Bekendstelling van BPM-stelsel. BPM klas stelsel

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

BPM-stelsels is iets nuuts en onbekends. Dit is egter net ons. In Westerse lande is tegnologie nie volledig sonder hierdie besigheidstoepassings nie. BPM-stelsel is die effektiewe funksionering van enige organisasie, wat afhang van die harmonieuse interaksie van sy bedrywighede. Gebrek aan 'n gladde vloei van inligting, onerkende stilstand en probleme, of 'n groot aantal handhandelinge deur werknemers lei tot 'n afname in die kwaliteit en lae doeltreffendheid van die organisasie. Die vermoë om prosesse te outomatiseer en te optimaliseer word 'n sleutelfaktor vir 'n BPM-stelsel om suksesvol in die mark te kompeteer. In reaksie op hierdie behoeftes het BMS die BPM-stelsel ontwikkel. Dit bestaan uit 'n stel moderne en buigsame oplossings wat uitgebreide outomatisering en monitering van besigheidsprosesse in die onderneming verskaf.

Wat is die BPM-platform: stelseloorsig en sy spesiale kenmerke

Dit is die sentrale "enjin" wat besigheidsprosesse verwerk en met die IT-omgewing integreer. Die BPM-platform is 'n BPM-klasstelsel gebaseer op die algemeen gebruikte BPMN 2.0-standaard. Afhangende van diebesigheidsbehoeftes van die onderneming, die platform is toegerus met 'n ongewone enjin:

1. Grafiese nutsmiddels wat dit maklik maak om besigheidsprosesse in BPMN 2.0 te modelleer en verskeie vorms te skep.
2. Die invul van 'n vorm deur 'n gebruiker, die stuur van 'n kennisgewing via 'n e-posstelsel, om 'n taak na 'n eksterne stelsel te bestel, soos om 'n dokument te skep of te argiveer, kan deel van die proses wees.
3. Die BPM-platform is ook toegerus met verslagdoeningsinstrumente wat die baie prosesse wat eindgebruikers uitvoer meet en ondersteun.

Omdat die markekonomie direk met die kliënt kom werk het en tussengangers probeer omseil, is hierdie BPM-stelsel baie voordelig in die lig van nuwe markversperrings.

Besigheidsproses-outomatisering

Vermindering in besigheidstegnologie tot die punt van Time-To-Market, wat besigheidsontwikkeling ondersteun, laat maklike en vinnige aanpassing by huidige behoeftes toe sonder die betrokkenheid van IT-ontwikkelaars om 'n nuwe vlak van funksionering te bereik. As ons BPM-stelsels vergelyk, moet voorkeur gegee word aan die een wat meer pakketstelsels het om met personeel, prosesse en meer te werk, afhangend van die aktiwiteitsveld. In vergelyking met handbeheer, maak die outomatiseringstelsel sake doen in alle opsigte makliker:

1. Aansienlike vermindering in bedryfskoste deur die outomatisering van take wat voorheen deur werknemers uitgevoer is en metings wat presiese prosesoptimering verskaf - alles te danke aan die implementering van BPM-stelsels in die onderneming.
2. Verbeter klante-ervaring deur die diensproses te versnel en menslike foute te verminder. Outomatisering beteken geoefende bewegings volgens dieselfde patrone. Dit beteken dat die BPM-klasstelsel die koste verminder om menslike foute uit te skakel.
3. Langtermynkontraksekuriteit deur maklike integrasie met eksterne stelsels en die gebruik van oop tegnologiestandaarde soos BPMN 2.0.

Benewens die gevestigde beginsels van werk, vergelyk sommige eienaars en skeppers van tegnologie BPM-stelsels met die res, en gee spesiale aandag aan CRM. Dit is die einste stelsel waarsonder 'n groot korporasie nie kan klaarkom nie.

Wat is dinamiese sakebestuur?

Dynamiese gevallebestuur gebruik oplossings vir besigheidsprosesbestuur wat nie 'n duidelike pad na probleemoplossing het nie. Die stelsel versamel alle saak-relevante data, insluitend mense, maatskappye, gebeure, voorvalle en kwessies, en verwerk dit soos dit voorkom soos nuwe idees en patrone geïdentifiseer word. Die doel daarvan is om jou te help om jou doeltreffendheid te verbeter en meer ingeligte besluite te neem wat jou CRM- en BPM-stelsels bied.

Die tegnologie word ook gevorderde sakebestuur genoem. Die stelsel vereis dat werknemers die kontekstualisering van verwante data gebruik en die stelsel toelaat om prosesse te outomatiseer en te optimaliseer. Aangesien hulle nie 'n herhalende patroon volg nie, sluit die tegnologie uniek inwerkstrome en elemente.

Onlangs het DCM veral gewild geword - 'n analoog van die hoofstelsel, wat ook werk op die basis van dataverwerking en winsgewendheidsaanwysers van ondernemings en sy data. Is DCM 'n nuwe ding? Nie regtig nie. DCM wat in besigheid toegepas word, inspireer praktiese benaderings tot praktiese toepassings in klinieke en regsfirmas. Die opgewondenheid rondom DCM vandag is te danke aan die aanvaarding daarvan deur besighede wat gedryf word deur volwasse prosesse soos:

• buigsame bestuur;
• iteratiewe ontwikkeling;
• nuwe tegnologieë soos wolkrekenaarkunde en masjienleer.

Die BPM besigheidsprestasiebestuurstelsel is egter meer winsgewend as sy eweknie. Dit is reeds geïmplementeer, in die praktyk toegepas, getoets.

Dynamiese gevallebestuur en besigheidsprosesbestuur

Wat is die verskil tussen DCM en BPM? Albei is van toepassing op prosesgebaseerde bestuur, maar dit is waar die ooreenkomste eindig. Streng gesproke, aangesien DCM 'n besigheidsproses is, is dit 'n subset van BPM. Dit verwys na voorspelbare gebeure wat deur 'n sistematiese benadering tot 'n doeltreffende besigheidsproses oorweeg word en die maatskappy help om sy doelwitte te bereik. BPM-besigheidsprosesbestuurstelsel verskil van DCM.

Dit is dat prosesse "ontembaar" is - dit is die DCM-probleem. Wakkerige geval - dit volg nie 'n voorafbepaalde stroom nie; kan 'n unieke kliëntversoek wees wat geplaas moet word selfs al breek dit jou waardeketting.

Omgekeerd word gestruktureerde gebruiksgevalle maklik deur die BPM-proses aangespreek. Byvoorbeeld, 'n werknemer se mentor kan betrokke wees by 'n stap-vir-stap prosedure wat deur werwing hergebruik word. Raamresolusie frekwensie kan ook verbeter word met BPM.

Nog 'n goeie verskil hier is dat BPM produkgeoriënteerd is terwyl DCM inligting bestuur. BPM help om produkgebaseerde diensversoeke aan te spreek. Daarom word 'n BPM-stelsel vir logistieke take hoog op prys gestel. Werknemers wat gedwing word om altyd inligting te gebruik in besigheidsgebruikprosesse wat deur produkspesifikasies en aanbevelings geblokkeer word.

Aan die ander kant bemagtig inligtingsgedrewe DCM werkers om 'n ingeligte oordeel te maak gebaseer op die data wat hulle van die versoeker en die maatskappy se kennisbasis insamel. Kortom, 'n diensversoek word in 'n konteks geplaas wat gebaseer is op die meriete van die gebruiksgeval en die beskikbare data. In 'n kliëntedienstoonbank waar BPM gereelde vrae vinnig kan oplos, kan DCM unieke inligtingkwessies aanspreek sonder dat dit nodig is vir eskalasie.

Wat is die voordele van DCM?

Daar is altyd 'n risiko om gapings te skep tussen wat kliënte wil hê en wat jou spesialiste kan verskaf op grond van die versamelde kriteria vir die beoordeling van vraag en aanbod as jy by gestruktureerde prosesse hou:

1. Hypergekoppel deur sosiale media en mobiele toegang – vandag verwag kliënteonmiddellike bevrediging en intydse reaksies.
2. Wat gebeur wanneer jou standaardprosedures nie 'n unieke navraag kan aanspreek nie? Die verlies van kliënte begin, vir wie die werklikheid belangrik is, nie inligtingsverwerking nie.
3. Spesiale interne versoeke kan ook gereelde besigheidsprosesse ontwrig. Byvoorbeeld, 'n dringende taak is om hoëwaarde werkers te ignoreer omdat hulle besig is met die huidige projek.

DCM, anders as 'n BPM-stelsel, laat jou werkers toe om duidelike tegnologiepaaie in stand te hou, te verkoop, te bestuur om te voldoen aan klantbehoeftes met akkuraatheid, konsekwentheid en doeltreffendheid. Dit maak dit ook moontlik om interne prosesse vinnig op te los, spertye aan te pas, en personeel en hulpbronne word vinnig versprei na daardie plekke waar dit die nodigste is.

In die algemeen gebruik maatskappye in hoogs mededingende en wisselvallige bedrywe soos tegnologie, verbruikerselektronika en vermaak DCM in hul daaglikse bedrywighede om in die mark te bly. Kennis van CRM- en BPM-stelsels help egter ook in kompetisie – jy moet kop bo water hou wanneer die besigheid veranderinge ondergaan, nie van die beste kant af nie. En in hierdie gevalle is dit redelik om aktiwiteite te herlei deur beide tegnologiese stelsels te gebruik as 'n innovasie in oplossings.

Is DCM die toekoms van BPM?

Sal DCM BPM vervang? Nee, om die rede dat gestruktureerde besigheidsprosesse nêrens heen gaan nie. Standaardprosedures soos administratiewe take, regulatoriese nakomingvereistes, deelname aan 'n markekonomie, gestruktureerde projekte, ander herhalende aktiwiteite sal altyd noodsaaklik wees vir 'n maatskappy se daaglikse bedrywighede.

Maar DCM, as die toekomstige aspek van BPM-besigheidsprosesbestuurstelsels, sal in sy eerbaarheid groei. Nou is daar wonderlike BPM-stelsels soos bpm'online wat beide DCM-aanpasbaar en mensgeoriënteerd is.

Wat is die beste BPM wat ook DCM ondersteun?

DCM-geïntegreerde BPM-stelsels soos bpm'online studio gee jou meer opsies om beide interne prosesse en unieke gevalle te hanteer. Maatskappye is geneig om prosesverwante kwessies te ervaar as gevolg van tegnologiese ontwrigtings en eksterne krisisse.

Soms kan hulle oorvleuel, soos in die geval van 'n nuwe programmeertaal wat jou huidige ontwikkelingsmylpale beïnvloed. Dus, met 'n enkele platform wat werkvloeie, data en aksies sentraliseer, versnel jy jou reaksietyd en kry jou sleutelbedrywighede weer op koers. Kennis van CRM- en DCM-geaktiveerde BPM-stelsels help veral om nutsgoed te verskaf om jou te help om beide BPM- en DCM-prosesse te bestuur.

Watter BPM-nutsgoed bied bpm'online-ateljees?

Die Bpm'online-stelsel laat jou toe om die hele reeks BPM-prosesse van modellering, uitvoering, monitering tot analise te organiseer:

1. Prosesontwerper. Jy kan prosesvloei modelleer met ingeboudeelemente, konfigureer dataverwerking, en skakel eksterne dienste. Dit bevat ook soek- en prosesvalideringselemente om die BPM-gebaseerde model te verfyn.
2. Biblioteek van prosesse. Ryk databasis van industriestandaarde gebaseer op beste praktyke wat jy kan gebruik om met jou modellering te begin. Jy kan die sjablone pasmaak volgens jou presiese spesifikasies.
3. Monitering en ontleding van prosesse. Laat jou toe om sekere prosesprestasiemaatstawwe soos duur, gemiddelde uitvoeringstyd en maksimum- en minimumwaardes te monitor. Jy kan maatstawwe op gepasmaakte kontroleskerms visualiseer en bottelnekke in jou proses vinnig identifiseer.
4. Verskeie prosesse. Die BPM-nutsgoed word aangedryf deur die kragtige bpm'online-enjin, wat dit moontlik maak om verskeie prosesse gelyktydig te laat loop teen optimale stelselwerkverrigting. Dit is ideaal vir maatskappye wat op dieselfde tyd aan verskeie projekte werk wat gedeelde hulpbronne gebruik.

Die ideale besigheidsassistent sal ook by enige rigting van die maatskappy kan aanpas, ongeag sy grootte en kapitaal.

Watter DCM-nutsgoed bied bpm'online studios?

Die Bpm'aanlyn-program is ook bedoel vir die bestuur van ongestruktureerde prosesse, net soos die hoof ELMA BPM-stelsels. Dit kan kontekstuele patrone identifiseer en die beste pad gebruik, wat die korrekte volgorde van aksies voorstel om die beste te bereikresultaat. Hierdie vermoë stel jou in staat om dinamiese sake te outomatiseer, wat die buigsaamheid en doeltreffendheid van jou besigheidsbedrywighede aansienlik verhoog, maak nie saak waar die maatskappy vas is of stagnant is nie. Hierdie instrumente lei die saakbestuur:

1. Kasseontwerper. Jy kan sleutelstappe en -stappe in die proses opstel, sowel as sleep- en dupliseringnutsgoed, die volgorde rangskik soos nodig.
2. Gevalontleding. Die resultate word ontleed vir swakhede of teenstrydighede, wat jou help om besigheidsprosesse verder te verbeter.
3. Uitsig van die enjin. 'n Intuïtiewe koppelvlak help jou om op sleuteldata te fokus terwyl jy 'n duidelike, stap-vir-stap pad verskaf om die beste resultaat te bereik.

Behalwe die vermoë om BPM- en DCM-prosesse te verwerk, bied bpm'online studio ook die volgende sleutelkenmerke:

• Stelselontwikkelaar om die toepassing aan te pas.
• Kernkonfigurasie. Ingebedde nutsgoed help jou om werknemerprofiele te bestuur, kliëntedata te sentraliseer en boodskappe oor alle departemente of takke van die firma te stroomlyn.
• Mobiele toepassing. Kry toegang tot data en kenmerke vanaf Android-, iOS- en Windows-foontoestelle.
• Sekuriteit en administrasie. Beskik oor meervlakkige beskerming teen ongemagtigde toegang.

Jy kan ook die regte van gebruikers en groepe mense beperk om toegang tot sensitiewe data te verleen of te weier. Hierdie oomblikke is die sleutel wanneer'n persoon wat onlangs 'n werk geneem het, moet nie vertrou word met inligting wat die eienaar van die onderneming in die gedrang kan bring nie. Jy kan die oplossing installeer en dit binne die stelsel "onthou". Na enige tyd kan dit hul datastrukture gekanselleer of "uitgevee", en dan sal die werknemer toegang tot inligting van enige plek in die wêreld kan kry.

Wat is die moeite werd om te weet oor besigheidstelsels?

DCM help jou om unieke probleme onmiddellik op te los, terwyl BPM jou help om standaard interne prosesse te bestuur. Beide proses-gebaseerde benaderings is van kritieke belang vir die daaglikse bedryf van 'n maatskappy. Om dus 'n DCM-geïntegreerde BPM soos bpm'online te kry wat beide tipe gevalle kan hanteer, stel jou in staat om jou besigheid na meer stabiele, voorspelbare en hanteerbare prosesse te lei, selfs wanneer jy elke dag unieke gevalle teëkom.

Besigheidsbesluitnemers ontdek ook dat BPM 'n sistematiese benadering bied wat 'n firma se besigheidsprosesse verbeter, wat 'n mededingende voordeel in 'n oorvol mark bied.

Wanneer prosesse verander, beïnvloed dit hoe werknemers met mekaar omgaan. BPM kan hierdie besigheidsprosesse met klantbehoeftes sinchroniseer en besluitnemers help met die beplanning, monitering en benutting van maatskappyhulpbronne. Wanneer dit korrek toegepas word, verbeter BPM produktiwiteit, verminder koste en verminder foute. As die VRM isom enige betekenisvolle effek te hê, moet dit ten volle deur alle partye en lede van die maatskappy aanvaar word as 'n onafhanklike en gemeenskaplike hulpbron by die werk.