiwiteite wat daarop gemik is om besigheidsdoeltreffendheid te verbeter.

Daar is baie optimeringsmetodes, elk met sy eie voordele en nadele.

Ons sal hieronder daarna kyk, maar eers sal ons uitvind of optimalisering regtig nodig is.

Is daar 'n behoefte?

Ons het reeds gesê dat besigheidsprosesoptimalisering 'n stel aktiwiteite is wat daarop gemik is om besigheidsdoeltreffendheid te verbeter. En dit is regtig.

Enige onderneming is gebaseer op sekere besigheidsprosesse, wat deur die werknemers van die organisasie uitgevoer word. Dit sluit in verkope, produksie- en bestuursprosesse, verkryging, kantoorwerk, ensovoorts. Sodra die onderneming begin om bestaande prosesse te outomatiseer, sal ditwerk word baie doeltreffender.

Groot organisasies werk op 'n bestuurstelsel van 'n sekere standaard (ISO 9001), wat dui op 'n hoë besigheidskultuur. Die stelsel is op so 'n manier gebou om soveel prosesse as moontlik te organiseer, terwyl dit uitgelig en geskeduleer word.

Aangesien die optimalisering van besigheidsprosesse 'n kompleks van sekere maatreëls is, moet 'n spesialis dit in teorie doen. Dis hoe dit in groot maatskappye is. Maar maak nie saak hoe die proses gebou word nie, dit moet periodiek herorganiseer word, want werksomstandighede verander, nuwe vakatures en prosesse verskyn. As optimalisering nie uitgevoer word nie, ontstaan konflikte wat die normale funksionering van dele van die organisasie verhoed. En dit, soos jy verstaan, word uiteindelik in winste weerspieël.

Om te verstaan of die maatskappy se besigheidsprosesse geoptimaliseer moet word, moet jy vir probleme kyk. Hieronder is 'n lys en as ten minste een item in die aktiwiteite van die organisasie weerspieël word, moet jy aan optimalisering dink.

Optimalisering sal help

So, met verloop van tyd kan probleme in enige organisasie ontstaan. Dit is 'n lakmoestoets waarmee dit maklik is om te bepaal of dit nodig is om die maatskappy se besigheidsprosesse te optimaliseer. Watter probleme kan daar wees?

1. Werksverantwoordelikhede is herhalend. As nie net werknemers gedwing word om dieselfde ding te doen nie, maar ook hele departemente, dan dui dit beslis op die behoefte aan herorganisasie. Dit kan nie vir ewig duur nie, wat beteken dat die gevolg chaos, onnodige finansiële inspuitings enongeregverdigde mededinging tussen werknemers en departemente.
2. Leiers kan net bestuur. Hierdie base is meestal nutteloos, want hulle weet niks van bemarking, ekonomie en bestuur nie.
3. Die maatskappy het nie 'n stelsel om die vaardighede van werknemers te verbeter nie. Dit is 'n ernstige weglating wat die onderneming teruggooi. Immers, as 'n werknemer nie nuwe kennis ontvang nie, dan probeer hy niks verander nie en merk hy tyd.
4. Volmaak is die vyand van die goeie. Mense werk in een modus en besluit skielik om die vlak van aktiwiteit te verhoog. Om dit te doen, stel hulle 'n IT-stelsel bekend vir die bestuur van werknemers, verkope of finansies. Dit klink goed, maar dikwels doen werknemers dit sonder inagneming van die huidige prosesse van die organisasie of kopieer bloot iemand anders s'n. Gevolglik is groot bedrae vir geen duidelike rede bestee nie, en die ekonomiese effek is nie bereik nie.

Wat help besigheidsprosesoptimalisering om in 'n organisasie te bereik?

1. Verbeter klante-ervaring.
2. Verminder tyd en bedryfskoste.
3. Laat jou toe om nuwe doelwitte te bereik.
4. Verhoog die bestuurbaarheid van die maatskappy.

Al hierdie items beïnvloed die finale koste van produkte of dienste in die rigting van die vermindering daarvan. Boonop lok 'n geoptimaliseerde maatskappy baie meer nuwe klante, wat beteken dat winste hoër word en mededingendheid toeneem.

Enige gebruik van materiaal word slegs toegelaat as daar 'n hiperskakel is.

Dit is belangrik om te verstaan dat alle besigheidsprosesse met mekaar verbind is. Dit wil sê, die optimalisering van besigheidsprosesse inorganisasie sal die werking van die hele onderneming op een of ander manier beïnvloed. Om dit minder opvallend te maak, begin die maatskappy se bestuur om eers klein prosesse te optimaliseer, sonder om te veel tyd en geld te spandeer. Geleidelik word modellering en optimalisering van besigheidsprosesse na ander departemente oorgedra.

Pogings om alles gelyktydig te verander eindig gewoonlik baie hartseer, en in die toekoms sal die begeerte om iets in die werk van die maatskappy te verander negatief bevredig word.

Waar om te begin?

Modellering en optimalisering van besigheidsprosesse begin met die feit dat die metodes van die ou werk uitgedien raak. Optimalisering is nodig vir elke firma, met die uitsondering van staatskorporasies. Hoe vinniger 'n besigheid nuwe maniere van werk aanneem en dit in sy prosesse implementeer, hoe meer suksesvol sal dit wees.

Daardie firmas wat voortdurend ontwikkel, het 'n hele departement wat besig is met die optimalisering van die besigheidsprosesse van klein besighede of groot organisasies. Slegs ruim finansiering van moderne tegnologie is immers die sleutel tot 'n suksesvolle besigheid.

Evalueringskriteria

Om behoorlik te optimaliseer, moet jy prioritiseer. Laasgenoemde word volgens sekere kriteria gekies. Hulle word hieronder gelys:

1. Die belangrikheid van die proses. Voordat u werk optimaliseer, is dit nodig om die hoofprosesse te identifiseer, waarvan die verbetering tot hoë resultate sal lei. Om so 'n proses te bepaal, is dit genoeg om te weet watter rol dit in al die aktiwiteite van die organisasie speel. Daar is ook 'n nadeel: as die proses reeds op die voorgrond en effektief iswerk, dan sal die optimalisering nutteloos wees. Natuurlik kan jy reeds probeer om die proses te verbeter, maar dit sal 'n vermorsing van fondse wees wat nuttig sal wees vir iemand anders. Dit is beter om tyd en geld aan problematiese besigheidsprosesse te bestee.
2. Probleem van die proses. Klink bekend, maar wat beteken dit? In hierdie konteks word die verskil tussen wat as gevolg daarvan verkry word en die gewenste handelinge geïmpliseer. Dit wil sê, as een of ander proses glad nie werk soos dit moet nie, dan is dit 'n duidelike rede om te optimaliseer.
3. Vermoë om prosesveranderinge te implementeer. Optimalisering van besigheidsprosesse van 'n klein besigheid of 'n groot een begin met die feit dat die eenvoudigste opsie gekies word om die proses te begin. Hulle kies byvoorbeeld presies die een wat die minste moontlike fondse vir verbetering, persoonlike tyd en arbeidshulpbronne sal verg. Dit is ook belangrik om aandag te gee aan die negatiewe faktore wat onvermydelik sal verskyn en dit in ag te neem.

Dit blyk dus dat jy al die kriteria en faktore vir 'n suksesvolle herorganisasie in ag moet neem. As 'n reël is die grootste prosesse onderhewig aan optimalisering, want dit is ten koste daarvan dat die onderneming werk.

Beginsels

Metodes vir die optimalisering van besigheidsprosesse is anders, maar voordat jy een kies, moet jy die beginsels van verbetering ken. Sonder om hulle te volg, sal jy nie die gewenste effek bereik nie. Oorweeg die beginsels hieronder:

1. stigting. Voordat jy begin om prosesse te optimaliseer, moet jy verstaan watter proses waarvoor verantwoordelik is. Dit wil sê, eerstens moet jy die struktuur van die besigheid verstaan en eers dan optimering aanpak. As dit nie gedoen word nie, dandit is nie duidelik wat herorganiseer moet word nie, wat beteken dat daar geen effek sal wees nie.
2. Eers moet jy die foute regmaak. Voordat die onderneming herorganiseer word, is dit nodig om klein foute uit te skakel wat met optimalisering sal inmeng.
3. Dubbelsinnige besluite. Dit is die naam van die situasie wanneer die optimalisering van een proses 'n ander negatief beïnvloed. Om hierdie rede, voordat enige proses verbeter word, is dit nodig om al die positiewe en negatiewe kante te bereken en eers dan die regte besluit te neem.
4. Verwerping van verandering. Dikwels is die werknemers van die organisasie nie entoesiasties oor verandering nie, wat beteken dat hulle met alle mag weerstand bied. Boonop kan weerstand onbewustelik of uitgedruk wees.

Optimiseringsvlakke

Optimalisering van besigheidsprosesse in logistiek of ander gebiede word in verskeie vlakke verdeel, wat elkeen die resultaat op sy eie manier beïnvloed. Byvoorbeeld, administratiewe en bestuursprosesse is verantwoordelik vir die neem van die regte besluite en aksies van die bestuurspan. Danksy hulle word inligting ingesamel oor die werkvloei van die organisasie wat by die hoofbesigheidsproses betrokke is.

Doeltreffendheid van besigheidsprosesoptimalisering kan anders wees, maar dit sal in elk geval tot 'n vermindering in finansiële koste lei. Watter vlak 'n maatskappy kies, hang van baie faktore af. As bestuur byvoorbeeld geld wil spaar, dan sal die keuse op een vlak val, en wanneer die doel is om 'n strategiese resultaat te bereik, sal die keuse op 'n ander val.

Oorweeg alle vlakke van besigheidsoutomatisering en -optimaliseringprosesse:

1. Eerste vlak. Hierdie stadium word geassosieer met finansiële koste. Elke departement van die onderneming skep uitgawes vir sy eie behoeftes. Maar hierdie vlak kan die vinnigste genoem word as die doel is om koste te verminder. Dit is te wyte aan die feit dat die vlak nie die belange van ander departemente van die maatskappy beïnvloed nie, wat beteken dat geen bykomende goedkeurings nodig is nie. Die nadeel van die vlak word beskou as 'n klein besparing. As 'n reël is dit nie meer as 20%. Dit is belangrik om te verstaan dat nie alle uitgawes aan een departement toegeskryf word nie, sommige ontstaan tydens die uitvoering van die taak. Byvoorbeeld, een departement bestel inligting oor die organisasie se ontledings aan 'n ander, in hierdie situasie sal die kontrakteur al die koste dra.
2. Tweede vlak. Voorbeelde van besigheidsprosesoptimalisering van die tweede vlak maak seker dat koste verminder word tot 'n gesamentlike proses tussen kliënte en kontrakteurs. Die vlak impliseer die aktiwiteit van beide partye, eensydige werk is eenvoudig onaanvaarbaar. Kostevermindering vind slegs plaas wanneer alle deelnemers aan die optimalisering bespreek het en tot 'n konsensus gekom het oor hoe die prosesse en samewerking sal verloop. Die tweede vlak bied besparings van meer as 20%, dit kan gebruik word om verskeie funksies van die onderneming te optimaliseer. Die hoofvoorwaarde is dat alle funksies dieselfde resultaat moet hê en daarop gerig moet wees om die resultaat te bereik.
3. Derde vlak. Hierdie benadering tot besigheidsprosesoptimalisering bied tot 30% besparings. Dit is waar, daar is sekere probleme: om met uitgawes te werk, moet jy die hele besigheidstelsel verstaanorganisasie prosesse. Dit is te wyte aan die feit dat die optimalisering van hierdie vlak voorsiening maak vir 'n groot aantal aktiwiteite.

Optimeringsmetodes

Besigheidsprosesse in elke organisasie verloop op hul eie manier, maar dit verhoed nie kundiges om die belangrikste optimaliseringsmetodes uit te lig nie. Oorweeg hulle in meer besonderhede:

1. SWOT-analise. Die essensie van die metode is om die sterk- en swakpunte van die besigheidsproses te bestudeer. Dit is die naam van die metode van strategiese beplanning, wat gebruik word om die verskynsels en faktore wat die onderneming of sakeprojek beïnvloed, te evalueer. Daar is verskeie parameters spesifiek vir die metode: sterkpunte, geleenthede, swakpunte, bedreigings. Die doelwitte van die optimalisering van besigheidsprosesse deur hierdie metode te gebruik, is om kwesbaarhede te vind en reg te stel, asook om risiko's en moontlike bedreigings te verminder.
2. Oorsake - gevolge. Die metode word gekenmerk deur die Ishikawa-diagram, of oorsaak-en-gevolg-diagram. Dit is een van die sewe bekendste instrumente om die kwaliteit van produksieprosesse te assesseer, te beheer, te meet en te verbeter. Die metode laat jou toe om die verhouding tussen die parameters te vind, wat help om akkurate studies van die vereiste sakeproses uit te voer. Die diagram maak dit baie makliker om die hooffaktore wat die produksieproses beïnvloed, te identifiseer.
3. Benchmarking. 'n Metode om die voordele te evalueer en die voordele van mededingers en vennote te ontleed om die mees produktiewe faktore te identifiseer. Benchmarking het iets in gemeen met industriële spioenasie, maar nie heeltemal nie. Om die metode te implementeer, is oppervlakkige waarneming voldoende, en nie inleiding totmededingers.
4. Optimalisering en ontleding van besigheidsprosesse gebaseer op aanwysers. Die beginsel van die opstel van sakeprosesdoelwitte word gebruik, waarna die doelwit óf verhoog word, óf, indien dit nie moontlik was om dit te benader nie, word metodes vir die implementering daarvan ontleed. Die tegnologie vir die optimalisering van besigheidsprosesse is sodanig dat, eerstens, prestasie ontleed word.
5. Dinkskrum. Die metode is 'n aktiewe bespreking van take, wat verskillende opsies uitspreek. Van al die voorstelle word die suksesvolste aanbod gevolglik gekies.
6. 6 Sigma. Deur die aantal produksiefoute te verminder, word 'n toename in produktiwiteitsaanwysers bereik.
7. Verandering en berekening van die fragmentasie van prosesse. Die metode lê daarin dat die komponente van die besigheidsproses verhoog of verminder word.
8. Analise van besigheidslogika. Die doel is om ondoeltreffende prosedures uit te skakel, parallelle aktiwiteite te koppel, verantwoordelikheid vir prosesse te deel en besluitnemingsbevoegdhede te deel, inligting by die bron vas te lê en dit in die werklike aktiwiteite van die maatskappy te verwerk.
9. Funksionele koste-analise. Die metode is daarop gemik om die hoogste funksionaliteit van die voorwerp te bereik ten koste van minimum koste vir beide die koper en die verkoper.
10. Simulasie van besigheidsprosesse. Die optimalisering van logistieke besigheidsprosesse laat jou toe om die optrede van mense en die gebruik van tegnologieë met behulp van 'n rekenaarmodel voor te stel. Tydens die simulasie moet vier stadiums waargeneem word: die bou van die model, die loop van die model, die ontleding van die resulterendeprestasie-aanwysers, evaluering van ander moontlike scenario's. Die metode is slegs effektief as werklike en akkurate waardes gebruik word om die model te bou.
11. Analise en berekening van die kompleksiteit en duur van die proses. Die metode laat jou toe om die vereiste aantal werkers en die las waaraan hulle blootgestel word te bereken.
12. Analise van die verantwoordelikheidsverspreidingsmatriks. Dit is 'n funksionele visuele tabel wat die organisasie in skakels, eenhede, ensovoorts versprei. dit wil sê, die metode laat jou toe om take aan strukturele eenhede toe te wys.

Optimaliseringsstappe

Werk aan besigheidsprosesoptimalisering word in vyf fases verdeel. Kom ons praat meer oor elkeen van hulle:

1. Beskrywing van die organisasie se prosesse. Ontleding en optimalisering van besigheidsprosesse is onlosmaaklik verbind. Sonder om die funksies van elke departement en werknemer te definieer, is dit onmoontlik om effektiewe optimalisering te begin. Dit lyk asof hierdie stap as vanselfsprekend aanvaar word, maar in werklikheid vergeet die meeste maatskappye daarvan, en dit is 'n groot fout. Dit is beter om leerprosesse deur die waardeketting te begin. Daar is maatskappye wat hulpbronne of produkte aan jou organisasie verskaf of bykomende funksies verrig wat jou kliënt benodig. Verstaan in watter stadium en hoe die toegevoegde waarde van die finale produk gevorm word. Die gebruik van so 'n strategie laat jou toe om vinnig die uitgangs- en toegangspunte na die maatskappy te bereken. U sal dus die hele werkvloei van die onderneming kan bestudeer, aan die personeel kan verduidelik wie wat doen,om werkprosesse te skei wat prioriteitsoptimering benodig, om te besluit oor maniere om die kwaliteit van 'n diens of produk te verbeter. Tydens die navorsing sal jy verstaan dat daar benewens die sleutelprosesse ook ondersteunende prosesse is. As 'n reël hoef hulle nie gefinansier te word nie, want hulle vorm die infrastruktuur van die onderneming en help die deurlopende funksionering van die hoofprosesse. Daar is ook ontwikkelingsprosesse wat vir toekomstige winste verantwoordelik is.
2. Aanstelling van verantwoordelike persone. Die besigheidsproses-optimeringstelsel is so gebou dat dit nie sonder beheer kan funksioneer nie. Daarom word 'n persoon verantwoordelik vir die implementering daarvan aangestel. Boonop moet een persoon algemene bestuur uitvoer, terwyl ander elke stadium moet beheer. Die bestuurder moet nie net verpligtend wees nie, maar ook die werk van ondergeskiktes kan koördineer. Sulke leiers kan met’n ewige battery vergelyk word, want hulle moet voortdurend werk en produksie optimaliseer. Om hierdie rede moet werksverantwoordelikhede duidelik gestel word, hiervoor is dit genoeg om pligte in die interne regulasies van die onderneming voor te skryf.
3. Implementering van optimalisering. So kom ons by die optimalisering van besigheidsprosesse van die onderneming. Vir haar is slegs die derde fase gereserveer, want eers moet jy voorberei. Moenie dink dat elke organisasie in perfekte orde is nie. In enige onderneming kan u tientalle probleme vind. En ná die ontdekking moet jy in ooreenstemming met die plan optree. Eerstens moet jy al die prosesse van die maatskappy evalueer, asook die herhaling van werksverantwoordelikhede uitskakel. volgende stapsal die berekening van tyd vir elk van die besigheidsprosesse wees, 'n vergelykende analise met gemiddelde aanwysers, aanpassing by werklike aanwysers. Vervolgens moet u 'n operasionele ontleding van produksiehulpbronne organiseer. Jy moet die beweging van waardes en inligting in die maatskappy opspoor en gebiede uitroei waar daar 'n verlies van beide is. Die laaste stap sal wees om die doeltreffendheid van hulpbrongebruik in elke proses te ontleed.
4. Outomatisering van die hoofprosesse van die onderneming. Geen wonder dat hierdie stap in die vierde paragraaf uitgespel word nie, want voordat u daarmee voortgaan, moet u duidelik verstaan hoe die optimalisering sal plaasvind. As daar totale verwarring by die onderneming is, maak nie saak hoe jy die proses optimaliseer nie, daar sal geen sin hieruit wees nie. Die enigste ding wat bereik kan word, is groot finansiële uitgawes en tydverlies.
5. Evaluering van die resultate. Die optimalisering van besigheidsprosesbestuur is oorkom, asook die herorganisasie self. Dit is tyd om voorraad op te neem. As die operasie korrek uitgevoer is, sal die gevolg wees die uitskakeling van herhalende posisies en pligte van werknemers, toesig oor die werkverrigting deur werkers, die vermindering van die aantal foute en die vermindering van die invloed van die menslike faktor in produksie, die instelling van 'n stelsel van doeltreffendheidsfaktore wat werknemers motiveer, 'n gevormde kennisbasis oor die organisasie se prosesse, die vermindering van oortredings in produksie as gevolg van 'n gebrek aan personeel of 'n gebrek aan hulpbronne, die vind van finansies wat nie betrokke is by sirkulasie en hul likwidasie nie, die vermindering van die aankoop van onnodige produkte.

Algemene foute

Aanoptimalisering resultate opgelewer het, moet ons probeer om nie die foute te maak wat ander entrepreneurs maak nie. Hier is 'n paar van hulle.

Die eerste fout is die verkeerde stelling van die probleem. As die bestuurder nie weet wat presies gedoen moet word om die werk van die onderneming te verbeter nie, sal hy nie daarin slaag nie. Die eerste stap is om te verstaan watter resultaat jy van optimalisering verwag. Dit is byvoorbeeld nutteloos om die kenmerke van die rekeningkundige afdeling op te stel as die organisasie geen direkte inkomste het nie. Gebrek aan wins is die werk van die verkoopsafdeling, nie die rekenmeester nie. Dit wil sê, in hierdie situasie is dit nodig om die werk van hierdie spesifieke departement te verander, en die bonus sal 'n verandering in die werk van ander dienste wees. Kortom, dit is die moeite werd om te begin met optimalisering met 'n beskrywing van die ondernemingsprosesse, ons het reeds hierbo gepraat.

Die tweede fout is die wanverhouding tussen pogings en take. Dikwels kan jy die beskrywing van prosesse sien wat absoluut nie verband hou met die hoofdoel van die onderneming nie. 'n Oordrewe voorbeeld, maar wat die essensie duidelik weerspieël, is die kommunikasie tussen die hoof en die sekretaris om die adjunk te roep. Dit is duidelik dat die proses geen betekenis het nie en geen waarde dra nie. Dit blyk dat die organisasie geld mors op hierdie proses.

Die derde fout is die verkeerde keuse van middel van beskrywing. Om die prosesse te karakteriseer, word verskeie middele gebruik, insluitend programme van verskillende vermoëns. Die koste van sulke programme is redelik hoog, dit begin by $100 en het geen boonste limiet nie. Dit is duidelik dat die kapasiteit van die program moet ooreenstem met die grootte van die maatskappy. Dit blyk nutteloos'n klein firma om 'n grootskaalse program aan te skaf. Die instrument moet gekies word volgens die take en doelwitte van die onderneming, wat die bestuur probeer oplos deur middel van optimalisering. Maar 'n mens moet nie dink dat sagteware die belangrikste hulpmiddel is nie. Dit is net 'n hulpinstrument. Optimering word die meeste geraak deur die behoorlike organisasie daarvan.

Aanvullende literatuur

Benewens inligting op die internet, moet maatskappyleiers ook boeke lees wat in hierdie komplekse proses sal help. Hier is 'n paar boeke:

1. “Besigheidsprosesse. Modellering, implementering, bestuur” deur Vladimir Repin. As jy besluit om sakeprosesse te verander en 'n nuwe benadering te probeer, dan is hierdie boek vir jou. Dit is nie te sê dat dit maklik is om te lees nie, maar nietemin is baie belangrike inligting daarin versteek. Elke hoofstuk sal moet begryp en deurwerk. Die publikasie bevat baie tekeninge, tabelle en diagramme wat help om die proses te openbaar. Dit is ook opmerklik dat daar nie 'n woord hieroor in ander oop bronne is nie.
2. “'n Sistematiese benadering tot deurlopende verbetering. Goldratt Constraint Theory deur William Detmer. Al die skrywer se boeke word soos soetkoek van die rakke gevee. En dit alles omdat dit help om baie probleme op te los, soos die teenstrydigheid tussen die tydsberekening van dienste en kwaliteit, tussen finansiële koste en prys. Voorheen was dit nie moontlik om volledige inligting van die skrywer te kry nie, maar nou is 'n boek vrygestel wat al die geheime onthul.
3. “Besigheidsprosesbestuur. Praktiese gidsoor die suksesvolle implementering van projekte” deur Johan Nelis, John Jeston. Die boek praat oor die basiese beginsels van besigheidsprosesbestuur, hul voordele en positiewe kenmerke. Die publikasie is ook ryk aan voorbeelde van hoe om te bestuur. Die boek is geskik as verwysing vir ondernemings wat prosesbestuursprojekte implementeer. Dit is te danke aan die feit dat die beskryfde materiaal vertel van die gereedskap wat in die praktyk toegepas kan word, en ook help om besigheidsprojekte effektief te implementeer.
4. "Doel. 'n Proses van voortdurende verbetering deur Eliyahu Goldratt. Die publikasie verduidelik dat 'n persoon wat 'n soort probleem in 'n besigheidsprojek sien, verplig is om oorsaak-en-gevolg verhoudings tussen uitkomste en prosesse te bou. Die individu moet die basiese beginsels van die bereiking van organisatoriese werkvloeidoeltreffendheid verstaan.
5. Lean Software: From Idea to Profit deur Tom en Mary Poppendyck. Bestuur sal hulp verleen in situasies waar dit nodig is om die mees effektiewe prosesse te vorm. Topbestuurders moet hierdie boek lees, sowel as bestuurders, ontwikkelaars van die maatskappy. Dit wil sê, die inligting sal nuttig wees juis vir diegene wat by die sagteware betrokke is.

Gevolgtrekking

Soos jy kan sien, moet jy baie weet en baie verstaan om behoorlik te optimaliseer. Herorganisasie sal nie help as die bestuurder nie verstaan waarmee hy werk nie. Dikwels is daar baie sulke base, wat die rede is vir die ineenstorting van baie maatskappye.

Selfs as die stigter nie self die kwessie verstaan nie, is sy taak om bekwame werknemers te vind watsal nie uit eiebelang werk nie, maar omdat hulle toegewyd is aan hul werk. Daar is baie min sulke onbaatsugtige werkers oor, wat beteken dat as jy gelukkig is en jy het hulle gevind, probeer dan om nie te los nie. Dit is die bevoegdheid van die personeel wat bepaal hoeveel die organisasie sal floreer. Selfs die mees talentvolle leier sal nie die maatskappy alleen kan onttrek nie, en daarom moet 'n mens nie die professionaliteit van die personeel verwaarloos nie. Dit gaan immers oor jou geld en tyd.