2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16
Die hooftaak van enige bestuurder is effektiewe bestuur. Prestasiekriteria laat jou toe om die kwaliteit van die bestuurder se werk in detail te assesseer om gepaste aanpassings te maak. Evalueringswerk moet gereeld uitgevoer word om sterk- en swakpunte te identifiseer, gevolg deur tydige aanpassings.
Die kern van die konsep
Bestuursdoeltreffendheid is 'n ekonomiese kategorie wat die bydrae van die bestuurder en sy omgewing tot die algehele prestasie van die organisasie demonstreer. Baie navorsers belê net so 'n betekenis in hierdie konsep. In hierdie geval word die bestuursdoeltreffendheidkriteria aangebied as die resultate van aktiwiteite en die mate van implementering van die doelwitte en doelwitte wat vir die huidige tydperk gestel is. Wins is die hoofaanwyser.
Dit is opmerklik dat bestuursdoeltreffendheid 'n relatiewe aanwyser is wat bestuur as 'n geheel of sy aparte substelsel kenmerk. Vir hierdie doel word hulle gebruikverskeie integrale aanwysers wat 'n meer akkurate numeriese definisie van die resultate gee.
Dit is opmerklik dat 'n beduidende deel van die ekonomies aktiewe bevolking met 'n toepaslike vlak van opvoeding en kwalifikasies by die bestuursproses betrokke is. Aangesien 'n groot hoeveelheid tyd en geld aan die opleiding van sulke personeel bestee word, word baie aandag gegee aan die beoordeling van so 'n parameter soos bestuursdoeltreffendheid. Doeltreffendheidskriteria laat 'n dieper oorweging van hierdie kwessie toe. In teoretiese studies word die volgende variëteite onderskei:
- ekonomiese doeltreffendheid is die verhouding van produksie- en bestuurskoste, sowel as die resultate wat verkry word;
- sosiale doeltreffendheid is die bevrediging van verskillende kategorieë verbruikers met die reeks en kwaliteit van goedere en dienste.
Jy moet ook tussen die volgende konsepte onderskei:
- interne doeltreffendheid is die bereiking van die organisasie se eie doelwitte teen 'n konstante vlak van koste;
- eksterne doeltreffendheid - voldoening van die onderneming aan die behoeftes en vereistes van die eksterne omgewing.
Die evalueringsalgoritme is soos volg:
- bepaling van die doel van prestasie-evaluering;
- seleksie van kriteria en hul gedetailleerde regverdiging;
- versameling van aanvanklike data om in die ontledingsproses gebruik te word;
- ontwikkeling van vereistes vir die gevolglike aanwysers;
- ontwikkeling of keuse van 'n metodologie waarvolgens berekeninge gemaak sal word;
- berekeninge en evaluering van ontvangaanwysers.
Elke organisasie stel vir homself sekere doelwitte. In die proses om die finale resultate te evalueer, kan sekere teenstrydighede geïdentifiseer word. Op grond van die resultate van die oudit kan 'n besluit geneem word om die bestuursproses aan te pas of om veranderinge aan die planne aan te bring.
Ekonomiese kriteria vir bestuursdoeltreffendheid
Die hoofdoel van bestuur is om voortdurend die prestasie van die organisasie te verbeter. Van besondere belang is die ekonomiese doeltreffendheid van bestuur. Doeltreffendheidskriteria kan algemeen en besonders wees. In die eerste geval word die globale aspek van prestasieresultate oorweeg. Dit is belangrik om die maksimum resultaat te bereik met die minimum besteding van hulpbronne. Gedeeltelike aanwysers van bestuursdoeltreffendheid is soos volg:
- die vlak van arbeidskoste van werkers wat by die produksieproses betrokke is;
- rasionaliteit van die besteding van materiële hulpbronne;
- minimum koste van finansiële hulpbronne;
- aanwysers wat die gebruik en waardevermindering van vaste produksiebates kenmerk;
- produksiekoste (moet tot die minimum beperk word);
- aanwyser van produksiewinsgewendheid;
- tegniese toerusting van produksiewinkels (voldoening aan moderne prestasies van tegniese vooruitgang);
- werkintensiteit van werkers, wat deur werksomstandighede en organisasiestruktuur bepaal word;
- voldoening aan die kostekoers terwyl dit ten volle aan alles voldoenkontraktuele verpligtinge;
- stabiliteit van die aantal en samestelling van personeel;
- Voldoening aan omgewingsregulasies teen dieselfde vlak van koste.
Om die doeltreffendheid van die onderneming te evalueer, word eerstens ekonomiese aanwysers gebruik. Die belangrikste is die verhouding van wins tot totale koste wat in die verslagdoeningstydperk aangegaan is. Indien afwykings of onbevredigende resultate geïdentifiseer word, word faktorontleding uitgevoer om spesifieke oorsake te bepaal.
komponente van doeltreffendheid
Die volgende aanwysers kan gebruik word in die loop van die beoordeling van die doeltreffendheid van organisasiebestuur:
- doeltreffendheid, wat gemanifesteer word in die mate van bereiking van die doelwitte wat deur die bestuur gestel is;
- die vermoë om materiële en finansiële hulpbronne ekonomies te bestee, wat die behoeftes van alle strukture en departemente van die organisasie ten volle bevredig;
- bereiking van die optimale verhouding van die verkrygde ekonomiese resultate tot die koste wat in die produksieproses aangegaan is;
- graad van invloed van direkte of indirekte faktore op die finale resultaat.
Kriteriumgroepe
Kriteria vir die evaluering van die doeltreffendheid van bestuur is spesifieke aanwysers wat jou toelaat om die uitvoerbaarheid en doeltreffendheid van die implementering van sekere aktiwiteite te evalueer. Moderne ekonomiese wetenskap verdeel hulle in twee groepe:
- privaat (plaaslik) kriteria:
- arbeidskoste van werkers betrokke by die direkte produksie van goedere of dienste;
- besteding van materiële hulpbronne vir bestuurs- en ander doeleindes;
- koste van finansiële hulpbronne;
- aanwysers wat die gebruik van vaste bates kenmerk (doel, waardevermindering, doeltreffendheid, ens.);
- omsetkoers;
- terugbetalingstydperk (vermindering of verhoging).
- kwalitatiewe kriteria:
- verhoging van die uitset van produkte wat tot die hoogste kategorie kwaliteit-aanwysers behoort;
- omgewingsverantwoordelikheid van die organisasie, sowel as die bekendstelling van moderne energiebesparende tegnologieë;
- konformiteit van produkte aan die dringende behoeftes van die samelewing;
- voortdurende verbetering van werksomstandighede van werkers, sowel as hul sosiale vlak;
- besparing van hulpbronne.
Dit is opmerklik dat alle kriteria vir die evaluering van die doeltreffendheid van bestuur vergesel moet word van die maksimering van uitset (of die aantal dienste wat gelewer word). Daar behoort ook 'n toename in winsvlakke te wees.
Kriteria en aanwysers van bestuursdoeltreffendheid
Om die ekonomiese resultate van bestuursaktiwiteite of besluitneming te evalueer, word toepaslike metodes gebruik. Die kriteria en aanwysers van bestuursdoeltreffendheid is dus soos volg:
- algemene aanwyser van bestuursdoeltreffendheid (die verhouding van wins vir die verslagdoeningstydperk tot die koste wat aan bestuur toegeskryf word);
- bestuurspersoneelverhouding (die verhouding van die aantal senior bestuurders en die totale getalwerkers in diens van die onderneming);
- bestuurskosteverhouding (die verhouding van die organisasie se totale koste tot bestuurskoste);
- verhouding van bestuursuitgawes tot die volume van uitset (in fisiese of kwantitatiewe terme);
- doeltreffendheid van bestuursverbetering (die ekonomiese effek vir die jaar word gedeel deur die bedrag geld wat aan bestuursaktiwiteite bestee word);
- jaarlikse ekonomiese effek (die verskil tussen die totale besparing as gevolg van die geïmplementeerde bestuursmaatreëls en die koste vermenigvuldig met die bedryfsfaktor).
Doeltreffendheid van organisasiebestuur
Ekonome identifiseer die volgende kriteria vir die doeltreffendheid van organisasiebestuur:
- organisasie van bestuursentiteite, sowel as die volle geldigheid van hul aktiwiteite;
- die hoeveelheid tyd hulpbronne wat spandeer word om sekere kwessies op te los wat die verantwoordelikheid van topbestuur is;
- bestuurstyl;
- die struktuur van die beheerliggame, sowel as die gladheid van die verhouding tussen hulle verskillende skakels;
- totale koste wat op die instandhouding van die administratiewe apparaat val.
Enige organisasie streef daarna om die maksimum voordeel te verkry. Daar moet kennis geneem word dat die toename in wins een van die hoofparameters is, waarvolgens die doeltreffendheid van bestuur bepaal word. Die kriteria vir die doeltreffendheid van die organisasie in hierdie konteks impliseer die eindresultaat van die werk van die hele onderneming. Dit is as gevolg van die feitdat die vervulling van planne grootliks afhang van die kwaliteit werk van bestuurders.
Basiese benaderings tot prestasie-evaluering
Die belangrikste aanwyser van die funksionering van enige organisasie is die doeltreffendheid van bestuur. Prestasiekriteria kan gedefinieer en toegepas word volgens verskeie basiese benaderings:
- Die teikenbenadering, soos die naam aandui, word geassosieer met 'n beoordeling van die mate van bereiking van die beplande resultaat. Terselfdertyd word die aksie baie meer ingewikkeld as die onderneming geen tasbare produkte produseer nie, maar byvoorbeeld besig is met die verskaffing van verskeie soorte dienste. Dit kan ook gaan oor oorvleuelende doelwitte. Die kriteria vir die evaluering van die doeltreffendheid van organisasiebestuur verteenwoordig ook dikwels 'n stel formele doelwitte wat nie die werklike stand van sake weerspieël nie.
- Die stelselbenadering impliseer die oorweging van die bestuursproses as 'n kombinasie van insette, direkte werking en uitset. Terselfdertyd kan bestuur sowel op die hoogste vlak as op die middelvlak oorweeg word. Dikwels word die stelsel beskou in die konteks van sy aanpassing aan interne en eksterne toestande, wat voortdurend verander. Geen organisasie kan hom daartoe beperk om net produkte te produseer en dienste te verskaf nie, want dit moet in ooreenstemming met marktoestande optree.
- Die multidimensionele benadering het ten doel om die belange van alle groepe wat in die organisasie gevorm word vas te vang.
- Die mededingende beramerbenadering laat toe dat sulke prestasiekriteria gebruik wordondernemingsbestuur as 'n beheerstelsel, sowel as interne en eksterne invloede. Terselfdertyd staan die leier gereeld voor 'n wedersyds uitsluitende keuse.
Evaluering van die doeltreffendheid van personeelbestuur
Kriteria vir die doeltreffendheid van personeelbestuur sluit die kwaliteit, tydigheid en volledigheid van die uitvoering van sekere werk en die bereiking van doelwitte in. Die algehele numeriese aanwyser, waarvolgens die prestasie van werknemers geassesseer kan word, is die verhouding van die behaalde aanwysers tot die arbeidskoste vir 'n sekere tydperk.
Evaluering van die doeltreffendheid van personeelbestuur word gewoonlik uitgevoer om die uitvoerbaarheid en geldigheid van die instelling van motiveringsmeganismes of personeelveranderings te assesseer. Terselfdertyd moet in gedagte gehou word dat personeelkoste primêr (lone) en sekondêr kan wees (maatskaplike dienste en ander koste voorsien op die wetgewende vlak).
Die werk van werknemers moet verseker dat die doelwit bereik word. Die kriteria vir die doeltreffendheid van personeelbestuur is hoofsaaklik spesifieke aanwysers wat per eenheid van produksievermoë of uitset bereken word.
Beoordeel die doeltreffendheid van die bestuurstelsel
Die volgende kriteria vir die evaluering van die doeltreffendheid van die bestuurstelsel word onderskei:
- kompleksiteit van die organisasiestruktuur en stawing van die doeltreffendheid van die funksionering van elk van sy skakels;
- spoed van reaksie op nuwe situasies enneem gepaste bestuursbesluite;
- strategie, in ooreenstemming waarmee die organisasie as geheel en elkeen van sy individuele substelsels bestuur word;
- uitgawes wat op die instandhouding van die administratiewe apparaat val, asook hul verhouding met die resultate wat verkry is;
- resultate van deurlopende monitering van senior bestuursaktiwiteite;
- assessering van die impak van die bestuursapparaat op die finale resultaat van die onderneming;
- numeriese en kwalitatiewe samestelling van die bestuur, asook die verhouding met die totale aantal werknemers.
Dit is opmerklik dat die resultate van die organisasie se aktiwiteite nie net afhang van die doeltreffendheid van die produksiepersoneel nie, maar ook van hoe goed die organisasiestruktuur gebou is. Om dit te doen word 'n periodieke kontrole uitgevoer om teenstrydighede te identifiseer, asook om die parameters tot moderne vereistes en standaarde te bring (die kriteria vir die doeltreffendheid van bestuurstelsels word gebruik).
Klassifikasie van bestuursdoeltreffendheidassesseringsmetodes
Kriteria en aanwysers vir die beoordeling van bestuursdoeltreffendheid kan volgens die volgende benaderings toegepas word:
- oriëntasie tot die definisie van die aanvanklik gestelde take om die graad van die implementering daarvan te bepaal;
- assessering van die doeltreffendheid van die administratiewe apparaat, sowel as die mate van voorsiening van bestuurders van inligting en ander hulpbronne;
- evaluering van produkte wat geproduseer word of dienste gelewer om die bevrediging van die eindstryd te bepaalverbruiker;
- lok professionele kundiges om swak en sterk punte in die funksionering van die organisasie te identifiseer;
- vergelykende ontleding van verskillende standpunte van bestuurders of bestuurstelsels;
- betrek alle partye en deelnemers by die bestuurs- en produksieproses om die graad van doeltreffendheid te bepaal.
Evalueringsaktiwiteit kan ooreenstem met een van die volgende tipes:
-
vormend:
- bepaling van die verskil tussen die verlangde en die werklike stand van sake;
- assessering van die produksieproses om sterk- en swakpunte te identifiseer;
- assessering van die graad van bereiking van doelwitte.
-
opsomming:
- bepaling van die tipe produkte en dienste wat werklike ekonomiese voordele inhou om irrasionele rigtings uit te skakel;
- studie van veranderinge in die welstand van werknemers en kliënte as gevolg van die aktiwiteite van die organisasie;
- assessering van die verhouding van koste tot werklike ekonomiese resultate.
Gevolgtrekkings
Bestuursdoeltreffendheid is 'n ekonomiese kategorie wat die bestuurder se bydrae tot die gevolglike aanwyser van die organisasie se prestasie demonstreer. Die bepalende aanwyser hier is wins (naamlik 'n vergelyking van die aanwyser wat behaal is en die een wat in die plan vir die ooreenstemmende tydperk aangeteken is).
Bestuursdoeltreffendheid is om verskeie redes krities. Die eerste een is dat dit baie tyd neem om voor te bereihierdie soort personeel, en hul aantal is redelik groot. Boonop word topbestuur gekenmerk deur die hoogste graad van vergoeding in die onderneming, wat ekonomies geregverdig behoort te wees.
Doeltreffendheid van bestuur kan beide ekonomies (verhaling van koste wat in produksie belê is) en sosiaal wees (die mate van tevredenheid van die bevolking met kwaliteit, kwantiteit, sowel as die reeks produkte en dienste). Dit is ook die moeite werd om die interne en eksterne prestasie afsonderlik uit te lig.
Een of meer benaderings kan gebruik word om die doeltreffendheid van 'n organisasie se bestuur te evalueer. Die teiken impliseer dus 'n beoordeling van die resultaat wat verkry is en die vergelyking daarvan met die beplande een vir die tydperk. As ons praat van 'n sistematiese benadering, dan praat ons van die persepsie van die werk van die organisasie as 'n holistiese proses. Meerveranderlike assessering raak alle groepe wat op een of ander manier met die aktiwiteite van die onderneming verbind is of in die resultate daarvan belangstel. Dit is ook die moeite werd om aandag te skenk aan die benadering van mededingende ramings, wat faktore van die teenoorgestelde rigting in ag neem.
Bestuursprestasie-evaluering gebruik 'n aantal kriteria wat alleen of in kombinasie gebruik kan word. Dus, die hoofaanwyser is die verhouding van koste en winste. Ook 'n belangrike rol word gespeel deur die optimale verhouding van produksiewerkers en die aantal gereelde bestuurspersoneel, sowel as die koste wat gereeld aan bestuur toegewys word. Dit is belangrik om laasgenoemde aanwyser nie net met die vlak van wins te korreleer nie, maar ook met die werklike volume van produksie.produkte (in fisiese of kwantitatiewe terme). Ook, wanneer ekonomiese doeltreffendheid bereken word, is dit belangrik om die aanwysers van die waardes van die industriekoëffisiënt aan te pas.
Dit is belangrik om te verstaan dat nie net die samestelling van die produksiepersoneel die hoofrol speel om die sukses van 'n onderneming te behaal nie, maar die kriteria vir die doeltreffendheid van bestuurskwaliteit is nie minder belangrik nie. Die korrekte organisasiestruktuur moet gekies word, wat optimale interaksie tussen alle departemente van die onderneming sal verseker, asook om die tyd en materiaalkoste van kommunikasie te verminder.
