"Jou mobiele diens": klantresensies, diensoorsig, lys van takke

2024 Outeur: Howard Calhoun | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 10:16

Daar is baie resensies oor Jou Mobiele Diens, aangesien dit 'n groot maatskappy is wat hersteldienste vir selfone en Apple-toerusting verskaf. Die dienssentrum werk op die grondgebied van Moskou, met verskeie takke gelyktydig. In hierdie artikel sal ons praat oor die lys dienste wat aan kliënte verskaf word, die adresse van takke lys, en ook terugvoer gee van regte kliënte wat reeds die werk van hierdie organisasie teëgekom het.

Meer oor maatskappy

Oor die maatskappy "Jou mobiele diens" resensies kan heeltemal oorkant gevind word. Sommige klante is tevrede met die vlak van dienste wat gelewer word, terwyl ander sekere klagtes het oor hoe die herstelwerk uitgevoer is.

Firm "Jou mobiele diens" in Moskouwerk nou al meer as 'n jaar. Sy beweer dat sy tans aan die voorpunt in die Russiese hoofstad is op die gebied van hoëgeh alte en hoogs professionele herstel van Apple-selfone en -toerusting.

Hier kan jy waarborghersteldienste vir Nokia, Samsung, Sony selfone kry, sowel as herstel van MacBook PRO, MacBook Air, Mac PRO en baie ander toerusting met die gekoesterde "appel"-logo vir baie. Hierdie dienste word verskaf deur "Jou Mobiele Diens" as 'n gemagtigde vennoot. Werknemers is ook gereed om betaalde herstelwerk van selfone van verskeie vervaardigers uit te voer.

Die maatskappy self beweer dat kliënte seker kan wees van die hoë geh alte van waarborgherstelwerk, wat uitgevoer word in die geval van onklaarraking van enige kompleksiteit en enige skade. Alle kliëntedienssentrums van Your Mobile Service is toegerus in ooreenstemming met die huidige vereistes en norme van ASD, dit wil sê beskerming teen moontlike skade as gevolg van die ontlading van statiese elektrisiteit.

Tydens die herstel word slegs oorspronklike onderdele gebruik, wat deur die vervaardigers van selfone en toerusting self verskaf word. Dit is opmerklik dat die fabriekswaarborgkontrole op die basis van die vervaardiger se databasis uitgevoer word. As daar tydens hierdie kontrole gevind word dat die waarborg vir die produkte wat vir herstel ingebring is, ongeldig is, word die waarborghersteldiens slegs verskaf op grond van 'n dokument wat amptelik bevestig dat die toestel deur hierdie gekoop is. Eienaar. As bevestiging hiervan kan 'n korrek voltooide en uitgevoer waarborgkaart met 'n plakker wat die IMEI van hierdie foon of die reeksnommer van die ooreenstemmende toerusting aandui dien.

Kopers moet verseker dat wanneer hierdie dokument uitgereik word, die seëls van die handelsorganisasie daarop aangebring is, 'n kontantkwitansie is aangeheg, wat sal bevestig dat daar nie meer as een jaar verloop het sedert die aankoop van die foon nie. Dit is die waarborgtydperk vir mobiele toerusting. Dit is ook nodig om seker te maak dat hierdie toerusting vir die grondgebied van die Russiese Federasie vervaardig is. Die enigste uitsondering is Apple-produkte, wat nie deur hierdie voorwaarde gedek word nie.

Voordele

Die maatskappy se vermoëns stel dit in staat om ongeveer tweehonderd selfone per dag te herstel. Die maatskappy beskou werk met die eindverbruiker as die teikenmarksegment. In hierdie verband val die hoofklem op hoë kwaliteit met minimale hersteltyd. Baie aandag word gegee aan gerieflike en vinnige diens wanneer jy jou foon aan 'n dienssentrum terugbesorg of ontvang.

Sekere aktiwiteite is ook aan die gang om private entrepreneurs en kleinhandelkettings wat mobiele toerusting verkoop na samewerking te lok.

In resensies van LLC "Jou mobiele diens", onder die voordele, neem gebruikers gereeld kennis dat die maatskappy slegs hoogs gekwalifiseerde spesialiste in diens het wattoepaslike opleiding, verbeter voortdurend hul ervaring en professionele kennis.

Dit is moontlik om herstelwerk in 'n kort tyd uit te voer as gevolg van die feit dat die maatskappy 'n hele voorraad van nodige onderdele het. Gevolglik is sowat 80% daarvan altyd in voorraad. Hulle hoef nie apart bestel te word nie en wag dat hulle by die pakhuis aankom. Voorraad word voortdurend gemonitor, aangepas en aangevul.

Boonop het elke gebruiker die geleentheid om onafhanklik die beskikbaarheid van sekere onderdele in die maatskappy se pakhuis na te spoor. Herstelwerk word uitgevoer in volle ooreenstemming met die vereistes van vervaardigers. Die maatskappy het 'n geh altebeheerdiens georganiseer, veral elke toestel word getoets na voltooiing van die werk. Klante kan onafhanklik die herstelstatus van elke foon op die webwerf monitor, terwyl hulle gebruikers inlig oor die voltooiing van werk.

Kontakte

Sentrale kantoor van die maatskappy "Jou mobiele diens" op straat. Sadovaya-Kudrinskaya is daagliks oop. Op weeksdae is dit oop van 10:00 tot 20:00, en op Saterdag en Sondag sluit dit twee uur vroeër.

Die presiese adres van die maatskappy "Jou mobiele diens" - st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20. Dit is gerieflik om met persoonlike en openbare vervoer hierheen te kom. Die dienssentrum is naby die Mayakovskaya-, Barrikadnaya- en Krasnopresnenskaya-metrostasies geleë. As jy per motor na "Jou mobiele diens" op Sadovaya gaan, kan jy gelei word deurPatriarch's Ponds, nie ver van waar jy 'n kantoor kan vind nie. Dit is beter om in te skakel vanaf Sadovaya-Kudrinskayastraat deur Malaya Nikitskaya of Spiridonovka. Ook goeie landmerke, waardeur jy maklik die maatskappy "Jou mobiele diens" op straat kan vind. Sadovaya-Kudrinskaya, 20, daar sal 'n kookkunswinkel van die Karavaev-broers wees, die Moskou-teater "On the Boards", vreemdetaalkursusse by die Ministerie van Buitelandse Sake. Die dienssentrum wat ons oorweeg, herstel toerusting van Samsung, Apple, Sony.

Die maatskappy het drie bykomende kantore in Moskou. In die omgewing van die Mayakovskaya-metrostasie is daar 'n tak van die Your Mobile Service-maatskappy op Tverskaya, 24. Pushkinskaya, Chekhovskaya, Tverskaya-metrostasies is ook binne loopafstand. Dit is daagliks oop, sewe dae per week, van 10:00 tot 22:00. Met 'n privaat motor is dit beter om van Tverskaya na "Jou mobiele diens" te bel. Naby (aan dieselfde kant van die straat) kan jy die Marriott Grand Hotel, Starbucks-koffiewinkel, Chaihona No. 1-restaurant vind. Hierdie dienssentrumtak spesialiseer in die herstel van Samsung-toestelle.

In die omgewing van die metrostasies "Dobryninskaya", "Paveletskaya" en "Serpukhovskaya" is daar nog 'n sentrum van die maatskappy "Jou mobiele diens" op Valovaya, 11/19. Dit is daagliks oop van 09:00 tot 21:00. Hier is jy ook gereed om Samsung-toerusting vir herstel te aanvaar. In dieselfde gebou is daar 'n pizzeria "Baloven", 'n tak van die bank "Opening", 'n winkelprodukte "Vkusvill", poskantoor.

Een tak van die firma is buite die Russiese hoofstad geleë.

By die adres: Vorovskogostraat, 36, is 'n dienssentrum in Sochi geopen, wat Apple-toerusting herstel. Dit is die hele week oop vanaf 10:00, net van Maandag tot Vrydag sluit dit om 20:00, en op Saterdag en Sondag - om 18:00. Dit sal nie moeilik wees om 'n dienssentrum te vind nie, aangesien dieselfde gebou 'n soesjikroeg en 'n Rukkola-restaurant, 'n apteek, huisves. Langsaan is die Sochi-geskiedenismuseum, die Marafet-haarkapper en skoonheidsalon, en die Proper Coffee-koffiewinkel.

Diensoorsig

Die maatskappy verskaf 'n wye reeks dienste vir sy kliënte in 'n verskeidenheid van gebiede. Almal hier kan 'n elektroniese aansoek los. In hierdie geval word vyf persent afslag op betaalde herstelwerk verskaf, asook die geleentheid om die foon terug te stuur na 'n dienssentrum sonder om in die ry te staan. Onderdele reserwe diens word verskaf. Dit is moontlik om jou persoonlike tyd aansienlik te bespaar, danksy die koerierafleweringsdiens.

In die tak van die maatskappy "Jou mobiele diens" op Sadovaya-Kudrinskaya, 20, kan klante die "Express herstel"-diens gebruik. Dit laat jou toe om nie net tyd te bespaar nie, maar ook geld, aangesien die diens self gratis gelewer word. Dit word weliswaar slegs moontlik as al die nodige onderdele beskikbaar is.

Om Express te gebruikherstel", moet jy na die tak "Jou mobiele diens" op Sadovaya-Kudrinskaya kom. Eerstens moet jy die beskikbaarheid van onderdele vir dringende herstelwerk op die bladsy met die model van jou gadget nagaan. Daarna moet jy invul. 'n elektroniese toepassing, kry vyf persent afslag op die werk wat verrig word en gebruikte onderdele.

Dit moet beklemtoon word dat in die geval van 'n waarborgherstel, dit nie altyd moontlik is om die foon aan die eienaar terug te gee op dieselfde dag dat hy dit terugbesorg het nie.

Noodherstel

Dringende herstel van selfone word sonder toue uitgevoer. Een van die hoofbeginsels van die werk van hierdie dienssentrum is immers hoëgeh alte kliëntediens en maksimum doeltreffendheid. Registrasie van die aansoek neem 'n paar minute, dit is raadsaam om eers vertroud te raak met die reëls vir die ontvangs van toerusting. In hierdie geval neem die herstel van die foon self nie meer as een uur as alle onderdele beskikbaar is nie.

Dit is opmerklik dat die waarskynlikheid dat alle onderdele in voorraad sal wees, baie hoog is - van 80 tot 90 persent. Dit geld vir toerusting van Sony, Samsung, Apple en Nokia. Om hierdie rede neem dit in die meeste gevalle nie meer as 'n halfuur om 'n skerm vir 'n foon te vervang nie.

Ondanks die minimum bepalings van werk, ly die kwaliteit nie daaronder nie. Alle werknemers is opgelei in gespesialiseerde sentrums van die grootste apparaatmaatskappye.

Kostewerk

Waarborg vir vervangingsonderdele en betaalbare herstelwerk is tot drie maande. U kan u vooraf vertroud maak met die koste van werk aan die mees algemene probleme met gadgets. Die fone self, wat na werkende toestand teruggebring moet word, word voorwaardelik in drie pryskategorieë ingedeel.

Wanneer u met toestelle van die eerste pryskategorie werk, sal die koste van die opdatering van die sagteware 790 roebels wees, die vervanging van elektromeganiese en meganiese elemente, LSI, diskrete elektroniese komponente kos 990 roebels. Dieselfde prys sal die herstel van die toestel kos na die binnedringing van vog. Slegs in hierdie geval sal die waarborg nie drie maande wees nie, maar een.

Wanneer 'n foon van enige pryskategorie herstel word, kos die diagnose van die toestel 490 roebels. Indien die kliënt tot die herstel instem, sal geen betaling gehef word nie.

Wanneer jy die sagteware van 'n foon van die tweede pryskategorie opdateer, sal jy 990 roebels moet betaal, en vir 'n foon van die derde pryskategorie - 1 490 roebels. Vir 990 roebels kan jy 'n diens bestel om alle kontakte te stoor.

Wanneer die gadget geroes is, is die koste van die "Data Saving"-diens een en 'n half duisend roebels. Hierdie bedrag hang nie af van watter pryskategorie die toestel behoort nie.

Herstelreëls

Om jouself teen misverstande te beskerm, moet jy jouself eers vergewis van die herstelreëls wat deur die maatskappy aanvaar is. Gemiddelde herstel tydenige model van foon, tablet of skootrekenaar is van een tot drie dae, maar op voorwaarde dat die maatskappy se pakhuis al die nodige onderdele hiervoor het. As hulle nie beskikbaar is nie, verhoog die bepalings tot vyf-en-veertig kalenderdae.

Wanneer dit nodig word om 'n baie komplekse herstelwerk uit te voer, kan die foon na 'n dienssentrum gestuur word met 'n hoër vlak van magtiging.

Die maatskappy waarsku sy klante vooraf dat dit nie verantwoordelikheid aanvaar vir die werkverrigting van enige apparaat as daar bykomstighede of bykomstighede is wat nie in die aansoek om toerustingherstel gespesifiseer word nie. Probleme kan ook ontstaan wanneer die toestel se geheuekaart beskadig word tydens die verwydering daarvan uit die toestel, data het verlore gegaan in die foon se individuele geheue as gevolg van die vervanging van geheueblokke, onprofessionele programmering, installering van bykomende sagteware.

Waarborgherstel kan aan 'n kliënt geweier word indien:

• Meganiese skade aan die toestel is bespeur.
• Die voorwaardes gespesifiseer in die waarborgkaart word deur die eienaar oortree.
• Spore van vog of enige vloeistof bespeur.

Waarborgherstel kan ook geweier word indien die wanfunksie veroorsaak is deur 'n nalatige houding teenoor die telefoon, nie-nakoming van bedryfsvereistes, en ook in gevalle waar veranderinge aan die ontwerp van die toestel aangebring is waarvoor nie voorsiening gemaak is nie. deur die tegniese dokumentasie. Weiering kan volg in die geval van opsporing van vreemde voorwerpe en dele, die teenwoordigheidalle soorte skade wat veroorsaak word deur van 'n hoogte te val.

Uitreiking van toerusting

Uitreiking van die herstelde apparaat word slegs verskaf aan die persoon wat in die kwitansie van die dienssentrum aangedui word wanneer die toerusting vir herstel oorhandig word, sowel as in die teenwoordigheid van 'n paspoort of ander dokument wat die identiteit bevestig. Alternatiewelik kan jy die toestel per handgeskrewe volmag ontvang, wat vergesel sal word van 'n afskrif van die paspoort van die persoon wat op die kwitansie aangedui word.

Die afwesigheid van die bogenoemde dokumente word as voldoende gronde beskou om te weier om herstelde toerusting uit te reik totdat die vereiste dokumente verskaf is.

Kliënte-ervarings

Jy kan baie positiewe terugvoer kry oor LLC "Your Mobile Service". Kliënte neem kennis dat alle dienste baie vinnig en professioneel gelewer word. Die enigste ding wat 'n mate van ontevredenheid veroorsaak, is 'n klein wagarea, sowel as die waarskynlikheid om in 'n tou te staan as gevolg van 'n groot aantal kliënte. Maar in hierdie artikel het ons reeds gesê dat sulke probleme vermy kan word deur 'n elektroniese toepassing te gebruik.

In resensies van "Jou mobiele diens" op straat. Sadovaya-Kudrinskaya-kliënte neem kennis dat die maatskappy se tak net drie minute se stap van die Tverskaya-metrostasie af is, dus is dit baie vinnig en gerieflik om daarheen te kom. Binne word alles gedoen vir die gerief van besoekers - 'n elektroniese tou, 'n groot aantal gekwalifiseerde spesialiste, pryse vir herstelwerk word geplaas, sojy kan jou vooraf indink hoeveel die werk sal kos. Die belangrikste ding is dat hulle regtig so vinnig as moontlik uitgevoer word. As die onklaarraking standaard is, word die kliënt aangebied om vir ongeveer 'n uur te loop, en dan terug te keer vir 'n herstelde toestel.

Een van die belangrikste voordele van hierdie sentrum (volgens gebruikers) is dat dit daarna streef om tred te hou met die tyd. Daar is baie voordele wanneer dienste deur die webwerf bestel word, dit is moontlik om die beskikbaarheid van onderdele en die status van herstel van jou toestel onafhanklik na te spoor.

Negatief

Dit is opmerklik dat daar baie negatiewe resensies oor "Jou mobiele diens" is. Sommige kliënte beskuldig die maatskappy van algehele onbevoegdheid. Operateurs wat toerusting ontvang vir herstel verskaf aan besoekers vals inligting, herstel spertye word voortdurend oortree.

Byvoorbeeld, as 'n kliënt 'n rekenaar terugstuur, kan hulle meegedeel word dat die hersteltydperk drie dae sal wees, maar daarna, vir 'n week, kan geen inligting van spesialiste verkry word oor wanneer die toerusting gereed sal wees nie.

In resensies van "Jou mobiele diens" op Gross merk gebruikers op dat die bestuurders van hierdie tak kliënte baie vinnig bel net wanneer hulle vir iets moet betaal. Terselfdertyd toon tegniese spesialiste volledige onbevoegdheid, maak foute in diagnostiek, waarvoor die eienaar van die apparaat moet betaal.

Oor die algemeen is die houding teenoor klante nadruklik formeel. Verrassing veroorsaak 'n doelbewuste onwilligheid om ouer toerusting te herstelsy waarborgtydperk. Boonop is die werknemers van die dienssentrum nie verantwoordelik vir hul optrede nie, erken hulle nie hul eie foute nie, en pak hulle al die skuld op die kliënt. Besoekers moet probleme ondervind, selfs toerusting oorhandig vir betaalde herstelwerk. Tegnici doen nie net herstelwerk in drie dae nie, maar het ook nie eers tyd om die nodige diagnostiek in hierdie tyd uit te voer nie. Terselfdertyd weier hulle kategories om met die kliënt te kommunikeer, hulle beantwoord nie telefoonoproepe nie, en vermy in elk geval kommunikasie.

Om hierdie rede kan jy in die resensies van "Jou mobiele diens" baie negatiwiteit vind. Gevolglik word kliënte wat werklik hierdie dienssentrum vir hulp gekontak het, sterk aangeraai om hom nie te kontak nie. Gekonfronteer met die onprofessionaliteit van sy werknemers, loop die besoeker net die risiko om tyd en sy eie geld te verloor. As jou toestel stukkend is, word dit aanbeveel om 'n ander, meer verantwoordelike maatskappy te vind.