Die mikro-omgewing van 'n firma is Konsep, definisie, hooffaktore en struktuur

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Enige firma is geskep vir wins. Om te verhoed dat die maatskappy onwinsgewend word, is daar 'n bemarkingsbestuurstelsel wat jou toelaat om produkte te skep wat aantreklik is vir die verbruiker. Die sukses van die organisasie hang af van die werk van takke, afdelings, departemente, tussengangers en die optrede van mededingers. 'n Suksesvolle bemarker evalueer die mikro-omgewing en die makro-omgewing van die firma.

Wat is die firma se mikro-omgewing

Die bemarkingsomgewing is die basiese konsep van bemarking, dit sluit 'n stel onderwerpe en faktore in wat die mededingendheid in die mark beïnvloed. 'n Behoorlik georganiseerde firma omgewing laat jou toe om goeie verhoudings met kliënte te handhaaf.

Die hoofbemarkingsomgewing bestaan uit 'n makro-omgewing en 'n mikro-omgewing. Die firma se mikro-omgewing is die entiteite wat direk verband hou met die firma en sy kliënte. Die makro-omgewing word verteenwoordig deur faktore wat die organisasie nie kan beïnvloed nie. Dit is demografies, sosiaal, ekologies en anderaanwysers.

Belangrikste faktore van die mikro-omgewing

Die firma se bemarkingsmikro-omgewing sluit die volgende entiteite in:

• verskaffers;
• bemarking-tussengangers;
• mededingers;
• kliënte;
• kontak gehore.

Die mikro-omgewing word in interne en eksterne verdeel. Die ontwikkeling van 'n bemarkingsplan vir die interne omgewing van die organisasie bestaan uit die belange van alle dienste van die maatskappy. Die projek word jaarliks vir elke eenheid van die ondernemingstruktuur saamgestel.

Sonder die hooffaktore van die mikro-omgewing is die funksionering van die maatskappy onmoontlik. Verskaffers voorsien die maatskappy van die nodige hulpbronne. Bemarking en herverkopers help om die produk aan die eindverbruiker te bevorder. Die kliënte is 'n sleutelskakel in die werk van die maatskappy. Kontakgehore fasiliteer interaksie en aflewering van goedere aan die koper. Mededingers skep 'n gesonde omgewing en bied keuse aan die verbruiker.

Belangrikste makro-omgewingsfaktore

Bepaal die firma se mikro-omgewingsfaktore waarbinne die maatskappy 'n produk of diens verkoop. Faktore sluit in:

• demografiese toestande (bevolking, ouderdom, geslag, streeksverspreiding);
• politieke en wetlike voorwaardes sluit die norme in wat die maatskappy volg (regulasies, wette, dokumente);
• natuurlike en klimaatstoestande (stewige ligging);
• nuwe uitvindings en prestasies op die gebied van ondernemingsbedryf;
• sosio-kulturele toestande (godsdiens, taal, gebruike, kulturele waardes);
• sosio-ekonomiese ontwikkeling (groeiekonomie in die land en streek, die grootte en dinamika van inkomste van die bevolking).

Alle toestande van die makro-omgewing is belangrik. Die firma word beïnvloed deur die ontwikkeling en potensiaal van natuurlike hulpbronne, die struktuur, digtheid en grootte van die bevolking. Die finansiële toestand van kopers vorm die prysbeleid van die onderneming. Die stabiliteit van markverhoudinge hang af van die wetlike beskerming van die bevolking. Die bekendstelling van nuwe tegnologieë dra by tot die langtermyn-ontwikkeling van die verhouding tussen die organisasie en die eindgebruiker. Tradisies en kulturele gedrag van die bevolking het 'n groot impak op die verkoopsmark.

Ondernemingsmikro-omgewing

Die maatskappy se interne mikro-omgewing is die totaliteit van alle departemente en afdelings van die maatskappy. Sluit in:

• rekeningkunde en finansiële dienste;
• produksie;
• voorraad;
• verkope;
• Navorsing en Ontwikkeling Departement.

Die bereiking van bemarkingsdoelwitte is moontlik met die noue interaksie van alle ondernemingsdienste. Alle departemente kan deur bemarking beïnvloed word. Aanvanklik ondersoek hulle die interne omgewing van die onderneming en identifiseer die potensiaal van die maatskappy.

Die maatskappy se mikro-omgewing is die maatskappy se potensiaal, die stel vermoëns en prestasies wat die maatskappy se mededingende voordeel in die mark bied. Die potensiaal van die firma bestaan uit die volgende dele:

• produksie- of verkoopskapasiteit;
• verkope kwaliteit;
• mededingendheid;
• markaandeel;
• aantal geïmplementeerde innovasies;
• terugbeta altyd op belegging;
• finansiële en krediethulpbronne;
• arbeidsdoeltreffendheid;
• Gemiddelde produkleeftyd.

Eksterne mikro-omgewing

Die eksterne mikro-omgewing van 'n maatskappy is 'n stel voorwerpe wat deur die maatskappy se bemarkingsafdeling beïnvloed word. Objekte sluit in: verskaffers, tussengangers, kliënte, mededingers, kontakgehore. Die eksterne mikro-omgewing sluit finansiële, inligtings- en materiële groepe in wat onder die invloed van die firma is.

Wanneer 'n bedryfsontleding gedoen word, word ekonomiese aktiwiteit die hoofobjek van studie van die eksterne mikro-omgewing. Dit dek die sfere van produksie, verspreiding en verbruik van goedere en dienste.

Die aantreklikheid van die eksterne mikro-omgewing hang af van die volgende komponente:

• mededinging onder mededingers;
• die bedreiging van 'n toename in die aantal mededingende organisasies;
• kompetisie van goedkoper produkte wat die bestaande een kan vervang;
• ekonomiese toestand en handelsvermoë van verskaffers;
• betalende klante.

Die bemarkingsafdeling moet werk om die eksterne mikro-omgewing van die onderneming te bestudeer en die ontwikkelingsprogram te bepaal. Die aksieplan bestaan uit die volgende stappe:

• mededingerontleding;
• koper-analise;
• verskafferontleding;
• analise van markversperrings.

Om te bepaaldie maatskappy se vooruitsigte moet die sleutelsuksesfaktore uitlig waarvan die toekoms en finansiële welstand van die organisasie afhang.

Verskaffers

Verskaffers is die hooffaktor in die mikro-omgewing. Die funksionering van die maatskappy is onmoontlik sonder die voorsiening van materiële hulpbronne wat benodig word vir die produksie van goedere of dienste.

Die bemarkingsafdeling moet die pryse van die aanbod dophou. Materiële tekorte, onbetroubare verskaffer kan die maatskappy se reputasie nadelig beïnvloed of verlore winste veroorsaak.

Die kwaliteit van werk hang grootliks af van inligting oor die verskaffer, sy potensiaal en die vermoë om met hom saam te werk. As 'n maatskappy 'n eenmalige aankoop van goedere vereis, word verminderde vereistes op die keuse van 'n verskaffer gestel.

In die verhouding tussen die maatskappy en die verskaffer is die hoofvoorwaarde die verhouding van prys en diensgerief. Langtermynverhoudings lê verpligtinge op beide partye op, maar 'n firma se negatiewe evaluering van 'n verskaffer se prestasie kan langtermynverpligtinge vernietig. Daar is geen duidelike kriteria om 'n goeie verskaffer te bepaal nie. Maar sommige kenmerke help om die positiewe aspekte van die verskaffer uit te lig:

• betydse aflewering;
• hoë kwaliteit;
• beste prys;
• stabiliteit;
• geh altediens;
• beloftevervulling;
• tegniese bystand;
• kommunikasie.

Vir 'n voorlopige beoordeling van 'n potensiële verskaffer, is derde partye betrokke, wiemet hom saamgewerk. Bykomende parameters vir die generering van 'n algemene aansig is:

• uitgestelde betaling;
• afslag;
• persentasie van laat aflewerings;
• aantal onderaflewerings.

Bemarking-tussengangers

Tussengangers - regsentiteite of individue wat die produsent en verbruiker verbind. Tussengangers kan in bemarking en handel verdeel word.

Bemarking tussengangers is elemente van die firma se mikro-omgewing, verantwoordelik vir die bevordering van goedere en dienste. Hulle verseker die beweging van goedere vanaf die punt van produksie na die punt van aankoop. Dit sluit bemarkingsnavorsingsagentskappe, advertensiemaatskappye, konsultasiesentrums in.

Herverkopers help om kliënte te vind, tydsberekening te vergemaklik, aankoopprosedures en koste te verminder. Dit is meer ekonomies om 'n tussenganger met 'n ontwikkelde netwerk te kies as om dit self te skep. Om 'n herverkoper te kies is nie maklik nie, die reuse van handel sal dalk nie die vervaardiger toelaat om die mark te betree nie.

Clientele

Kliënte word die hooffaktor in die firma se mikro-omgewing. 'n Firma moet mededingers en hul graad van toetrede tot vyf tipes mededingende markte noukeurig bestudeer:

1. Die verbruikersmark bestaan uit individue of gesinne wat goedere vir hulself koop en geen inkomste hieruit het nie.
2. Verbruikersorganisasies wat goedere koop om dit in die produksie van ander goedere of dienste te gebruik.
3. Intermediêrverkopers koop goedere vir verdere herverkoop en wins.
4. Regeringsagentskappe koop 'n goed of diens om in aktiwiteite te gebruik of gee aan behoeftiges.
5. Internasionale kopers koop goedere buite die land van oorsprong. Hulle kan egter beide individue en organisasies wees.

Mededinger

Die firma se bemarkingsmikro-omgewing sluit mededingers in wat 'n beduidende impak op die optrede van die bemarker het. Kompetisie word in die volgende tipes verdeel:

• mededingers-begeer wat die eindverbruiker wil hê;
• kommoditeit-generiese mededingers, waardeur jy die begeerte van die verbruiker kan bevredig;
• kommoditeitsmededingers - 'n soort produk wat die verbruiker tevrede stel;
• mededinger handelsmerke - verskillende handelsmerke van dieselfde produk.

Dit is belangrik vir 'n bemarker om mededingers te bestudeer en hul sterk- en swakpunte te identifiseer. Op grond van hierdie data word die maatskappy se ontwikkelingstrategie ontwikkel.

Die mededingende mikro-omgewing van 'n firma is die omgewing wat gevorm word deur mededingers wat soortgelyke produkte binne die mark produseer. Terselfdertyd kan 'n soortgelyke produk wat die hooftipe kan vervang mededingend word.

Kontakgehore

Kontakgehore is deel van die mikro-omgewing. Die invloed van mikro-omgewingsfaktore op die onderneming bepaal die vermoë om sy doelwitte te bereik. Die kontakgehoor kan die firma help of verhinder t.o.vkliëntediens. Daar is die volgende tipe gehore:

• liefdadigheid (borge);
• gesoek - die maatskappy stel daarin belang, maar dikwels tot niet (media, verbruikers, verskaffers);
• ongewenste kontakgehoor oninteressant vir die maatskappy, maar daar moet rekening gehou word met (mededingers, belastingowerhede).

Beheerde mikro-omgewingsfaktore

Die beheerde elemente van die firma se mikro-omgewing sluit dié in wat onder die invloed van die bestuur van die organisasie verander en deur die bemarkingsdiens beheer word.

Die besluit om die interne faktore van die mikro-omgewing te verander word deur die maatskappy se bestuur geneem, maar dit is belangrik vir bemarkers om net sommige daarvan te ken:

1. Aktiwiteitsveld van die maatskappy, watter produk of diens aan die eindverbruiker verskaf word.
2. Algehele doelwitte gestel deur die bestuur van die onderneming.
3. Die funksies van die bemarkingsafdeling binne die organisasie, die impak op die maatskappy se aktiwiteite.
4. Verhouding tussen departemente.
5. Korporatiewe kultuur, waardestelsel, reëls, norme, verhoudings binne die span.

Die doel van die maatskappy se ontwikkeling bepaal die bestuurspan, die taak van die bemarker is om die beheerde faktore van die maatskappy se mikro-omgewing te bestuur:

1. Bepaal die beeld van die maatskappy in die mark, verskille van mededingers. Kies die tipe verbruiker waarna die produk gerig sal word.
2. Kies teikenmark.
3. Organiseer bemarking volgens tipe en tipe.
4. Skep 'n bemarkingsplan om doelwitte te bereik en die eindverbruiker tevrede te stel.

Kommunikasieskakels tussen die organisasie en die mark

Onbeheerbare faktore bepaal die sukses van 'n organisasie en bepaal die mate waarin die omgewing in wisselwerking tree om doelwitte te bereik.

Die maatskappy se taak is om sterk- en swakpunte met behulp van ontleding te identifiseer en veranderinge in die bemarkingsplan aan te bring, indien nodig.

Kontak met enige ander organisasie dra by tot die ontwikkeling van kommunikasieskakels. Die mark gee geld en inligting oor of die produk interessant is vir die eindverbruiker. Kommunikasie met die mark word georganiseer deur bemarkingsnavorsing.